① 平時愛在京東買東西,因為比較快,之前看到全友家居在京東也開起了旗艦店,請問買了之後什麼時候能送貨
據我所知全友家居京東旗艦店的所有產品均為物流公司配送,平均發貨時間為下單後25-60日,敬請諒解!
② 在全友買了成品傢具,想問一下保修期是多久
不同的產品有不同的保修期,你可以問一下買的時候的門店負責人,如果是在網上買的的話,可以問一下客服,報修可以直接去他們官網保修,都很方便的。
③ 全友的傢具保修期是多久
傢具的保修期不一樣,不同產品對應不同保修期,具體可登錄全友家居官網查詢或查看全友家居客戶尊享手冊。
④ 全友家居送貨太慢了,交了全款現在都一個多月了,貨遲遲不發貨
差不多都是一個月左右送,你下了訂單後工廠生產晾曬後再發貨!一般沒有現貨的都是這速度!
⑤ 哪位曉得全友家居的傢具保修多久
保修期限還是要根據你買的是那種傢具,保修期限不一樣,最低保修期限一年,但是都是終身維修的,一般來講,大企業的傢具做工都比那些小廠裡面的傢具質量要好一些,不用擔心剛用著就壞的情況,即使有,你可以找售.後,售.後會及時給你處理的。
⑥ 我在天貓上買了全友家居的一組沙發,不是說免費配送嗎怎麼全友家居還要收取運費啊
是不是你家離發貨地點比較遠啊,可能你沒看清楚,全友家居在一定范圍內是免費送貨的,超過一定范圍就要收取一定是運費的,全友家居天貓官網上有一頁物流說明很明確的說了啊,你去仔細看看,是不是超過范圍了。
⑦ 全友傢具售後服務介紹
導語:裝修房子的時候我們需要購買傢具,而購買傢具讓我們頭疼,先不說傢具的牌子多得讓我們數過來,我們更不了解每家的質量如何。買傢具不僅要考慮性價比還應該注重傢具的質量及其售後服務。在傢具行業中,傢具的材質和用途的保修期限是不一樣的。不同的傢具送貨的方式也各不相同。今天小編就為您介紹全友家私的售後服務條例,為大家選購傢具時提供幫助。
一、保修期限
板式/實木/金屬類傢具,大理石/五金類餐桌、茶幾,沙發/床墊/軟床等面料、皮料、海綿、棕墊:一年保修、終身維修
沙發內架:三年保修、終身維修
床墊內膽:十年保修、終身維修
更換後的產品零配件:六個月免費保修
二、免費送貨與安裝
1、購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費送貨上門服務;
2、購貨滿2000元以上(特價品除外),市區范圍內免費安裝、調試服務;
3、購貨滿2000元以上(特價品除外)時,在保修期內均可憑保修卡在購買地所在市區范圍內可享受一次免費的拆裝服務(不包括搬運及運輸);
三、保修憑證
保修卡是您要求全友履行法定「三包」義務以及全友廠商標准服務的重要依據,請務必妥善保管。
當您需要全友提供保修服務時,請您出具有效的「保修卡」,或者您能夠有效地證明您所購產品仍在保修期內,否則全友將無法為您提供保修服務。
如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所記載的信息與產品不符合,或被塗改、無法辨認,全友保留依法不提供保修服務的權利。
全友產品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為准。
四、保修例外
本承諾不適用於下列情況:
1、產品已經超出免費保修期;
2、產品無全友標識(遇此類情況請直接與銷售方協商解決);
3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞;
4、由非全友授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞;
5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞;
6、因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;
7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理,並且在保修卡或訂貨合同上註明特價產品的;
8、其他並非全友產品本身質量問題而導致的故障或損壞。
五、優先適用
如果國家法律法規就售後服務另有規定的,全友將按照國家法律法規向您提供售後服務。
對於消費者用戶,全友廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的,按「三包」執行;全友廠商服務標准高於「三包」標準的,按全友廠商服務標准執行。
如果全友或全友產品的銷售商與您就產品有其他約定的,應按相應約定執行。
產品故障是否屬於質量問題由全友銷售商和售後服務認定;若您對認定有異議時,雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。若對上述服務條款有任何疑問或對我們公司有任何的意見及建議,歡迎您直接撥打公司統一服務熱線,4008-800-315。期待您的來電。
全友家私是傢具行業中質量口碑雙保障的傢具品牌,傢具的風格和品種比較多,可供消費者根據自己的愛好進行選購,傢具的價格層次也有所差異,以便消費者根據自己的經濟能力挑選自己喜歡的商品。另外,全友家私的售後服務也非常人性化,相較於其他品牌的傢具,保修的種類較多,價格也合理。當然,傢具出現故障問題,還得根據實際情況咨詢商家,保修條例只是參考。
⑧ 全友家居的交貨期一般是多久
從下單到生產,全友產品要經歷很多道工藝才能送到。通常來說,產品的交期在兩個月左右,不同產品由於生產工藝的復雜程度不同,生產天數也會有所差別。比如部分全皮沙發、功能沙發,顏值出眾,工藝復雜,工序較多,生產起來就會耗時一些。而造型相對簡約的一些產品,生產周期會短一些。買的時候,可以問下工作人員,以免耽誤自己時間哦。