A. 三包法對於電腦的三包規定是什麼
包修、包換、包退
整機換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章,並提供新的三包憑證
消費者可以要求換貨的情況是:
1. 產品自售出之日起15日內,發生性能故障的;
2. 在三包有效期內,同一部件修理兩次,仍不能正常使用的產品,且修理者提供了修理記錄和證明的;
3. 在三包有效期內,因修理者自身原因,且修理者提供了修理記錄和證明的;
4. 三包有效期內因修理者自身原因,使修理期超過30日的; 5. 在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的。
換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品
B. 台式電腦國家三包是如何規定的
1.
整機實行三包法以後,按照國家的規定,
PC
整機的保修期限是
1
年,主要部件
2
年
,
主要部件包括
CPU
,主板,內存,顯卡,硬碟,電源。
如果你仔細閱讀了三包法具體內容你會發現,三包法規定非常有利於購買品牌機,對兼容機的規定不是很多。三包法中詳細規定了主機,外設商品在七日內,
15
日內如有問題時可退可換,而沒有對選購件(也就是通常所說的兼容機)進行相應的規定。主機和外設兩次維修仍不能正常使用的,由銷售者免費為消費者調換同型號同規格的商品。在整機三包有效期內,如因銷售者既無同型號同規格的商品,也無不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
不過三包法中的第十五條規定不是很好,如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時,要求換貨的,需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日
0.25%
,如果你的機器在購買
400
天後出現問題,還沒有超過兩年,這時如果算折舊的話,已經沒有價值了,但是如果按發貨票價格退款,倒是很劃算,退回的錢即使買一台高性能的主機後,還要有餘錢。
在實際的應用中,經銷商為了自己的利益,都在鑽法律的空子,再加上消費者不了解三包的具體內容,更何況一些專門負責
315
的人員也不是很了解電腦三包的詳細內容,想退貨清款,幾乎沒可能
C. 電腦產品國家規定保修期
不懂的別亂回答,這樣會誤導了人家!!!
根據《微型計算機商品修理更換退貨責任規定版》第八條:「三包權有效期自開具發貨票之日起計算」和第三條:銷售者與生產者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務的規定,所謂的「行規」有悖於國家規定,必須履行三包承諾。家用電腦三包有效期分為整機三包有效期和主要部件三包有效期。整機如主機、顯示器等三包期限為一年,主要部件如主板、CPU、硬碟驅動器、電源為2年,自開具發票之日起計算,但應扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的,以次日為三包有效期的最後一天。整機換貨時,換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。因此消費者在發生電腦故障時,應當要求修理者做好維修記錄,換貨時要求銷售者在發票背面做好記錄,加蓋印章並提供新的三包憑證。
D. 微型計算機商品的「三包」期限有哪些規定
02微型計算機商品的「三包」有效期分為整機「三包」有效期、主要部件「三包」有效期。主機整機「三包」有效期限為1年;外設商品「三包」有效期為1年(其中投影機為2年);選購件「三包」有效期為2年;軟體及隨機軟體(含贈送軟體)「三包」有效期為3個月,預裝軟體「三包」有效期為1年。台式微型機主機、筆記本微型機的主要部件「三包」有效期為2年;外設商品中數碼相機(無微型計算機介面功能的除外)的主要部件專用充電地和存諸卡的「三包」有效期為1年;投影機的主要部件燈泡的「三包」有效期為6個月。「三包」有效期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。「三包」有效期最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為「三包」有效期的最後一天。
E. 購買電腦的三包是怎樣規定
1. 整機
實行三包法以後,按照國家的規定, PC 整機的保修期限是 1 年,主要部件 2 年 , 主要部件包括 CPU ,主板,內存,顯卡,硬碟,電源。
如果你仔細閱讀了三包法具體內容你會發現,三包法規定非常有利於購買品牌機,對兼容機的規定不是很多。三包法中詳細規定了主機,外設商品在七日內, 15 日內如有問題時可退可換,而沒有對選購件(也就是通常所說的兼容機)進行相應的規定。主機和外設兩次維修仍不能正常使用的,由銷售者免費為消費者調換同型號同規格的商品。在整機三包有效期內,如因銷售者既無同型號同規格的商品,也無不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
不過三包法中的第十五條規定不是很好,如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時,要求換貨的,需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日 0.25% ,如果你的機器在購買 400 天後出現問題,還沒有超過兩年,這時如果算折舊的話,已經沒有價值了,但是如果按發貨票價格退款,倒是很劃算,退回的錢即使買一台高性能的主機後,還要有餘錢。
在實際的應用中,經銷商為了自己的利益,都在鑽法律的空子,再加上消費者不了解三包的具體內容,更何況一些專門負責 315 的人員也不是很了解電腦三包的詳細內容,想退貨清款,幾乎沒可能。
2. 選購件
在沒有實行三包之前,主板,內存,硬碟,顯卡等還有保修三年的,但是自從三包實行後,保修期限都改為 1 年。國家規定的是在 1 年內換新,並且換新後需要重新計算保修期限。
這里就有一個容易發生歧義的地方,那就是我在電腦公司買的是一台組裝機,如果發生質量問題的時候,連續維修兩次仍不能正常使用時,這是商家是不會給你退整機的,只會對相應的故障件進行更換或修理。因為咱們大家所認為的 「 整機 」 ,並不是法律意義上的整機,而是選購件,只不過我們購買的選購件,在電腦公司那裡被裝在了一起,最後以整機的形式拿回了家。因此我們在電腦公司購買的 「 兼容機 」 的三包只能按 「 選購件 」 的三包規定執行,哪個部件壞了,只能對哪個部件進行修理,而沒有兩次維修仍不能正常使用時,退換整機的說法。
請參考<微型計算機商品修理更換退貨責任規定>(俗稱三包)第十七條如下: 第十七條 在三包有效期內,選購件出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,銷售者應當負責為消費者免費調換新的選購件。選購件更換兩次後仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
有一點不錯,無論是整機還是選購件,只要更換了新品,其三包有效期將自換貨之日起重新計算。
3. 外設
在電腦三包中,顯示器,鍵盤,滑鼠,光碟機,軟碟機等都屬於外設,保修期限都只有 1 年。其中也有不少相矛盾的地方,主機裡面規定了硬碟驅動器,電源屬於主要部件,但外設裡面也有硬碟驅動器和電源,不知道實際應用中該按哪個執行?
在三包法第二十八條中也規定了不實行三包的條款:
( 一 ) 超過三包有效期的;
解釋:也就是通常所說的過保了,再修理當然要花錢了。
( 二 ) 未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
解釋:這條有點麻煩,具體的使用要求不大好判斷是誰的責任。
( 三 ) 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
解釋:也就是說,如果你的主機有故障時,在三包期內千萬不要私自拆開機器或請朋友或其他非指定維修單位進行維修,否則可能脫保。 「 拆動造成損壞 「 這幾個字如果理解成 「 我拆了但是沒有損壞也應該是在三包之內,但是有沒有損壞,是誰說了算的,這個你考慮過沒有?
( 四 ) 無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。 解釋:三包的有效憑證是購機發票,並且是以購機發票的日期為計算日期,並不是以三包憑證來計算的。注意:在購機發票上要註明購機的型號,名稱等相關內容,防止出現盡管有發票,但是也不能證明這張發票是自己的購機發票。
( 五 ) 擅自塗改三包憑證的;
解釋:這不用說了。
( 六 ) 三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;
解釋:當銷售者對你購買的機器進行維修時,如更換了相關部件時,一定要其在三包憑證是進行標注。另外,不要因為品牌機的配置低,而私下與經銷商協商更換檔次更高的部件,如更換 40G 或 80G 的硬碟,在這種情況下,如果將來機器發生故障時,指定的維修站是不會給予修理的。
( 七 ) 使用盜版軟體造成損壞的;
解釋:在實際操作中這一點很難辯別。
( 八 ) 使用過程中感染病毒造成損壞的;
解釋:主要是 CIH 等能夠對硬體進行破壞的病毒,造成機器不能正常啟動。
( 九 ) 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;
解釋:三無產品是沒有三包待遇的。
( 十 ) 因不可抗力造成損壞的。
解釋:這條是說如果是人為,意外的破壞造成的損壞,也只能要消費者個人承擔責任。
包修與保修的區別
因為國家三包法規定的選購件的三包期限為 1 年,在一年內如有性能性故障時,經銷商應該予以換新。不過經銷商為了吸引消費者購買自己的商品,便對外宣稱是三年保修。注意: 「 包 」 與 「 保 」 的區別,如果你的選購件是三年保修,那麼你只能享受國家規定的一年免費的包修服務,第二,三年的保修是需要付費才能保修的。
新品與良品的區別
在三包法實行以前,如果兼容機的部件出現問題時,相關部件可由經銷商給予更換良品,也就是能夠正常使用的但可能經過維修的部件。但在三包法實行以後,如果相關選購件出現性能性故障時,銷售者應當為消費者免費更換新的選購件。 相關憑證的保留
做為消費者,當銷售者或維修者為主機進行維修時,我們必須要求其在三包憑證的維修狀況中填寫相就的說明,並加蓋公章或其他能夠證明其身份的材料,以便我們能夠以此來向銷售者要求更換新機或退貨。
最後說明一點:我們消費者在購買計算機時,千萬不要為了省錢,而不要購機發票,因為發票是三包的關鍵憑證。
F. 請問國家規定的電腦的三包內容是什麼
1. 七日內免費包退貨
即自您購買之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的物品出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。
2. 八至十五日免費包換貨或修理
即自您購買之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換
即自您購買之日起一年內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
G. 筆記本三包的內容是什麼
筆記本三包指的是包修、包換、包退,具體內容如下。
1、包退
7天包退規定的具體細則:產品自售出之日起7天之內,如果發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者進行修理。
2、包換
15天包換規定的具體細則:產品自售出之日起15天之內,如果發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。
3、包修
包修規定的具體細則:產品自售出之日起一段時間內(具體時間由賣家在出售時決定),如果發生性能故障,消費者可以選擇進行修理。
(7)計算機的三包有效期擴展閱讀:
三包有效期自提貨之日起計算。筆記本等電子產品的三包有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
在三包有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。
三包有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。
參考資料來源:網路-三包
H. 台式電腦的國家三包是如何規定的
1. 整機實行三包法以後,按照國家的規定, PC 整機的保修期限是 1 年,主要部件 2 年 , 主要部件包括 CPU ,主板,內存,顯卡,硬碟,電源。
如果你仔細閱讀了三包法具體內容你會發現,三包法規定非常有利於購買品牌機,對兼容機的規定不是很多。三包法中詳細規定了主機,外設商品在七日內, 15 日內如有問題時可退可換,而沒有對選購件(也就是通常所說的兼容機)進行相應的規定。主機和外設兩次維修仍不能正常使用的,由銷售者免費為消費者調換同型號同規格的商品。在整機三包有效期內,如因銷售者既無同型號同規格的商品,也無不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,並按發貨票價格一次退清貨款。
不過三包法中的第十五條規定不是很好,如果消費者購買的主機或外設在兩次維修仍不能正常使用時,要求換貨的,需要按規定折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。國家規定的折舊為日 0.25% ,如果你的機器在購買 400 天後出現問題,還沒有超過兩年,這時如果算折舊的話,已經沒有價值了,但是如果按發貨票價格退款,倒是很劃算,退回的錢即使買一台高性能的主機後,還要有餘錢。
在實際的應用中,經銷商為了自己的利益,都在鑽法律的空子,再加上消費者不了解三包的具體內容,更何況一些專門負責 315 的人員也不是很了解電腦三包的詳細內容,想退貨清款,幾乎沒可能
I. 在三包規定中,筆記本電腦的保修期限是多久
三包規定的非人為損害保修期限為:整機1年。
電池充電器6個月。
收費維修期限沒有明確規定,肯花錢總歸是由地方修的。
J. 筆記本電腦一般可以保修幾年
整機保修一年,主要部件保修兩年。
《微機商品修理更換退貨責任規定》規定了筆記本微機三包期
整機保修一年,主要部件保修兩年。主要部件包括:主板、CPU、內存、顯示器、硬碟驅動器、鍵盤和電源適配器。
三包期內,有質量問題的筆記本電腦免費保修,維修後必須能使用30天以上。
如果筆記本的主要部件出現故障,新的主要部件應該免費更新。
對2002年9月1日實施的《微機商品修理、更換、退貨責任規定》(簡稱《微機三包規定》)進行了解讀。它明確了消費者、銷售者、生產者和修理者的權利和義務,主要筆記本電腦製造商的保修條款就是以這一規定為基礎的。
(10)計算機的三包有效期擴展閱讀
消費者購買電腦注意事項
一、許多消費者為了低價購買筆記本電腦而放棄索要發票的權利是不明智的。根據《微型計算機三包規定》第九條規定,「在三包有效期內,消費者憑送貨單和三包憑證辦理修理、更換、退貨。」
二、退貨、換貨注意事項在購買後7天內發現故障,無任何故障可要求退貨、換貨。根據微機三包規定,只有出現「在產品使用說明書規定的狀態下,維修後不能正常開機」、「機器死機」等故障時,才能退貨或換貨。
三、請注意,三包是不允許的。根據《微機三包規定》,以下十種情況不允許三包:
1、超過三包有效期的;
2、未按照使用說明書的要求使用、維護或保管產品,造成損壞的;
3、 不負三包責任的修理工拆卸造成的損壞;
4、沒有有效的三包憑證和有效的送貨單(能夠證明商品在三包有效期內的除外);
5、擅自塗改三包憑證的;
6、 三包憑證上的產品型號或編號與實際貨物不符;
7、使用盜版軟體造成的損害;
8、使用過程中病毒感染造成的損害;
9、 無廠名、廠址、生產日期和產品合格證;
10、 不可抗力造成的損害。