A. 什麼類型的公共服務可以"外包
美國高德納(GARTNER)咨詢公司定義:GARTNER按最終用戶與IT服務提供商所使用的主要購買方法將IT服務市場分為:離散式服務和外包即服務外包。服務外包又分為:IT外包(ITO)和業務流程外包(BPO).
ITO可以包括產品支持與專業服務的組合,用於向客戶提供IT基礎設施、或企業應用服務、或同時提供這兩方面的服務,從而確保客戶在業務方面取得成功。在最低程度上看,外包將包括某些IT管理服務,ITO則被進一步細分成數據中心、桌面、網路與企業應用外包等。
BPO是「把一個或多個IT密集型業務流程委託給一家外部提供商,讓他擁有管理和控制選定的流程。以上這些業務是基於已定義好和可測量的方法來執行的。」被外包給ESP的業務流程包括物流、采購、人力資源、財務會計、客戶關系管理、或其它管理或面向消費者的業務功能等。
IDC公司定義:IDC公司認為IT服務市場由三個子市場構成:IT外包市場(ITO)、咨詢及系統集成市場(C&SI)以及技術產品支持市場(TPS).主要業務外包(BPO)市場包括采購、財務會計、培訓人力資源、客戶服務等業務流程外包服務。IT外包(ITO)市場和主要業務外包(BPO)市場共同組成了服務外包市場。
B. 什麼是公共服務外包
服務來外包是將其企事自業單位非核心的業務外包出去,利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務,從而使其專注核心業務,達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。它包括商業流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)。
C. 政府購買圖書館公共服務和圖書館業務外包有什麼關系
政府購買復公共圖書館運制營服務是指政府引入市場機制,通過公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價等采購方式,將原應由自己提供的公共圖書館運營和管理服務,交給條件具備的社會組織、事業單位、企業或機構來完成,並由政府依據承接者所提供的服務數量和質量來支付費用。 承接方分為:獨立承接者和合作承接者。政府向社會力量購買服務是公共圖書館運營的重要輔助方式。
圖書館業務外包是通過委託外部企業或團體提供本來應該由圖書館內部操作的各種業務活動和服務,以起到降低成本、節省時間、提高效率和改進質量的效果。主要是圖書館採取合約方式委託書商,提供所需的業務功能。對於圖書館而言,其業務外包過程中主要考慮兩個方面的內容:第一,基於組織高效率調整、崗位重組之要求,將重點集中在讀者服務上;第二,基於總體資金考慮,應對做好圖書館成本核算工作。
D. 全國首個電子商務與服務外包統計公共服務平台是什麼
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E. 什麼類型的公共服務可以"外包"由政府購買
機關的後勤性服務,行政工作相關的技術服務,為企業、市民、各類市回場組織和社答會組織提供的公共性服務等。
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F. 社區衛生服務站算政府公共服務外包嗎
社區衛生服務站是政府公益性的醫療機構,不算政府公共服務外包。
任何人具備了開辦社區衛生服務站的條件,都可以申請開辦社區衛生服務站。
G. 什麼是公共服務外包
政府外包即政府服務外包,是指政府把機關的後勤性服務, 行政 工作 相關的技版術服務,為權 企業 、市民、各類市場組織和 社會組織 提供的公 共性服務等,以政府機關或部門作為發包方, 明確條件資質的准入制度,按照一定程序公開擇優承包的方式, 通過簽訂 報酬 與服務數量、 質量 、 效率 相掛鉤且與規范考核評價結果 相聯系的合同辦法,承包給有關 市場主體 (社會組織主體) 的民事行為。
H. 什麼類型的公共服務可以外包由政府購買
政府服務外包是指政府把機關的後勤性服務,行政工作相關的技術服務專,為企業、市屬民、各類市場組織和社會組織提供的公共性服務等,以政府機關或部門作為發包方,明確條件資質的准入制度,按照一定程序公開擇優承包的方式,通過簽訂報酬與服務數量、質量、效率相掛鉤且與規范考核評價結果相聯系的合同辦法,承包給有關市場主體(社會組織主體)的民事行為。http://ke..com/link?url=0uSE9T6QW6kpUx3prE25BnIzX_7YHCx0pt_zSZVmihCJ33-_Q-a
I. 公共服務外包的問題在哪兒
政府購買來公共服務」,源是指政府向社會上各類提供社會服務的組織公開招標購買社會服務,並根據後者提供服務的數量和質量,按照一定標准進行評估後支付費用。因為企業、社會組織參與公共服務的生產,政府角色也由服務的生產者、提供者轉變為管理者、監督者,從而形成了一種新的公共治理模式。這已經成為世界各國通行的做法。
一是不公開招標,不公開競標。
二是發包方評議無一定之規,大扯猴皮筋。
三是承接者資質審查不嚴格或乾脆不審不查。
四是外包期間不公開中標文件,服務內容、服從標准、約定時限等含糊其辭,社會無以監督。