工商局應調解還是處罰

A. 被消費者投訴到工商局，工商局會怎麼處罰

被消費者投訴到工商局，工商局會責令經營者改正，並且可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得的罰款，情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規定：

經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；

法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

1、提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

2、在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

3、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

4、偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

5、銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

6、對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

7、拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

9、侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

10、法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

(1)工商局應調解還是處罰擴展閱讀

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》相關規定：

第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：

1、有明確的被投訴人；

2、有具體的投訴請求、事實和理由；

3、屬於工商行政管理部門職責范圍。

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

1、符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

2、不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：

1、不屬於工商行政管理部門職責范圍的；

2、購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

3、已經工商行政管理部門組織調解的；

4、消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

5、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

6、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

7、不符合國家法律、法規及規章規定的。

B. 工商局調解，被投訴方必須到場嗎

調解應當雙方自願，並不是雙方必須同時在場的，也可以一方一方的調解專。

「12315」消費者屬投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

拓展資料

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

C. 合同違約工商局只能調解嗎

你好，關於上述的問題，解答如下, 是的，工商局只能進行調解，工商局不能對合同違約進行行政處罰或者強制執行。合同違約的處理依《合同法》第108條規定，一方當事人違約，對方可在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。此種措施，對於明示毀約易於操作;但對於默示毀約，守約方須掌握對方預期違約的確切的證據後方可訴諸法律，否則，將因證據不力反而於己不利。依《合同法》第94條的規定，對於預期違約，守約方依此享有合同解除權，可單方解際合同，並可請求對方賠償損失。

D. 12315，工商部門不是執法部門，只負責協調嗎

工商局有行政執法權的，12315是專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼，主要是調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法。

E. 一個經濟糾紛，我投訴到工商，工商剛才給我說調解，調解不成功讓我去告他，合理嗎

合理。工商 局是負責行政的，但是雙方之間的合同糾紛，經濟糾紛工商局是無權干涉的。如果調解不成功，只能是讓當事人通過法院途徑解決。

F. 工商局對個人處罰

不論什麼國家來機關，隨便罰源款都是不可以的。
罰款屬於行政處罰，需要行政相對人的行為違法，且法律有規定時，才能罰款。
行政處罰法
第三條公民、法人或者其他組織違反行政管理秩序的行為，應當給予行政處罰的，依照本法由法律、法規或者規章規定，並由行政機關依照本法規定的程序實施。
沒有法定依據或者不遵守法定程序的，行政處罰無效。

G. 工商局調解不成終止調解是不是要把處理結果書面告知投訴人

對的，投訴方和被投訴方到工商簽字，拿終止調解書

H. 工商局工作人員故意刁難，這個罪名罰不了款，找下一個罪名罰款，感覺是要罰到款為目的

當你選擇聽證的時候。。你就已經死定了。。。
你見過ZF不幫ZF的么。。。
現在給回你出的辦答法是，找市裡的主要領導（市長。書記。）給出面調解一下。
盡量少罰點錢。。。
緩和關系。。你既然知道你賣的東西不可能全都合法，那怎麼還惹怒他們。
你告訴我你的店是具體賣什麼的，我再幫你進一步想辦法。