⑴ 12315舉報未立案怎麼撤銷
⑵ 工商局不予立案是否應當移送有管轄權的部門
你好,工商局會開具不予立案通知單。如果有異議可以申請復議,或者到法院起訴。
祝福你!
⑶ 請問,消費者給12315打舉報電話後工商局是不是可以不用立案調查
這個要看是投訴什麼樣的事,正常是消費者與經營者之間調解,調解不成的話,你們專去法院打官司。
如果這期間屬涉及到經營者有違法行為的話,照常理,應該立案調查,而消費者作為舉報方也好,投訴方也好,有權要求工商部門出具回執單,但是工商部門口頭回復,比如給你打個電話回復之類的,也是可以的。
⑷ 工商局不予受理消費者投訴告知書,可以申請行政復議嗎
不能夠申請行政復議,應當繼續反映,或者找政府熱線投訴。
行政復議是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為,認為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權益,依法向法定的行政復議機關提出復議申請,行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查,並作出行政復議決定的行政行為。
行政復議法第六條有下列情形之一的,公民、法人或者其他組織可以依照本法申請行政復議:
(一)對行政機關作出的警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照、行政拘留等行政處罰決定不服的;
(二)對行政機關作出的限制人身自由或者查封、扣押、凍結財產等行政強制措施決定不服的;
(三)對行政機關作出的有關許可證、執照、資質證、資格證等證書變更、中止、撤銷的決定不服的;
(四)對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的;
(五)認為行政機關侵犯合法的經營自主權的;
(六)認為行政機關變更或者廢止農業承包合同,侵犯其合法權益的;
(七)認為行政機關違法集資、徵收財物、攤派費用或者違法要求履行其他義務的;
(八)認為符合法定條件,申請行政機關頒發許可證、執照、資質證、資格證等證書,或者申請行政機關審批、登記有關事項,行政機關沒有依法辦理的;
(九)申請行政機關履行保護人身權利、財產權利、受教育權利的法定職責,行政機關沒有依法履行的;
(十)申請行政機關依法發放撫恤金、社會保險金或者最低生活保障費,行政機關沒有依法發放的;
(十一)認為行政機關的其他具體行政行為侵犯其合法權益的。
⑸ 投訴後工商局不處理可以起訴工商局嗎
如果消費者的合法權益被侵犯,可以向工商機關投訴。投訴後,工商機關應回立案進行答調查,並進行調解。調解不成的,或者不屬於工商機關管理的,應告知當事雙方向人民法院訴訟或者向有管轄權的機關投訴。
《 工商投訴舉報管理辦法》第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理:
(一)不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(二)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(三)已經工商行政管理部門組織調解的;
(四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(七)不符合國家法律、法規及規章規定的。
如果確實是工商局行政職權范圍內的事情,可以提起行政訴訟
⑹ 工商局如何辦理舉報行為
舉報一抄般有以下幾種情況:電話襲舉報,書面舉報,當面舉報。前兩種還分實名舉報和匿名舉報。工商局接到電話舉報以後,要先做好記錄,並登記在案。然後根據舉報內容進行調查,查清事實後,依法處理。後兩種情況處理方法相同。如果舉報失實,則不予立案。舉報屬實,且案情重大,舉報人可以要求獎勵。舉報者要求保密的,工商局有義務為舉報人保密。
⑺ 舉報人要求對工商行政管理機關舉報立案情況進行監督,應該如何處理
【1】在網上向工商局舉報,舉報者應該寫真名,地址,必須寫身份證號碼,內
可以選擇匿名舉容報,或者實名舉報。
去工商局面對面舉報,當事人必須提供舉報人真實信息,身份證原件。
可以選擇讓工商部門對自己姓名,身份證號保密。
【2】實名舉報,寫真實的身份證號碼,可以便於調查事件真相,
便於問題處理結果後,把處理結果給舉報人 回復。
根據《工商行政管理機關行政處罰程序規定》
第十七條工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、
上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查,並決定是否立案;
特殊情況下,可以延長至十五個工作日內決定是否立案。
第十九條對於不予立案的投訴、舉報、申訴,經工商行政管理機關負責人批准後,
由辦案機構將結果告知具名的投訴人、申訴人、舉報人。
工商行政管理機關應當將不予立案的相關情況作書面記錄留存。
⑻ 工商局投訴和舉報有什麼不同會產生什麼效果
工商局投訴,是消費者在自己自身的合法權益受到商家的侵害時投訴到工商局,舉報是指任何公民,或者組織,可以向工商部門反映某些企業在經營中的一些違法行為,兩者是一個不同的概念,產生的效果也是不一樣的,工商局對於投訴和舉報的處理結果是完全不一樣的。
工商部門就會對所舉報的事實進行調查,如果屬實的話,會根據相關條例來進行處罰,或者立案,甚至會移交公安機關來進行辦理,具有強制力,一旦舉報工商部門就會採取行動去調查核實。
就算是舉報人和被舉報人因為利益的關系達成和解,舉報也是不可以撤銷的,所以任何舉報都是需要有理有據,相對工商局投訴來說舉報在處理效果會更強一點,有真憑實據才算是真正的有效舉報,如果沒有真憑實據,隨口舉報有可能會構成誹謗,造謠這樣的違法行為。
⑼ 12315舉報一定會立案嗎
這個要看是投訴什麼樣的事,正常是消費者與經營者之間調解,調解不成的話,你們去法院打官司。如果這期間涉及到經營者有違法行為的話,照常理,應該立案調查,而消費者作為舉報方也好,投訴方也好,有權要求工商部門出具回執單,但是工商部門口頭回復,比如給你打個電話回復之類的,也是可以的。12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時,合法權益受到侵害的,可依據《消費者權益保護法》的規定,撥打12315投訴、舉報電話,向工商局投訴,在上班時間,工商局的人會到場處理的。1、工商局屬於國家行政執法機關,消費者協會屬於社會團體。對侵犯消費者權益的行為,工商局可以依法給予行政處罰,如罰款、停業、吊銷營業執照等;消費者協會對侵犯消費者權益的行為只能調解。目前,我國的消費者協會是掛靠在各級工商局的。如果,客戶的權益受到損害,撥打12315電話即可(這個電話屬於工商機關管理)。2、12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。3、12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
⑽ 對商家進行舉報後,工商局立案調查了,我可以要求查看調查記錄嗎
可以查看處理結果
舉報商家是維護消費者權益的義務,名正言順。舉報屬實,立案調查;舉報不屬實,原則上回答復舉報人,不屬實的情況(前提是舉報是留下了聯系方式)。如果商家打擊報復,可聯系當地公安機關處理。