❶ 工商局與315有聯系嗎消費者維權該找那個
消費者抄維權找工商局和找315效果是襲一樣的,最終都會由工商局工作人員為消費糾紛調解處理的。
315就是消費者協會,是消費者協會的投訴舉報電線。消費者協會辦公地點設在工商局,消費者協會的領導叫秘書長,主要具體負責消費者維權的也都是工商局的人員,實際處置消費糾紛的功能上,可以理解為315消費者協會和工商局是一個班子兩塊牌子。
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
❷ 工商局與12315什麼關系
關系:12315是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
應符條件:
(一)有明確的被訴方(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等);
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面);
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴:
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
(2)315工商局擴展閱讀:
不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(一)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(二)已經工商行政管理部門組織調解的;
(三)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(四)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(五)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、法規及規章規定的。
註:投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。不得在本欄目發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,不得發表造謠、誹謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。
❸ 315工商所給雙方調解成功後,有一方不按規定執行,315工商所是否有處罰權
消費者解決爭議的方式有5種:
1、自行和解;2、要求消費者協會調解;3、向有關部門申訴;4、就達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;5、向人民法院起訴。
調解是不具備法律效力的,對方不履行,工商也沒有辦法,他們肯定建議你去法院起訴。
你反映的質量問題是哪方面的,如果是塑鋼本身質量問題好辦,重新向工商部門舉報其塑鋼產品存在質量問題,要求檢測;如果是安裝方面的問題就不太好辦了,只有起訴了,不過也解決不了問題。
❹ 315算不算執法部門
315是指消費者協會,它無強制執法權,調解也要建立在自願的基礎上,如分歧較大,仍可能調解不成。再就是工商局,它是行政執法部門,再就是法院了。
隨著我國消費者保護運動的快速發展,黨和政府越來越重視消費者權益保護工作。1993年10月31日,第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了《消費者權益保護法》。1994年1月1日,《消費者權益保護法》正式實施,標志著我國消費者權益保護工作走向法制化軌道。
(4)315工商局擴展閱讀:
1、組織宗旨:
在世界范圍內協助並積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作;促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作;促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作;收集、交流各國保護消費者法規及慣例。
為各國家集團討論有關消費者利益問題解決辦法提供講壇;出版有關消費者信息的資料;與聯合國的機構及其它國際團體保持有效的聯系,以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用;通過聯合國的機構和其它可行的方式。
2、組織結構
全體大會,由各個成員組織所推選的代表組成。 理事會由會議推選35名成員組成,理事會指定執行委員會。工作人員為十名領薪者。經費來源於會費和出售出版物。在聯合國有關機構中具有咨詢地位。
這些機構是:聯合國經社理事會、聯合國教科文組織、聯合國兒童基金會、聯合國工業發展組織、消費者咨詢理事會、歐洲保護消費者委員會。同時,在聯合國環境規劃署、聯合國工業發展組織、聯合國亞太經濟與社會委員會、聯合國國內婦女委員會中派有代表。
❺ 315投訴是工商部門還是消協
可以撥打12315投訴,歸市場監督管理局管
❻ 315投訴是工商部門還是消協你好,我去年是做微商的,上級把貨給我發過來,結果貨是假的,我該怎麼辦
你做微商做了工商注冊了嗎,如果沒有注冊你本身就不合法,工商消協不查你就不錯了,收到假貨找上級去,被騙的金額巨大可以報警
❼ 「315」是屬於工商局管轄嗎
12315 消費者投訴舉報專線電話,是工商局專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼