你要證明你說的合作協議再走流程,本身是存在的,否則工商可以對你進行處罰。
Ⅱ 內無條件退貨,現在不給退可以投訴工商局嗎
你說的是商家承諾,可以七天無理由退貨嗎?其實你理解的是有問題的,所謂的「無理由」也是有條件的。這個條件就是:如果商品不存在質量問題,必須是在不影響二次銷售的情況下才可以退。
Ⅲ 打工商局點話投訴,能追回我的錢嗎
這是詐騙,根本沒那個公司,找工商局有什麼用,如果錢數多就報警,錢數低於2000就當交個學費吧,誰讓自己太貪心了呢,對吧。至於說退款根本不可能,你見過騙子良心發現嗎,不過是拖延時間罷了
Ⅳ 工商局被投訴怎麼處理
您好:
怎麼向工商部門投訴?
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先,消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次,處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理:
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(2)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(3)已經工商行政管理部門組織調解的;
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意:
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
Ⅳ 工商局投訴後怎麼處理
您好:
怎麼向工商部門投訴?
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先,消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次,處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理:
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(2)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(3)已經工商行政管理部門組織調解的;
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意:
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
Ⅵ 這算欺騙消費者嗎,能去工商局舉報嗎,有用嗎,能給退款嗎
這些是送的。錢是要不回來了,但是可以舉報他不誠信經營,它會受到處罰但是錢是不可能還你了的。不過你可以問婚紗店讓他們給你新的消費卡,但是你過了一年再去消費過期也是正常的吧。說實話給你這個消費卡完全是酒吧賺的,肯定不會讓你一次就把3000用完,肯定是花多少才可以少多少的。你重新去婚紗店鋪就可以拿到這個3000消費卡,這個東西沒有意義的有什麼用。
Ⅶ 工商局不能協調消費者投訴應該怎麼辦
那可以走司法程序,向法院起訴。
一、工商局下屬的消協其實是個社會團體單位,主要是協調,沒有強制力,如果是有爭議的事情對方又沒有明顯違法事實的話消協也不好解決。
二、工商局不能協調的,那消費者可以走司法程序,向法院起訴就行了。
Ⅷ 消費者去工商局投訴的流程
沒有具體流程來,只要你去投源訴就應該有人接待,有人告訴你提供什麼東西。最好有購物發票等證據。再就是撥打12315電話,按說應該給你有個回復的。你可以試一試。商品如果貴重還是自己保管比較好。如果不是太貴重,可以按照工商人員的要求來做。。
Ⅸ 淘寶買家投訴到工商局能不能退撤銷
這種情況的話,有兩種解決方案:
1,你和他協商退一部分貨款,買賣不回成成新在,這樣的話他就答無權給你評價了,保全了信譽
2,你向淘寶舉證,包括交易記錄,聊天記錄,發貨記錄,申請淘寶重新發表調解建議
淘寶是旨在保護買家利益的,我們這些做賣家的,就只能認了