消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時,如與商店協商和解內未果容可向工商局投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。有以下幾點:
投訴首先是個時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。
向工商局投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙,無暇抽身前往工商局投訴時,可以採取書面投訴,郵寄送達的方式。
有些商品的質量問題投訴,因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況,所以,消費者必須到消協所在地投訴。
投訴時帶好發票等憑證,實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果,大致可按書面投訴條理進行,對消委會接待同志的提問,要實事求是地回答,不管是書面投訴還是口頭投訴,都必須做到客觀、真實、全面。最後,消費者填寫投訴表。
⑵ 如何向國家工商行政管理局舉報
別胡鬧,動不動就打12315啊,雖然它的普及率非常廣,但也得看啥事啊
你說的情況不是沒有可能,不一定在住宅區開的企業都是非法的,如果所屬的居委會或者小區物業開具證明,利害關系的業主同意,符合國家法律法規的規定,也就是說基本上不會對居民造成影響,是可以將住房改成經營性用房。通常情況下這種企業都是非生產性質的,大多是銷售公司當辦公室用的。至於上報牌照與地址不符,我不清楚你說的是什麼意思,什麼上報牌照?地址又是指哪個?是說營業證登記住所與該公司真正所在住所不同嗎?如果是這樣,那就是擅自改變經營地址,違反《公司法》規定的,它已經違法了,你可以舉報它的。
建議首先你向你所在地的工商所或者工商局注冊科咨詢,再把你所了解的情況告訴他們,企業是屬地管理。盡管有時候因為種種原因,證照顯示的登記機關有可能是上級部門,但當地工商所對其轄區內的企業都有管理權的。辦證時都需要工商所去實地核查的,如果是工商所沒有核查經營場所就出具意見書導致經營地址與登記住所不同,那就是工商所失職。如果企業自己私自改變住所,那麼就是它違法。你要是怕工商所不能履行職責的話,就直接向工商局舉報吧。我只是根據我所在城市的工作模式幫你分析的,不排除你們當地的獨特性,希望能幫到你
⑶ 工商局如何辦理舉報行為
12315是全國工商行政管理機關依託12315電話,受理消費者申訴舉報、調解消費者糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。為了使「12315」消費者申訴舉報工作制度化、規范化、科學化,及時處理各類申訴舉報,快速查處經濟違法案件,國家工商總局於2004年8月制定下發了《關於12315消費者申訴舉報工作若干規定》、《12315消費者申訴舉報指揮中心受理申訴舉報暫行辦法》,已轉發各省市工商局貫徹執行。全國工商系統12315申訴舉報網路於2004年10月正式開通。經過一年多的實踐,在全國各級12315中心(站)工作人員的不斷努力下,按照「有問必答、有訴必接、有案必查、有查必果」的服務承諾,為廣大消費者提供了更加方便、更加快捷的服務,不斷擴大了社會影響。通過12315平台,有力地保護了消費者合法權益,不斷提高了執法水平,樹立了工商機關的良好形象。
⑷ 去工商局舉報,那首先要怎麼做呢
這種情況下該公司未經注冊卻以公司名義營業的,將受到工商行政處罰。
公司未依照本條例規定辦理有關備案的,由公司登記機關責令限期辦理;逾期未辦理的,處以3萬元以下的罰款。
⑸ 工商局投訴需要具備什麼法律程序
以事實為依據,以法律為准繩。
誰主張,誰舉證,沒有證據,難以勝訴
收集證據,及時投訴舉報維權。
⑹ 工商局投訴,我要准備什麼材料嗎
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時,如與商店協商回和解未果可向工答商局投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。有以下幾點:
1、投訴首先是個時間問題,向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。
2、向工商局投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙,無暇抽身前往工商局投訴時,可以採取書面投訴,郵寄送達的方式。
3、有些商品的質量問題投訴,因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況,所以,消費者必須到消協所在地投訴。
投訴時帶好發票等憑證,實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果,大致可按書面投訴條理進行,對消委會接待同志的提問,要實事求是地回答,不管是書面投訴還是口頭投訴,都必須做到客觀、真實、全面。最後,消費者填寫投訴表。
⑺ 需要什麼舉報材料
一:對方收錢相來關證據源,這個是核心,舉報行賄受賄,屬違法行為,得拿出相應證據。
二:自己實名舉報,現在對於匿名舉報,很多地方都不予受理,而且若沒有相關證據,匿名舉報若查無此事,你還涉嫌誣告實名後,除非有惡意舉報外,如果因為政策理解失誤,舉報不實,也不會追究您責任相關接受舉報部門會保護您的隱私,保護您安全,舉報屬實的還有獎勵。
行賄受賄罪定義:以特定對象為目的,以財物等為手段,行駛和相關職權者私下交易,滿足雙方的非法利益,索賄就是職權者向行賄者主動索要賄賂。
(7)去工商局舉報需要什麼材料擴展閱讀:
根據《中華人民共和國刑法》第三百八十五條的規定,受賄罪指國家工作人員利用職務上的便利,索取他人財物,或者非法收受他人財物,為他人謀取利益的行為。受賄罪侵犯了國家工作人員職務行為的廉潔性及公私財物所有權。
受賄罪嚴重影響國家機關的正常職能履行,損害國家機關的形象、聲譽,同時也侵犯了一定的財產關系。受賄罪在主觀方面表現為故意,目的是非法佔有公私財物。在客觀方面表現為利用職務便利,索取他人財物,或非法收受他人財物為他人謀取利益。
⑻ 到工商局舉報需要那些東西
這個要看你舉報的內容是什麼了。你舉報的事項必須有相關證據才行
⑼ 去工商局投訴需要哪些資料
1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證專);
2、被投訴人的名稱屬、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);
3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。
消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。