如果工商局檢查後發現情況屬實,會接到相應懲罰。
【注意】與市場監督管理局專工作人員溝屬通的最後,是要給出其明確您店鋪的處理方法的!常見的有四種:
1)拒絕工商調解,也不與投訴人聯系處理;
2)拒絕工商調解,但會與投訴人私下聯系處理;
3)參與工商調解,接受投訴人賠償訴求;
4)參與工商調解,拒絕投訴人賠償訴求;
《辦法》第十一條、第十二條規定,消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。
《消費者權益保護法》
1、第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
2、第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
❷ 撥打工商局投訴電話需要提供什麼信息
如果是消費投訴或舉報的話,請撥打0574-12315.
全國工商部門消費投訴舉報電話統一為:區號+12315.
❸ 工商局打電話說我被投訴了怎麼辦
如果工商局檢查後發現情況屬實,會接到相應懲罰。
與市場監督管理局工作人員溝版通的最後,是要給出權其明確您店鋪的處理方法的!常見的有四種:
1)拒絕工商調解,也不與投訴人聯系處理;
2)拒絕工商調解,但會與投訴人私下聯系處理;
3)參與工商調解,接受投訴人賠償訴求;
4)參與工商調解,拒絕投訴人賠償訴求;
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條、第十二條規定,消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。
(3)打電話工商局投訴亞馬遜擴展閱讀:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三十三條 工商行政管理部門在處理消費者投訴中,發現經營者有違法行為的,或者消費者舉報經營者違法行為的,依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》另案處理。
❹ 什麼情況下可以打工商局投訴電話
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工回商行政管答理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
(4)打電話工商局投訴亞馬遜擴展閱讀:
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
❺ 今天接到一個工商局電話,說有人投訴了我的淘寶店鋪,我該怎麼辦
我今天也接到工商局電話說店鋪被投訴了 目前也不知道怎麼辦
❻ 工商局打電話說有人投訴我店鋪讓我去處理,我要怎麼做
帶上身份證准時過去就行
應該沒什麼事情,也許是有人退貨或是會員卡什麼的糾紛,那就只是協調一下爭議
否則應該是直接上門執法檢查
❼ 如何打電話向工商局投訴
打電話向工商局來投訴可撥打自12315,12315本平台接收的投訴寶庫消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者產生消費者權益爭議後,向市場監管部門請求解決該爭議的行為。具體的投訴步驟為:
1、撥打12315;
2、告知明確的被投訴人;
3、按處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系;
4、被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。
注意事項:
1、投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。
2、由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
3、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
❽ 北京12315接到我投訴亞馬遜,不幫我處理還加我進黑名單!怎麼辦
這個你需要向當地的12315投訴,如果不受理查下它上級單位是什麼,去上級單位投訴!要查清楚是不是歸北京的12315管,如果不是投訴蘇州的12315也是白費勁,希望能幫到你~
❾ 我要投訴卓越亞馬遜,不知去找哪個地方的工商局投訴電話是多少
一般像這種網上商城,你要到他網站注冊所在地的工商部門去投訴,每個網站的首頁尾部都有注冊地的。