A. 如何加強縣級公共圖書館的公益服務
服務以人為本是要以到館的所有讀者(包括網路讀者)作為圖書館的服務對象,尊重讀者的地位,維護讀者的權益,以優質的服務滿足讀者的需求,讓圖書信息資源能通過讀者為社會做貢獻[3]。以人為本服務方式堅持的如何,最能衡量圖書館的工作質量,是圖書館作用在和諧社會建設中充分發揮的體現。構建社會主義和諧社會,就是要營造和諧的人際關系,人與人之間關系和諧,社會才能和諧。所以,圖書館在和諧社會中的作用就是要不斷堅持以人為本的服務理念,為讀者提供人性化的服務,從而為和諧社會建設添磚加瓦。
創新圖書館的管理模式
圖書館是社會的組成部分之一,它的正常運作離不開社會大環境,而圖書館如何適應社會發展需要,滿足用戶需要,產生最佳績效,則很大程度上在於有效地進行自身管理。在構建和諧社會的過程中,要提高圖書館的管理水平,充分發揮其在和諧社會建設中的作用,必須進行管理創新。圖書館管理模式的創新,並不是修補現今的不足之處,而是從體制、理念、機制方面進行改造,是在「繼承」與「引進」的基礎上,應用現代技術創造有利於圖書館充分發揮在和諧社會建設中作用的新環境、新思想、新制度、新方法。圖書館管理創新的內容,主要包括以下幾個方面:
創新管理思想在「三網融合」的環境下,圖書館必須轉變各自獨立、各自封閉的辦館模式,向館際合作、網路一體化方向轉變,樹立競爭與協作的思想,走「內部合作、外部聯盟」的共同發展之路。在和諧社會的建設中,圖書館的管理者要創造條件激發全體工作人員的創新力,把組織內部的一切創新都納入自覺活動,主動探索求新的管理方式方法,才能使圖書館在和諧社會建設中的作用充分發揮出來。
創新服務方式圖書館除了繼續以傳統的服務內容、方式、方法為讀者服務,還必須進行服務創新,通過服務創新,吸引更多的讀者利用圖書館。圖書館的利用率增強了,讀者認識問題、解決問題的能力提高了,建設和諧社會的能力也會增強,圖書館在和社會建設中的作用,也便充分發揮出來。
創新組織機構在網路時代,圖書館組織結構創新體現在兩個方面。一是從對紙制文獻的管理向電子文獻的管理發展,變面向內部管理為面向外部信息管理,擴大職能范圍,爭取信息服務的優勢地位。二是圖書館應把面向用戶解決實際問題放在圖書館工作的前沿和中心位置,突破封閉的組織體系,建立靈活的組織機構。通過創新圖書館組織機構,圖書館事業才能健康有序的發展,才能充分發揮其在和諧社會中的作用。
創新管理制度圖書館管理制度創新,包括三方面的內容:一是實現制度形式的合理化。二是圖書館職能的創新。三是有關圖書館經費保障制度的創新。圖書館管理制度創新,是以制度形式確定圖書館的設立和科學合理布局,減少圖書館重復建設和文獻信息資源的重復購置,增強圖書館服務於和諧社會建設的能力,加大圖書館在和諧社會中作用的發揮力度。
創新管理方法在和諧社會建設中,圖書館管理方法的創新,應該建立在融合中西方文化之長的基礎上,建設具有中國特色的圖書館管理模式和管理文化,使圖書館事業體現時代的特徵,符合和諧社會的精神和內涵。
人才管理創新在知識經濟時代圖書館應把人力資源放在首位。加大對圖書館人力資源的投入和培養,建立完善的人才激勵機制,不但有利於圖書館事業的發展,還有利於其在和諧社會建設中作用的發揮。
豐富圖書館的服務內容
服務是圖書館工作中永恆的主題,圖書館工作的質量與服務內容有著密不可分的關系。構建和諧社會,就是營造人與人之間關系的和諧,而圖書館通過不斷提升自身的服務水平、豐富服務內容,為人與人之間的和諧、人與社會之間的和諧提供精神保障,發揮其在和諧社會中的積極作用[4]。在構建和諧社會的過程中,圖書館可以通過以下特色服務,來使其充分發揮在和諧社會中的作用:(1)可以依託圖書館豐富的館藏資源,聘請專家舉辦各種科普講座、讀書報告會、學術沙龍、專題咨詢、文藝演唱會、攝影、書法、美術展覽等方式,為社會提供動態服務,以便普及科學知識,弘揚科學精神,擴大社會影響,使圖書館的作用得到充分的發揮。(2)利用圖書館的設施,為社區提供文化交流的場所。利用圖書館的會議廳、學術報告廳、展覽廳、視聽室及先進的網路、通信、投影、放映等設備,舉辦各種文化展覽、學術會議和培訓班。通過活動不但營造了一種文化氛圍,還可以宣傳圖書館,並且充分發揮了各種設施的使用價值,增大圖書館的社會效益[5]。(3)在圖書館設立親子閱覽室,為少年兒童提供服務。兒童和父母一起讀書可以增進彼此之間的感情,減少溝通障礙,促使親子關系更加和諧。在圖書館的親子閱覽室里,母親可以坐在舒適的沙發上給孩子講故事;在游戲區父親可以和孩子玩館內提供的智力玩具。對於少年學生,圖書館不但可以為他們提供自主學習的場所和科技活動室。還可以通過自願者服務為他們進行學業上的輔導。(4)為殘障人士提供特殊的服務。為殘疾人服務的水平在某種程度上體現著一個國家的文明程度,社會和諧的標准也包含著對殘疾人的關懷程度。圖書館是社會服務的窗口,圖書館的服務不能因人而異,它的服務應該是開放的、包容的,這樣才能發揮其在和諧社會中積極作用。圖書館可以培訓專門為殘疾人服務的館員,使他們熟悉殘疾人的心理學知識,學習手語和盲文等技能,以便更好的為殘障人士服務。還可以提供先進的盲文書、書刊錄音唱片等等,通過一系列針對殘疾人的服務使他們享受更多的人文關懷。
加強對圖書館的支持力度
在構建和諧社會的過程中,圖書館的作用是不容忽視的,要使圖書館在和諧社會中充分發揮其積極的作用,離不開社會各個方面的支持。首先在精神方面,人們要從心底尊重圖書館的各項工作,理解圖書館事業和圖書館工作。轉變圖書館是清閑單位的思想,多多走進圖書館,感受圖書館,為圖書館的建設獻言獻策,這樣才利於圖書館發揮在和諧社會中的作用。其次在物質方面,國家的各級政府要重視圖書館事業的發展,設置專項資金用於添置圖書以及圖書館設備的改造。改善和提升圖書館的硬體條件,為讀者提供良好的閱覽環境。最後,筆者認為無論在精神上還是在物質上,無論是個人還是國家,只有在思想上提高對圖書館作用的認識,才能懂得如何在和諧社會中充分發揮圖書館的積極作用,才能使圖書館工作能夠可持續發展。
B. 公共圖書館的公共服務體系有哪些
關於公共圖書館的公共服務體系有很多,畢竟每個地方的圖書館的建設的相關規定不同,所以要按照當地的相關管理規定來制訂符合於當地的公共服務體系,但是有一些基本的規章制度和服務體系還是大致相同的,所以現在我就來整理一下相關的關於公共圖書館的公共服務體系建設,有以下幾點:
1、公共圖書館服務體系指一個國家或地區公共圖書館獨立提供或通過合作方式提供的圖書館服務的總和。公共圖書館服務體系建設的主要目標是建立覆蓋全社會的普遍均等的公共圖書館服務。
2、公共性建設,公共圖書館的核心在於「公共」公共性是圖書館的第一重要性,應該是成為公共圖書館的第一要素。
3、公益性建設,公益性是公共圖書館服務體系裡面最本質和基本的特徵,它最直接的表現就在於圖書館為人民大眾提供公益性服務,也就是免費服務。公共圖書館的免費服務是公益性的本質體現,這種免費服務應是全方位的,可以讓傳統的的文獻借閱免費,閱讀的地方服務免費,參考咨詢服務也免費,讀者活動和講座免費,而且網路服務也應免費。
4、 均等性建設,均等性是指公共圖書館提供的公共文化服務,要做到惠及全體人民,為全體人民所普遍享有,這就是我們所說的平等服務。
5、 開放性建設,公共圖書館是一個全開放的公共文化場所,要讓人民大眾無需任何證件,無 需任何手續,都可以進入圖書館看書,從而更好地保證公民的基本閱讀權利。保證讀者獲取正當的文獻信息的權利,所以圖書館裡面館藏的大部分文獻應向讀者開放。
6、創新性建設,創新是公共圖書館服務體系的生命所在。創新性具體表現在:公共圖書館服務觀念的創新,要做到堅持以人為本;公共圖書館服務體系的創新,要建立公共圖書館機構的體制改革和機制創新,健全一整套圖書館管理與服務的動作標准、動作原則、動作程序,從而讓公共圖書館服務的技術創新,也要合理的整合文化資源,構建公共圖書館服務體系網路信息平台,這樣才能更好的讓公共服務體系惠及人民,深入民心。
C. 公共圖書館延伸服務都包括哪些內容
數字參考咨詢服務的內容包括:解答用戶在圖書館服務中常遇見的問題、知識講座、文獻翻譯、文獻檢索、文獻傳遞與館際互借、定題服務、科技查新等服務。
D. 北京市公共圖書館四級服務網路體系何時建立起來的時間緊急,望各位大蝦相助~盡快盡快!!
2006年吧!
E. 公共文化服務體系建設有哪些內容
公共文化服務體系,面向大眾的公益性的文化服務體系。主要包括先進文化版理論研究服務體系、文藝精品權創作服務體系、文化知識傳授服務體系、文化傳播服務體系、文化娛樂服務體系、文化傳承服務體系、農村文化服務體系等七個方面。先進文化理論研究服務體系在公共文化服務體系中具有引導性意義。
F. 為什麼要建設覆蓋會社會的公共圖書館服務體系
讓你多看書,多學習,沒事少來這兒問些很那啥的問題!
G. 圖書館標准化服務體系
1 公共圖書館服務體系建設的目標。
公共文化服務體系的目標也是公共圖書館服務體系建設的目標:結構合理、發展平衡、網路健全、運營高效、服務優質、覆蓋全社會的公共圖書館服務體系。
2 公共圖書館服務體系建設的重點。
2.1城市公共圖書館服務體系建設的重點應是區圖書館、街道和社區圖書館
2.2中、西部農村公共圖書館服務體系建設的重點應是縣(市)圖書館
2.3東部經濟發達地區公共圖書館服務體系建設的重點應轉移到鄉鎮、村(社區)圖書館建設上來。
3 公共圖書館服務體系建設的模式問題
多元化的模式,這完全符合我國國情。
廣東的「流動圖書館」,需要省政府資金的大量投入,省館也要投入大量人力和設備,數量不可能無限制的擴大,其他省級館也未必都能將效仿。
深圳「圖書館之城」模式,在我國特大城市和大城市中有推廣價值。
天津圖書館模式分館面鋪得太開。上海的中心圖書館模式,從嚴格意義上講上海圖書館與區縣圖書館的關系並非真正意義上的總館與分館的關系
江蘇多元化的模式適用於蘇南地區
縣(市)圖書館逐步實行分館制,這是鄉鎮圖書館鞏固發展的關鍵。
4、公共圖書館服務服務體系的保障機制問題。
第一、充分發揮政府在公共圖書館服務體系建設中的主導作用。加快圖書館立法步伐。
第二、加大投入,逐步建立公共圖書館經費保障機制。加大對中西部地區縣級圖書館財政支持。
第三、建立公共圖書館評估服務指標體系。