工商登記責任意識

『壹』 如何做好窗口服務工作 工商

做好窗口服務工作 (工商)
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一是抓好窗口建設。制定並印製了《服務指南》，將登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、提交申請材料目錄、登記收費標准及依據、申請書格式示範文本，全部在企業登記場所進行公示，推行陽光作業；實行首辦責任制，AB崗工作制，急事急辦預約服務制。

二是抓好跟蹤服務。在登記窗口開辟了招商引資「綠色通道」，對招商引資企業實行「全程跟蹤服務制」，從企業名稱查詢，填寫表格，到相關登記手續辦理，均指派專人，實行全程跟蹤服務。做到事前介入、事中服務、事後回訪，盡最大努力幫助外來企業在會昌「安家落戶」。

三是抓好規范服務。日常工作中，嚴格執行縣行政服務中心《窗口工作人員考勤制度》等有關管理制度，工作中做到儀表整潔、舉止文明。按照服務承諾的內容和時限辦理業務，對每一筆業務都體現公開、公正、高效、便民，最大限度的為群眾提供優質高效的服務。

工商服務窗口以「打造陽光政府、優化服務環境、提高服務質量」為目標，不斷增強服務意識，簡化辦事程序，提高辦事效率，得到了群眾的好評。一是全面落實「一審一核」行政審批工作機制，簡化辦事流程，縮短辦事時限；二是認真落實「首問責任制、限時辦結制、責任追究制」等制度，對辦事群眾做到熱情周到、有問必答，提供一站式服務；三是積極推行跟蹤服務、預約上門服務、定點聯系服務、特事特辦服務；四是開辟重點項目「綠色通道」，積極為創業者提供開業指導、政策咨詢、登記注冊「一站式」服務。

『貳』 如何當好一名基層工商分局長

文/徐永忠作者單位/張家港工商局西城分局 作為「兵頭將尾」的基層工商分局長能力的大小、素質的高低及領導藝術和執行力的強弱，直接影響到各項任務在基層的貫徹落實。而基層分局長開展工作的成效在很大程度上取決於分局長的責任感、判斷力、協調力和執行力。下面，結合筆者任分局長的實際，談談在新形勢下如何當好一名基層分局長。一、要不斷增強對事業的責任感作為地處鬧市區的西城分局，不僅分局內部人員多，老同志多、退居二線的幹部多，而且被監管對象領導幹部親戚朋友多、關系復雜、工作難度大。如果沒有一股對事業強烈的責任感和使命感，是不可能在如此復雜的環境下開展好工作的，作為分局長首先要在樹立責任上下功夫：一是不斷強化分局長自身的責任感。列夫托爾斯泰說過：「一個人若沒有激情，他將一事無成。」而激情的基點正是責任感。這就要求分局長在工作中要不斷強化責任意識，不僅要樹立對自身負責，對領導負責的責任意識，而且要樹立對社會負責、對人民負責的強烈責任意識。在工作上時刻保持一種強烈的責任感和危機意識，要有一種不幹好工作對不起群眾的大責任意識。二是不斷引導全體幹部職工保持強烈的責任感。作為肩負市場監管責任的工商行政管理部門，作為一個在城區的工商分局，只有分局全體幹部職工都具有一種對人民負責任的意識，才能使一個分局的各項工作走上良性循環。這就要求分局長在工作中不斷引導全體幹部職工始終保持一種昂揚向上的精神狀態，即蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。以不同的載體來開展各項活動，在分局內部不斷弘揚自加壓力、敢於拼搏的精神，讓每一名幹部充分發揮作為一名黨員、一名公務員應有的奉獻精神，保持平常心態，把握住工作責任的底線。三是不斷營造一種奮發向上的責任氛圍。要想成為一名負責任的基層分局長，就要知道自己所負的責任，知道應該做什麼，不應該做什麼。不僅要對人負責，對事負責，而且要對規范負責。要通過制定一系列的規則、制度並帶頭執行，更好地規范下屬行為，在分局內部營造一種奮發向上的責任氛圍，要讓每一名幹部職工都知道自己的責任是什麼，如何更好地履行職責。二、要不斷提升對形勢的判斷力基層工商分局各類突發性事件多、上級應時性工作多，這就要求分局長要在最短的時間內對工作任務、工作難度、完成時限和形勢等等情況作出正確的判斷，在最短的時間內既快又好地完成上級布置的工作。因此，判斷力的高低是衡量一名分局長強弱重要的要素，只有具備較強的判斷力，才能成為一名合格的分局長。提高判斷力要做好以下幾點：一是要不斷強化學習。既要向書本知識學，又要向好的同志和好的經驗做法學，同時要做到心胸開闊，對人、對事要容得下，聽得進更多、更廣泛的意見，通過理論與實踐相結合，並運用於實踐中，才能看清格局，把握方略，調整思路，又快又准地作出理性和正確判斷，更好地解決工作中遇到的難題。二是要提高把握趨勢的能力。往往許多有影響的事件是從起初不起眼的事情引發的。當我們接到一個投訴電話、遇到一個信訪事項、看到一件普通的事，能否從中發現一些帶有傾向性的問題，需要我們明察秋毫，從微弱的信息變化中判斷未來，通過對事物發展變化的分析，達到「一葉落知天下秋」。還需要學會具體問題具體分析，掌握正確的工作方法，學會全面地看問題，善於透過現象看本質、看主流，把問題解決在萌芽之中。三是要提升把握重點的能力。重點制約全局，影響發展。抓重點就是抓主要矛盾，抓那種「起著主要的、領導的、起決定性作用」的矛盾；抓重點就是抓中心工作，找到主攻目標，在彈鋼琴時找到「主旋律」；抓重點就是去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡。作為分局長，抓重點要做到「三個善於」，即：善於在貫徹上級部署上抓重點；善於在圍繞地方黨委中心工作上抓重點；善於在總結前段工作的薄弱環節上抓重點。同時，要對本單位人員的思想狀況、工作狀況做到心中有數，對轄區市場主體狀況、消費能力狀況、市場交易狀況做到心中有數，對當前工作特別是重點工作如何安排、如何督辦做到心中有數，在處理問題時，注意分寸、掌握火候。三、要不斷提高對任務的執行力任何一個單位或者一項工作，好與壞，最主要就是看執行，執行力的強弱是衡量一個單位好壞的主要指標。作為分局長要強化以下三個方面：一是政策理解要深透。基層工作千頭萬緒、紛繁復雜，作為分局長很容易感覺應付不過來，茫然無措，在這個時候就要做大冷靜、琢磨。要靜下心來，把上級要求做的事情全部梳理一遍，吃透上情，分清輕重緩急，作出合理判斷。只有這樣，才能清楚地理解上級意圖，結合實際理清思路，把握重點，分配好自己的精力，擺布好力量分工，抓好全盤工作的落實。二是方式方法要對頭。一個集體內部的成員，每個人的工作水平、能力、行為、脾氣不能完全相同，分局長要有寬闊的胸懷，既要正確面對每一位同志的優點與缺點，又要善於發現矛盾，解決矛盾。分局長與幹部職工要多加註意平時的思想交流，要開誠布公、坦誠相見，充分開展批評與自我批評。哪位同志思想上有疙瘩，分局長要親自面對面地做工作，把問題解決在萌芽狀態。同時，分局內要充分發揚民主，在對本單位一些重要的工作進行決策前，要積極聽取大家的意見建議，一旦決定要乾的事情，就必須義不容辭的嚴格執行。這樣既摒除了一言堂的家長作風，樹立了分局長的威信和號召力，又培養了團隊「說了算、定了干、干必成」的執行精神。三是貫徹落實要快捷。落實是人們認識世界、改造世界的環節，是連接認識與實踐、理想與現實的橋梁。落實凝聚著心血和責任，體現著作風和意志，反映著能力和水平。作為基層分局長，在平時工作中抓落實，就是把嘴上說的、紙上寫的變為具體的行動，把貼在牆上的藍圖變為工作實踐，做到既聽話，又出活，又好又快抓落實，做到重點工作主動辦，交辦工作急著辦，疑難工作親自辦。要注重工作反饋，特別是上級交辦事項、領導批示事項，要注意及時反饋，這是對上級負責的基本環節。要及時梳理總結利弊得失，便於今後的工作揚長避短，克服不足。要適度宣傳，一方面鼓勵士氣，另一方面也可以推廣好的經驗做法，減少管理成本。四、要不斷強化對各方的協調力作為一名基層分局長，如何做好上情下達，做好內部組織工作，搞好外部關系協調是對能否干好工作的一大考驗，協調好各方的關系是基層分局長最重要也是最難的一項工作。實踐中，基層分局長對外，要做好面對市、鎮、相關職能部門的協調，更要做好面對七所八站和轄區監管對象的協調，對內，要做好面對上級局、兄弟分局和本單位內部的協調。對上級布置的工作，不能一分了之，要統籌組織和協調安排，對一些階段性的工作需要精心組織，統籌兼顧，齊頭並進，不能顧此失彼，對一些應時性工作要職責明確，責任到人。

『叄』 辦理好工商營業執照後多長時間內必須辦理稅務登記證，如逾期會有什麼後果

從事生產、經營的納稅人領取營業執照(含臨時營業執照)的，應當自領取營業執照之日起30日內申報辦理稅務登記，稅務機關核發稅務登記證及副本(納稅人領取臨時工商營業執照的，稅務機關核發臨時稅務登記證及副本)。

稅務登記證，是從事生產、經營的納稅人向生產、經營地或者納稅義務發生地的主管稅務機關申報辦理稅務登記時，所頒發的登記憑證。

除按照規定不需要發給稅務登記證件的外，納稅人辦理開立銀行賬戶、申請減稅、免稅、退稅等事項時，必須持稅務登記證件。納稅人應將稅務登記證件正本在其生產、經營場所或者辦公場所公開懸掛，接受稅務機關檢查。

偷稅漏稅的行政責任

1、對個人，可以處2000元以下的罰款；情節嚴重的，處2000元以上1萬元以下的罰款。

2、對單位，可以處2000元以上1萬元以下的罰款；情節嚴重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。

偷稅漏稅的刑事責任

偷稅是納稅人採取偽造、變造、隱匿、擅自銷毀賬簿、記賬憑證，在賬簿上多列支出或者不列、少列收入，或者進行虛假的納稅申報手段，不繳或者少繳稅款的行為。

對納稅人偷稅的，由稅務機關追繳其不繳或者少繳的稅款、滯納金，並處不繳或少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。扣繳義務人採取上述手段，也給予同樣的處罰。

(3)工商登記責任意識擴展閱讀：

稅務登記包括：

1、開業登記；

2、變更登記；

3、停業、復業登記：納稅人、扣繳義務人，由於生產、經營等原因需暫時停止經營活動的，應在有關部門批准後，到稅務機關辦理停業稅務登記。停業期滿，納稅人、扣繳義務人應及時到核准其停業的稅務機關辦理復業稅務登記手續。

4、注銷登記；

5、換證、驗證、丟失補證；

6、初始申報：是納稅人及扣繳義務人在辦理稅務登記時，一並向主管稅務機關填報《初始申報及納稅核定表》、《外國企業常駐代表機構營業稅征免界定及計稅方法核定表》、《私人機動車車船使用稅初始申報》和《固定資產投資方向調節稅》等申報表。

參考資料來源：網路—稅務登記

『肆』 在"三嚴三實"活動中工商局怎麼作

（一）堅持以上率下。以處級以上領導幹部為重點，堅持從班子成員抓起, 從主要領導做起, 真正把自己擺進去, 以身作則, 當標桿、作示範, 上級為下級作表率, 班長為班子成員作表率, 一級做給一級看, 一級帶著一級干。
（二）堅持問題導向。認真查擺「不嚴不實」的問題, 弄清問題性質、找到症結所在, 有什麼問題就著力解決什麼問題, 什麼問題突出就重點解決什麼問題, 從具體事情抓起、改起, 以解決問題的成果來檢驗專題教育的成效。
（三）堅持從嚴要求。發揚認真精神, 把嚴的標准、嚴的措施、嚴的紀律落到實處, 以嚴促深入、以嚴求實效。在思想教育上進一步嚴起來, 在選人用人上進一步嚴起來, 在管理監督上進一步嚴起來, 在制度規范和執行上進一步嚴起來, 大力營造風清氣正的工作環境。
（四）堅持知行合一。堅持教育與實踐並重, 積極探索在全面從嚴治黨中加強黨的思想政治建設的有效辦法和措施。一手抓學習教育, 深化思想認識, 正本清源, 固本培元; 一手抓立行立改, 清除積弊頑症, 解決問題, 推動工作。
（五）堅持兩手抓兩不誤。圍繞中心、服務大局, 把開展專題教育與適應經濟發展新常態、工商工作新常態結合起來，與落實黨建工作責任制結合起來，與推進法治工商建設結合起來，與做好當前商事登記制度改革、市場主體培育、企業信用信息公示、企業年報、市場監管、消費維權和黨風廉政建設等各項工作結合起來,做到專題教育與日常工作有機融合、相互促進, 大力實施簡政放權服務發展，大力推進「先照後證」、「寬進嚴管」，以服務群眾、促進和諧的實際成果檢驗專題教育的成效。
三、主要任務
（一）著力解決修身不嚴的問題。教育引導全局黨員幹部職工加強黨性修養, 堅定理想信念, 提升道德境界, 追求高尚情操, 自覺遠離低級趣味, 自覺抵制歪風邪氣。著力解決理想信念動搖、信仰迷茫、精神迷失, 宗旨意識淡薄、忽視群眾利益、漠視群眾疾苦,不能正確對待組織、正確對待群眾、正確對待成績、正確對待自己，甚至伸手要官，個人目的達不到就捏造事實亂告狀。黨性修養缺失、不講黨的原則, 甚至有的熱衷於吃喝玩樂、聲色犬馬, 生活作風不檢點等問題。
（二）著力解決用權不嚴的問題。教育引導全局黨員幹部職工珍惜現有崗位、珍惜手中權力、珍惜美好前途、珍惜幸福家庭，堅持用權為民, 堅持服務發展。著力解決落實管黨治黨責任不到位, 法治觀念樹得不牢不依法辦事；著力排查是否存在濫用權力, 以權謀私, 甚至設租尋租、官商勾結、權錢交易、利益輸送等問題。
（三）著力解決律己不嚴的問題。教育引導全局黨員幹部嚴守黨的政治紀律、政治規矩和黨紀國法, 心存敬畏、手握戒尺, 慎獨慎微、勤於自省、為政清廉。著力解決無視黨的政治紀律和政治規矩, 尾大不掉、妄議中央, 組織觀念淡薄、紀律鬆弛、有令不行、有禁不止、我行我素, 黨內生活不經常、不嚴肅、不認真, 該請示的不請示、該報告的不報告,甚至心中無黨紀、眼裡無國法, 頂風違紀搞「四風」、不收斂不收手等問題。
（四）著力解決謀事不實的問題。教育引導全局黨員幹部從實際出發謀劃事業和工作, 使下發的文件、制定的工作方案符合工商行政管理工作實情、符合促進XX經濟社會發展需要, 不好高騖遠, 不脫離實際。著力解決服務「四化同步、一業振興」思路還不夠寬、辦法還不夠多等問題。
（五）著力解決創業不實的問題。教育引導全局黨員幹部真抓實干, 敢於擔當, 敢比敢拼、敢爭敢賽, 勇於直面矛盾,善於解決問題, 努力創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。著力解決進取意識、機遇意識、責任意識不強, 執行中央省委和市委決策部署慢半拍, 求穩怕亂, 不直面問題、不負責任、不敢擔當, 工作敷衍塞責、得過且過, 消極應付等問題。
（六）著力解決做人不實的問題。教育引導全局黨員幹部對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實, 襟懷坦白, 公道正派。著力解決對黨不忠誠、做人不老實, 陽奉陰違、自行其是, 當面一套、背後一套, 團團伙伙、親親疏疏、搞小圈子, 甚至有的心胸狹隘、挑撥離間, 搬弄是非、捏造誣告等問題。

『伍』 如何做好工商注冊窗口工作營商環境

隨著我國國民經濟的快速發展，市場主體數量的不斷增加，工商注冊登記窗口的工作要求越來越高，如何適應當前飛速發展的經濟形勢，做好窗口注冊登記工作，真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意，筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識1、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大，人手少，隨著市場主體的不斷增加，從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加，尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少，這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神，這樣，面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。2、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展，政府在經濟社會中的服務職能日益突顯，工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平，因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識，多設路標少設路障，為企業和群眾想辦法、出主意，同時要學會溝通和尊重，盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突，多換位思考，反思自己的言行，從而贏得服務對戲那個的認同和信服。3、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險，樹立自我保護意識，其中，嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事，對材料的要求就有所放鬆，程序上面有所減化，結果造成差錯，給個人和集體帶來不良影響。因此，嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線，只有守住底線，才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質1、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜，不僅涉及《公司法》等登記性法律法規，還涉及民法、經濟法等其它法規，以及政府的有關規定，窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規，注意掌握近期的政策性文件，不斷更新自己的知識，這樣才能在實際工作中做到有底氣，不被動。2、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就，因此窗口工作人員要善於積累和總結，才能有效地提高工作效率，提高服務社會的水平。3、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請，並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請，感覺無從下手，其實，通過向法律法規學習，向能手學習，將不懂的問題搞懂，業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。1、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務，要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如，政府的一些實事工程，招商引資過程中的一些重大項目，注冊資本相對較大的投資項目，企業的轉制改制，新型的登記申請等，如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務，這不僅是工商登記機關高效率的體現，同時也是政府高效率的重要一環。2、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象，由於年齡和文化程度不盡相同，也需要我們培養一定的敏感性，對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的，窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些，語氣更婉轉些，態度更和藹些，使他們在辦理工商登記時少跑幾次，少一些抵觸情緒。3、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態，如果我們多一些業務拓展的敏感性，對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例，窗口登記人員在辦理日常登記業務時，發現該企業已具備組建集團的條件，便立即與該企業老總取得聯系，在工商登記機關的輔導和幫助下，該企業順利組建集團並一次申請注冊了70多個商標，完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口，窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象，因此，窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識，培養業務敏感性，不斷提高自身業務素養和能力，才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。

『陸』 淺談如何做好窗口注冊登記工作

隨著我國國民經濟的快速發展，市場主體數量的不斷增加，工商注冊登記窗口的工作要求越來越高，如何適應當前飛速發展的經濟形勢，做好窗口注冊登記工作，真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意，筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識1、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大，人手少，隨著市場主體的不斷增加，從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加，尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少，這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神，這樣，面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。2、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展，政府在經濟社會中的服務職能日益突顯，工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平，因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識，多設路標少設路障，為企業和群眾想辦法、出主意，同時要學會溝通和尊重，盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突，多換位思考，反思自己的言行，從而贏得服務對戲那個的認同和信服。3、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險，樹立自我保護意識，其中，嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事，對材料的要求就有所放鬆，程序上面有所減化，結果造成差錯，給個人和集體帶來不良影響。因此，嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線，只有守住底線，才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質1、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜，不僅涉及《公司法》等登記性法律法規，還涉及民法、經濟法等其它法規，以及政府的有關規定，窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規，注意掌握近期的政策性文件，不斷更新自己的知識，這樣才能在實際工作中做到有底氣，不被動。2、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就，因此窗口工作人員要善於積累和總結，才能有效地提高工作效率，提高服務社會的水平。3、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請，並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請，感覺無從下手，其實，通過向法律法規學習，向能手學習，將不懂的問題搞懂，業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。1、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務，要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如，政府的一些實事工程，招商引資過程中的一些重大項目，注冊資本相對較大的投資項目，企業的轉制改制，新型的登記申請等，如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務，這不僅是工商登記機關高效率的體現，同時也是政府高效率的重要一環。2、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象，由於年齡和文化程度不盡相同，也需要我們培養一定的敏感性，對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的，窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些，語氣更婉轉些，態度更和藹些，使他們在辦理工商登記時少跑幾次，少一些抵觸情緒。3、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態，如果我們多一些業務拓展的敏感性，對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例，窗口登記人員在辦理日常登記業務時，發現該企業已具備組建集團的條件，便立即與該企業老總取得聯系，在工商登記機關的輔導和幫助下，該企業順利組建集團並一次申請注冊了70多個商標，完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口，窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象，因此，窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識，培養業務敏感性，不斷提高自身業務素養和能力，才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。 作者/李鍵 作者單位/崑山工商局 責任編輯/徐夢婕

『柒』 抓落實，如何將基層工商工作落到實處

基層機關轉變工作作風、提升行政效能的一劑良葯，簡而言之就是三個字「抓落實」。三個字看似簡單，但在實際工作中，有些基層工作人員卻往往是 「抱著膀子」去「喊破嗓子」，最後僅靠幾個會、幾紙文件、幾本台賬去「狠抓落實」，最後誤了事業，損了威信，寒了人心。抓好落實，知易行難，關鍵要抓好三個方面。 一是抓落實，必須要牢固樹立「無私忘我、甘於奉獻」的工商責任意識。在基層的工商工作中，很多事情很瑣碎，看似是一個小點，可做不好往往就會「千里之堤毀於蟻穴」，影響全局。這就要求我們在基層每一個崗位上的工作人員都要有工商責任意識。工商責任意識是一種「在其位謀其職」、工作負責不惹事、有事幹事不怕事，不怕事能頂事、無私忘我的工作精神。現在有部分基層工作人員，在工作中往往是等布置，布置下來了要靠旁人、靠大家，人手全了又要政策、要支持，工作沒有一絲積極性、主動性、創造性，這樣工作在「等、靠、要」的意識中就變成了「慢人一拍、遲人一步、差人一截」。更可怕的是，還有些同志認為工作皆是務虛沒有實際，心中沒有裝下半分人民，絲毫不關心人民疾苦，又怎麼能受得起人民的囑托，人民又怎麼會對他有信任？因此，我們身在基層要敢想敢幹，更要能夠時刻有為民分憂、為黨獻策、為國效力的責任意識。如何樹立這種責任意識：首先要加強工商責任文化內容的學習。「不知禮無以立也」，培育弘揚基層工商文化就顯得尤為重要，我們要帶領基層一線工作人員認真學習，始終踐行泰州工商道德建設「三字經」：明禮儀、講道德、輕名利、重品格、忠職守、盡履責、遵法則、強監管、維權益、保民安、優服務、促發展、守禁令、踐勤廉、護紅盾、勇爭先、崇使命、樂奉獻，努力培養我們對於工商工作和個人價值的認同感、責任感和使命感。其次領導幹部要帶好頭、領好隊。「打鐵身先硬、教好排頭兵」這是我們在工作中要掌握的方法，「其身正不令而行，其身不正雖令不從」。我們首先要檢視自身的責任意識是不是日漸淡漠，要求別人做的自己是否做到了，而且要做還要做得比旁人好。我們在領導崗位上更要拿出比別人更高的熱情、更強的責任心、更多的創造力去付諸於工作，為普通工作人員做好榜樣。再次要努力營造「甘於奉獻、舍我其誰」的正面輿論氛圍。我們要在工作中多鼓勵有責任心肯幹事、會幹事、能幹事、干成事的人，將他們與責任意識淡漠、慣於「等靠要」的人加以區分，引導一種正面、積極的輿論導向，「決不讓老實人吃虧」，讓有責任心的人得到尊重與認可，讓敷衍工作的人感到警醒與振作，從而促進責任意識的持久化。 二是抓落實，必須要鍛造一支忠誠精實、勤廉高效的高素質工商幹部隊伍。做好工作，抓好落實，關鍵在人。既要有高度的責任意識能夠真干、實干，還要巧幹、會干，這就需要我們要鍛造一支政治過硬、業務過硬、作風過硬、能夠緊跟時代步伐的高素質幹部隊伍。「玉不琢不成器」，在幹部的培養中首先要加強政治理論的學習，要堅持用馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀武裝頭腦，時刻保持思想政治教育，只有正確的科學的思想才能指導我們做好工作不走彎路，既不過於保守也不冒進。其次，要加強業務能力的培養，世界日新月異地發展，市場發生了巨大而深刻的變化，經濟發展要轉型，職能服務在轉型，同樣，我們工作的內容、方法也要轉型，要能夠與時俱進，跟上時代的步伐。市場主體的日益復雜、電子商務平台的迅猛發展、新型網路媒體的合作宣傳與應對等，無不要求我們要更好、更快地學習，更多地更全面地了解我們監管服務的對象，只有這樣我們才能掌握工作的主動，我們才能在轉型升級的大潮中更好地幫扶企業走高水平發展之路，才能更好地實施監管維護新型市場經濟秩序，為地方經濟的平穩健康有序發展貢獻一己之力。再次，領導幹部要加強溝通協調和管理能力。目前我們基層工商幹部隊伍呈現出老齡與年輕同志、高學歷和低學歷並存的現象。我們要求每一位幹部要有高素質、高能力，同樣如何有針對性地培養和帶好這樣一支隊伍是我們領導幹部所要掌握的。管好一個隊伍不僅要因地制宜、因材施教，更要有的放矢。對於不同年齡、不同能力的幹部要真正關心他們的所思所想、所需所求，有針對性地溝通、管理、培養，不能一刀切地看待所有員工同志。「一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園」。只有充分調動起每一位工作人員的積極性、主動性、能動性，我們的隊伍才能發揮出最大的效能，也才能最大程度地把工作落實好。 三是抓落實，必須要身下基層、心到基層把工作真正做好做出實效。真抓落實歸根到底是要能把工作做好，做出成效，否則如果達不到目標就如「隔靴搔癢」，解決不了實際問題，而我們預定的期望將付之東流，付出的努力將前功盡棄，人民的期望也將成為鏡花水月。如何把工作真正落實出成效：一要由人民群眾檢驗抓落實的成效。我們的工作積極性再高、拿出的方案再好，如果工作的成效不能惠及人民群眾，那麼一切就是「空談」。因此，我們只有為民說實話、辦實事、出實招、見實效，才能得到人民群眾的信任、理解和擁護。二要向實踐學習，從群眾中來到群眾中去。我們所有的工作最終都要歸於實踐，沒有工作能一蹴而就、更不能「閉門造車」。我們只有堅持向實踐學習，真正「身入基層、心到基層」，通過走家串戶式的調研走訪，才可以看到更真實的情況，了解到更深層次的問題，想問題、辦事情才能更唯實，也才能及時發現問題，及時調整措施，確保工作實效。三要用科學嚴謹完善的制度保障每項工作落實得成效。各項工作有沒有落實、落實的好不好，光靠輿論和人民的監督是遠遠不夠的，我們要通過不斷完善、健全內外監督機制和賞罰公平的獎懲機制，來避免工作的「走過場」「一陣風」。我們要通過加強督察力度，提高督查頻次，著力解決工作中效率低下不作為、精神懈怠慢作為、權力濫用亂作為的現象，堅決杜絕干與不幹一個樣、干多干少一個樣、干好乾壞一個樣，真正把各項工作落到實處，起到實效。【列印本頁 || 關閉窗口】

『捌』 工商注冊窗口工作人員為什麼態度惡劣

隨著我國國民經濟的快速發展，市場主體數量的不斷增加，工商注冊登記窗口的工作要求越來越高，如何適應當前飛速發展的經濟形勢，做好窗口注冊登記工作，真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意，筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識依、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大，人手少，隨著市場主體的不斷增加，從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加，尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少，這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神，這樣，面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。貳、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展，政府在經濟社會中的服務職能日益突顯，工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平，因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識，多設路標少設路障，為企業和群眾想辦法、出主意，同時要學會溝通和尊重，盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突，多換位思考，反思自己的言行，從而贏得服務對戲那個的認同和信服。三、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險，樹立自我保護意識，其中，嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事，對材料的要求就有所放鬆，程序上面有所減化，結果造成差錯，給個人和集體帶來不良影響。因此，嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線，只有守住底線，才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質依、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜，不僅涉及《公司法》等登記性法律法規，還涉及民法、經濟法等其它法規，以及政府的有關規定，窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規，注意掌握近期的政策性文件，不斷更新自己的知識，這樣才能在實際工作中做到有底氣，不被動。貳、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就，因此窗口工作人員要善於積累和總結，才能有效地提高工作效率，提高服務社會的水平。三、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請，並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請，感覺無從下手，其實，通過向法律法規學習，向能手學習，將不懂的問題搞懂，業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。依、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務，要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如，政府的一些實事工程，招商引資過程中的一些重大項目，注冊資本相對較大的投資項目，企業的轉制改制，新型的登記申請等，如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務，這不僅是工商登記機關高效率的體現，同時也是政府高效率的重要一環。貳、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象，由於年齡和文化程度不盡相同，也需要我們培養一定的敏感性，對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的，窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些，語氣更婉轉些，態度更和藹些，使他們在辦理工商登記時少跑幾次，少一些抵觸情緒。三、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態，如果我們多一些業務拓展的敏感性，對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例，窗口登記人員在辦理日常登記業務時，發現該企業已具備組建集團的條件，便立即與該企業老總取得聯系，在工商登記機關的輔導和幫助下，該企業順利組建集團並一次申請注冊了漆0多個商標，完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口，窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象，因此，窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識，培養業務敏感性，不斷提高自身業務素養和能力，才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。 作者/李鍵 作者單位/崑山工商局 責任編輯/徐夢

『玖』 工商幹部不守紀律的主要表現

2015年，是工商系統處於商事制度改革的深化期、管理體制調整的適應期、工商職能轉型的推進期「三期疊加」的特殊時期。為適應工作新常態，玉林市玉州區工商局從機關作風建設抓起，以開展「守紀律、講規矩」主題教育活動為契機，嚴格執行工作制度，煥發工作活力，以積極的自覺行動提高工商工作效能。
振奮精神，嚴守規則。3月20日上午，玉州區工商局舉行「守紀律，講規矩」啟動儀式，由主要領導親自動員，激勵全員以提振精神為出發點，在體制調整期間認真履行職責，繼續做好市場監管和行政執法工作，尤其是對涉及人民群眾切身利益的工作要堅決抓好落實。注重結合「守紀律，講規矩」主題教育活動開展系列工商監管責任、形勢發展等方面學習教育活動，提升全員做好工商工作的責任意識和使命感，打破沉悶氣氛，落實各項規章制度，遵守機關行為規范，進一步提高機關效能。
煥發活力，雷力風行。充分發揮每個工作人員主觀能動性，提倡廉潔、務實、嚴謹、高效的工作作風。繼續放鬆登記管制，優化登記方式，繼續推進「先照後證」改革，加快推進企業注冊全程電子化，探索推進工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證「三證合一」改革，全面推開「一照三號」，推進工商注冊制度便利化。在業務辦理主動而不拖沓，便民而快捷，提升工作效能。
行為檢點，有禁必止。局領導以身作則，帶頭遵守各項規章制度，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，嚴禁借工作之機吃拿卡要，做到有令必行、有禁必止。
貼近群眾，服務基層。組建一支8人的志願者服務隊，堅持每月深入社區開展志願者服務社區幫扶活動，認真接待來信來訪，傾聽群眾意見建議，接受群眾監督，做到認真接訪，熱心答復，為群眾辦事辦成事，密切與群眾的關系，打好行風基礎。
嚴肅紀律，規范行為。成立督導檢查小組，定期不定期對工作紀律等情況進行監督檢查，發現違規違紀問題，及時糾正，規范教育，情節嚴重的通報批評並嚴肅處理相關責任人。