㈠ 公共服務中心是什麼
公共服務中心一般指公共行政服務中心,公共行政服務中心是地方為應對入世版後對外開放的新形勢,轉變政府職權能,建立公開、透明、高效、廉潔行政體制,營造良好的服務環境,方便投資者和百姓而設立的專門機構。
隨著時間的推移,公共行政服務中心職能不斷擴充,現主要有三個職能:
1、是地方政府本級保留的行政許可事項和非許可審批事項及各種證照類業務集中統一辦理;
2、是負責地方軟環境建設的組織、協調、監督、檢查工作;
3、是負責地方誠信體系建設的組織、協調工作。
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公共行政服務中心的工作指導思想:緊密圍繞地方軟環境建設和地方公共行政服務中心的中心工作,以提升和完善服務功能為核心;以提高綜合素質為根本;以科學規范的制度和嚴謹扎實的工作作風為保證;以優質高效的工作業績為目的,全面做好各項工作。
公共行政服務中心堅持「誠信服務」的理念,正在全力推進地方政府的誠信體系建設,力爭盡快建立起社會信用信息徵集、查詢、發布制度,搭建起覆蓋全社會的信用信息基礎平台,構建起政府、企業、個人三大信用體系。
㈡ 政府提供公共服務的方式有哪些詳細
政府提供的公共服務大致可分為4類:
1、基礎性公共服務。人人都可享受的。如:供水、回供電、供氣答、基本交通設施(公路、鐵路、機場、公交車等)、基本通訊設施(通訊衛星、有線電視網路、電話網、寬頻網等),郵電、氣象服務(天氣預報、地震預報等)等。
2、社會性公共服務。基本上也是人人可以享受的。如:教育、醫療、科普、普法、衛生、社會保險、環境保護、技能培訓等。
3、經濟性公共服務。主要為經濟發展服務的。如:辦政務服務網站(讓國民了解辦事程序)、招商引資洽談會、高新技術交易平台、融資擔保、中小企業信貸服務等。
4、安全性公共服務。如:軍隊、警察、消防、國安等。
㈢ 請問江門市蓬江區邑門式服務中心周六辦公嗎更換身份證需要攜帶哪些資料
不辦公,辦公時間是周一至五上午8:30-12:00、下午2:30-5:30。更換身份證需要攜帶資料有:本人戶口本原件、舊身份證(異地可以使用居住證原件)、兩張本人彩色相片(也可以在現場採集相片)。
辦理流程:
1、申請人本人持上述材料向戶口所在地派出所辦理換領居民身份證手續,同時可辦理申領臨時居民身份證手續;
2、申請人在辦理換領居民身份證手續一個月後,憑居民戶口簿及辦證回執到受理單位領取新證。屬換領居民身份證的,還須上繳原居民身份證。
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身份證收費問題
中新網11月4日電 國家發展改革委日前在其官方網站上發布關於全國公民身份證號碼查詢服務中心有關收費問題的通知。通知稱,對有關單位出示的公民身份信息進行比對,提供「一致」或「不一致」信息服務,可收取公民身份認證服務費,收費標准為:比對內容五項以下(含五項),每次5元;比對內容五項以上,每次10元。
通知說,根據用戶需求,提供人口數據信息匯總、加工或重新製作等服務,可收取人口信息開發服務費,收費標准為每次50元。對特殊需求的,收費標准由查詢中心與用戶協商確定。按規定向國家機關、社會福利公益機構和公民提供上述服務不得收取費用。
通知指出,查詢中心不得提供可能危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的有關信息服務。
通知強調,公安部門不得強制公民、法人或其他組織到查詢中心接受咨詢、查詢等服務並收取費用。
通知稱,查詢中心收取上述費用應使用稅務發票,依法納稅,並嚴格執行規定的收費項目和收費標准,自覺接受價格主管部門的監督檢查。
㈣ 什麼是「一門式」服務
一門式服務,主要就是指:從跑多個部門,走多個流程簡化為在一個中心或窗口版,簡化流程,簡潔辦事。
通過權一門式服務,群眾辦事基本消滅了部門概念,打通了服務群眾的「最後一公里」,又節約了行政成本,減輕了基層工作人員的工作負擔,更有效提高了政務服務效能和社會公共服務的精準水平,全面提升了老百姓的獲得感和幸福感。
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一門式政務服務,以移動互聯網為拓展,大力推進統一的數據共享交換平台建設,變「群眾跑腿」為「信息跑路」,讓政務服務隨時隨地、觸手可及。
藉助介面跳轉技術打破了部門業務壁壘。在不改變各部門原有業務系統的前提下,通過介面、跳轉等技術,集成了不同層級業務系統,把多條線、多系統數據向「一門式」政務服務系統集中,打通了政府各部門、各層級的業務辦理平台。
將辦事服務事項集中到前台受理,交給後台無差別、電子化系統處理,實現了服務事項跨區域遠程辦理、跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理,有效解決原來各部門業務平台存在的五花八門、重復建設、互不兼容、信息分割等問題,群眾辦事不再需要折返於多個部門、重復跑路。
㈤ 江門市江海區哪裡可以辦身份證
江門市江海區辦理身份證在江海區派出所辦理。辦理身份證帶戶口本,或自己舊身份證件,到派出所戶籍處申請拿表,填寫好自己真實資料,由頒證工作人現場拍照確認身份,給回辦理回執,就確認辦理了,在60天至90天工作日就可以得到身份證了。
㈥ 江門市蓬江區邑門式服務中心周六辦公嗎,更換身份證需要攜帶哪些資料
一、周六不辦公。周一至周五辦公。
棠下、荷塘、環市、潮連、白沙(倉後)服務中心開啟公安業務,其中,環市服務中心辦公時間是8:30- 15:30,中午不休息;其餘服務中心12:00-14:30午休。
另外,環市、棠下、白沙等條件成熟的服務中心還將設置24小時自助服務區,申辦出入境證件、繳納交通違法罰款等公安業務可通過出入境自助辦證一體機、交警」好易機「等自助設備辦理,真正實現全年無休服務模式。
二、換領身份證要本人帶著戶口本和舊身份證到邑門式服務中心,換領二代證收取工本費20元,領取新證時必須交回舊證。
公安機關應當自公民提交《居民身份證申領登記表》之日起六十日內發放居民身份證;延長時間不得超過三十日。「在換領期間需要使用身份證的市民,可以同時辦理臨時身份證。」
為使身份證使用更加安全,目前辦理、換領新證時,需要採集指紋信息。根據規定,居民可提前3個月辦理二代居民身份證換發。
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一、江門市蓬江區邑門式服務中心辦事范圍。
各個服務中心堅持「便利、貼心、高效、公平」為服務宗旨,將公安、衛計、社保等15個部門的385項業務集中到邑門式公共服務中心辦理,每個綜合服務窗口都可以提供282項業務辦理,公安窗口也都能夠提供103項業務辦理。
103個公安事項,282個綜合事項,一共385項事務可以在一個窗口搞定,再也不用到處跑。
蓬江區邑門式服務體系綜合業務支持全區通辦,即在蓬江區范圍內可以跨區域辦理,老百姓辦事可以就近辦理,不受戶籍地限制。
二、蓬江區「邑門式」服務體系特色:形成了「蓬江特色」。
1、結合了網格化管理和網上辦事,管理服務方式多樣化,數據來源更加廣泛,為今後的「大數據」平台建設打下堅實基礎。
大部分服務事項的物料通過前台收件後,通過高拍儀拍照網上傳輸至後台審批部門,相關部門在網上審批,審批速度大幅提升,60%的事項群眾只需跑一次即可辦理完畢、
2、區級不設服務中心,集全區之力打造鎮(街)「邑門式」服務中心,充分發揮鎮(街)的社會治理主平台作用,下一步還將延伸至村(居)一級、
3、全區通辦,即凡是蓬江區的居民在任何一個鎮(街)「邑門式」服務中心都可以辦理自己想辦的事務、
4、「邑門式」服務中心可辦事項更多,首批可辦事項即達385項,隨著市行政審批事項的下放,服務中心的辦事能力將進一步提高。
5、公安業務下沉鎮(街)「邑門式」服務中心,每個公安窗口均可辦理(受理)戶政、出入境等事項103項。
6、服務時間延長,中午時段也開放窗口服務,方便上班族辦事。同時,每個中心還設有24小時自助服務區,部分服務事項辦理全天無休。
㈦ 禪城行政服務破局「一門式」服務帶來哪些改變
禪城區的「一門式」行政服務改革是來自基層縣區一級政府自發的一場行政審批改革,在推進的過程中,要協調來自上下左右等條塊及不同系統之間的關系,需要更高的政治智慧和更大的勇氣。如何理順改革中的各種關系,從而更順利、有效地推進這項改革?作為中央部委相關單位,他們又是如何看待來自基層區政府的這項自發的改革?
在培德社區行政服務中心,專家們則稱贊「一門式」體現了傳統老城區的技術創新。工作人員進入了禪城區一門式公共服務信息系統,點擊社區情況可以清楚地看到培德社區的位置、住戶分布、住宅主人等詳細資料。「以失業金申請為例,以往失業人員想要申領失業金,要先到人社部門辦理求職登記,然後到社保部門申領失業金,現在只需來行政服務中心就可以辦理。」工作人員一邊演示一邊解說,在辦理受理手續後,申請人的信息通過後台傳輸至社保部門實現信息共享。而對於調研組普遍關注的「失業金核發」問題,工作人員表示,目前「一門式」主要是受理,涉及到資金發放的環節還是由相關部門負責。
禪城「一門式」一是實現了窗口界面的簡單化。群眾無論有什麼事情,只需進一道門,所有的困惑都能解決。這是解決群眾辦事「最後一公里」問題的基層實踐,同時也是建設人民滿意政府的要求。
二是實現了行政審批的高度信息化。信息化把辦事中的「條」與「塊」統一起來,更高效、低成本,人人均等。禪城率先對占群眾辦事六成的社保系統實施突破,再逐個部門推進。目前試運行一個月,辦事總量已超過9500多件。鎮街辦理事項翻了兩番,工作效率提高了一倍,群眾等候時間節省一半。
第三是「一門式」助推政府治理水平的提升。政府目前有些決策缺乏精準度,假如建保障房,各地的情況不一樣,但內地與沿海發達地方都是同樣的標准,沿海發達地方就會出現空置。有了「一門式」的大資料庫的數據沉澱之後,可以對數據進行總結分析,數據可以精準到個位數,政府的決策更科學。
禪城的一門式改革目前只走出了一步,接下來會對整個系統進行優化,進一步擴大辦事范圍,從目前的192項擴展為318項;元旦前,各鎮街將全部推開自然人辦理事項;將有三成事項可以當場辦結;將試運行法人事項「一窗」受理;年底前,禪城一門式服務標准爭取省立項,提煉「禪城標准」;逐步實現終端化,市民以後點擊手機就能辦事。
隨後,「一門式」技術方代表趙海然博士闡述了「一門式」平台的設計理念和特點,表明在禪城區推進「一門式」政務平台建設的必要性和前瞻性。趙博士說道:「禪城區一門式平台試運行一個多月以來,累計為群眾辦事9000多件,辦事時間由原來的平均15~20分鍾縮短至5~10分鍾。辦事效率提高數倍,辦事數量翻番,並且做到了零投訴、零差錯。綜合窗口的設立改變了以往專業窗冷熱不均的局面,做到了進一個門,到一個窗,辦多種事的承諾。」
雖然禪城一門式是借鑒了上海一門式的寶貴經驗,但在某些方面,比上海有更大的突破。「第一是在辦理事項方面,上海一門式的事項只到街道層面,而禪城的部分事項是深入到社區(居委會)的。第二,在受理的事項內容方面,上海一門式只辦理自然人類的事項,而禪城一門式則包含了部分法人類事項。第三,在推動一門式改革方面,雖然雙方都是一把手工程,但上海是由民政局牽頭,協同其他部門推進。禪城則是由區府辦、區行政服務中心負責推進,足見禪城區在推進一門式行政服務改革上的決心。」趙博士認為「在很多方面,禪城區都突破了上海模式,實現了首創。」
為公共服務均等化提供了可復制的模式
在專家討論環節,多數專家點贊這項改革。不少專家認為,禪城一門式行政改革應該加大宣傳,在更大范圍推廣。
廣東省委群眾路線教育實踐活動第五督導組副組長、廣東金融學院黨委副書記馬龍海對一門式改革作出了評價。他表示一門式有五個方面值得肯定。一是禪城區的「一門式」服務是基層自覺踐行黨的群眾路線的體現。它以方便百姓,服務百姓為出發點,從作風建設的高度,以問題導向為原則系統地建設服務平台,打通了「聯系群眾最後一公里」的問題。實踐檢驗,業務量翻倍,群眾等候的時間節省了一倍。
第二個值得肯定的是行政體制改革的重大突破,提升政府治理水平,加快由無限政府向有限政府、服務型政府轉變。「一門式」簡政放權、規范整合,審批陽光,是一項顛覆性的變革,倒逼了政府治理能力的提升,體現出禪城區黨委政府銳意進取、積極變革的勇氣。第三個是政府領導力轉變的有力體現。政府領導力從以往簡單的事務管理轉變到價值、道德的管理,強化文化管理、軟實力的管理,由傳統的直線控制方式,轉向聯盟協作;由事後的回應轉變為事前預警性、系統性回應。
第四個方面是對行政服務文化塑造的實踐值得肯定。「一門式」的先信任後審核機制的營造,體現了審批文化,文化符號的建設方面還要加大力度。第五個值得肯定的是「一門式」對大數據雲計算與智能信息技術整合的前瞻性。該平台系統看似簡單,但是背後需要勇氣,更精準的反映,互聯網大數據時代將重新定義行政服務管理體制的改革。這個平台為下一步的基層管理提供強大的數據支撐,難能可貴。
人力資源和社會保障部社會保障研究所原所長何平表示,禪城一門式行政改革「有思想、有抱負、有魄力」。他在勞動保障部門工作了35年,對各個部門間形成的壁壘現象深有體會。他認為社會保障是一個服務系統,覆蓋面廣,政策和制度改革發展的空間不大,只有從「提高方便、快捷的服務」的方向進行改革,「禪城一門式在廉政建設方面有潛在的發展空間,可以避免微權力尋租,可以不用靠關系,規范便捷地幫老百姓把該辦的事情辦了」。他認為一門式行政改革要做的是推廣。「我們會發揮在社保領域的相關作用,大力支持禪城一門式改革」他表態說。
國家發改委社會所研究員常興華直言:「參觀禪城一門式行政服務改革,充分感受到了禪城的激情」。他表示,信息化戰略的概念已經流行多年,對政府而言,政府部門的信息化怎麼立足?很多情況只局限於政府或部門網站建設上,可以通過網站查詢部門信息。而禪城一門式行政服務的網站則讓民眾享受到信息化,感受到政府職能的轉變,為市民提供高效的服務和方便。「在『屏幕時代』,大數據是繞不開的」,常興華表示,政府的養老床位、居民收入的調節等,都需要大數據的支持,從而為政府決策提供寶貴支持。
中國社會保險學會社會保險管理服務專業委員會對禪城「一門式」社保業務進行了評估。評估認為,禪城一門式公共服務實踐在社保業務方面作出了積極探索和嘗試,為社保業務實現公共服務均等化提供了一個可推進、可操作和可復制的模式,為解決社保經辦業務人手少業務量大的矛盾提供了一個新的解決途徑。下一步建議進一步完善一門式公共服務與社保經辦業務銜接的探索,逐步形成規范化、標准化的模式,使這一模式更成熟穩健,為改善公共服務發揮更大的作用。
㈧ 公共服務包括哪些
公共服務根據其內容和形式包括基礎公共服務、經濟公共服務、社會公共服務、公共安全服務四方面內容。
基礎公共服務是指那些通過國家權力介入或公共資源投入,為公民及其組織提供從事生產、生活、發展和娛樂等活動都需要的基礎性服務,如提供水、電、氣,交通與通訊基礎設施,郵電與氣象服務等。
經濟公共服務是指通過國家權力介入或公共資源投入為公民及其組織即企業從事經濟發展活動所提供的各種服務,如科技推廣、咨詢服務以及政策性信貸等。
公共安全服務是指通過國家權力介入或公共資源投入為公民提供的安全服務,如軍隊、警察和消防等方面的服務。
社會公共服務則是指通過國家權力介入或公共資源投入為滿足公民的社會發展活動的直接需要所提供的服務。社會發展領域包括教育、科學普及、醫療衛生、社會保障以及環境保護等領域。社會公共服務是為滿足公民的生存、生活、發展等社會性直接需求,如公辦教育、公辦醫療、公辦社會福利等。
理解基本公共服務的內容要注意三個基本點:一是保障人類的基本生存權(或生存的基本需要),為了實現這個目標,需要政府及社會為每個人都提供基本就業保障、基本養老保障、基本生活保障等;二是滿足基本尊嚴(或體面)和基本能力的需要,需要政府及社會為每個人都提供基本的教育和文化服務,三是滿足基本健康的需要,需要政府及社會為每個人提供基本的健康保障。隨著經濟的發展和人民生活的水平的提高,一個社會基本公共服務的范圍會逐步擴展,水平也會逐步提高。