一般而言，不需要。但若商家確實存在違法情況，也不排除工商局主動介入的可能。
⑵ 商家被投訴到工商局之後怎麼辦
接到消費者投訴後，如果商家沒有過錯，直接向工商局作出說明，並提供相應的證據證實。如果商家有責任，需要依法承擔，滿足消費者的訴求。
⑶ 有客戶要投訴到工商局是先聯系客戶還是工商局
先聯系客戶，問清原因，最好協商處理。如果已經投訴到工商局，公司局會視情況，要求商戶和客戶進行協商或者處罰。
⑷ 被消費者投訴到工商局，工商局會怎麼處罰
被消費者投訴到工商局，工商局會責令經營者改正，並且可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得的罰款，情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規定：
經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；
法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
1、提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
2、在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
3、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
4、偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
5、銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
6、對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
7、拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
9、侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
10、法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
(4)客戶投訴到工商局擴展閱讀
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》相關規定：
第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：
1、有明確的被投訴人；
2、有具體的投訴請求、事實和理由；
3、屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
1、符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
2、不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：
1、不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
2、購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
3、已經工商行政管理部門組織調解的；
4、消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
5、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
6、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
7、不符合國家法律、法規及規章規定的。
⑸ 顧客投訴工商局，我們改怎麼處理
一般是工抄商局的人會和顧客到你店裡，或者把到工商局去了解情況，做個記錄，然後讓你提供相關的材料證明你無過錯，只要不涉及質量問題和欺詐行為，工商部門只對雙方當事人進行調解。如調解不成，則中止調解，並建議投訴人向法院起訴
⑹ 在淘寶買家投訴到工商局、怎麼辦
那你就在家等著工商局找上門來再說，真找來了，就按規定，該怎麼做就怎麼做。不要一聽到被買家投訴到工商局就害怕。只要你沒有做錯就不用害怕。耐心的等待就行了
⑺ 客戶投訴到工商局工商局怎麼處理
看你客戶分量重不重！
⑻ 被買家投訴到工商局了 怎麼處理
趕快按照工商局要求給予客戶解決，如果遇到不講理的客戶惡意投訴需向工商局說明，但如果並非重大利益或公司聲譽問題，建議及時解決。