什麼情況,具體說下
目前淘寶的現狀,滋生了許多職業打假的
知道商品有問題,故意買一大批
然後以此索取退一賠三乃至退一賠十的賠償
去工商投訴的話,工商局會受理,一般是協商解決
問題嚴重的話,可能會進一步跟進
❷ 淘寶c店被投訴工商局了,工商局會怎麼處理,直接到店檢查還是打電話叫去工商局處理
工商局不是執法部門??簡直比農民無知
❸ 今天接到一個工商局電話,說有人投訴了我的淘寶店鋪,我該怎麼辦
我今天也接到工商局電話說店鋪被投訴了 目前也不知道怎麼辦
❹ 淘寶投訴的具體流程
遇到這種情況,
與賣家協商無法達成一致的話,
就先點「退款」來申請退款,
然後賣家肯定不會同意,
這時淘寶客服就會介入,
你只要提供你收到的商品的實際照片以及賣家寶貝描述的頁面給淘寶小二,
淘寶小二認定商品確實明顯不符的話,
就會同意你的退款要求的。
下面附上「商品與網上描述不符」這種情況下的投訴方法吧~
1、定義:
指買、賣雙方在淘寶網上成交後,買家收到的商品與網上描述存在不符情況,並影響正常使用。
2、網上投訴條件:
無網上投訴入口,請你發起支付寶交易的退款申請,以處理交易糾紛。
3、投訴與申訴的規則:
3.1
致投訴方:您可以提供對您有利的憑證來進行投訴,請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明:
3.1.1
請您提供相關的圖片證明;
3.1.2
如果貨物已經退回,請您提供您的退貨憑證;
3.2
致被投訴方:淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會,作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,並且提供相應的憑證,您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協調,您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴,您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下的選項來進行下一步的申訴:
3.2.1
針對買家提出的相關不符內容,說明情況;
3.2.2
如果該商品有證明文件,請您上傳到投訴頁面;
如果您願意退換貨,請您在投訴頁面說明,並及時聯系買家;
4、處罰規則:
4.1
如果買、賣雙方協商成功,投訴作"撤銷"處理。
4.2
賣家被多次投訴描述不符成立,且情節嚴重,投訴作凍結永久,限制網站登陸,限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符,影響正常使用的,經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理,並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。
4.3
如買家已申請退款,那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
4.4
買家收到商品與網上描述不完全相符,但賣家事後已做出相應的售後服務,並且雙方積極協商解決問題,投訴做撤消處理,給予口頭警告,並取消評價權
4.5
商城的商家被多次投訴描述不符成立,且情節嚴重,投訴作「永久凍結」強制退出商城。
我也是在淘寶開衣服店的,
有什麼不清楚的可以給我留言~
祝你購物愉快~
❺ 我是淘寶賣被家投訴到工商局該怎麼處理
工商局會聯系您進行調解,您需要積極響應調解,最好不要迴避。只是在溝通投訴方所謂索賠時您可以找許多理由婉拒。
工商不得不聯系你進行調解,這是他們的工作,但他們也清楚針對淘寶賣家的投訴很多就是變相的敲詐,合法的勒索。調解是您可以拒絕的,工商調解多次後會告知投訴方調解無效,讓他走法院訴訟程序。
❻ 淘寶客人說找工商電話投訴了 說接下來移交給我們當地工商局處理。但是我沒有收到工商局任何通知
不要賠,故意敲詐你的,工商局只會打電話給你,讓你抓緊給處理了,他們也煩這個。你就說別人吃了都有效,就他吃了沒有,我們有什麼辦法。不過賣這個東西好像應該也是要營業執照什麼的吧,有的話工商局也不會說什麼了
❼ 工商局能投訴淘寶店嗎
可以的,但是必須要是售假涉及的金額比較大,情節很嚴重的情況下工商局才會受理投訴。而且必須要有充足的證據不然投訴是很難成立的。如果只是一般的交易糾紛直接在淘寶上進行投訴就可以了。
❽ 在淘寶買家投訴到工商局、怎麼辦
那你就在家等著工商局找上門來再說,真找來了,就按規定,該怎麼做就怎麼做。不要一聽到被買家投訴到工商局就害怕。只要你沒有做錯就不用害怕。耐心的等待就行了