六安工商局投訴珠寶鑽石

① 如何去工商局投訴賣家

「12315」要滿足一下情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市裡邊，然後再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。

• 消費者權益保護「12315」消費者投訴舉報專線電話的開通，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

• 全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

• 熱線設立為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管12315理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

• 全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

• 12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件。

② 顧客去工商局投訴商品不合格要求賠償怎麼處理

我國《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三章
——
處理程序的相關規定如下：
第十一條
消費者投訴應當符合下列條件：
（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條
：
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條
：
消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
第十四條
：
消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴
。
共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
第十五條
：
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
第十六條
：
下列投訴不予受理或者終止受理：
（一）不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
（二）購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
（三）已經工商行政管理部門組織調解的；
（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。
第十七條
：
工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。
第十八條
：
調解由工商行政管理部門工作人員主持。經當事人同意，工商行政管理部門可以邀請有關社會組織以及專業人員參與調解。
第十九條：
工商行政管理部門的調解人員是消費者權益爭議當事人的近親屬或者與當事人有其他利害關系，可能影響投訴公正處理的，應當迴避。
當事人對調解人員提出迴避申請的，應當及時中止調解活動，並由調解人員所屬工商行政管理部門的負責人作出是否迴避的決定。
第二十條
：
工商行政管理部門實施調解，可以要求消費者權益爭議當事人提供證據，必要時可以根據有關法律、法規和規章的規定，進行調查取證。

③ 顧客去工商局投訴商品不合格，要求賠償，怎麼處理

我國《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三章 —— 處理程序的相關規定如下：回

第十一條答 消費者投訴應當符合下列條件：
（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。
第十二條 ： 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
第十三條 ： 消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。

④ 鑽石國際安然是否在工商部門注冊，是否合法

向工商部門查詢情況，查詢是否屬於合法經營情況

⑤ 珠寶店最怕什麼投訴

珠寶店最怕什麼投訴？1、易怒型珠寶客戶：脾氣比較暴躁

處理方法：泡，就像茶葉，多沖幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的顧客，要「以柔克剛」，要多溝通，讓珠寶客戶平靜下來，分析是自己的錯，或是我們因什麼原因造成的問題等等，妥善的解決，這類珠寶客戶最容易成為品牌忠實的口碑傳播者，所以，我們不要吝嗇自己溫暖的語言和誠摯的道歉。

2、古怪型珠寶客戶：性情難以琢磨

處理方法：任著他們的性子來。越是來投訴的珠寶客戶，越是方便我們的銷售人員與他們進行「感情」交流，抓住了恰當的時機往往能夠增加珠寶客戶被品牌(銷售人員行為）所折服的幾率。

3、霸道型珠寶客戶：強詞奪理

處理方法：因為貪圖小便宜，所以，表現自己「上帝」的地位，認為來「拿」是該拿的。應對此類珠寶客戶，道理講不通，可以通過側面行動來證實自己的實力和不卑不亢的職業精神。

4、學霸型珠寶客戶：不溫不火頭頭是道

處理方法：這就要求嫻熟的銷售人員從知識方面入手，見山侃山，見水侃水，水到渠成，若處理得當，或許這樣的珠寶客戶還會給品牌帶來一些意想不到的收獲。

5、低素質型珠寶客戶：不懂得欣賞

處理方法：這樣的珠寶客戶文化素質差，不懂得欣賞或使用產品，遇到此類珠寶客戶投訴，千萬不要急，他們缺少的只是對產品的認識與認可，店員可以根據其需要著重對其服務。

6、喋喋不休型珠寶客戶：總是說個沒完

處理方法：針對這樣珠寶客戶的投訴，我們要聽他的嘮叨，要讓他感覺到，只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。他們在精神上得到了滿足，再按照公司的售後服務制度去處理。

其實，來投訴的客戶常常是抱有著「你們有錯，我需要解釋，給我補償」的心態的，在這種情況下，其態度往往不會友善，或是怒發沖冠，或是怨氣滿滿，這種情況下，客服人員往往就成了客戶負面情緒的防波堤，要心平氣和的面對真不是一件容易的事，但我們也要學會靈活處理客戶情緒，不要甘於做「受氣筒」，緩和並引導客戶情緒，再帶入客觀問題及解決辦法，很多不必要的沖突自然會迎刃而解。

⑥ 珠寶抽獎被騙可以直接到工商局投訴嗎

【凡是各地超市、商場內舉辦的抽摸獎活動】，抽到所謂一等獎，可以一回折二折購答買幾千甚至上萬元翡翠玉器、金銀飾品的，基本上都是陷阱，這些打折獎品均為廉價的低檔貨！
敬告喜愛購物和抽獎的朋友們：在天上掉下的免費餡餅面前，一定要提高警惕，以免上當受騙！！抽摸獎是商家的一種促銷手段，顧客抽摸了獎後，可以放棄領獎。已購買的可向消協、工商反映，請求協調退貨退款。是否違法不好認定，這種虛高標價又誘騙打折出售侵犯消費者知情權！！。。

⑦ 買到假貨想工商局投訴需要帶什麼材料去

假貨，購物發票，第三方機構的鑒定報告，因為不能你說是假貨就是假貨啊，需要第三方專業的機構鑒定才可以的，然後再寫一封舉報信

⑧ 我昨天買一個吊墜¥1000被別人騙了我想找一下工商局投訴電話不知道有沒有用

昨天才買的，如果發現是假的，可以帶上發票拿去店裡退款啊，如果你是在擺攤那裡買的，那就沒辦法了，估計別人也不會在那裡賣了