81890公共信息服務平台建設指南

① 81890有免費法律咨詢服務嗎

81890是有免費的法律咨詢服務，所以如果你打電話我們可以幫助你解決法律上的一些問題。

② 公共服務平台的盈利模式應該是什麼

做大做強 首先流量得上去
服務平台 就是信息交流平台 人少自然不能叫交流！各找所需
前期推廣很重要
盈利點：掛站廣告 服務傭金

③ 81890服務中心可以咨詢調動事項嗎

（桂曉燕胡再恩郭路群）在寧波市林林總總的200多條熱線電話中,有一個老百姓記得最牢、用得最多、家喻戶曉、深入人心的號碼———81890,它是寧波話「撥一撥就靈」的諧音,寧波市海曙區建立的市民求助熱線,現在已演變為寧波市的市民求助服務中心。

81890誕生於2001年8月18日。它以「便民利民、有求必應」為服務宗旨,為市民提供家政、維修、交通、醫療等17大類170項服務信息。近4年來,81890共為市民解決求助事項50餘萬件,並創造了辦結率100%、老百姓滿意率99.86%的奇跡。

靈不靈?

寧波市海曙區副區長兼中心主任許義平說得好:撥一撥就靈,關鍵是一個「靈」字。那麼,撥一撥到底靈不靈呢?

2001年8月18日,也就是中心正式成立的當天,西門社區丁先生打來電話說,他們那邊有一隻窨井蓋沒了。這天剛好是星期六,有關部門不辦公,81890工作人員就讓他下星期一聽答復。丁先生當時不滿地說:「什麼『便民利民、有求必應』,還不是形象工程!」

常務副主任胡道林得知後,親自打電話詢問西門社區這只窨井蓋究竟由誰負責。後經調查落實,發現小小一隻窨井蓋竟有六七個「婆婆」,最後落實此窨井蓋屬「大市政」管轄。幾經周折,終於把大市政的一把手找到了。執行部主任嚴洪海請一把手當場簽字,僅一天半時間就解決了。

「我是來寧波的外地車駕駛員,柴油沒了。你們能幫忙嗎?」「有兩個老外想在寧波逛一逛,請問哪裡找得到懂英語的導游?」……諸如此類五花八門意想不到的問題,都難不住81890。

為啥靈?

任何人看了這些內容,恐怕都會在腦子里提出一個問題:81890為什麼這樣靈?

支撐81890熱線服務平台的是三方面資源和一個龐大的信息庫:一是整合了政府資源。由於信息的不對稱,許多老百姓還是不清楚辦事究竟應該找哪個部門,怎樣找。由政府出資建立的81890信息平台,構築了政府各職能部門與市民之間溝通的橋梁;二是整合了市場資源。81890現有570多家各類服務企業、16000多名員工加盟。通過有效運轉的市場機制,將老百姓的生活需求和企業的服務實現「對接」;三是整合了社會資源。81890組建了上千名「紅帽子」志願者隊伍,活躍在社區的各個角落,為市民提供各類個性化服務。在整合這三方資源的基礎上,81890工作人員通過無數次為民服務實踐,建立起一個擁有50多萬條即時信息的龐大的信息庫。

正是因為有了這三大資源和一個信息庫,81890得以實現「三全」的高難度服務目標。

求更靈

面對如潮好評,求助服務中心的工作人員在怎麼想、怎麼做?海曙區副區長許義平說,有求必應是一種被動服務,我們將不斷開發新的服務領域,逐步實施主動服務與被動服務並舉的方針。

開通不久的81890高齡老人應急呼叫系統「一鍵通」印證了許義平的這番話。去年底,該中心投資60多萬元,對原呼叫系統服務平台進行升級改造,將電話系統與計算機融為一體,事先把服務對象的基本情況如姓名、住址、所在社區、社區保健醫生電話和本人病史及他們的子女等錄入資料庫,又專門訂制了具有三項新功能的電話機:81890五位數設為一個藍色大鍵,老人有事求助,只需摁一個鍵就行;老人遇有緊急求助而不能說話、按鍵,拿起話筒8秒無反應,信息自動傳到81890,服務平台立即通知就近管護人員上門探視。

2005年6月30日下午,中共中央政治局常委、中央紀委書記吳官正視察了81890。他仔細聽取了服務中心負責人的匯報後,連聲稱贊:「你們很有辦法,工作有創新意識，為百姓辦了一件大好事。」臨別時，再次稱贊：你們做得非常好！

④ 寧波81890周末上班嗎

你好，「81890呼叫平台」和「81890服務網站」是24小時全天候、全方位、全程式跟蹤監督服務」專的服務措施為屬市民提供服務的。也就是說您在雙休日打「81890」是沒有問題的。至於您所說的「周末上班」，我們有專門的雙休日值班制度，在雙休日我們81890的總部和各個部門都是有值班人員繼續為市民服務，個別業務由於我們合作單位的具體情況不同有可能延至正常工作日，希望我的回答能夠幫到您。

⑤ 81890公共信息服務平台建設指南的目錄

第一章 公共信息服務平台概況
第二章 公共信息服務平台設施建設
第三章專 公共信息服務平台組織建設屬
第四章 公共信息服務平台資料庫建設
第五章 公共信息服務平台工作規范
第六章 呼叫中心應用
第七章 81890加盟企業管理
第八章 81890服務業協會管理
第九章 81890志願者協會管理
第十章 81890義務監督員管理
第十一章 公共信息服務平台信用管理
第十二章 公共信息服務平台管理制度
第十三章 公共信息服務平台案例選

⑥ 青島的81890是干什麼的那

http://www.cn81890.com/

信息服務的,你可以看一下他的網站

⑦ 辦理寧波市51服務卡還要一起辦理信用卡嗎

不用
以下是寧波市51服務卡介紹。
寧波市工會「5·1服務卡」既是寧波工會服務職工的平台，也是加強工會會員組織管理的重要平台。「5·1服務卡」設計製作以寧波市民卡公司的住房與城鄉建設部（簡稱住建部）頒布的建設事業CPU卡晶元為基礎，背面疊加中國銀行的金融磁條，正麵包含各合作單位的LOGO和相關標識，姓名、服務卡卡號、市民卡卡號、中國銀行卡卡號等個人信息。因「5·1服務卡」實行實名制，需各位會員提供相應的個人信息，希望得到各位會員的支持和配合。
「5·1服務卡」 具備信息綜合、服務集成、使用便捷、安全靠性等特點。具體的服務應用功能包括：
一、工會特有服務功能
1、憑卡便捷實現職工醫療互助保障參保資金和給付資金的劃轉。
2、憑卡獲得工會職工維權幫扶中心、工會律師、與工會協作的律師事務所、工會法律志願者等提供的法律援助免費服務。
3、憑卡在工會職業介紹所、工會與有關部門舉辦的職場、工會幫扶中心獲得免費職業介紹和推薦服務。
4、憑卡參加工會組織開展的免費或優惠的職業技能培訓服務。
5、憑卡快捷實現日常困難職工幫扶資金、「金秋助學」受助資金的劃轉。
6、憑卡快速獲得職工突發性災害或傷害的救助受理和救助資金劃轉。
7、憑卡在工會的特約商店、超市、影院、書店、美容美發、旅遊景點等場所享受折扣優惠。
8、持卡可及時獲得工會重要事項信息、合法權益保障信息、特約商戶優惠活動信息等。
二、銀行金融應用功能
「5·1服務卡」分為磁條部分載入銀行借記功能，集儲蓄存取、ATM服務、購物消費、投資理財等各種功能於一身，真正實現一卡通用，具體功能如下：
1、一卡多戶： 5·1服務卡以個人結算賬戶為基礎賬戶，此外還可以勾連普通活期賬戶、活期一本通、定期一本通及信用卡等多個賬戶，實現勾連賬戶之間的轉賬，免除攜帶多個存摺的不便及風險。
2、全國通存通兌：持5·1服務卡可在中國銀行國內各個網點的儲蓄櫃台辦理存取款交易。
3、ATM服務：可全天24小時在中國銀行ATM上辦理存取款、轉賬、更改密碼、查詢余額等各項業務，並可在全國其他銀行帶有「銀聯」標志字樣的ATM上辦理取款和查詢等業務，不受網點營業時間限制、方便快捷。
4、購物消費：憑卡及預留密碼，可在全球帶有「銀聯」標志的商戶（商場、酒店、娛樂場所等）刷卡消費，無需支付任何手續費。
5、電話銀行、網上銀行：持卡申請電話銀行、網上銀行服務，可以隨時掌握賬戶動態，便捷繳納各種公用事業費用，了解最新的匯率及利率信息，實現輕松理財。
6、投資理財：通過5·1服務卡可方便辦理各種金融投資業務，包括開放式基金、外匯寶、黃金寶、銀證轉賬、儲蓄國債等，方便持卡會員統一管理和調動資金，實現資金保值和增值。
7、代發工資、代收代繳費用：中國銀行為各類企事業單位提供「代發工資」服務，還為個人客戶提供繳納水、電、煤氣、電話和手機等各種公用事業費用的服務。
三、市民卡應用功能
「5·1服務卡」作為電子錢包支付應用，持卡可以在寧波市現有的各個適合刷公交卡的線路上通用和國內相關互通城市使用。同時，在市民卡公司完成對計程車的IC卡刷卡改造後，將可以在寧波市的計程車上進行支付消費；並進一步可在未來開通的軌道交通中使用；隨著應用范圍的擴展，「5·1服務卡」的應用不僅將拓展到交通相關的各個領域，如加油、洗車、汽車美容等，而且將逐步覆蓋到各類商業、電子商務、公共服務繳費、醫院掛號就診、訂票購票等領域。
四、81890平台服務功能
「5·1服務卡」系統與81890求助中心平台對接，持卡會員憑卡可以在81890擁有的790多家加盟企業提供的19個大類、189個項目優惠服務，重點是電氣維修、管道維修、家電維修、鎖具服務、燃氣具維修、計算機及周邊維修等項目，服務費用優惠5-10﹪。
五、免費非工傷意外及家財（火害）損失保險功能
「5·1服務卡」隨卡為持卡會員每年贈送一份投保金額為10元的非工傷意外及家財（火災）損失保險，持卡會員在一個保險年度內，發生非工傷意外傷害和由於火災導致家庭財產損失，均可按寧波市工會「5·1服務卡」非工傷意外及家財（火災）損失保險辦法（試行），向承保的保險公司直接理賠。
參考資料：http://www.12351.gov.cn/Item/336.aspx

⑧ 寧波81890簡訊質詢平台號碼是多少

完善後的81890企業服務平台正式運行。今後，不論是企業需要辦理相關證照、咨詢政策，還是需要家政服務、招工、融資等都可以撥打81890求助。
目前企業服務平台開通了18條熱線電話，號碼為81890或81890000。企業也可通過簡訊服務平台進行求助，聯通用戶簡訊平台號碼為10655057248180，移動用戶簡訊平台號碼為1065731057481890。

⑨ 81890000,這個是寧波的什麼電話號碼是救助中心嗎

81890000是寧波海曙區81890求助服務中心的電話。

寧波市海曙區81890求助服務中心在縣（市、區）成立8個分中心，各分中心日常運行管理由所在地負責，具體工作接受市求助服務中心指導，統一使用81890號碼，統一使用操作系統，統一資料庫。

求助服務中心與政府職能部門實現互動，依託市81890服務網、81890志願者協會、81890黨員服務中心等，建立42個服務信息反饋響應渠道。

(9)81890公共信息服務平台建設指南擴展閱讀

海曙區81890求助服務中心的主要職責：

1、整合社會資源，無償為市民、企業提供全方位的需求信息服務，為市民提供各種生活信息的求助、咨詢服務。

2、採集、連接政府部門的相關政務信息，並及時向政府部門傳遞市民反映的相關公共事務類訴求事項。

3、採集市場信息、吸納加盟企業，並及時為加盟企業提供市民求助的相關生活類服務需求；採集、連接相關社團組織的志願服務信息，及時為相關社團組織、困難群體提供信息對接服務。

4、及時跟蹤各服務主體的服務情況，並定期通報，積極引導加盟企業為市民提供優質服務。

5、開展失物招領、愛心超市工作。

6、開展城區社會化信息系統管理工作。