Ⅰ 經營者欺詐消費者屬哪個部門管
根據《欺詐消費者行為處罰辦法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,依法給予如下處罰:
1、由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。
2、情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。
3、其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行。
所謂欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。
《欺詐消費者行為處罰辦法》的有關規定,判斷經營者的行為是否構成欺詐主要從以下三個方面進行:
首先,根據經營者在提供商品或者服務時所採用的手段來判斷。一般來說,經營者的下列行為屬於欺詐消費者:⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;⑵採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;⑶銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的;⑷以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;⑸以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的;⑹不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;⑺採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;⑻作虛假的現場演示和說明的;⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;⑽騙取消費者預付款的;⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;⑿以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的;⒀以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
其次,根據經營者的行為是否屬於誤導消費者來判斷。判斷經營者的行為是否誤導消費者,應當採用一般標准,即以一般消費者的認知水平和識別能力為准。如果該行為足以使一般消費者發生誤解,即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發生誤解,則個別消費者不得以證明自己確實發生誤解來主張欺詐行為的成立。經營者實施欺詐行為,一般都會造成消費者合法權益的損害。這種損害並不意味著要求有實際的損失或者損害發生,只要經營者的行為按其性質足以誤導消費者,就可以被認定為欺詐。
第三,從經營者行為的主觀方面來判斷。我國法律並未明確規定構成欺詐行為的主觀要件是故意,但從文義上來理解,欺詐是掩蓋事實真相,誤導消費者上當受騙的行為應無疑義,因此,並非經營者主觀故意狀態不需具備,而是「欺詐」二字本身已經包含或者揭示了經營者的故意心理。所以,在下列情況下,經營者「不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的,應當承擔欺詐消費者行為的法律責任」:⑴銷售失效、變質商品的;⑵銷售侵犯他人注冊商標權的商品的;⑶銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的企業名稱或者姓名的商品的;⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;⑸銷售偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的商品的。經營者能夠證明,就不是欺詐行為;不能證明,則構成欺詐。
Ⅱ 工商局有權定性經濟詐騙罪嗎
公孫局沒有全定性,經濟詐騙罪應該提交法院,法院才有權定性經濟詐騙罪
Ⅲ 詐騙消費者屬於哪部門管
對於被詐騙的情形,屬於違反治安管理行為,也可能涉嫌刑事犯罪,受害人可以向公安機關報案,由公安機關依法立案偵查處理。
Ⅳ 詐騙600元工商局會管嗎
首先,600元不夠立案標准。
其次,詐騙不歸工商局管,歸公安局管。
最後,憑良心做事,做一個遵紀守法耳朵好公民,不要做違法亂紀的事情。
Ⅳ 被某家公司騙了工商局管么
你這個屬於民商事糾紛,如果有正式合同,可以直接去法院起訴;如內果詐騙數額較大的話可以直接容到公安機關報案。
工商局也可以管理,但是工商的強制權會比較差,不利於你解決問題。
PS:如果該公司違反了相關的工商管理法規,工商局當然可以管理,但是不管是罰款還是沒收都是收入國庫的,與你沒有什麼關系的。。。。。
Ⅵ 經營者欺詐消費者屬哪個部門管
您可以在您當地直接撥打12315消費者權益保護熱線投訴。
這種情況,一般是由商家所在地的區縣級市場監督管理局(就是原來的工商局)負責處理的。
Ⅶ 欺詐消費者行為是屬於那個部門管
12315是消費者協會,屬於民間組織,可以投訴,但是它沒有強制力,也就是如果辦理寬頻相關人員不配合的話,消協也無法解決,它起一個調解的作用。
我認為不屬於欺詐消費者,欺詐是刑法上的概念了,這里還不能構成欺詐。應該算沒有履行合同義務。你可以給它的總公司投訴,也可以嘗試去工商部門投訴。
Ⅷ 工商局處理消費者經濟糾紛問題嗎
1,工商局處理消費者經濟糾紛,。
2,工商局承擔監督管理流通領域商品質量責任,組織開展有關服務領域消費維權工作,按分工查處假冒偽劣等違法行為,指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。
3,工商局主要職責如下:
(1)負責市場監督管理和行政執法的有關工作,起草有關法律法規草案,制定工商行政管理規章和政策。
(2)負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊並監督管理,承擔依法查處取締無照經營的責任。
(3)承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任,負責監督管理市場交易行為和網路商品交易及有關服務的行為。
(4)承擔監督管理流通領域商品質量責任,組織開展有關服務領域消費維權工作,按分工查處假冒偽劣等違法行為,指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。
(5)承擔查處違法直銷和傳銷案件的責任,依法監督管理直銷企業和直銷員及其直銷活動。
(6)負責壟斷協議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執法工作(價格壟斷行為除外)。依法查處不正當競爭、商業賄賂、走私販私等經濟違法行為。
(7)負責依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。
(8)依法實施合同行政監督管理,負責管理動產抵押物登記,組織監督管理拍賣行為,負責依法查處合同欺詐等違法行為。
(9)指導廣告業發展,負責廣告活動的監督管理工作。
(10)負責商標注冊和管理工作,依法保護商標專用權和查處商標侵權行為,處理商標爭議事宜,加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標志、官方標志的登記、備案和保護。
(11)組織指導企業、個體工商戶、商品交易市場信用分類管理,研究分析並依法發布市場主體登記注冊基礎信息、商標注冊信息等,為政府決策和社會公眾提供信息服務。
(12)負責個體工商戶、私營企業經營行為的服務和監督管理。
(13)開展工商行政管理方面的國際合作與交流。
(14)領導全國工商行政管理業務工作。
(15)承辦國務院交辦的其他事項。
Ⅸ 工商行政管理局有管詐騙嗎
詐騙一般是公安機關管轄的.假冒偽劣,工商等部門查處
Ⅹ 詐騙工商管嗎
單純從上述內容來看這算不上詐騙。充其量屬於付款方式沒談妥、或對方違約。如果由此給你造成了損失,應該提交有力證據、法院起訴。找工商部門也只是調解,根本不能解決問題。打110也沒用,對方不構成犯罪。
比較現實的解決方法是:重新協商付款比例。如果無能力一次性付全款、只好放棄購買。