公共圖書館服務禮儀

⑴ 公共場所的禮儀包括哪些內容

遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼、禮讓女士。

《中華人民共和國衛生公共場所管理條例》第十二條衛生防疫機構對公共場所的衛生監督職責：

（一）對公共場所進行衛生監測和衛生技術指導；

（二）監督從業人員健康檢查，指導有關部門對從業人員進行衛生知識的教育和培訓；

（三）對新建、擴建、改建的公共場所的選址和設計進行衛生審查，並參加竣工驗收。

《公共場所衛生管理條例》：

1、住宿與交際場所（8種）：賓館、飯館、旅館、招待所、車馬店、咖啡館、酒吧、茶座。

2、洗浴與美容場所（3種）：公共浴室、理發館、美容院。

3、文化娛樂場所（5種）：影劇院、錄像廳（室）、游藝廳（室）、舞廳、音樂廳。

4、體育與游樂場所（3種）：體育場（館）、游泳場（館）、公園。

5、購物場所（2種）：商場（店）、書店。

6、文化交流場所（4種）：展覽館、博物館、美術館、圖書館。

以上內容參考：網路-公共場所

⑵ 收集在家中、學校、公共場所、圖書館要遵守的規則

59．公共場所著裝要得體、整潔、大方，不披衣散扣，不穿背心、褲衩、拖鞋；女生不穿吊帶衫、超短裙。

60．不穿高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，不佩戴飾物。發式發型要符合中學生要求。

（二）交通禮儀

61．自覺遵守交通規則，聽從交通民警和交通信號的指揮。過馬路要走人行橫道，不闖紅燈，不翻越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群並排行走；不追逐打鬧，不橫沖直撞，不在行人擁擠的路段逗留。

62．乘坐公共交通工具時應主動配合乘務人員維護公共秩序，自覺排隊,按照先下後上的規定有序上車；上車後自覺購票(刷卡)；尊老愛幼，主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座，不搶佔座位；不大聲喧嘩,不亂扔垃圾，不在車(地鐵)上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。

63．在街上或馬路上行走時，要互相禮讓，主動給長者、殘疾人和有需要的人士讓路，盡量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼，不能視而不見；如果需要交談，應注意安全，盡量到路邊或其它安全地帶，不要站在道路當中或人多擁擠的地方。

64．向別人問路時，要先用禮貌語言打招呼，如「對不起，打擾您一下」、「請問」等；聽完回答之後，一定要說「謝謝」。如果別人向自己問路，則應認真、仔細回答，如果自己不清楚，則應禮貌說明並致歉；給陌生人帶路時，要注意安全。

（三）場所禮儀

65．在公共場所要做合格小公民，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，表情親切自然；要維護公共場所設施，愛護公共場所衛生；參與公共場所活動或使用公共場所設施時，要為他人著想，遵守社會公德。

66．使用公共洗手間要自覺排隊，便後一定要沖洗廁所。洗手時不要將水濺到外面。洗完手後，不要將水珠甩在洗手間的地板上，以免弄臟、弄濕地面。

67．觀看電影或演出時，要准時入場，不遲到，不早退，不隨便走動；注意坐姿，不要將腳翹到前排椅子上；保持安靜，不交頭接耳，不議論、不評價演員或劇情；每一個節目結束時，應該熱情鼓掌；演員謝幕後方可退場，退場時要禮讓有序；講究衛生，不帶食物進場，退場時要清理自己所用的物品，不亂扔垃圾。

68．在圖書館、閱覽室等公共學習場所，要遵守規則，愛護書籍，保持安靜和衛生，不吃零食；看完圖書應放回原處，走動時腳步要輕。不要為別人預佔位置。入座時應該輕輕搬出椅子，離開前應該輕輕將椅子還原擺好。

69．在公共場所出門進門時,應看身後是否有人隨後出入,如有人相隨,則應把門推(拉)開,等身後的人出入後方可輕聲關門。

（四）購物禮儀

70．自覺遵守購物公德，在購物商場和商店不大聲喧嘩，不追逐打鬧，不損壞商品，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。

71．購物態度平易親切，尊重他人，交易自願和諧。不強買，不惡意詆毀商品，不故意找茬壓價。

72．對服務員的問候，要禮貌回復；對服務員的幫助，要及時得體地表示感謝。

73．進超市購物，按規定存包；購物時，對已選購的商品感到不滿意，不能隨意放置，應主動將其放回原貨架區；貴重商品，要輕拿輕放。

74．超市內的商品不得隨意品嘗和試用，不「順手牽羊」，不佔小便宜。付賬時要自覺排隊，對有急事的顧客應該照顧和禮讓；離開時，要有禮貌地向服務人員致謝。

（五）交往禮儀

75．到親戚、同學或朋友家拜訪，應事先聯系，徵得同意後方可登門。作客時應儀表整潔，談吐文明，舉止大方得體，不大聲喧嘩；未經他人同意，不得隨意動用他人物品。主人遞送茶水或其它物品時，應雙手承接。

76．如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀。不搶先入座，不先動食物，盡量不提前離席。

77．離開親戚、同學或朋友家時，對主人的招待要表示感謝，並真誠地邀請主人到自 己家作客。

78．與人約定的事要守時守信，最好能提前赴約，但不宜太早；如果確實有特殊情況不能（或不能按時）赴約，應該提前告知對方並真誠道歉。

79．與人交談神情專注，自然大方，音量適度，不搖腿，不翹二郎腿，並盡量不要打電話、看書報等；聽別人講話要耐心認真，不隨便插話，不左顧右盼。

80．對他人有意見時，應該在適當時候、適當的場合當面委婉提出；與人有不同意見時，應該心平氣和地溝通；不背後議論別人的缺點或缺陷。自己做錯事時，應主動真誠致歉，得到別人幫助，應該及時致謝。

（六）旅遊禮儀

81．在旅遊景區，自覺遵守社會公德。要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫；舉止文明，講究衛生，不亂丟垃圾。

82．在賓館或酒店住宿時，要講究衛生，愛護房間的財物；衣物、行李等擺放整齊；不大聲喧嘩，不影響他人休息。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務要表示感謝。

83．在餐館進餐時應尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗甚至大聲喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，切不可讓人難堪。

⑶ 在圖書館有哪些規則

1、保持安靜，按時歸還借出的圖書，看完書的時候把書放回正確的書架，要愛護書籍。

2、圖書館是收集、整理、收藏各類書籍、刊物以及其他讀物並提供借閱的機構。

3、擴充回答：

（1）圖書館：是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構，早在公元前3000年就出現了最早的圖書館，圖書館有保存人類文化遺產、開發信息資源、參與社會教育等職能。

（2）中國最早的省級圖書館為1904年創辦的湖南圖書館。。

⑷ 在圖書館和閱覽室等公共場所,我們應注意的禮儀主要有哪些

學生在圖書館里到底應該具有怎樣的禮儀呢？簡單地說，就是六個字：輕、靜；潔、凈；雅、敬。
1．輕、靜
一個「靜」字，常作為警示，貼在圖書館的高牆正中，也凝練地歸納了圖書館應遵守的禮儀。保持圖書館內的安靜，就要求讀者做事要輕手輕腳，說話要輕聲細語。
進入圖書館走路要輕，入座起座要輕，翻看書刊要輕。在圖書館要盡量少說話，遇到朋友最好以點頭微笑的方式打招呼；如果確實需要與學友交換意見，應簡明快捷，附耳低語，較長時間的討論應到室外。在安靜的學習環境里，任何人旁若無人的談笑，喋喋不休地說話都是很失禮的。
2．潔、凈
這里的潔、凈指兩方面而言：
A、重個人儀表的整潔
儀表就是人的外表，包括容貌、服飾和姿態等。圖書館是公共場所，讀者應注意自己的儀表禮儀，塑造自己的最佳形象。
面容清潔，頭發梳理整齊，會給人留下生氣勃勃精神飽滿的好印象。
保持雙手的干凈，沒有油膩污漬，這樣才不至於翻書時把書弄臟。
著裝整潔得體，每個紐扣都要扣好，不要披衣散扣。
B．保持館內環境的干凈
圖書館是全校師生共同學習的場所，學生到圖書館有義務講究衛生保持整潔。雪雨天進圖書館時，應注意把雨具放在指定地點，還要把鞋底的泥水弄乾凈，以免濺到其他讀者身上或把圖書館的地面弄臟。
在圖書館閱讀時，不要亂扔紙屑，不隨地吐痰，不大聲咳嗽，不吃零食或嚼口香糖，在圖書閱覽室內邊看書邊吃東西，不僅影響他人閱讀，破壞學習氣氛，還易弄臟圖書。
離館時，要把書刊放回原處，不能隨便放在桌子上。自己的紙筆要記著帶走，廢棄的紙張應自覺扔到館內的垃圾簍或帶到館外扔到垃圾箱內，自覺把桌椅復歸到原位。
3．雅、敬
雅指的是自我舉止文雅；敬指的是對人恭敬禮讓。進入圖書館，應自覺排隊，借還圖書時，應雙手將書遞到工作人員手中，並注意使用「您好」、「請」、「幫」、「謝謝」等禮貌用語。如果借還書的人很多，要耐心等待，不可連聲催促工作人員，也不可走來走去。言行失當會遭到別人的鄙視和側目的。
愛護圖書館里公共財物和設備。不搖動桌椅，不在桌、台上亂刻亂畫。
「竊書不算偷」，孔乙己的名言請不要帶到圖書館來。將公共圖書據為己有，或將書中有精美的插圖、精彩的段落的書頁撕下來，太失讀書人的體面，得不償失。現在多數圖書館已提供了復印服務，如果你確實需要某種資料的話，可徵得工作人員同意後，到指定處復印。決不可為了佔有資料而不惜損壞圖書。至於有的學生在書上劃線、做標記、或折頁、寫字、甚至作出為蒙娜麗莎添上胡須、為莎士比亞戴上太陽鏡之類的惡作劇，同樣應該受到譴責。
禮讓是中華民族的傳統美德。在所有公共場所中都要有一種「禮讓」精神。進入圖書閱覽室，自己找個座位就行，不應為別人佔座位。如果臨時走開，回來時發現座位上坐了別人，不應趕走人家。倘若確需這個座位，而且走時留下了書本，但仍被他人占據，此時不妨輕聲商量，互相諒解。圖書館作為公共場所，有空位人皆可坐，但欲坐在別人旁邊的空位時，應有禮貌地請問旁邊是否有人。
在借書時如果與別人同時看中同一本圖書，不要爭奪，可向工作人員詢問有無復本，或別的版本。如果實在沒有，二人應相互謙讓，急需者先借，另一人在工作人員那裡做預約登記。
借出閱讀的圖書讀完後要及時歸還，「熱門書」更應速看速還。

⑸ 公共場所禮儀有哪些

(一)特定公共場所禮儀
1、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
(1)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(2)圖書館、閱覽室的'圖書桌椅板凳等都屬於公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(3)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預佔位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。
2、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
(二)旅遊觀光禮儀
1、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
2、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
3、游覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
(三)乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
3、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

⑹ 關於公共場所禮儀

公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡。 2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 (1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預佔位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。 (2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。 (3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅遊觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

⑺ 公共場所的禮儀

一、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。 2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴裡不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。 3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
二、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀 1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡。 2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 (1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預佔位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。 (2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。 (3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。 (二)乘車禮儀 1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。 2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。 3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。 (三)旅遊觀光禮儀 1、游覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。 3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。