1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
⑵ 可以向工商局投訴么,投訴的話該怎麼
可以撥打12315的權力是有限的。
⑶ 怎樣找工商局維權
根據《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規定,經營者 「以虛假的商品說明、商品標准、版實權物樣品等方式銷售商品的」屬於欺詐消費者行為。
消費者在商品時特別是貴重商品時,要現場明確商品的重量、性能、生產時間等,並索要正規發票,以備日後維權。如果發現自己的合法權益被侵犯,可以投訴到工商局,或者撥打12315投訴電話,依法維權。
⑷ 怎麼投訴到工商局有效
如果是態度什麼的,你隨便找個當地工商機關的監察或上級監察吐個槽出出氣回就算了。畢竟監察崗的同事,不答定哪天就崗位對調了,低頭不見抬頭見。確實有問題的話,也就是個批評教育。
如果是對調解或者處理不滿,那麼可以選擇所在地的政府或者上級工商機關進行復議。很簡單,寫封信附上相應證據就是了。由於行政訴訟法的修改,復議機關在行政訴訟中會成為共同被告且敗訴需擔責,一般不會偏袒。
如果對復議的結果還不滿,那可以去法院訴訟,現在是登記受理,且法官對案件終身負責,偏袒的幾率更低。
訴訟的門檻略高,需要交50塊錢訴訟費(好像贏了退),還要去交換證據,開庭質證參與庭審。
復議和訴訟,一般是過程可訴而結果不可訴(應該是只有調解)。
比如,工商局終止了調解。那麼終止調解這個結果不可訴,而終止之前的程序、各個環節、法規適用可訴。
⑸ 我投訴工商局 該怎麼投訴
為什麼不辦理你得去工商局問,不可能什麼理由都不給就不辦理,而且你說的網上年檢通過,既然已經通過了,那你還要辦理什麼啊?你說的是不是網上預審通過啊?網上預審通過的話,不代表你年檢就通過,預審之後要你自己列印材料,拿到所在地工商局再審,這個時候什麼原因不給你通過肯定要給你個理由的,不可能人家直說不給你過就不給你過啊!
如果給你理由了在這說出來,也好給你分析分析。
⑹ 怎麼到工商局投訴舉報他們
網上投訴一般在網上就可查到;電話投訴可到工商局負責12315投訴電話的部門查詢(如果打的不是12315,應向此電話的辦公室查詢);寫信投訴一般向投訴機關的辦公室或者你投訴信上寫的辦公室查詢(寫信投訴最好用掛號形式)。投訴以後,如果其不聞不問,還可向政府糾風部門或監察部門反映。
⑺ 投訴工商局工作人員怎麼投訴
投訴工商局的工作人員,那麼可以去上級主管部門進行投訴,如果你對工商局的工作人員不滿的情況下,往上級部門進行投訴就可以了。
⑻ 怎麼舉報工商局工作人員態度差
兩種辦法,引起公眾注意,一種是低調處理。第一種首選服務人員的態度已經嚴內重影響到你處理事情的進容度了,那麼你可以錄下來,建議你不要採取偷偷錄像,然後先發到網上,再投訴到工商局專門處理投訴的平台。第二種方法就簡單多了,一封投訴信就OK了。