12315,12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管版理總局在原國權家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
以下情形可撥打12315:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
② 工商局電話24小時客服
您好,這里是網路咨詢律師,已經接收到您的問題。【回答】
你是律師嗎【提問】
是的,您有問題可以提出的【回答】
工商局的全國電話是12315,您可以接通時候要求給您轉接地方工商局的【回答】
駕校的事情工商局管不管【提問】
駕校的話和工商局和交管部門都是有關系的,對方可以進行處理的【回答】
③ 工商局電話號碼是多少
工商局的電話號碼是12315。按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
12315覆蓋三個大類:
1、投訴,當消費者購買的商品或者服務後,認為經營者侵犯消費者合法權益;
2、舉報,當發現違法市場監督法律法規的行為;
3、咨詢,需要了解市場監督相關法律法規。
投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
(3)餘杭工商局咨詢電話擴展閱讀:
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
截至2019年7月底,阿里通過對接12315平台綠色通道,處理消費者投訴超16000件,調解成功率約60%,並在消費者側推出「極速退款」權益,讓信用達到一定分數以上的消費者,在沒有退回貨物之前,可以通過申請先收到商家退款。
據統計,截至2018年底,享受阿里極速退款服務的人群擴大到3.6億,單筆退款最高授信額度高達1萬元。
④ 工商局電話客服是多少
不同省份的工商局的業務聯系電話號碼不同。
下面具體介紹下查詢各省份工商局電話號碼的操作步驟;
1、網路搜索「國家企業信用信息公示系統」,點擊進入官網。
(4)餘杭工商局咨詢電話擴展閱讀:
工商局的職責
(一)負責市場監督管理和行政執法的有關工作,起草有關法律法規草案,制定工商行政管理規章和政策。
(二)負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊並監督管理,承擔依法查處取締無照經營的責任。
(三)承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任,負責監督管理市場交易行為和網路商品交易及有關服務的行為。
(四)承擔監督管理流通領域商品質量責任,組織開展有關服務領域消費維權工作,按分工查處假冒偽劣等違法行為,指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。
(五)承擔查處違法直銷和傳銷案件的責任,依法監督管理直銷企業和直銷員及其直銷活動。
(六)負責壟斷協議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執法工作(價格壟斷行為除外)。依法查處不正當競爭、商業賄賂、走私販私等經濟違法行為。
(七)負責依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。
(八)依法實施合同行政監督管理,負責管理動產抵押物登記,組織監督管理拍賣行為,負責依法查處合同欺詐等違法行為。
(九)指導廣告業發展,負責廣告活動的監督管理工作。
(十)負責商標注冊和管理工作,依法保護商標專用權和查處商標侵權行為,處理商標爭議事宜,加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標志、官方標志的登記、備案和保護。
(十一)組織指導企業、個體工商戶、商品交易市場信用分類管理,研究分析並依法發布市場主體登記注冊基礎信息、商標注冊信息等,為政府決策和社會公眾提供信息服務。
(十二)負責個體工商戶、私營企業經營行為的服務和監督管理。
(十三)開展工商行政管理方面的國際合作與交流。
(十四)領導全國工商行政管理業務工作。
(十五)承辦國務院交辦的其他事項。
參考來源:網路—工商行政管理局
⑤ 工商局24小時服務熱線
您要說是哪個城市區域的工商電話我才好給您,您可以打12345電話去咨詢當地電話
⑥ 工商局24小時服務熱線
不知道您問的是哪裡的工商局?每個地方工商局的電話是不同的。
統一的24小時消費者投訴服務熱線是12315,這個也是由工商部門創辦的。有事情可以撥打。
【回答】
菏澤市的工商局電話【提問】
我想問一下菏澤市在哪裡辦理小作坊證【提問】
電話號碼是: 0530-5333467【回答】
白酒作坊證在菏澤市可以辦理嗎【提問】
小作坊營業執照是需要去當地的工商部門進行辦理的。【回答】
可以的。【回答】
當地說他沒這個權利要去菏澤事事辦理【提問】
上面那個電話是不是就是按著什麼工商局電話【提問】
上面那個電話就是菏澤市工商局的客服電話。【回答】
⑦ 今天接到餘杭工商局電話說我的淘寶店鋪被投訴了問我要不要和解,我說要,掛電話才想起來不知道是誰投訴了
現在都沒有工商局這個單位了
⑧ 工商局咨詢電話號碼
一般性當地官網都會有電話的吧
⑨ 杭州工商局電話
公開監督電話:0571-12315;
單位地址:杭州市鳳起東路109號 ;
郵政編碼:310016;
Email地址:[email protected](此郵箱自2017年2月9日起告知非我局用於接收投訴舉報信息的途徑以來,已試運行一段時間,現公告從2017年5月5日開始不再受理投訴舉報件)。
(9)餘杭工商局咨詢電話擴展閱讀:
主要職責
(一)貫徹執行國家有關工商行政管理、食品葯品監督管理等方面的法律、法規、規章和政策;受委託起草工商行政管理、食品葯品監督管理等方面的地方性法規、規章草案,經審議通過後組織實施。擬訂我市有關工商行政管理、食品葯品監督管理等方面的政策和規劃,並組織實施。
(二)負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人等市場主體的登記注冊以及食品、葯品、醫療器械、保健食品、化妝品等工商、食品葯品的行政審批。
(三)負責規范和維護市場經營秩序,依法承擔市場和網路商品交易行為及有關服務行為的監督管理;負責食品葯品和流通領域商品質量監督管理,抽檢並發布抽檢信息;依法查處違反工商行政管理和食品葯品監督管理法律、法規、規章的行為。
(四)負責處理與市場監督管理相關的舉報投訴;開展有關服務領域消費維權工作,建立消費者權益保護體系,承擔經營者、消費者權益保護責任。
(五)負責經紀機構、經紀人和經紀活動以及直銷企業、直銷人員和直銷活動的監督管理;開展反不正當競爭和反壟斷監督管理工作;負責實施合同行政監督管理和拍賣行為監督管理;負責商標和廣告活動的監督管理;負責促進中介服務業發展。
(六)負責組織開展企業信用體系建設,實施信用分類管理;組織開展企業、個體工商戶、農民專業合作社、商品交易市場的年度報告和信用信息公示,並對公示信息實施監督管理。
(七)負責監督實施葯品、醫療器械、保健食品、化妝品標准和分類管理制度以及質量管理規范;組織實施葯品、化妝品不良反應和醫療器械不良事件的監測工作;配合實施國家基本葯物制。
(八)負責市場監管應急體系建設,組織和指導食品葯品安全事故應急處置和調查處理工作,監督事故處理落實情況。
(九)組織實施執業葯師資格准入制度,指導監督職業葯師注冊工作。
(十)負責推動食品葯品審評評價體系、檢驗檢測體系、電子監管追溯體系和信息化建設。
(十一)承擔市食品安全委員會日常工作;負責食品安全監督管理綜合協調工作,健全協調聯動機制;督促檢查市級有關部門和區縣(市)政府履行食品安全監督管理職責並負責考核評價;參與擬定食品安全風險監測方案;組織開展食品安全宣傳、教育、培訓;負責食品安全信息發布和食品安全誠信體系建設。
(十二)承擔市委、市政府交辦的其他事項。