政府12345公共服務平台

Ⅰ 南京12345政府服務熱線是干什麼的

一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面咨詢；

二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；

三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；

四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求；

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；

服務熱線成立資料：

南京市政務服務熱線 「媒體工作室」正式成立，新華報業傳媒集團「民聲匯」與南京日報等南京市4家媒體正式入駐，並與南京市政務熱線簽訂協議，就新聞輿論監督、政務數據研究應用、民情民意產品生產發布等展開合作。

南京市「12345」政務熱線2010年開通以來，累計受理辦理各類民生訴求690餘萬件，年受理辦理量達120萬件左右，熱線的服務質效和公信力得到廣大市民的充分認可。「數據的背後是民意。」南京市政務辦負責人表示，成立媒體工作室，希望藉助媒體的輿論監督力量，更好地為市民解決問題，提升群眾滿意度，同時也希望能將「12345」平台多年來積累的大量社情民意信息數據運用起來，探索海量數據背後的民意，研究製作一系列相關產品，以提高政府解決民生難題的能力以及政府管理服務的水平，為決策提供參考。

(1)政府12345公共服務平台擴展閱讀：

12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

工作機制

市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民，同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

Ⅱ 12345官網登錄入口

12345是各地設置的政務服務便民熱線，（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供「7×24小時」全天候人工服務。【回答】

全國的12345，沒有統一的官網，也沒有統一的登錄入口【回答】

Ⅲ 便民熱線12345具體是干什麼的啊

12345公開電話工作受理范圍包括：（一）有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程專、執法程序、行屬政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；（二）承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；（三）對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;（四）對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；（五）其他應當受理的事項。

Ⅳ 請問12345公眾服務平台在哪裡

這個是政府主辦的服務平台，一般只提供電話，信件，郵件服務，不提供面對面服務。
辦公地址一般在政府辦公樓或政務服務中心。

Ⅳ 12345政府服務熱線平台有何作用呢

能及時解決群眾反映的熱點和難點問題，提供政策法規、辦事程序、生活指南及查詢有關部門職能范圍等咨詢服務。

Ⅵ 12345公共服務平台這樣的工作怎麼樣

有興趣就去咯...
要是覺得有點勉強的話
就當是給自己找了個踏板
為以後尋求更好的機會積累一下

Ⅶ 12345是什麼平台什麼網站

12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，而不僅僅是電話12345。

另外需要注意12345熱線只是一個市政平台，它本身不處置任何案件，只是把接到的案件下發到事發地的村居（絕大多數發到居委或村裡）或其他相關部門。
也就是說你的訴求超出了居委會或村委會的能力或職權，那麼打12345熱線也解決不了，它只能是一種督促手段，所以要提出合理訴求。
比如目前很普遍的投訴案件，就是許多許多人投訴野貓問題，但是國內缺乏相關政策法規，沒有專門機構處理野貓，所以打12345也沒用，沒有部門去辦，只能下發到居委，居委大媽們也沒能力消滅或趕走野貓（不允許消滅的，動物保護協會會找她們，趕走野貓只能是想想）。
又比如投訴流浪狗問題，因為國內有相關政策法規處理流浪狗問題，所以打12345可以解決，派出所有相關部門專門處理流浪狗的！

Ⅷ 12345政府服務熱線平台的最大特點是什麼

具有語義轉化功能，「能夠把群眾性語言」轉化成「政務語言」