沒有具體流程來,只要你去投源訴就應該有人接待,有人告訴你提供什麼東西。最好有購物發票等證據。再就是撥打12315電話,按說應該給你有個回復的。你可以試一試。商品如果貴重還是自己保管比較好。如果不是太貴重,可以按照工商人員的要求來做。。
❷ 怎樣投訴工商局
一、工商的12315消費者申訴舉報中心只是起到調解作用,他們無權對消費糾紛作出任何的行政處罰或者行政命令,因為消費糾紛是民事糾紛,協商成功的話就解決,協商不成唯有中止調解,
就算你提出賠償一百萬,只要廠家同意,什麼問題都沒有,但是如果廠家連一毛錢都不願意賠償,工商部門也奈何不了他,唯有中止調解。
二、另外,你有許多講法存在偏頗之處。
1、決定把門寄給對方的工商,讓他轉交廠家退款;
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工商部門沒有權力也沒有理由接收你自己執意決定寄去的門
2、工商和物流串通勾結擅自處理我的財產所有權
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對方工商也怕麻煩想要造成我異地無法索賠起訴困難,將計就計讓他們寄過去我叫天天不應;
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你既然寄門,如果物流部門取得合法經營資格,那麼把門送出去是理所當然的,但門被他們弄壞了,你可以要求這個物流部門賠償
談何串通?勾結?擅自處理財物?
3、門不需要對方工商同意就可以寄出去的,寄不寄那是物流部門做決定的,難道接受快遞的那一方可以要求物流的不要寄?
三、你要求把那門的玻璃給弄爛了的物流部門賠償你的損失,補償你的費用。
❸ 去工商局投訴需要哪些資料
1、消抄費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);
2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);
3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。
消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
❹ 如何去工商局投訴賣家
「12315」要滿足一下情形才可以受理,如果無法解決,12315會提供給您解決思路,而且12315電話直接打到市裡邊,然後再分到各個區,您可以繼續撥打12315,提出無法得到滿意的解決方案,請求再次協助處理。
消費者權益保護「12315」消費者投訴舉報專線電話的開通,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
熱線設立為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15 日,國家工商行政管12315理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件。
❺ 如何向工商局投訴
通過工商局投訴解決此類問題成功率不高。
❻ 怎樣找工商局維權
根據《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規定,經營者 「以虛假的商品說明、商品標准、版實權物樣品等方式銷售商品的」屬於欺詐消費者行為。
消費者在商品時特別是貴重商品時,要現場明確商品的重量、性能、生產時間等,並索要正規發票,以備日後維權。如果發現自己的合法權益被侵犯,可以投訴到工商局,或者撥打12315投訴電話,依法維權。