縣級博物館公共服務建議

⑴ 給博物館建議，謝謝

1. 為本建議之目的，「博物館」一詞系指以公眾利益予以管理的任何永久性機構，其目的在於通過各種方式保護、研究、增加，特別是為娛樂及教育之目的向公眾展覽具有文化價值的成套物品和標本：即藝術、歷史、科學、技術藏品、植物園、動物園及水族館。
總則
2. 各成員國應採取一切適當措施以確保其領土內博物館向所有人開放，而不論其經濟或社會地位如何。
3. 為此，在選擇適用措施時，應考慮到各成員國可能存在的不同的博物館管理形式根據博物館是否歸國家所有並由國家管理，或者即使不歸國家所有，是否定期或不定期得到國家資助，或者國家是否以科學、技術或行政能力參與其管理等不同情況，這些措施亦會有所不同。
博物館藏品布置與參觀
4. 博物館應通過清晰的陳列形式、系統地布置簡介說明或標簽、出版觀眾所需之此類說明的導游書或手冊、組織適合各類觀眾聽講的定期導游參觀等，使藏品易於為各類人所欣賞。導游員應完全稱職，最好由本建議第十六段所指機構之代理任命。對錄音講解設施可做謹慎使用。
5. 博物館應於每日以及於各類觀眾方便之時對外開放，並特別要考慮到勞動者的閑暇時間。博物館應配備足夠數量的管理人員以便實行輪班制度，使博物館能保持連日開放，並在當地條件、風俗許可的情況下，於每晚工作時間結束後開放。各博物館應安裝必要的照明、取暖設備。
6. 博物館應易於進入並應以舒適的措施使之盡可能具有吸引力。在尊重博物館特性及不妨礙參觀藏品的前提下，最好應於博物館范圍內(在庭園、平台、適宜的地下室等)或在其周圍附近，為觀眾提供休息廳、餐館、咖啡廳及類似設施。
7. 只要有可能，門票應予以免費。如果不是全部免費或者認為有必要維持少量門票費，甚至即使只是象徵性的收費，各博物館至少亦應每周或在同等時間內免費開放一天。
8. 在收門票時，對於那些國家已有正式方法可作出區別的低薪階層及大家族之成員應予以免費。
9. 為鼓勵人們定期參觀應提供特殊便利，例如，在一定時期內減少定期參觀費，使付款人可不限次數進入一個或一組博物館。
10. 只要有可能，那些參加教育和文化計劃活動的有組織的?無論學生還是成人??團體以及博物館人員和本建議第十七段所述協會成員都應予以免票。
為博物館之宣傳
11. 各成員國應通過地方當局或其本身的文化關系或旅遊服務等媒介，並在國家教育和國際關系的范圍內，盡力鼓勵人們多參觀博物館及館內安排的展覽。

⑵ 免費開放以後如何提高博物館服務社會的能力

3.邀請專家指導和組織群眾評議無論哪種類型的博物館舉辦規模不等、內容不同、形式不一的展覽都要邀請有關專家進行論證和指導。從遼寧省一些博物館的情況看，在舉辦展覽時都能邀請專家論證和指導，並認真聽取和吸收專家的意見，按照專家的論證意見進行改進和完善。與此同時，一些博物館還注重聽取群眾的意見，受到了更加理想的效果。博物館服務的對象是廣大群眾，滿足他們的精神文化需求。由於博物館的工作屬性和服務的主要對象，所辦的展覽既要贏得專家的認同，又要獲得廣大群眾的認可，既要聽取專家的指導性意見，又要廣泛聽取來自四面八方不同層面，不同群體的廣大觀眾的建議性意見。觀眾中不泛各方面的行家裡手，觀眾對陳列展覽的各方面反映，肯定的也好，否定的也好，批評建議也好，都是改進陳列展覽的重要依據。
三、打造學習、休閑、娛樂、購物四位一體的服務體系博物館服務社會的能力不僅反映在陳列展覽中，也反映在建築、環境、服務等方面。博物館是一個向全社會開放的 旅遊 景點，它提供給社會一個輕松愉快的學習課堂，一個舒適宜人的休息場所，人們在緊張的工作學習之餘，步入這里，在娛樂中受教育
，在休閑中長知識，豐富人們的業餘生活，充實人們的精神生活。免費開放以後，博物館迎來了更多的觀眾，打造學習、休閑、娛樂、購物四位一體的服務體系是未來博物館的發展方向和客觀要求。
1.館區內外的綠化
環境綠化的好壞是衡量一個國家、一個城市、一個單位文明程度的重要標准。沒有高標準的園林綠化，就沒有完整的博物館。園林綠化對館區建築起到烘托、協調、裝飾作用，對環境的改善起到促進作用。作為一個 現代 博物館，從館區園林規劃到布局，到各景點具體安排以及每株花草樹木的養護管理
，都有較高藝術要求。建造公園式博物館外環境，需要在館區廣植各種樹木、花草，達到「三季有花，四季常青，芳草滿地，春色滿園」的綠化美化標准。這樣既改善了館區環境，又對噪音、灰塵、有害氣體起到屏蔽作用。展廳內適宜擺放盆栽植物，使得觀眾的視覺疲勞得到休息，情緒得到調節，以便更有興致繼續參觀。
2.服務設施的完善
服務設施包括停車場、攝影部、食品部、餐飲部、醫務部、咨詢處、寄存處、紀念品商店、休息廳以及其他配套服務設施。開設一些有益有償服務和多種經營，為觀眾提供方便的同時也取得經濟效益。觀眾在參觀中進行購書、資料片、紀念品等方面的消費，豐富人們的文化生活，陶冶人們的思想情操，提高人們的文化修養，弘揚我國傳統文化。
3.服務理念的更新
服務是博物館的人格品牌，一定要把觀眾滿意作為博物館永遠的目標。講解員、咨詢員等直接接觸觀眾的一線人員是觀眾與博物館之間的紐帶，服務的好壞直接影響博物館的公眾形象，也關繫到觀眾的參觀心情。培養文雅大方、和藹可親的風度，樹立熱愛觀眾，真誠為觀眾服務的意識至關重要。推廣文明勸導語，拉近觀眾距離，對於愛護文物、花草、公共設施的告誡可採取人性化的語言
。避免古板、生硬的語句，如嚴禁、禁止、違者罰款等，可以改成委婉的言詞。在故宮的銅缸旁邊可以看到「本已傷害累累，怎忍再添新痕」，在石雕前可以看到「 自然 風化難免，人為損壞需防」這樣的話語使觀眾得到尊重，賓至如歸的感覺。
總之，免費開放後的博物館面臨著新的任務和挑戰，有時代的要求和人們的期待。我們有理由相信博物館人有能力、有決心迎接挑戰，憑借我們不懈的努力和追求，把博物館建設的更好，使博物館成為人們喜歡來和經常來的好場所。

⑶ 淺談如何提高博物館服務社會的能力

博物館如何提高 社會影響力淺談 現在不少博物館觀眾寥寥，博物館對社會各界缺 乏較強的影響力。如何改變這種狀況，如何把觀眾源 源不斷地吸引到博物館中來，是博物館工作者要認真 研究思考的重要問題。根據自身工作實踐，筆者認 為，一個博物館必須要在以下幾個方面做得非常到 位，才能在市場經濟社會下實現其根本價值，才能吸 引觀眾，有所作為。 一，扎實基礎工作，拓寬陳展思路 陳列展覽是博物館進行社會教育、傳播知識活動 的最基本的形式，是向公眾進行宣傳教育的手段。設 計出符合時代需求的，廣大觀眾喜聞樂見的展覽，是 博物館發展和增加博物館觀眾流量的重要基礎。一個 博物館搞了一個基本陳列就認為大功告成，不去根據 新的考古發掘資料或研究成果，不斷地補充它完善 它，幾年甚至幾十年的老面孔，連自己都不喜歡看， 怎能強求觀眾去喜歡昵？社會各行各業都在樹立服務 意識，提高服務質量，我們的展覽，我們的講解也要 不斷有新的內容補充。使觀眾每次都有新感受，新收 獲，這樣才能更好地吸引廣大觀眾，增加博物館觀眾 流量，才能獲得社會效益和經濟效益的雙豐收。 在基本陳列的基礎上多辦臨時展覽、專題展覽， 不斷有新的展覽推出，把握時事熱點，掌握社會信 息，用特色活動吸引觀眾，從而增加博物館觀眾流量 也是非常必要的。如藉助發生獅子座流星雨，社會上 口郭桂珍 Ｕ孚Ｉ）任眵 麓鞠琢長瓣 掀起天文熱，不失時機地搞一些天文知識展覽神州 五號載人飛船發射成功，航天熱席捲全國，航天知識 展覽將會是廣大青少年的渴望。只有這樣，博物館才 能活起來，才會人氣旺盛，門庭若市，充滿生機。 二、強調多項互動。實現以人為本 加強博物館與其他部門的聯系，積極主動地去 爭取觀眾，是提高博物館社會影響力，增加觀眾流量 的重要途徑。學校是青少年的第一課堂，博物館是學 生的第二課堂。多年來，兩者之間聯系甚少，交流和 溝通的機會也不多，致使學校對博物館的陳列情況、 特色活動缺乏充分的了解，無法安排與博物館的合 作項目。而博物館在設計活動時，也不了解學校的需 求，因此在很多方面不能達到共識，使博物館教育資 源不能合理利用。博物館在設計展覽時應根據不同 學生的年齡特點，配合歷史教學，在講解內容上充分 利用文物的文化特色，改變以往就文物講文物的簡 單方法，把基本陳列的講解納入到中華文化的范疇。 如在介紹絲織品時，加強對中國古代傳統紡織起源 和發展的介紹在介紹鐵器時，加強對中國古代傳統 冶煉工藝的介紹；以此讓學生們了解我國悠久的歷 史和勞動人民的偉大創造。對每件文物都把它和中 華文化源遠流長的歷史聯系起來，讓每件文物都從 一個側面反映當時的每一個創造對中華民族文化的 深遠影響。這種以點帶面，貫穿歷史發展連續性的講 文物世界Ｗ喇２００５．５ ６５萬方數據 媾贛琢妖瓣 解方式，學生們不僅聽得懂，而且容易接受，增加了 他們課本以外的知識，同時也增強廣大青少年的民 族自豪感和自信心。 三，探索市場化途徑．培育經營意識 旅遊人群是博物館的重要觀眾來源。隨著人們 物質生活水平的不斷提高，旅遊已成為人們日常生 活中必不可少的精神生活之一，而博物館又擁有再 好不過的人文旅遊資源。與旅行社建立良好的合作 關系，讓博物館成為旅遊路線上不可缺少的一個環 節，使旅遊增添一份情趣，也使博物館有了固定的觀 眾來源。 籌辦各種類型的培訓班也是增加博物館觀眾流 量的有效方式。博物館集中了當地文物考古界的精 英，他們有著豐富的古字畫、銅器、陶器、玉器等文 物知識。廣大青少年及文物愛好者渴望了解這些知 識，應組織博物館各方面的專家、學者，定期開展一 些文物鑒定、復制、裝裱等文物有關的知識講座；組 織＿些書法筆會、收藏品展示、模擬考古挖掘、陶器 工藝製作等等；這樣一方面可以為博物館增加一些 收益，另一方面普及了文物知識，增強了廣大青少年 在文物考古方面的興趣，也可以從一個側面推動博 物館觀眾的Ｅｔ益增多。 四，提高服務水平。加強自我宣傳 講解員是博物館形象的代表，是博物館與觀眾 之間摩隋的紐帶，同時講解也是展覽主題的延伸，是 內容設計的一部分，講解人員的講解水平，也影響著 博物館觀眾的流量。展覽設計人員所選出的內容與 觀眾需求之間肯定有一定的距離，而且展廳里的說 明詞只能達到使觀眾對某一人物、某一事件、某一歷 史階段從完全不知到基本了解的目的，但是大多數 觀眾還是需要專職人員講解來加深他們的認識與理 解。講解不僅要使觀眾了解展覽的基本內容，還要講 出展覽內容背後動人的歷史故事。而且，講解員要了 解和認識觀眾，研究他們的參觀目的、動機和願望， 觀眾由於各自的生活環境、興趣、教育程度及文化背 景不同，其參觀目的也各不相同。了解這些，在講解 中靈活地按觀眾的需求來發揮，以使觀眾達到滿意， 這樣才能使更多的觀眾走進博物館。 加強自我宣傳，讓社會了解博物館是吸引觀眾

⑷ 鄭州市博物館的公共服務

鄭州博物館是來一座現代化博物自館，它集文物收藏、陳列展覽、宣傳教育、科學研究等多功能於一體，配置有先進的電腦網路系統、多媒體觸摸屏系統以及多功能報告廳等，可接待多層次的學術會議和多語種的參觀團體。鄭州博物館館藏文物豐富，有銅器、陶瓷器、石造像、碑刻、貨幣、畫像磚、書畫等多門類數萬件藏品。其中以原始社會時期至唐宋時代的文物數量較大，具有代表性的商周青銅器、唐宋石刻等在國內外學術界享有盛譽。
鄭州博物館始終堅持把社會效益放在首位，根據館藏文物特徵，發揮優勢，先後舉辦過「古代石刻藝術陳列」、「畫壇巨匠——「徐悲鴻繪畫藝術展」、「鄭州改革開放以來配合基本建設考古成果展」、「紅旗渠精神展」等200多個陳列展覽。接待過黨和國家領導人、國際友人以及數百萬觀眾，發揮了重要的宣傳教育作用。被授予河南省文明博物館、河南省優秀愛國主義教育基地、鄭州市愛國主義教育基地、河南省文明單位等稱號，成為展示鄭州地區悠久歷史和燦爛文化的重要窗口。2004年7月1日起，鄭州博物館基本陳列對社會實行免費開放。
鄭州博物館是一座知識的殿堂，漫步其中，接受深厚凝重的歷史文化的熏陶，將給參觀者美的藝術享受。

⑸ 如何提高博物館服務水平

首先是硬性的需求——餐飲服務。很多大型的博物館如果想要好好的逛、慢慢的看，一圈逛下來得大半天甚至一整天，這樣就需要能有一些合理的餐飲配套服務。目前很多博物館都能提供一定的餐飲服務，主要是西式簡餐，如果能提供一些當地的特色餐飲效果會更好。比如內蒙古博物院餐廳就有奶茶等蒙古族特色的飲食。
休息區。逛一天博物館是很累的，如果再陪老人或者帶著孩子，那就更累了。適當的休息，調整一下是很有必要的。目前很多熱門的博物館里，休息區域明顯不夠，比如陝西省歷史博物館這樣的大熱門博物館，經常是過道的地上都坐滿了人。
網路排隊系統。我曾經帶著家人在陝西省歷史博物館門口排了整整一上午加一中午的隊，印象深刻啊，因為我的假期就那麼區區3-4天。如果有一套適用的手機終端排隊系統，我完全可以節約這個時間去先做點兒別的事兒。而且在技術上這是很簡單的事情，完全不存在技術屏障，最大的障礙恐怕就是管理者的觀念。
服務中心。博物館的服務應該不僅僅應該是對本館的服務，還應該有一項拓展服務。比如城市其他景點、博物館、美術館的簡介和交通咨詢等等吧。對於一個外地人，有些博物館提供的服務有點不夠細致，一些本地人覺得理所當然應該知道事情，對於外地人來說真是一臉懵啊。

⑹ 博物館如何提高社會影響力淺談 詳細�0�3

博物館如何提高 社會影響力淺談 現在不少博物館觀眾寥寥，博物館對社會各界缺 乏較強的影響力。如何改變這種狀況，如何把觀眾源 源不斷地吸引到博物館中來，是博物館工作者要認真 研究思考的重要問題。根據自身工作實踐，筆者認 為，一個博物館必須要在以下幾個方面做得非常到 位，才能在市場經濟社會下實現其根本價值，才能吸 引觀眾，有所作為。 一，扎實基礎工作，拓寬陳展思路 陳列展覽是博物館進行社會教育、傳播知識活動 的最基本的形式，是向公眾進行宣傳教育的手段。設 計出符合時代需求的，廣大觀眾喜聞樂見的展覽，是 博物館發展和增加博物館觀眾流量的重要基礎。一個 博物館搞了一個基本陳列就認為大功告成，不去根據 新的考古發掘資料或研究成果，不斷地補充它完善 它，幾年甚至幾十年的老面孔，連自己都不喜歡看， 怎能強求觀眾去喜歡昵？社會各行各業都在樹立服務 意識，提高服務質量，我們的展覽，我們的講解也要 不斷有新的內容補充。使觀眾每次都有新感受，新收 獲，這樣才能更好地吸引廣大觀眾，增加博物館觀眾 流量，才能獲得社會效益和經濟效益的雙豐收。 在基本陳列的基礎上多辦臨時展覽、專題展覽， 不斷有新的展覽推出，把握時事熱點，掌握社會信 息，用特色活動吸引觀眾，從而增加博物館觀眾流量 也是非常必要的。如藉助發生獅子座流星雨，社會上 口郭桂珍 Ｕ孚Ｉ）任眵 麓鞠琢長瓣 掀起天文熱，不失時機地搞一些天文知識展覽神州 五號載人飛船發射成功，航天熱席捲全國，航天知識 展覽將會是廣大青少年的渴望。只有這樣，博物館才 能活起來，才會人氣旺盛，門庭若市，充滿生機。 二、強調多項互動。實現以人為本 加強博物館與其他部門的聯系，積極主動地去 爭取觀眾，是提高博物館社會影響力，增加觀眾流量 的重要途徑。學校是青少年的第一課堂，博物館是學 生的第二課堂。多年來，兩者之間聯系甚少，交流和 溝通的機會也不多，致使學校對博物館的陳列情況、 特色活動缺乏充分的了解，無法安排與博物館的合 作項目。而博物館在設計活動時，也不了解學校的需 求，因此在很多方面不能達到共識，使博物館教育資 源不能合理利用。博物館在設計展覽時應根據不同 學生的年齡特點，配合歷史教學，在講解內容上充分 利用文物的文化特色，改變以往就文物講文物的簡 單方法，把基本陳列的講解納入到中華文化的范疇。 如在介紹絲織品時，加強對中國古代傳統紡織起源 和發展的介紹在介紹鐵器時，加強對中國古代傳統 冶煉工藝的介紹；以此讓學生們了解我國悠久的歷 史和勞動人民的偉大創造。對每件文物都把它和中 華文化源遠流長的歷史聯系起來，讓每件文物都從 一個側面反映當時的每一個創造對中華民族文化的 深遠影響。這種以點帶面，貫穿歷史發展連續性的講 文物世界Ｗ喇２００５．５ ６５萬方數據 媾贛琢妖瓣 解方式，學生們不僅聽得懂，而且容易接受，增加了 他們課本以外的知識，同時也增強廣大青少年的民 族自豪感和自信心。 三，探索市場化途徑．培育經營意識 旅遊人群是博物館的重要觀眾來源。隨著人們 物質生活水平的不斷提高，旅遊已成為人們日常生 活中必不可少的精神生活之一，而博物館又擁有再 好不過的人文旅遊資源。與旅行社建立良好的合作 關系，讓博物館成為旅遊路線上不可缺少的一個環 節，使旅遊增添一份情趣，也使博物館有了固定的觀 眾來源。 籌辦各種類型的培訓班也是增加博物館觀眾流 量的有效方式。博物館集中了當地文物考古界的精 英，他們有著豐富的古字畫、銅器、陶器、玉器等文 物知識。廣大青少年及文物愛好者渴望了解這些知 識，應組織博物館各方面的專家、學者，定期開展一 些文物鑒定、復制、裝裱等文物有關的知識講座；組 織＿些書法筆會、收藏品展示、模擬考古挖掘、陶器 工藝製作等等；這樣一方面可以為博物館增加一些 收益，另一方面普及了文物知識，增強了廣大青少年 在文物考古方面的興趣，也可以從一個側面推動博 物館觀眾的Ｅｔ益增多。 四，提高服務水平。加強自我宣傳 講解員是博物館形象的代表，是博物館與觀眾 之間摩隋的紐帶，同時講解也是展覽主題的延伸，是 內容設計的一部分，講解人員的講解水平，也影響著 博物館觀眾的流量。展覽設計人員所選出的內容與 觀眾需求之間肯定有一定的距離，而且展廳里的說 明詞只能達到使觀眾對某一人物、某一事件、某一歷 史階段從完全不知到基本了解的目的，但是大多數 觀眾還是需要專職人員講解來加深他們的認識與理 解。講解不僅要使觀眾了解展覽的基本內容，還要講 出展覽內容背後動人的歷史故事。而且，講解員要了 解和認識觀眾，研究他們的參觀目的、動機和願望， 觀眾由於各自的生活環境、興趣、教育程度及文化背 景不同，其參觀目的也各不相同。了解這些，在講解 中靈活地按觀眾的需求來發揮，以使觀眾達到滿意， 這樣才能使更多的觀眾走進博物館。 加強自我宣傳，讓社會了解博物館是吸引觀眾 走近博物館的重要環節。許多博物館擁有其他部門 無可比擬的文物資源，所舉辦的各種展覽也不乏精 品，但長期的計劃經濟下的思維模式，存在著「酒香 不怕巷子深」，坐等觀眾上門的思想，往往不重視自 我宣傳工作。再看看其他行業，綿山風景區是近年來 山西搞得較好的風景區之一，他們充分利用電視、報 紙、網路等新聞傳媒手段，將綿山風光充分展示給觀 眾，讓人們都知道山西有一座有著仙境般美麗風光 的綿山。由此可見，利用各種傳媒進行一系列的輿論 宣傳，是將博物館走向社會，將觀眾引進博物館的重 要方法之一。 以上從幾個側面對博物館觀眾稀少，社會影響 力不高的問題闡述了自己的＿些粗淺認識，僅為拋 磚，希望能引出文博界同行的金玉之言，為博物館事 業的更快、更新發展貢獻力量。 （作者工作單位：山西民俗博物館） 欄目主持／米武軍萬方數據

⑺ 目前基層公共文化服務存在哪些短板

實現公共文化服務均等化，最艱巨、最繁重的任務便在基層，這是當前最大的短板。區域差距仍然較大，比如島外地區還有空白點，各鎮（街）、村（居）的文化站（室）建設規模不等。

⑻ 博物館如何更好地服務公眾

該書既面向文博界，也面向一般公眾，深入探討了如何推動我國文博事業更好地發展。 博物館是昔日文明的見證，是感觸歷史的神經，更是通向明天的橋梁，它應該成為公眾的精神家園。但如何讓博物館更好地吸引公眾，為公眾服務呢？單霽翔在書中給出了自己的回答和建議。首先，他精準定位了博物館：一，博物館是「精神家園」，博物館健康文化的弘揚必然潛移默化地影響一代又一代市民和廣大公眾，成為城市文化創造的內在功力。他充滿激情的說，將烙上城市珍貴記憶、留下城市發展足跡的文化遺產融入城市，是當代人不可推卸的文化責任。二，博物館是「文化的綠洲」，文化認同是指廣大公眾接受城市文化理念而產生的歸屬感，博物館是一座城市文化含量的體現，它更考量城市的文明程度。三，博物館是「知識的殿堂」，過去博物館把觀眾當作知識教育的對象，現在，博物館把觀眾作為平等的主體進行交流。四，博物館是「城市的客廳」，旨在讓廣大公眾能夠充分利用「城市客廳」，享受應獲得的文化氛圍，接受文明的洗禮。五，博物館要根據公眾的多樣性需求，在增強吸引力、寓教於樂等服務功能上下功夫，盡展博物館廣泛的教育功能。 《從「館舍天地」走向「大千世界」》詳盡分析了國際化背景下的博物館的諸多重要類型。其中很多類型的博物館建設方興未艾，代表了博物館事業的發展方面。他認為舊址博物館讓我們和過往的歷史血脈相連，在歷史傳播和教育上有特殊的價值。在此基礎上，他分別論述了幾種舊址博物館：歷史建築舊址博物館（如北大紅樓、中華書局總廠舊址）、名人故居舊址博物館、工業遺產舊址博物館（如京張鐵路工業遺產長廊），等等。他對一些歷史舊址的消逝深表痛心，指出近年來的一次調查顯示，20世紀90年代以來，北京名人故居已被拆98處，占調查總數的31.8%。 他借鑒英國20世紀90年代提出的可持續社區概念，強調了社區發展已成為博物館界關注的熱點，因為社區是城鄉的基本單元，普及了社區教育就等於深入到公眾中。從學術上，明確了社區博物館的建設理念：整體保護理念、原地保護理念、活態保護理念、自我保護理念、開放性保護理念、發展中保護理念、可持續保護理念等。單霽翔說：社區是部網路全書，在這里可讀到文化氛圍與生活氣息，文化留存於社區空間的每一個角落，融匯於社區生活的每一個細節，文化對社區的營造、演變、對民眾的生活、行為都產生著潛移默化之作用。 對於我國的文化遺產保護工作，單霽翔也有很多思考。他建議將文化遺產保護領域作為促進學科交叉與融合的試點領域。他還提出如下一些建議：國家以惠民為重點的文化遺產項目要有較大增加，要認真解決文化遺產投入不足的局面，全力推進觀念創新、科學創新、展示方式創新、傳播手段創新、保護和繼承方式創新等策略；要用交叉科學的手段及大文化遺產觀念，打破文化發展的地域壁壘和專業邊界，至少在文化遺產科技與文化保護事業上要凝聚城市學、建築學、地理學、環境學、安全減災學、文博學及相關人文學科等的各方優勢，創造並搭建一批規模化、集約性、專門化的具有核心競爭力的交叉型研究與傳播機構；要將文化建設納入城市建設，不僅傳承和延續歷史文脈，更要在「十二五」期間創造新的保護模式，形成文化創新與文化傳承並進、公眾文化與精英文化共融、傳統文化與當代文化共築城市歷史畫卷的局面。這些意見高屋建瓴，切中肯綮，值得有關人士認真對待。

⑼ 博物館如何為群眾服務

中共中央關於深化文化體制改革 推動社會主義文化大發展大繁榮若干問題的決定（2011年10月18日中國共產黨第十七屆中央委員會第六次全體會議通過）摘要《必須全面貫徹為人民服務，為社會主義服務的方向和百花齊放、百家爭鳴的方針，立足發展先進文化、建設和諧文化，激發文化創作生產活力，提高文化產品質量，發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用》，《大力發展公益性文化事業，保障人民基本文化權益，滿足人民基本文化需求是社會主義文化建設的基本任務。必須堅持政府主導，按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，加強文化基礎建設，完善公共文化服務網路，讓群眾廣泛享有免費或優惠的基本公共文化服務。其中加強博物館等公共文化服務設施和愛國主義教育示範基地建設並完善向社會免費開放服務，鼓勵其他國有文化單位、教育機構等開展公益性文化活動，各類公共場所要為群眾性文化活動提供便利。統籌規劃和建設基層公共文化服務設施，堅持項目建設和運行管理並重，實現資源整合、共建共享》。
博物館定義：博物館是一個為社會及其發展服務的、向公眾開放的非營利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的徵集、保護、研究、傳播並展出人類及人類環境的物質及非物質遺產。
新的定義將教育放到博物館業務范圍的重要位置，突破了以往以研究為重點的位置，闡明了博物館各項業務活動都應該以「教育」為目的，突出了今後博物館發展業務的目標。隨著博物館事業受到各級政府的重視，特別是進入新時期以來，全國各地博物館陸續實行的免費開放，受到廣大人民群眾的熱烈歡迎。眾所周知，博物館承載著記錄文化的社會功能，其公益性和非營利性早已是人類的共識，並且被國際博物館協會明確地寫進了章程。提高公眾對博物館的認知度，就必須加強博物館教育。不少地方重視博物館教育。
加強博物館教育最有效的途徑是博物館免費開放，其一是博物館的人文教育功能得到充分體現。隨著社會的發展，人文教育在國民教育中的地位日益重要。但是由於博物館的票價門檻，使一些公眾敬而遠之，甚至敬而忘之。博物館免費開放可以更好地使其公共價值得到體現。其二是國民教育的有益補充。教育學家把博物館教育列為非程序性教育，即學校程序性教育以外教育的重要內容。非程序化教育更加突出了受教育者的個體性和多樣性,故能培養高素質的人才。歐美國家提出了一個新的理念:享受博物館。博物館的免費開放無疑為公眾提供了一個了解接觸自然科學和人文科學的機會，有助於開闊眼界、增進知識。
博物館免費對公眾開放，已經成為世界博物館發展的一大趨勢，在不少國家已形成慣例。當然，博物館免費開放不能曇花一現。
因此，博物館免費開放後，基於其肩負著特殊的社會功能，故政府應給予必要充足的財政支持和保障，確保其正常的運轉。博物館實行免費開放後，也應根據公眾的特點，在增強吸引力、寓教於樂等服務功能方面下功夫，從而使博物館的教育功能得到充分展現，真正成為公眾「精神享受」的殿堂，讓歷史和科學的「薪火」不斷地傳承下去。
博物館作為保護、研究和展示文化及自然遺產的非營利機構，面向全社會發揮獨特的文化教育功能，是人類文明進步的重要標志。努力發展好博物館的教育功能，是實施普及科學文化知識，促進社會主義精神文明建設的重要舉措。如果說藏品是博物館的心臟，那麼博物館教育則是博物館發展的靈魂。傳統博物館重視藏品的保護研究，是以藏品為中心，以館舍為基礎。現代的博物館要求把觀眾視為一切工作的重心，樹立「觀眾第一」的思想，把服務意識真正看作博物館的生命意識。博物館要把「觀眾需要什麼樣的展覽」當作舉辦展覽的動因，把等客上門轉向千方百計把觀眾吸引到博物館來。不斷改善服務項目，創新服務手段，充實服務內容，讓觀眾真正認為博物館是最理想的文化休閑場所，以此達到參觀、休息、娛樂的目的，形成博物館與觀眾相互服務、相互促進、相互監督的良性循環。
加強服務意識，擴大服務范圍。長期以來博物館都以雅文化者自居，拒眾人於千里之外，形成了「閉門自守，坐等參觀」的模式。單一的服務方式使博物館即使在免費開放的情況下依然「門庭冷落」，豐富的實物館藏資源卻不能較好地實現它的教育目的。因此博物館一定要走出象牙塔，投入到火熱的生活中去，不僅要向觀眾傳達過去的歷史文化，還要緊跟時代的發展步伐。一是博物館要面向社會，主動融入社會的建設中，把關懷社會、研究社會、服務社會作為自己的實踐目標，積極適應所在社會文化市場的要求，努力滿足社會廣大人民群眾的文化需要，主要承擔展出本地區政策導向的展覽，鄉土教育的展覽和豐富人民群眾文化生活需求的展覽，在為社會服務中尋求博物館自身的完善和發展。二是要加強博物館與各行業間的溝通，為當地各企業、商業機構服務，如為企業舉辦企業文化、企業成長歷程、企業產品等展覽。通過這些展覽既為企業作了優雅的文化廣告，提高知名度、信譽度與增加經濟效益，同時也提高博物館自身知名度。三是要多舉辦一些適應普通百姓的展覽，如農業、工業等科普展覽，通過此類展覽把一些最基本的科普知識介紹給農民、工人等。讓此類人群也能真正的感受到博物館不再是不敢走進的象牙塔，不再是看不懂的瓶瓶罐罐。通過教育和服務，和人民群眾建立良好的信任關系和溝通渠道，使博物館工作得到更多人的理解和支持。