工商行政管理機關受理舉報的范圍是:
壟斷、不正當競爭、走私販私、傳內銷和變相傳容銷等經濟違法行為;
假冒偽劣、合同欺詐、商標侵權等違法行為;
侵犯消費者合法權益行為;
廣告違法行為;
違反企業登記管理法規行為等等。
『貳』 如何去工商局投訴賣家
「12315」要滿足一下情形才可以受理,如果無法解決,12315會提供給您解決思路,而且12315電話直接打到市裡邊,然後再分到各個區,您可以繼續撥打12315,提出無法得到滿意的解決方案,請求再次協助處理。
消費者權益保護「12315」消費者投訴舉報專線電話的開通,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
熱線設立為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15 日,國家工商行政管12315理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件。
『叄』 可以向工商局投訴么,投訴的話該怎麼
可以撥打12315的權力是有限的。
『肆』 怎麼到工商局投訴京東
可以向京東所在地工商行政管理部門投訴。投訴需要提供下列信息:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規定如下:
1、第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
2、第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
(4)怎麼到工商局投訴擴展閱讀
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
參考資料來源:網路—《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
『伍』 什麼樣的問題可以到工商局投訴
工商行政管理來機關受理舉報的范圍源是:
壟斷、不正當競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷等經濟違法行為;
假冒偽劣、合同欺詐、商標侵權等違法行為;
侵犯消費者合法權益行為;
廣告違法行為;
違反企業登記管理法規行為等等。
『陸』 怎麼去工商局投訴店家
如果是被消費者投訴,可以自行與發生糾紛的消費者進行溝通、協商,需要秉持「和氣生財」的原則,認真處理消費者合理的訴求;如果與消費者協商無法解決問題的,如實向工商局說明情況,可以請工商局幫助調解。
『柒』 怎麼到工商局投訴舉報他們
網上投訴一般在網上就可查到;電話投訴可到工商局負責12315投訴電話的部門查詢(如果打的不是12315,應向此電話的辦公室查詢);寫信投訴一般向投訴機關的辦公室或者你投訴信上寫的辦公室查詢(寫信投訴最好用掛號形式)。投訴以後,如果其不聞不問,還可向政府糾風部門或監察部門反映。