1. 社會工作概論心得
總的而言是發展的比較快的，但在發達國家發展的比較好，英美發展最好，尤其是英國，是從搖籃到墳墓的社會保障，社會工作包含很多方面，分小組工作、社區工作、個案工作，內容有青少年社會工作，老年社會工作，婦女社會工作，兒童社會工作，殘疾人社會工作等等，目前在我國處於發展中階段，在發展的比較好的城市如上海，深圳，北京，香港等，尤其是上海，已經有了一家比較全面的社會工作服務站，目前我國的社會工作還是在政府的引領下的，發展得好的話，應該是私人辦理比較好，社會工作是面向社會為人群解決困難的，以助人自助為目標的。這是我學過後的感覺，你看看吧。
2. 心得體會 學習新疆教育公共資源服務平台
作為服務行業來說，至關重要的是微笑服務。輕松、舒適、信任和關愛始終是微笑服務的內涵所在。在作風建設年，在大力開展「形象工程」的今天，我們作為一名收費人員應該如何理解「微笑服務」呢？
在武漢西所學習了兩天後我終於明白了什麼是起真正的含義。對於廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味「開發小的資源」，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養的表現。我們並不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養、有禮貌的人自覺自願發出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是「強人所難」。可是工作的特殊性決定了我們不能把自己的情緒發泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。在具體的服務過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務提出不滿，收費人員一定要記住「忍一時風平浪靜、退一步海闊天空」。當你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務對象感情上的溝通和交流。微笑體現了這種良好的心境。微笑服務並不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什麼要求卻不知道，那麼這種微笑又有什麼用呢？因此，微笑服務，最重要的是感情上把司乘人員當親人，當朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務能做的那麼好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學習的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現公路的文明，社會的和諧。
3. 求【公務員職業道德概論】學習心得體會，800字左右
加強黨風廉政建設和反腐敗工作有兩條防線 一是思想道德防線，一是黨紀政紀和法律防線。思想道德防線是首要的、基本的一道防線，是從源頭上預防和治理腐敗的有效途徑。今年初，胡錦濤同志在中央紀委第五次全體會議上強調指出，「反腐倡廉能力，是黨的執政能力的重要體現，是鞏固黨的執政地位的重要保證」，「進一
步加大預防腐敗的工作力度，必須繼續在加強教育上下功夫，使領導幹部自覺拒腐防變，帶頭廉潔自律」，「要經過努力，建立起思想道德教育的長效機制」。我們要充分認識構建公務員思想道德教育長效機制，對於保持黨的先進性、提高黨員特別是黨員領導幹部反腐倡廉能力、提高黨的領導水平和執政水平的重要意義。
第一，要明確公務員思想道德教育的目的和內容。任何思想道德教育行為均有目的，公務員思想道德教育的終極目的就是培養為實現共產主義事業而奮斗終身的國家工作人員；公務員思想道德教育的階段目的則是根據黨和國家在不同歷史發展階段所面臨的具體形勢和任務而培養能夠擔當重任的、具有高尚品德與風格的、高素質國家工作人員。公務員思想道德教育的內容是根據其目的來設定的。開展公務員思想道德教育的根本目的，說到底，就是要使廣大公務員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。而要做到這一點，關鍵是在廣大公務員中開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想的學習。在當前，就是要著力抓好共產主義理想的教育、黨的宗旨教育、艱苦創業精神教育、行政道德教育和共產黨員先進性教育。
第二，要把握公務員思想道德教育的對象和范圍。不言而喻，公務員思想道德教育的對象主要是政府部門的公務人員，但是，要真正實現公務員道德教育的高效率，就必須把不同時期、不同行業、不同職業特徵、不同崗位和文化層次的公務員的教育加以細化，改變過去那種無論是機關公務員，還是基層公務員，無論是處於領導崗位的公務員，還是普通公務員，從教育內容、方式到基本要求，都採取一個模式、「一刀切」的做法。公務員思想道德教育的范圍，不僅應包括工作場所的思想道德教育，還應包括宿舍區和公共場所的思想道德教育。因為公務員的思想矛盾不是孤立存在的，業余時間和公共場所的問題往往來自正常工作之中，也往往直接或間接影響正常工作，所以政府部門的黨、政、工、團組織都必須把視角放大一些。尤其是在改革開放和發展社會主義市場經濟的今天，做好公務員業余時間以及公共場所的思想道德教育工作，對增強新形勢下公務員思想道德教育的實效顯得尤為重要。
第三，要正確運用公務員思想道德教育的原則和方法。為了提高公務員思想道德教育的效果，必須堅持正確的原則，運用科學的方法，提高工作的藝術性。要在繼承過去好經驗、好傳統、好方法的基礎上，從公務員的思想實際出發，大膽探索，努力創造出更多的新經驗和新方法，使公務員思想道德教育更加生動活潑、富有成效。做好公務員思想道德教育，要堅持理論聯系實際，增強教育的針對性；要密切結合業務工作，做好思想道德教育；要堅持公務員思想道德教育與嚴格管理相結合；要堅持解決公務員的思想問題與解決其實際問題相結合；要堅持言教與身教相結合；要堅持民主、說服的方法；要充分發揮先進典型的示範作用，努力把思想道德教育寓於喜聞樂見的活動之中。
第四，要充分利用公務員思想道德教育的有效載體和途徑。要使公務員思想道德教育的內容進入頭腦，就需要有效的載體和途徑。實踐證明，教育形式與教育內容是辯證統一的，離開了有效的教育形式，教育的效果就不會理想；而如果教育形式能充分激發人的積極性、主動性，那麼教育內容就容易進入人的頭腦，就會收到事半功倍的效果。我們一方面要繼承和完善過去那些被實踐證明是行之有效的好形式，另一方面又要針對新情況，積極探索加強公務員思想道德教育的新形式。
第五，要建立、健全公務員思想道德教育的機構和隊伍。建立、健全公務員思想道德教育運行機制，必須要有一個權威的機構、一支精乾的隊伍。當前，公務員思想道德教育存在著多頭領導的問題。由於職能職責相互交叉重疊，更由於缺少一個權威機構來統一協調，在實際操作中就容易出現內容重復、都不負責的現象，約束性強的就認真做，約束性弱的就消極應付。這種情況影響了公務員思想道德教育的效果。為此，首先要加強對現有的宣傳、組織、紀檢、監察等專業教育隊伍的建設，要針對這幾支隊伍的不同情況，提出不同的培養目標和要求，建立健全激勵機制，為他們深入實際、多出成果積極創造條件；同時，又要使他們統一起來，構成一支年齡結構合理、專業門類齊全、政治強、業務精、作風正的公務員思想道德教育隊伍。其次，要充分發揮黨校、行政學院和其他幹部培訓機構在公務員思想道德教育中的作用。另外，還要充分重視和發揮社會業餘思想道德教育隊伍的作用。
第六，要制訂公務員思想道德教育的基本制度。公務員思想道德教育不是到出了問題時才能派上用場的「滅火器」,而是一項經常性、系統性工程。鑒於此,必須建立相應的制度保障體系。要在各級黨組織、國家機關內形成一系列的制度，使公務員思想道德教育能夠有效運轉。當前，至少有以下四項制度需要健全：一是公務員組織內部的民主生活制度；二是公務員理論學習中心組制度；三是公務員教育培訓制度；四是公務員思想狀況考評制度。
公務員思想道德教育機制是一個復雜的系統，它包含著多方面的要素，但以上幾個方面是它的主體和主要環節。只要這幾個方面能夠相互聯結、相互滲透、相互作用，公務員思想道德教育就一定能夠發揮其整體功能和效應，促進公務員整體素質的提高。
4. 學習《概論》的心得體會
本學期我們學習了馬克思主義基本原理概論，通過學習，我不僅掌握了基本的哲學知識，同時，也為構造自己的正確的世界觀、人生觀、價值觀找到了正確的方向。讓我開始運用哲學的兩面性的觀點去分析生活中的問題和解決問題，找出共性和個性，處理好共性和個性，從而讓自己的目光是全面的，促使自己更快更好的成長起來，並迅速成熟。
馬克思主義哲學是哲學發展史上的偉大變革，是以實踐為基礎的徹底的唯物主義哲學。學習這門課程對於學習其他課程是一個從宏觀角度理解的基礎。如果這門課程學習好了，其他課程也就可以融會貫通，舉一反三，理解起來就容易多了。我覺得學習這門課程對我最大的益處，不僅在於學習到了理論知識，更多的是讓我自己的思想覺悟提高許多，分析和解決生活學習問題的能力有了很大的提高。
5. 公務員如何提高公共服務能力學習心得體會
參加第二期公務員任職培訓班的學習，使我學習到了不少新理論和新知識;學習到了做為公務員在履職過程中應如何規范公務行為;明確了做為公務員提高執政能力的必要性。我深感這樣的學習和培訓非常有必要，為此，我為了保證讓學習效果，要求自己不缺課、不遲到早退，上課認真聽講記筆記。下面就幾天來的學習內容談點感受和體會。 一、學習到了未知領域的知識 聽老師說：科學發展觀是指導發展的世界觀和方法論，環境管理體系是落實科學發展觀的有效途徑、領會《國務院辦公廳關於推行行政執法責任制的若干意見》、提高政府公共服務能力、贏在執行的課程，使我的頭腦異常清新，心情為之振奮。這些課程是我第一次聽到過，感覺非常解渴。政協姚主席非常重視政協機關建設，積極倡導建立學習型政協，我所在的民族法制委員會，主要涉及到民族、宗教、社會和法制方面的理論、政策、法律、法規，按照姚主席的要求要深入學習，學以致用，這次的學習培訓課程，系統地將我沒有學到的理論知識教授給我，使我重新認識，樹立科學發展觀，形成科學發展觀思維方式，堅持以人為本，創新工作，不斷提高學習力。使我明確了國務院推行行政執法的目標是建成法治政府，這個法治政府即是：陽光政府、有限政府、誠信政府、高效政府、服務政府、責任政府。使我了解：我國加入世貿後，政府的社會公共服務能力必須要提高，否則不適應發展或阻礙發展。因此，政府職能要隨著改革的深入而向社會公共服務型轉變，以達到實現人口、資源、環境協調可持續發展，建設以人為本的社會主義和諧社會。 二、強化和明確了公務員的責任行為 《公務員法》是一部公務員管理的法律，是規范公務員管理的法律。通過聽老師授課，我進一步明確了公務員的權力和強化公務員責任行政，了解了公務員職位分類，級分設置等。從本節課中我感到，我國公務員管理已經步入法制管理的階段，對加強公務員隊伍建設，提高公務員業務素質將發揮重大作用。聽「沒有執行力就沒有競爭力」的一課，使我深感有壓力，國內外那些成功的企業領導者，將執行力做為一種他的一種工作習慣，調動他的團隊，在個個環節中都把事情做到完美，提高了企業的競爭力，成為世界上值得稱道的典範，我們在工作中是否也應將他們的成功經驗拿來做為自己的工作標准，我想如果這樣做，工作沒有做不好的，同事沒有團結不好的。關於「職務犯罪與預防」一課。我認為針對性很強，我做為公務員，身為處級幹部，無論權力大小，都不能隨意放縱，我們的行為要與責任相對應，在職務范圍內履責不能貪利、侵權、瀆職。