優質旅遊公共服務

『壹』 中國政府用什麼政策刺激旅遊發展

中國政府刺激旅遊行業發展的相關政策：
一、2009年的《國務院關於加快發展旅遊業的意見》
首次明確了旅遊業「國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業」的定位，並提出了近幾年旅遊業發展的主要任務：深化旅遊業改革開放、優化旅遊消費環境、加快旅遊基礎設施建設、推動旅遊產品多樣化發展、培育新的旅遊消費熱點等。並指出政府要加大投入以及金融支持，大力支持旅遊業的發展。
二、2012年7月《關於鼓勵和引導民間資本投資旅遊業的實施意見》
要堅持旅遊業向民間資本全方位開放，通過民間資本推進旅遊產業投資。鼓勵民間資本投資旅遊業，如合理開發旅遊資源，經營、管理旅遊景區，開發旅遊產品、經營旅遊車船業等，切實將民間資本作為旅遊發展的重要力量。
三、 2013年《國民旅遊休閑綱要（2013－2020年）》
提出到2020年， 職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉居民旅遊休閑消費水平大幅增長的發展目標，並提出了大力發展旅遊業、擴大旅遊消費的幾大措施：
1、落實帶薪休假制度，鼓勵機關、團體、企事業單位引導職工靈活安排全年休假時間。
2、大力推進國民旅遊休閑基礎設施建設，加強國民旅遊休閑產品開發與活動組織。
3、要加大政策扶持力度，逐步增加旅遊休閑公共服務設施建設的資金投入。
4、鼓勵社會力量投資建設旅遊休閑設施，開發特色旅遊休閑線路和優質旅遊休閑產品。落實國家關於中小企業、小微企業的扶持政策。
四、2014年《關於促進旅遊業改革發展的若干意見》
要增強旅遊發展動力，擴張旅遊發展空間。在政府扶持旅遊消費方面，部署了四大方面的重要舉措：
1、切實落實職工帶薪休假制度。
2、加強旅遊基礎設施建設。編制全國生態旅遊發展規劃，加強對國家重點旅遊區域的指導。
3、加大財政金融支持。由政府引導，推動設立旅遊產業基金。
4、擴大旅遊購物消費。
五、2015 年《 2015年全國旅遊工作會議報告》
1、實施旅遊基礎設施提升計劃，改善旅遊消費環境。加強中西部地區建設，連通景區道路、停車場、旅遊廁所等建設，規范旅遊市場價格和經營秩序等五項內容。
2、實施旅遊投資促進計劃，新辟旅遊消費市場。包括加快自駕車、房車營地建設、大力發展特色旅遊城鎮、大力開發休閑度假旅遊產品、積極推動「互聯網+旅遊」等七項內容。
3、實施旅遊消費促進計劃，培育新的消費熱點。提升特色旅遊商品、積極發展老年旅遊、支持研學旅行發展、積極發展中醫葯健康旅遊等四項內容。
4、實施鄉村旅遊提升計劃，開拓旅遊消費空間。包括堅持鄉村旅遊個性化、特色化發展方向、完善休閑農業與鄉村旅遊配套設施、開展百萬鄉村旅遊創客行動、大力推進鄉村旅遊扶貧等四項內容。
5、優化休假安排，激發旅遊消費需求。包括落實職工帶薪休假制度、鼓勵彈性作息、鼓勵錯峰休假等三項內容。
6、加大改革創新力度，促進旅遊投資消費持續增長。包括加大政府支持力度、落實差別化旅遊業用地用海用島政策、拓展旅遊企業融資渠道等三項內容。

『貳』 周梁淑怡的公共服務

中國人民政治協商會議全國委員會委員
自由黨中央委員會委員
臨時立法會保安事務委員會副主席
防止虐待兒童會顧問（1981年至今）
香港房屋協會會員
香港大學校董會成員
香港設計中心董事會成員
香港設計師協會榮譽顧問
香港旅遊零售業協會名譽顧問
策略發展委員會委員
大珠三角商務委員會委員
「優質旅遊服務」協會執行委員會名譽顧問
兒童心臟基金會榮譽資助人
樂智協會贊助人 行政會議成員
自由黨副主席
自由黨中央常務委員會主席（1992-1995）
全職立法會議員（代表新界西2004-2008）
市政局議員（1980-1984）
立法局議員（1981-1997）
行政局議員（1991-1992）
旺角區議員（1982-1984）
香港特區政府臨時立法會議員（1997-1998）
臨時立法會議事規則委員會主席（1997-1998）
臨時立法會保安事務委員會主席（1997-1998）
立法會內務委員會主席（2000-2003）
香港崇德社主席（1976-1977）
撲滅罪行委員會委員（1976-1981）
中小型企業委員會會員（1996-2000）
香港旅遊發展局主席（2000-2007）
香港貿易發展局理事會成員（2000-2007）
香港法律改革委員會委員（1980-1984）
香港房屋協會執行委員會委員（1981-1984）
香港零售管理協會名譽顧問（1996-2004）
香港表演藝術發展局委員（1982-1986）
香港演藝學院董事局委員（1984-1988）
香港旅遊協會理事會理事（1999-2000）
香港知識產權會會董（1996-2003）
香港機場管理局董事局成員（1999-2005）
總督特派廉政專員公署貪污問題咨詢委員會委員（1986-1988）
總督特派廉政專員公署社區關系市民咨詢委員會委員（1975）
香港家庭計劃指導會傳播及推進工作委員會委員（1984-1985）
旅遊服務業協會名譽顧問（1995-2003）
消費者委員會主席（1984-1988）
國際青年委員會主席（1985）
航空發展咨詢委員會成員（2005-2007）
香港房屋協會執行委員會委員（1981-1984）
香港房屋委員會委員（1986-1988）
廉政公署貪污問題咨詢委員會委員（1986-1988）
教育統籌委員會委員（1990-1992）
電影發展基金審核委員會委員（1999-2004）
電影服務咨詢委員會委員（1998-2004）
「優質旅遊服務」委員會主席（2003-2007）
「優質旅遊服務」委員會委員（2000-2003）
「優質旅遊服務」計劃副贊助人（2000-2003）
西九龍文娛藝術區核心文化藝術設施咨詢委員會成員及轄下表演藝術與旅遊小組（2006-2007）

『叄』 旅遊為什麼要實行優質服務

有了好的服務，才有好口碑，才有回頭率

『肆』 一般旅遊景區有什麼服務設施

旅遊抄飯店為旅遊者提供膳食、住宿和服務的場所。它是旅遊基礎設施的重要組成部分，一般由客房部、膳食部、商品部三部分組成，有的還設有郵電、銀行、理發等服務設施。旅遊飯店是旅遊者臨時居住場所，各種服務設施要求清潔、實用，使客人有舒適、愉快、安全的感覺。服務質量是衡量飯店經營管理水平的重要內容，優質服務能彌補某些設備不足的缺陷，使旅遊飯店增加客源，提高經濟效益。

『伍』 外國旅遊者來中國旅遊,我們應該提供怎樣的優質服務

你是導游、旅行社還是酒店身份？

不同身份不同做法

說一些共同的：

1. 尊重對方國家的風俗習慣和禮儀

2. 了解本土的風土民情並介紹給對方

3. 處理好突發狀況等

『陸』 優質導游服務能對旅行社起到什麼作用

一個優質的導游服務對一個旅行社作用很大，能給旅客信任，在外面旅遊，尤其是境外，能讓你覺得信任的就是導游，說著跟你一樣的漢語；給旅行社減少投訴率，提高旅行社品牌宣傳，帶來更多的顧客

希望幫助你

『柒』 想要全面了解旅遊行業運營推廣都有哪些優質的服務商呢

具體你可以找樂運營

『捌』 認為什麼樣的旅遊服務是優質服務

旅遊是人的一種活動。旅遊服務就是為旅遊者服務。對人的服務，更要從細微做起，方能使人覺得周到，感到溫暖。反之，則失誤，甚至失敗。在旅遊服務中忽視細枝末節所付出沉重代價的投訴屢見不鮮。服務體現在細微上，而細微服務是旅遊服務取勝的法寶。
細微服務源自旅遊行業職工一顆為旅客充滿著真摯，充滿著無私奉獻的真誠的心，時時把握遊客的需求動向，並不斷滿足遊客的需求和期望。隨著遊客越來越個性化的需求，只有從小處著手，從細微入手，在服務中真正做到「無微不至」，才能及時地、准確地為客人提供更加優質、高效的服務。
旅遊消費觀念日益成熟的今天，遊客在衡量一項服務產品的價值時，已經用「值不值」的消費意識替代了以往傳統的「貴不貴」的消費意識。因此，在服務中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務，給客人驚喜，讓他們滿意，培養景區的忠誠遊客。
精細化服務活動是一個永無止境的細致工作，更是一項做好旅遊服務的永恆主題，這沒有絕對的標准，只有更高地追求。精細化活動應作為旅遊活動更快更好發展的重要舉措，持之以恆，不懈努力，以真正細致入微的服務為遊客提供一個舒適、文明、和諧、 自然 的旅遊環境。

『玖』 針對美國旅遊者喜歡新鮮事物和刺激的特點，談談如何能夠更好地為美國的來華旅遊者提供優質的旅遊服務

分為兩方面，一是新鮮事物，新鮮事物很多種，比如黑龍江的湯旺河石林被批為首批國家級森林公園，而湯旺河石林的特點是空氣中負氧離子含量特別高，高達99%以上，還有一些有中國特色的地方，比如北京胡同的老北京文化加老北京小吃這些都可以吸引來華人士，刺激可以從幾方面考慮，一是視覺刺激，類似於張家界的「石柱式」山峰，例如貴州織金洞的溶洞景觀，視覺上的刺激相信可以讓他們張大嘴巴驚嘆，身體刺激方面可以開發類似蹦極和哈爾濱龍塔空中漫步式的刺激，不過一定要在安全的基礎上發展，大體這些，希望可以幫你

『拾』 簡述旅行社實行質量管理和旅遊優質服務的有何意義

旅行社實行質量管理和旅遊優質服務意義
提升旅行社的品牌，口碑，為今後的市場發展有重大意義。