1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
2. 廣東中山市工商局投訴電話
廣東中山市工商局投訴電話
315投訴熱線
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96315
3. 廣東深圳工商局的消費者投訴電話是多少12315前面加什麼
不用加抄直接打就行。襲
所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
為了規范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,保護消費者的合法權益,2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過並向社會公布了工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(國家工商行政管理總局令第62號),自2014年3月15日起施行。
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
4. 深圳工商局的舉報電話是多少
深圳工商局合並到深圳市市場和質量監督管理委員會了。
投訴舉報電話:12345
直屬機構:
深圳市市場稽查局
地址:深圳市福田區桂花路1號原保稅區管理局大樓4樓、5樓
主要職能
負責以自身名義查處市場和質量監管、食品葯品監管領域大要案、跨區域案件以及上級交辦、移送案件;組織開展全市專項重大執法活動,指導、組織、指揮、協調和監督各轄區機構的執法工作;按規定負責案件審核工作;負責集中投訴舉報等大批量案件線索的處理和指導工作;
行政執法與刑事司法的銜接工作,負責案件管理系統和「兩法」銜接信息共享平台日常管理以及執法信息公開、統計、報送和通報工作;承辦市市場監管局、市食品葯品監管局交辦的其他事項。
深圳市企業注冊局
電話:82714175 88127595(市民中心大廳)36668351(前海E站大廳)[email protected]
地址:深圳市福田區車公廟泰然六路海松大廈A座3A01
主要職能
貫徹執行企業、個體工商戶登記注冊的法律、法規和規章;負責各類企業和從事經營活動單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等商事主體登記注冊和企業注冊信息的統計分析等工作;負責對各類商事主體登記注冊指導協調和監督檢查工作;
組織開展以市市場監管局名義登記所引發的行政復議和行政訴訟的應訴工作;管理企業網上登記及其他非傳統方式登記;負責企業名稱登記審核管理工作;承辦市市場監管局交辦的其他事項。
深圳市價格監督檢查局
地址:深圳福田區桂花路1號五樓(原保稅區管理局大樓)
主要職能
貫徹執行國家、省、市價格監督檢查有關法律、法規和政策;統籌組織開展全市各類價格專項檢查工作;組織檢查市級、跨區域和重大的商品價格、服務價格、行政機關收費和事業性收費,指導協調全市價格監督檢查工作;
制止不正當價格行為,調查處理市級、跨區域和重大價格投訴舉報,查處價格、收費違法行為,實施行業明碼標價規范;組織開展價格應急工作的監督檢查;配合上級部門開展反價格壟斷工作、價格專項檢查工作;承辦市市場監管局交辦的其他事項。
(4)廣東工商局投訴擴展閱讀
舉報注意事項
不予受理或不予立案的情形主要有:
1.不屬於我委職責范圍的。
2.無具體明確的被舉報對象或違法行為的。
3.舉報已受理或在調查處理過程中,舉報人就同一事項重復舉報的。
4.舉報已依法處理,在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復舉報的。
5.應通過復議、訴訟、仲裁等法定途徑解決或已進入上述程序的。
6.未提供違法事實與初步證據的。
7.違背公序良俗的;
8.其它依法不應當受理或立案的情形。
5. 廣東省舉報電話大全是多少
佛山市三水區環城路20號。
電話:0757-87732298
郵編:528100
6. 12315工商投訴和廣州12345投訴有什麼區別啊,我要投訴消費糾紛
「12315」是國家工商總局主抓管理的平台、「12345」是市政府關注民生、傾聽民意的平回台。兩者是答有區別的。您的消費是糾紛,可以撥打"12345" 。
「12315」在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。在當地用電話直接撥打就會有人接聽並記錄。
當你在消費過程中,如遇到有關於消費的糾紛,您撥打12315投訴舉報電話,相關部門將幫助您調解糾紛。
"12345"是「非緊急救助服務系統」簡稱。用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
(6)廣東工商局投訴擴展閱讀
拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
廣州12345熱線由廣州市人民政府政務管理辦公室下屬廣州12345政府服務熱線受理中心負責運行管理。熱線電話若在3個工作日內若無法聯繫到市民補充材料的則關閉問題。
7. 廣州工商局投訴電話是什麼
廣州市工商局12315消費者投訴舉報中心
8. 廣州工商部門舉報電話是多少我想舉報地溝油。
廣州市工商局12315消費者投訴舉報中心
電話: 85696566
地址: 天河路112號 郵編:440100
9. 工商局投訴電話是多少
12315,12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管版理總局在原國權家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
以下情形可撥打12315:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時