公共服務電子政務的原點與

① 電子政務與電子政府 政府信息化的關系和區別

電子政務的重點在於「政務」，即政務的電子化。電子政務的包含了電子政府與政府信息化，而電子政府也是政府信息化的一個外在表現。政府信息化包括政府間的電子政府、對企業的電子政務、對公民的電子政府。

1、范圍上的不同。

電子政務的內容主要集中在行政領域，具體為：政府對內部管理、政府之間連通、政府對社會事務的管理和對公眾的公共服務等方面。很少涉及到司法、立法等方面，在我國尤為如此。而電子政府的內容將要廣泛的多，如立法、選舉、司法、監督等活動，都滲透著電子化的涵義。

2、概念不同。

電子政府是現有的政府機構在開展電子政務的過程中，對現有的政府組織結構和工作流程進行優化重組之後所重新構造成的新的政府管理形態；

電子政務是從政府業務角度上講的，是政府機構應用電子信息化和網路通訊手段，將管理與服務通過網路技術進行集成。

政府信息化在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化，突破時間、空間和部門]分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。

3、理念上的不同。

電子政務的根本目標或者其核心的價值就在於政府通過電子化的方式為社會公眾提供更加方便快捷和完善的公共服務。電子政務的基本內容就是政府對內部管理、政府之間連通、政府對社會事務的管理和對公眾的公共服務等方面。

電子政府將實現的是扁平型網路結構、分權化、無縫隙的政府這就意味著公眾參與、公眾。

政府信息化在電子政務的優越公共服務基礎上，超越政府服務的范疇，實踐民主化政治的理念。

② 電子政務的支撐點是什麼

電子政務的支撐點是GIS系統；

國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術、網路技術以及辦公自動化技術等進行辦公、管理和為社會提供公共服務的一種全新的管理模式。廣義電子政務的范疇，應包括所有國家機構在內； 而狹義的電子政務主要包括直接承擔管理國家公共事務、社會事務的各級行政機關。

(2)公共服務電子政務的原點與擴展閱讀：

聯合國經濟社會理事會將電子政務定義為，政府通過信息通信技術手段的密集性和戰略性應用組織公共管理的方式，旨在提高效率、增強政府的透明度、改善財政約束、改進公共政策的質量和決策的科學性，建立良好的政府之間、政府與社會、社區以及政府與公民之間的關系，提高公共服務的質量，贏得廣泛的社會參與度。

世界銀行則認為電子政府主要關注的是政府機構使用信息技術（比如萬維網、互聯網和移動計算），賦予政府部門以獨特的能力，轉變其與公民、企業、政府部門之間的關系。這些技術可以服務於不同的目的：

向公民提供更加有效的政府服務、改進政府與企業和產業界的關系、通過利用信息更好地履行公民權，以及增加政府管理效能。因此而產生的收益可以減少腐敗、提供透明度、促進政府服務更加便利化、增加政府收益或減少政府運行成本。

③ 什麼是電子政務的出發點和落腳點

公共服務是電子政務建設的出發點和落腳點
近年來,我國電子政務從無到有,從少到多,從單點到聯網,已經取得了明顯的進步並在日臻完善。一個人在現代社會中生活,總會在政府信息庫中留下記錄的。目前,我國公安的人口數據是全覆蓋的,基於社保、醫療的數據也是全覆蓋的,企業、經營、納稅也是有據可查的。一個人自己創業成為億萬富翁,相關信息政府不會採集不到,他能申請到經適房,只是信息共享、數據關聯有關部門沒有做好。但在有些個案中,比如馬化騰,誰都知道他是有錢人,他領不領經適房補貼,是由其他因素決定的,其實和政府信息化水平一點關系也沒有。

④ 電子政府與電子政務的聯系與區別

區別：

1、概念不同

電子政府，是現有的政府機構在開展電子政務的過程中，對現有的政府組織結構和工作流程進行優化重組之後所重新構造成的新的政府管理形態；

而電子政務，則是從政府業務角度上講的，是政府機構應用電子信息化和網路通訊手段，將管理與服務通過網路技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化，突破時間、空間和部門]分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。

2、實體與虛擬的區別

電子政府是一個實體概念 ，主要是建立一個功能完善的網站，著重點在政府網路化；而電子政務是一個程序概念，主要是通過電子手段完成行政目的,著重點在政務。

聯系：

1、電子政府是電子政務發展的目標。政府要在開展電子政務過程中,進行組織結構和工作流程的優化和重組，分隔和時空的限制，最終實現在網上辦公。

2、電子政務的基礎是電子政府。電子政府作為網上虛似的政府是基於網路的、面向政府機構、社會各界以及社會公眾的信息服務和信息處理系統，是一個充分利用信息技術，有效地實現行政、服務及內部管理等功能，在政府、社會和公眾之間建立有機服務系統的集合。建立在電子政府之上的政務自然就是電子政務。

(4)公共服務電子政務的原點與擴展閱讀：

電子政務主要內容：

1．政府從網上獲取信息，推進網路信息化

2．加強政府的信息服務，在網上設有政府自己的網站和主頁，向公眾提供可能的信息服務，實現政務公開

3．建立網上服務體系，使政務在網上與公眾互動處理，即「電子政務」

4．將電子商業用於政府，即「政府采購電子化」。

5. 充分利用政務網路，實現政府「無紙化辦公」。

6. 政府知識庫。

⑤ 電子政務與智慧政府的有何不同又有何關系

電子政務是智慧政府的前提和基礎，電子政務為智慧政府提供了基礎支撐和基本條件。智慧政府是電子政務的高級階段，是電子政務的升級版，所使用的軟硬體都有很大不同，在技術條件、功能和效率上有了極大擴展和提高。其區別和聯系如下:
電子政務在2016年國家出台的《國家信息化發展戰略綱要》有正式提及，其中指出電子政務是國家信息化建設的關鍵和重要的組成部分，為適應國家現代化發展需要，更好用信息化手段感知社會態勢、暢通溝通渠道、輔助科學決策，要持續深化電子政務應用，著力解決信息碎片化、應用條塊化、服務割裂化等問題，以信息化推進國家治理體系和治理能力現代化。同年，國家出台的《關於加快推進「互聯網+政務服務」工作的指導意見》指出要推進數據共享、推行公開透明服務，最大程度利企便民，讓企業和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，共享「互聯網+政務服務」發展成果。電子政務就是政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網路技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。電子政務的最大特點就在於其行政方式的電子化，即行政方式的無紙化、信息傳遞的網路化、行政法律關系的虛擬化等。重點是將政府負責的四大職能：經濟管理、市場監管、社會管理和公共服務電子化網路化。
智慧政府是近兩年，特別是大數據、雲計算技術發展以來，提出的一個概念。智慧政府是電子政務的「高級形態」，具有即時感知、高效運行、科學決策、主動服務、智能監管、開放協同和韌性兼容的特徵。"智慧政府"包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域。智慧政府體現了五位一體的政務治理系統：感知、融合、共享、協同、智能。從技術上來說，主要通過現代信息網路技術的應用，特別是大數據、雲計算、移動互聯網、物聯網，現在加上區塊鏈技術，打造新的網路政府形態，最終建成智慧政府、整體政府、開放政府、協同政府。

⑥ 電子政務和傳統政務的區別是什麼

電子政務和傳統政務的區別如下：

1、電子政務和傳統政務的政府管理成本不同：

電子政務遵循的是政務邊際成本遞減法則。「政務邊際成本遞減」是指社會管理的中間成本在社會管理范圍擴大中相對減少。

傳統政務中遵循政務邊際成本遞增法則，社會化任務越重，管理范圍越大，相應的管理成本越高。

2、電子政務和傳統政務的行政方式不同：

電子政務的行政方式是無紙化，即行政方式的電子化、信息傳遞的網路化、行政法律關系的虛擬化等。實現節約型，環保型，便捷型政務行政。

傳統傳統行政方式主要是「有紙化」，即行政程序的每一步都必須有行政工作人員進行造作。時效不如電子政務快。

3、電子政務和傳統政務的工作效率不同：

電子政務使政務工作更有效精簡，工作效率得到大大提升，為民辦事效率更高。

傳統政務方式較復雜，辦公模式依賴於紙質文件作為信息傳遞的介質，辦公手段落後，效率低。人們到政府部門辦事，要到各管轄部門的所在地，如果涉及到不同的部門，更是費時費力。

4、電子政務和傳統政務的透明度和公開度不同：

電子政務使政府工作更公開、電子政務為企業和公民提供更好的服務，電子政務重構政府、企業、公民之間的關系，使之比以前更協調，便於企業和公民更好地參政議政。

傳統政務的機構設置是管理層次多，決策與執行層之間信息溝通的速度較慢，費用較多，信息失真率較高，往往使行政意志在執行與貫徹的過程中發生不同程度的偏離，從而影響了政府行政職能的有效發揮，也造成了機構臃腫膨脹、行政流程復雜、辦事效能降低等不良後果。

⑦ 電子政務雲的與公共服務雲的區別

政務雲來應用集中在公共服務自和電子政務領域，即公共服務雲和電子政務雲。
電子政務雲是為政府部門搭建一個底層的基礎架構平台，把傳統的政務應用遷移到平台上，去共享給各個政府部門，提高它的服務效率和服務的能力。考慮到電子政務系統在安全方面的特殊要求，電子政務雲更適合選擇私有雲。
公共服務雲定位為由政府主導，整合公共資源，為公民和企業的直接需求提供雲服務的創新型服務平台。根據公共服務的行業又可對公共服務雲進行細分，如醫療雲、社保雲、園區雲等。公共服務雲需要整合各種公共資源，適宜部署到公有雲中。

⑧ 公共服務的電子政務體系還有哪些有待於完善的地方

公共服務的電子政務體系：
公共服務的屬性在於它的公共性、普惠性和社會公平。公共服務的范圍比較廣，根據經濟社會發展的水平高低和政府建設的能力大小而定，但基本上都包括公共教育、公共衛生、公共文化等社會事業，也包括公共交通、公共通信等公共產品和公用設施建設，還包括解決人的生存、發展和維護社會穩定所需要的社會就業、社會分配、社會保障、社會福利、社會秩序等公共制度建設。

公共服務體系構建的原則與內容：
一、基本公共服務體系(即A)居於整個模型的核心，它是基本生存性基本公共服務(即B)、公共環境性基本公共服務(即C)、公共安全性基本公共服務(即D)和自身發展性基本公共服務(即E)的集合，B、C、D、E與A相互作用，相互影響，形成一個系統。

二、基本生存性基本公共服務(即B)處於模型的最下方，是整個模型的基礎性模塊。

三、公共環境性基本公共服務(即C)位於模塊的左方，是A的重要組成部分。

四、公共安全性基本公共服務(即D)，居於模塊的右邊。

五、自身發展性基本公共服務(即E)，居於整個模型的上部，是民眾需求的最高層次。

推進基本公共服務體系建設，關鍵在於推進政府轉型，完善公共財政制度，推進以事業單位為重點的改革。

⑨ 電子政務與辦公自動化的聯系和區別

一、電子政務與辦公自動化（又叫做OA）之間的聯系：

電子政務是對外服務的，辦公自動化是對部門內服務的，電子政務主要是受理行政事項的申請和反饋結果，辦公自動化主要是部門內部的辦公流程。

一般來講，由電子政務作為對外的門戶，受理行政申請，轉到辦公自動化系統上走辦公流程，審批的最後結果再返回到電子政務系統反饋給申請人。

二、電子政務與辦公自動化有3點不同：

1、兩者的含義不同：

（1）電子政務的含義：電子政務是指國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術、網路技術以及辦公自動化技術等進行辦公、管理和為社會提供公共服務的一種全新的管理模式。

廣義電子政務的范疇，應包括所有國家機構在內； 而狹義的電子政務主要包括直接承擔管理國家公共事務、社會事務的各級行政機關。

（2）辦公自動化的含義：是指在行政機關工作中，以計算機為中心，採用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。

2、兩者的特點不同：

（1）電子政務的特點：相對於傳統行政方式，電子政務的最大特點就在於其行政方式的電子化，即行政方式的無紙化、信息傳遞的網路化、行政法律關系的虛擬化等。

電子政務使政府工作更公開、更透明 電子政務使政務工作更有效、更精簡 電子政務為企業和公民提供更好的服務 電子政務重構政府、企業、公民之間的關系，使之比以前更協調，便於企業和公民更好地參政議政。

（2）辦公自動化的特點：辦公自動化強調辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟體就應具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性。

3、兩者的應用不同：

（1）電子政務的的應用：政府作為國家管理部門，其本身上網開展電子政務，有助於政府管理的現代化，實現政府辦公電子化、自動化、網路化。

通過互聯網這種快捷、廉價的通信手段，政府可以讓公眾迅速了解政府機構的組成、職能和辦事章程，以及各項政策法規，增加辦事執法的透明度，並自覺接受公眾的監督。

在電子政務中，政府機關的各種數據、文件、檔案、社會經濟數據都以數字形式存貯於網路伺服器中，可通過計算機檢索機制快速查詢、即用即調。

（2）辦公自動化的應用：通常辦公室的業務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。

所以，採用計算機文字處理技術生產各種文檔，存儲各種文檔，採用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者採用計算機網路技術傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特徵。

辦公室是各行業工作的領導進行決策的場所，領導機關做出決策，發布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，並將決策作為信息傳向下級機構或合作單位，或業務關聯單位。

⑩ 數字政府和電子政務異同

「與e-commerce一樣，e-government也是一個地地道道的舶來品，學者和媒體多將其譯為『電子政務＇，最近『電子政府＇的稱謂有逐漸增多的趨勢。」電子政務與電子政府是諸多說法中最需要加以明晰的兩個概念。
電子政務概念的由來，直接地受到電子商務概念的影響，是電子商務理念與實踐延伸到公共政治領域的結果。判定其核心內容，電子政務主要是從近期發展而言的，是指政府行政和管理方式或手段相對於傳統政府的變革，即從根本上改變傳統的政府行為方式，使政府運作和管理業務計算機化、網路化、信息化，從而將大幅提高政府效率。簡言之，電子政務的重點在於「政務」，即政務的電子化；電子政務不涉及或者只在很小的程度上觸及政府的體系、制度、組織和結構等。
「什麼是電子政務？電子政務首先是政務，政務是電子政務的主體、內容，即政府日常管理事務、政府行政事務，以及政府在處理各種各樣政務的過程中所不得不涉及到的有關政府內部工作流程、體制形式、權力關系以及官員間所形成的公務性和私人性的關系模式，其次是電子化、網路化和信息化的基礎設施和手段，即電子政務不同與普通政務的地方在於電子政務所賴以存在和運行的環境是虛擬化、信息化和網路化的。由於任何一項政務最終必定會產生一定的、真實的、物質化的輸出結果，因此電子政務的本質在於：通過使用電子和信息手段，擴大了政府活動的領域，使政府活動從原先單一的實體環境延續到另外的虛擬環境，從而增加了政府行政的空間和資源，使政府行政輸出從原先直接的實體輸出增加為實體輸出和虛擬輸出兩個通道。」
與之相對應，電子政府的重點則明確在於「政府」的電子化，意味著政府體系建構在電子化基礎上，意味著政府組織、結構相對於傳統政府體制的變革，甚至觸及整個政治體系的革新。
電子政府就是在實現政府政務電子化的基礎上，並主要由於政務過程電子化、網路化的影響和推動，促使政府機制和體系重組，而形成的適應電子化、信息化需求的政府結構形態，實現「政府再造」(Reinventing Government)。「電子政府的核心內容是建構一個虛擬狀態的政府及其部門結構體系，即：一個突破時間、空間限制、24小時在線的、主要存在於電子環境中的、依賴信息技術手段的、虛擬的、高效率的政府。因此，電子政府又稱為虛擬政府。」
與傳統政府形態相比，電子政府的政府行為手段和方式從傳統的人工或簡單機械方式到電子化、網路化方式，而這只是兩種形態最直觀的差異；除此之外，從本質上，傳統政府組織體制的根本可以簡單地概括為兩點：集權與科層制。而電子政府將實現的是——扁平化網路結構、分權化(參與與互動及責任本位)、無縫隙的政府(Seamless government)。