Ⅰ 教育公共服務如何提高服務水平
這個問題,哥們估計領導人也很頭疼,現在的教育問題很嚴重啊。
隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和現代化建設的加速推進,社會公共需求急劇增長。有需求者就有提供者,作為社區服務站工作人員我認為提高公共服務水平非常重要。因為服務居民是社區的一項基本職能,也是和諧社區建設的關鍵。
(1) 轉變職能,更新觀念
(2) 樹立正確的價值觀
(3) 是要堅持以服務為重點。本著「群眾利益無小事」的工作態度,從群眾的需求出發。 (4) 建立考核制度
Ⅱ 如何改進政府在社區的公共服務方式
整合政府各抄部門在城市基層的辦事機構,積極推進「一站式」服務,提高為社區及其居民提供公共服務的水平。政府有關部門不得將應由自身承擔的行政性工作攤派給社區組織。對有些社區組織做起來有優勢的行政性工作,可依法採取「權隨責走、費隨事轉」的原則,委託社區組織承擔。積極探索通過政府「購買服務」、項目管理等多種形式,調動社會組織參與社區服務的積極性,促進公共服務社會化。梳理、整合各類服務熱線、呼叫熱線,形成社區公共資源共享機制。建設社區信息化平台,提高社區公共服務的自動化、現代化水平。
Ⅲ 提升社區管理服務水平存在哪些問題
從目前社區管理服務狀況看,存在以下問題:
主要表現在社區功能定位尚不明確。目前社區不僅要履行社會保障、社會救助、社會治安、公共衛生、計劃生育、優撫救濟、勞動就業、文化體育、法制宣傳、人民調解、社區矯正、社區教育以及老年人、殘疾人、未成年人和流動人口權益保障等工作,同時還要承擔名目繁多的臨時性的統計、調查、檢查、考核等任務,造成社區超職能、超許可權、超負荷運作,疲於應付,而社區的自治功能和服務功能不能夠很好的體現。一是硬性指派任務多。政府部門把社區當作基層行政單位,經常向社區安排布置工作,把本應自己部門承擔的工作轉嫁給社區,使原本已十分繁重的社區工作又增加了很多負擔,社區實際成了職能部門不可缺少的「腿」和「腳」。二是各類台賬資料多。目前各職能部門工作管理較細,基本上都有一個台賬,社區現有的民政、計生、勞動就業、黨建、居民醫保、養老保險等本職工作均建立台賬,但對於其他臨時由政府職能單位下派的工作也要建立臨時台賬、檔案、月報表、季報表等,社區難以應付。三是會議考核多。各職能部門都在講工作「進社區」,從而導致社區成了一個筐,什麼東西都往裡裝,上面有什麼精神,都要通知社區開會,使他們陷入了文山會海中,此外,各部門的檢查考核活動也使社區無暇顧及本職工作,應付於視察、座談、考核、活動等。
另外,社區辦公服務場所和群眾的需求仍有較大的距離,只有辦公地點,沒有足夠的空間設置居民娛樂活動場所,居民群眾意見較大;社區運轉經費有待提高,由於承擔較多政府職能單位下派的臨時工作,下派工作單位又不撥付工作經費,各類辦公經費和活動費用開支給社區本就緊缺的資金造成負擔,但受資金限制,影響了社區工作和各類活動的組織開展;社區服務形式單一,主要依託於政府職能部門,如社會保障、計劃生育、綜合治理等部門開展工作,服務內容以政府部門安排的工作內容為主,在居民大量需要的養老、托幼、保健、娛樂、家政、文藝等方面的服務很欠缺,社區活動的形式和內容缺乏吸引力,不能滿足居民的需求;共駐共建意識不強,社區居民和共駐共建單位參與社區建設的意識淡薄,並不積極支持參與社區建設工作,不能自覺地融入到社區共建之中;社區幹部隊伍力量薄弱,社區幹部要承擔黨建、綜治、計生、低保、養老、醫療、糾紛調解、勞動保障、文化宣傳等繁重的工作任務,加之社區內離退休黨員、下崗失業黨員、流動黨員和學生黨員的逐年增加,進一步加大了社區管理的難度,社區幹部力量嚴重不足。
Ⅳ 社區公共服務人員如何增強斗爭本領
應該是增強服務意識,提高服務質量,做人民滿意的服務人員吧!為什麼要增強斗爭本領?
Ⅳ 貧困地區各項社會事業發展較快,公共服務水平不斷提高,其體現在
在《綱要》中,我國未來十年「三位一體」的扶貧工作格局逐漸版清晰:
---專項扶貧。權包括易地扶貧搬遷、整村推進、以工代賑、產業扶貧、就業促進、扶貧試點、革命老區建設等。
---行業扶貧。包括明確部門職責、發展特色產業、開展科技扶貧、完善基礎設施、發展教育文化事業、改善公共衛生和人口服務管理、完善社會保障制度、重視能源和生態環境建設等。
---社會扶貧。包括加強定點扶貧、推進東西部扶貧協作、發揮軍隊和武警部門的作用、動員企業和社會各界參與扶貧等。
目前,我國扶貧開發已經從以解決溫飽為主要任務的階段轉入鞏固溫飽成果、加快脫貧致富、改善生態環境、提高發展能力、縮小發展差距的新階段。在這樣的背景下,專項扶貧、行業扶貧和社會扶貧構建了國家扶貧戰略的完整體系,互為支撐,相互呼應,將共同促進貧困地區加快發展,促進貧困人口脫貧致富。
Ⅵ 黨代表「圍繞推進和諧社區建設,提升社區服務水平」等方面議案怎麼寫
南 京:關於加快推進和諧社區建設的意見(和諧社區標准)
為深入貫徹黨的十六屆六中全會精神,全面落實《中共中央關於構建社會主義和諧社會若乾重大問題的決定》和《國務院關於加強和改進社區服務工作的意見》(國發[2006]14號)等文件精神,加快推進和諧社區建設,實現和諧南京的總體目標,現提出如下意見:
一、統一思想、提高認識,牢牢把握和諧社區建設的指導思想和總體目標
(一)從構建和諧社會的高度,充分認識和諧社區建設的重要性。社區是社會的基本單元,沒有社區的和諧就沒有社會的和諧。隨著城市化和市場化進程加快,社區服務覆蓋面的不斷擴大,社會經濟成分、組織形式、就業方式、利益關系和分配方式日益多樣化,社區日益成為城鄉社會管理的重心、人民群眾生活的家園、基層民主政治的舞台、社會穩定和諧的載體,在改革、發展、穩定中的地位和作用日益凸顯。加快推進和諧社區建設,有利於密切黨和政府同人民群眾的聯系,鞏固黨的執政基礎,增強凝聚力;有利於實現政府依法行政和居民依法自治的互動,激發內在活力,調動群眾民主參與的積極性;有利於促進新型社會管理和公共服務體制的完善,化解社會矛盾,維護社會穩定。
南京市的社區建設一直走在全國前列。自1986年在全國率先開展社區服務以來,全市上下堅持以提高居民群眾的生活質量為根本出發點,把社區建設作為一項基礎工程來抓,改革社區管理體制,推進社區民主自治,強化社區服務功能,社區建設工作取得顯著成績,走出了一條具有南京特色的社區建設之路,榮獲「全國社區建設示範市」稱號。但與構建和諧南京的要求相比,我市的社區建設仍然存在社區基礎設施不夠完善、經費不足、發展不平衡等問題,社區工作者隊伍整體素質有待進一步提高,社區管理體制和運行機制有待進一步健全,亟待認真研究加以解決。
(二)和諧社區建設的指導思想是:堅持以鄧小平理論、「三個代表」重要思想和十六屆六中全會精神為指導,認真落實科學發展觀,以提高居民生活質量為目的,以提高服務水平、深化居民自治為主線,堅持政府主導、共建共享、城鄉並舉的原則,創新社區管理體制,完善社區基礎設施,健全社區服務體系,真正把社區建設成為「人與人、人與社會、人與自然」和諧相處的幸福家園,提升社區居民的幸福感和滿意度,夯實和諧南京建設的基礎。
(三)和諧社區建設的總體目標是:以「居民自治、管理有序、服務完善、保障有力、治安良好、環境優美、文明祥和、特色明顯」為目標,以打造全國社會文明進步的品牌為標志,到「十一五」末,實現全市社區建設在管理體制、服務水平、人才隊伍和基礎設施等方面始終領先全省、示範全國;全市90%以上的社區達到和諧社區標准,一批區跨入全國建設和諧社區示範區行列,確保建成全國首批建設和諧社區示範市。
二、改革體制、創新機制,進一步完善社區組織建設
(四)加強社區黨組織建設,強化黨的領導。始終堅持社區黨組織作為社區組織和社區各項工作的領導核心地位,努力構建社區黨建工作新格局。健全完善社區黨建聯席會議制度,以共同需求、共同利益、共同目標為紐帶,切實加強黨員服務站、黨員義工組織等工作載體建設,組織協調駐社區單位基層黨組織和廣大黨員積極參與社區建設,進一步形成加強社區建設的工作合力。按照「領導班子好、黨員幹部隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好」的目標要求,不斷加強社區黨組織自身建設,為和諧社區建設提供堅強組織保證,使社區黨組織和廣大黨員在服務群眾、凝聚人心的實踐中保持黨的先進性。
(五)加強社區自治組織建設,完善社區管理體制。根據社區實際情況,在保持穩定和便於服務的前提下,對規模過小的社區進行適當調整,使全市社區平均規模保持在2500戶左右。以社區居委會規范化建設為抓手,支持和指導社區居委會依法履行組織、管理、監督職能,實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督,開展自我管理、自我教育、自我服務等自治活動。整合社區工作資源,提高社區工作效率,社區工作者要一崗多責,一專多能,原則上不設置與政府部門垂直對應的專職隊伍。切實減少機關、部門交辦事項,減輕社區工作負擔,避免社區工作行政化傾向。由市和諧社區建設指導委員會牽頭負責、統一紮口,全面實行組織機構、工作任務和評比考核進社區的申報准入制度。對於經批准進入社區的工作,要嚴格落實「費隨事轉、權隨責走」的要求。理順社區工作體制,廣泛建立「社區公共服務站」和培育社會組織,承擔機關、部門進入社區的工作。
(六)加強社區民間組織建設,充分發揮社區各類組織作用。堅持培育發展和監督管理並重的方針,圍繞居民物質文化需求,大力發展社區民間組織,優先發展服務類、重點扶持慈善類、規范引導活動類,充分發揮民間組織促進社區體制創新、提高社區自治水平、服務居民群眾、承接政府職能的作用。進一步放寬登記條件,降低准入門檻,簡化登記程序。實行備案制度,完善政府購買服務、部門對口培育、社區牽頭組織、居民廣泛參與的培育發展體制。逐步建立社區民間組織內部自律誠信、信息披露和績效評估的機制。到「十一五」末,每個社區都要有10支以上的社區服務類民間組織。要進一步理順社區居委會與物業管理企業、業主委員會的關系,充分發揮物業管理企業和業主委員會的作用,社區居委會要加強對業主大會、業主委員會的指導和監督,積極開展各類矛盾糾紛調處工作,維護各方合法權益。
三、整合資源、拓展領域,進一步提高社區服務水平
(七)積極轉變政府職能,推動政府公共服務覆蓋到社區。要通過政府購買服務、購買崗位、項目管理等多種形式,推進公共服務手段創新,促進公共服務社會化。推進社區就業服務,積極為社區內下崗、失業人員提供就業再就業咨詢、職業介紹、技能培訓和創業指導等服務,做好企業退休人員的管理和服務等。推進社區救助服務,加強對失業人員和城市居民最低生活保障對象的動態管理,健全扶貧幫困長效機制。推進社區衛生和計生服務,建立健全以社區衛生服務中心(站)為主體的社區衛生和計生服務網路,整合設施資源,提高服務水平。推進社區文化、教育、體育服務,充分發揮社區的市民學校作用,積極開展社會主義榮辱觀、法制意識、科學知識、青少年素質等方面教育,培育群眾性體育組織,提高全民素質。推進社區安全服務,深入開展創建「平安社區」活動,整合社區綜合治理的人才資源和組織力量,加強流動人口管理與服務,健全完善社區應急反應機制。
(八)積極組織開展社區志願服務,弘揚志願服務精神。推行志願者注冊制度,動員共產黨員、共青團員、公務員、專業技術人員、青少年學生以及身體健康的離退休人員加入志願者隊伍,壯大志願服務力量。整合各類志願服務資源,指導志願組織和志願人員開展社會救助、優撫、助殘、老年服務、再就業服務、維護社區安全、科普和精神文明建設活動。加大宣傳力度,推出社區志願組織和志願人員典型,營造重視、支持社區志願服務的氛圍。建立志願服務激勵機制,使志願者服務他人的同時,在需要時也能夠得到其他志願者的服務。
(九)充分調動駐社區機關、企事業單位和個人開展社區服務的積極性,推動社區資源共建共享。充分發揮駐社區單位和居民在社區中的主體作用,提高社區認同感和歸屬感,建立相互銜接、優勢互補、項目齊全的社會化服務網路體系。拓展服務領域,鼓勵並支持社區居委會組織動員駐社區單位和社區居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動。採取有效措施,鼓勵和支持有關單位的文化教育、衛生體育、休閑娛樂及其他服務設施向社區居民開放。推動社區商業體系建設,加大對社區服務業的扶持力度。對非營利性社區服務項目要降低門檻、簡化審批手續,對營利性商業社區服務項目要落實工商、稅務等優惠政策。
四、抓住關鍵、加大投入,全力做好和諧社區的基礎工作
(十)加強社區工作人才隊伍建設,增強服務群眾能力。按照每300戶配備1人的標准選配專職社區工作者,每個社區的專職社區工作者不得少於6人(含社區黨組織、社區居民委員會、社區公共服務站專職人員)。2010年前,每個社區至少有一名社工獲得社會工作者職業資格、一名達到本科學歷,70%以上的服務類民間組織負責人要取得社會工作者職業資格證書。扎實推進社區工作者隊伍的職業化和專業化,由市組織人事部門牽頭建立社區工作者職業資格認證制度和管理評估制度。切實提高社區工作者待遇,由市勞動部門牽頭制定相關政策,確保「十一五」末,全市專職社區工作者工資達到上年度全市職工平均工資水平(含按規定應繳納的社會保險、住房公積金);退養的居委會主任生活補貼標准達到全市退休職工平均養老金水平。所需經費由區縣財政承擔。
(十一)強化社區基礎設施建設,完善社區服務功能。由市建委牽頭,全面落實將社區基礎設施建設納入城市規劃和公建配套項目。新建小區的社區居委會辦公和服務用房必須與開發建設項目同步規劃、同步建設、同步交付;已建成小區居委會辦公服務用房未達標的,通過購買、租借、置換、改造、擴建、新建等辦法解決。社區居委會辦公和服務用房應具備服務居民、開展活動、為民辦事的基本功能。要充分發揮社區基礎設施的作用,確保社區用房2/3以上的面積用於公益性服務,不得用於營利性服務;公益性服務項目佔全部服務項目的50%以上。2008年全部社區居委會辦公服務用房達到300平方米,2010年全面達到每百戶20平方米,50%以上社區達到每百戶30平方米;街道社區服務中心面積不少於1500平方米,50%以上街道社區服務中心面積超過3000平方米;各區縣都建有5000平方米以上的社區服務中心。
(十二)加快數字社區建設,提高社區信息化水平。以滿足社區居民需求為目的,按照統一規劃、統一標准、資源共享、互聯互通的原則,由市發改委牽頭、民政局配合,制定社區信息化規劃及技術標准,建設覆蓋城鄉所有社區的信息共享平台。建成市、區、街、居四級管理和服務網路,建立「南京市市民服務呼叫信息中心」,開通有線電視社區服務頻道,促進社區居民自治和社區服務創新。建立健全信息採集、數據維護、系統安全、科學使用等工作制度,完善社會管理、社區服務信息化運行機制。到「十一五」末,在社區層面實現各類傳輸網路、實體服務和數據資源的互聯共享,構建一體化的政府公共服務和居民自我管理信息平台。
(十三)樹立公共財政理念,加大投入力度。各級政府要把社區建設事業經費納入財政預算,並根據經濟發展和財力情況逐步增加投入。區縣財政要安排社區建設、管理和服務的有關經費,確保社區工作正常運行。其中,對社區工作經費(不含人員經費),區縣要按每個社區每年5-8萬元安排。市政府根據社區規模大小、社區建設水平和服務質量,給予補助和獎勵。其中,對社區工作經費按2-3萬元予以補助;採取以獎代補的辦法,對2007年、2008年兩年內社區辦公服務用房新達到300平方米以上的,每個社區獎勵8-10萬元;設立500萬元和諧社區建設獎勵資金,對達到和諧社區示範標準的社區進行獎勵,對向社區居民穩定開放服務資源的駐社區單位給予獎勵。上述經費安排,適用於六城區、棲霞區和雨花台區,江寧區、浦口區、六合區、溧水縣、高淳縣可結合本地實際參照標准自行確定。建立健全社區工作經費使用和審計制度,加大監管力度,確保專款專用。
五、健全組織、加強領導,著力打造和諧社區建設的特色品牌
(十四)充實組織領導,完善社區建設組織體系和政策體系。成立市和諧社區建設指導委員會,負責全市和諧社區建設的規劃、協調和督查,並對和諧社區建設實行目標管理。具體是:市委辦公廳牽頭負責「社區准入」工作,市政府辦公廳牽頭負責和諧社區創建評審工作,市委組織部牽頭負責社區黨的建設和社區工作人才隊伍建設,市發改委牽頭負責社區服務業建設,市建委牽頭負責社區基礎設施建設,市民政局牽頭負責辦公室日常工作。建立健全和諧社區建設責任制,市各有關部門要通力合作、各司其職,為社區建設提供指導和保障。對各項工作任務的落實情況由市委辦公廳、市政府辦公廳、市紀委(監察局)負責進行督查。市委、市政府每年不少於一次專題聽取指導委員會工作匯報,研究重大問題。區縣、街鎮是和諧社區建設的責任主體,各區縣要切實加強和完善組織領導體系,進一步健全黨委領導、政府主導、部門協同、街鎮負責、社區主辦、社會參與的社區建設管理體制和工作運行機制。各有關部門要根據意見精神制定相應政策措施,細化工作目標和工作任務,確保社區建設健康、有序發展。工會、共青團、婦聯等群團組織要積極組織社區內的聯系對象,圍繞社區工作,開展各種健康、文明的社區活動。
(十五)落實城鄉統籌發展要求,全面開展農村社區建設。推動農村社區管理體制和工作機制創新,明確農村社區的定位,理順政府、基層黨組織與村民自治組織之間的關系,探索完善農村社區建設的領導體制、工作機制和經費投入機制,增強農村社區建設的活力。推進公共服務向農村延伸,著重建立健全救濟救助、衛生計生、治安警務、環境衛生等工作體系,使公共服務覆蓋到農村社區。積極開展農村社區互助服務,組織動員村民和社會各方面力量參與農村社區服務和社區建設。加強農村社區規劃,加大基礎平台建設力度,每個村委會辦公用房和服務用房不少於600平方米,並滿足工作要求。探索加強農村社區工作人才隊伍建設,通過政府購崗的形式,力爭到「十一五」末為每個村引進一名具有本科學歷的專業人才。積極爭創「全國農村社區建設實驗縣(區)」,建成一批全國村務公開民主管理示範單位。
(十六)加強輿論宣傳和理論研究,積極開展和諧社區標准化建設和示範單位創建活動。和諧社區建設與居民群眾息息相關,是一項充滿生機和活力的工作。要通過新聞媒體和群眾喜聞樂見的各種形式,加大宣傳力度,樹立典型、推廣經驗、擴大影響、提高認識,在全市形成人人關心社區建設、人人支持社區建設、人人參與社區建設的良好社會氛圍。要嚴格執行《南京市和諧社區建設指導標准》、《南京市和諧社區評價細則》,以人民滿意為根本標准,指導和諧社區示範單位創建活動,命名和表彰一批和諧社區建設示範街道、示範社區,並實行動態管理。要把建設和諧社區與創建文明城市結合起來,進一步提高市民素質,提升城市文明程度;要把和諧社區建設與滿足群眾多元利益訴求結合起來,完善利益協調機制,暢通訴求表達渠道;要把和諧社區建設與加強矛盾糾紛調處結合起來,減少不和諧因素,切實提高廣大群眾的滿意度和認同感。要加強社區建設理論研究,充分學習借鑒國內外社區建設的最新成果,不斷探索和諧社區建設的理論和實踐,及時總結和諧社區建設的新鮮經驗,使南京市社區建設始終保持全國領先水平。
各區縣要根據本意見精神,結合實際,制訂貫徹落實的具體舉措。市委、市政府有關部門要加強對本意見貫徹情況的監督檢查。
Ⅶ 如何提高服務能力,做好社區工作
提高社區工作者發展創新能力。時代在變,人民群眾在新的發展階段期待過上更美好的生活,社區建設越來越引人矚目,社區作為最基礎部門在管理范圍以及所擔負的職責都在發生變化,人民群眾的創造力也豐富多彩,我們所面臨的國情、黨情、社情,正在發生新的變化,只有堅持與時俱進、開拓創新,才能不斷應對和解決前進路上所遇到的新情況和新問題,所以說創新是社區建設的靈魂。
Ⅷ 如何提高公務員的公共服務水平
一、學習到了未知領域的知識 聽老師說:科學發展觀是指導發展的世界觀和方法論,環境管理體系是落實科學發展觀的有效途徑、領會《國務院辦公廳關於推行行政執法責任制的若干意見》、提高政府公共服務能力、贏在執行的課程,使我的頭腦異常清新,心情為之振奮。這些課程是我第一次聽到過,感覺非常解渴。政協姚主席非常重視政協機關建設,積極倡導建立學習型政協,我所在的民族法制委員會,主要涉及到民族、宗教、社會和法制方面的理論、政策、法律、法規,按照姚主席的要求要深入學習,學以致用,這次的學習培訓課程,系統地將我沒有學到的理論知識教授給我,使我重新認識,樹立科學發展觀,形成科學發展觀思維方式,堅持以人為本,創新工作,不斷提高學習力。使我明確了國務院推行行政執法的目標是建成法治政府,這個法治政府即是:陽光政府、有限政府、誠信政府、高效政府、服務政府、責任政府。使我了解:我國加入世貿後,政府的社會公共服務能力必須要提高,否則不適應發展或阻礙發展。因此,政府職能要隨著改革的深入而向社會公共服務型轉變,以達到實現人口、資源、環境協調可持續發展,建設以人為本的社會主義和諧社會。
二、強化和明確了公務員的責任行為 《公務員法》是一部公務員管理的法律,是規范公務員管理的法律。通過聽老師授課,我進一步明確了公務員的權力和強化公務員責任行政,了解了公務員職位分類,級分設置等。從本節課中我感到,我國公務員管理已經步入法制管理的階段,對加強公務員隊伍建設,提高公務員業務素質將發揮重大作用。聽「沒有執行力就沒有競爭力」的一課,使我深感有壓力,國內外那些成功的企業領導者,將執行力做為一種他的一種工作習慣,調動他的團隊,在個個環節中都把事情做到完美,提高了企業的競爭力,成為世界上值得稱道的典範,我們在工作中是否也應將他們的成功經驗拿來做為自己的工作標准,我想如果這樣做,工作沒有做不好的,同事沒有團結不好的。關於「職務犯罪與預防」一課。我認為針對性很強,我做為公務員,身為處級幹部,無論權力大小,都不能隨意放縱,我們的行為要與責任相對應,在職務范圍內履責不能貪利、侵權、瀆職。
Ⅸ 如何提高公共服務水平
提高公共服務水平需做到以下四點
(1) 轉變職能,更新觀念
(2) 樹立正確的價值觀
(3) 是要堅持以服務為重點。本著「群眾利益無小事」的工作態度,從群眾的需求出發。
(4) 建立考核制度。