商務通系統外貿公共服務平台

⑴ 尋找網站商務通客服系統

購買網站商務通可以找我 EMIL:[email protected]

⑵ 外貿綜合服務平台有哪些

目前來說，冀貿通是比較出名的，這個外貿綜合服務平台用的人多一點，操作也簡單，一分鍾就能完成線下單，然後收費也是比較低的。

⑶ 快商通和商務通在線客服系統，哪個更好些

還是快商通好些，商務通資料庫延伸功能差，穩定性也不好。

⑷ 外貿綜合服務平台究竟能提供哪些服務

外貿綜合服務平台區別於外貿公司的地方在於能夠提供通關、結匯、退稅、融版資、物流等一權站式服務，也只有能夠提供外貿一站式服務的平台才能叫做外貿綜合服務平台。
比如河南豫貿通、重慶的渝貿通、天津的自貿通、江蘇的貿促會等

⑸ 商務通軟體的作用是什麼哪裡有使用教程

網站商務通可以幫助網站開展在線銷售、實時客服、流量統計和網站管理等工作，變流量為銷量變訪客為顧客，幫助企業選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。 網站商務通提供強大的報表功能，為優化網站、優化推廣策略、加強客服管理和銷售策略改進等方面提供了重要依據。

靈活設置自動邀請
如何第一時間與訪客建立聯系，從而不損失任何一個流量？ LR 提供了強大的邀請功能
會員識別
當會員登陸網站，網站商務通可立即識別出會員的身份，並調出會員的詳細信息以便客服參考，更好的為會員提供咨詢服務。
對話入口形式
對話入口有 30 多種樣式可以選擇，支持同時搭配在網站上出現，支持中文、英文、繁體、日文和韓語的多語言入口界面
友情連接
通過友情鏈接報表統計可以看到您在別的網站上做別的廣告的有效點擊率是多少，是你衡量廣告效果的一個參考方式。
搜索引擎關鍵詞
可以讓你知道通過搜索引擎來了多少訪客,可以讓你知道哪些搜索引擎，訪客對話率高,哪些是重要的訪客，客服要及時接待等功能
客服考核、對話計效
LR通過 客服質素報表、客人評價、對話類型、最初接待或參與接待、對話開始方式或結束方式等
流量分析
網站商務通軟體可以幫您准確的定位客人並進行匯總統計。
分類查找
歷史記錄分類查找解決了查看歷史繁瑣、效率低、不能對歷史記錄進行分類查看等問題。
軌跡跟蹤
網站商務通的軌跡跟蹤功能，是對訪客訪問您網站的情況進行全過程跟蹤：客人進入網站的時間、進入網站的途徑、當前訪問頁面和訪問時間、離開時間等等，
信息預知
可以雙向預知消息，訪客通過對話窗口中輸入並未發送的內容，客服操作人員可以在網站商務通客服端軟體中預先看到。提前預知訪客輸入時思考和更改的過程，更方便了客服操作人員提前做好應答准備，並且抓住訪客的心理狀態，提高了客服工作效率，用詞准確率以及對話的成功率。
智能分配
自動分配的功能，可以直接把對話分給座席，減少了訪客等待回答的時間，客服可以第一時間給訪客發出信息回應。
流量共享
流量共享功能可以增加網站的訪問量，降低企業運營成本，合理有效的利用現有網路資源，達到企業利潤的最大化。
快捷回復
快捷回復：功能強大，設置方便，使用快捷，提高操作人員的工作效率。
永久識別
自動識別訪客的身份，對再次訪問和多次訪問的訪客提供數據分析，直觀顯示客服之前修改過的客戶姓名、導出備注便於跟近客戶。
總機呼叫中心
網站商務通有呼叫中心功能，旨在幫助客戶衡量、選擇、構建與管理呼叫中心系統平台，從而創造出更出色的業務價值，更高質量的服務體系與更強大的競爭優勢。
訪客篩選
可以根據訪客所在地區、信息、最近聯系人、全部最近聯系人、訪客的軌跡、查找訪客等篩選。
客服許可權
可對客服人員的進行多種許可權設置
友好對象
通過友好對象的設置，可以實現各部門[包括分公司]之間協同辦公，經理可以實時監控員工的對話
客服自定義
LR網站商務通強大的客服自定義功能能夠滿足不同客服人員的習慣和需要
訪客留言
當客服不在線的時候，網站商務通會自動切換成留言系統，下次客服打開網站商務通可查看留言內容並處理客戶留言。
文件傳輸
訪客和客服之間可以互傳文件，不限制格式，還可以看見傳輸過程中的進度提示，客服可以自動保存發送的文件，也可以添加網路文件。等需要發送的時候就不用在臨時添加，大大節省客服工作效率。
推送網址
客服人員在與訪客交流時，可以把相關的產品技術資料圖片等，可以直接以網址形式發送給客戶。方便訪客更好的訪問網站，解決訪客的需求。
雙向截圖
當客服人員與訪客溝通時，經常會有文字難以描述的情況，此時雙向截屏功能將幫助客服或者訪客實時截取屏幕圖像，並傳送給對方。
廣告設置
對話窗口廣告把企業風采和相關產品介紹，呈現在聊天窗口的顯著位置上，每一次聊天，都是企業自我展現的機會。
提醒方式
LR軟體為了讓軟體的功能更加人性化，在提醒方式這個功能上獨具匠心的設計三種不同的提醒方式，確保客戶不會因為自己的疏漏而放走任何一個潛在的客戶。
內部通訊
對話客服人員可以通過此功能，可以提高客服人員的接待質量與效率增加內部協作。
自動回復
自動回復功能可以讓網站訪客進入網站的第一時間內就收到接待信息，此功能可以讓訪客感覺到優良的服務，從而不會因為客服接待訪客超時而失去任何一個客戶。
訪客信息採集、SSL128加密
訪客信息採集功能是為了更好的收集訪客資料獲得更多訪客信息的必要途徑，網站商務通訪客採集功能給您的客服人員為您的網站訪客提供更高效的有針對性的服務讓您不錯過任何一個潛在客戶從而把握住每一個商機。
電話，簡訊
網站商務通具有回呼電話的功能，讓訪客聯系您更方便，提供電話及文字的全方位的網站服務
測試功能
我們為你提供了多種代碼的樣式，可以滿足你個性化的需求，網站商務通因你而變。
軟體概述
網站商務通可以幫助網站開展在線銷售、實時客服、流量統計和網站管理等工作，變流量為銷量，變訪客為顧客，幫助企業選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。
訪客評價
實現訪客對客服的服務質量進行監督和評價;提供查看指定評價條目的的歷史對話內容
定製服務
網站商務通（LR）為企業量身定製，不同企業的交流平台。可以根據客戶不同的需求，來制定多元化的即時通訊軟體。

⑹ 商務通、53快服、樂語、快商通、百度商橋，哪個在線客服系統的管理功能更好

客服工作管理就是在線客服針對系統調配、布局客服服務提供的功能模塊，分為客服人員管理和客服工作協同這兩個部分。客服人員管理安排包括客服信息管理和客服工作質檢，這些功能可以幫助企業有序的管理客服人員，為測評客服工作質量提供依據，有效提高工作效率。客服工作協同分為內部工作協同和外部工作協同，內部工作協同主要是客服人員之間的相互配合，外部工作協同就是客服人員與其他部門之間的溝通協作，主要表現為工單相關功能。

客服工作管理的核心功能就是對客服人員進行系統的分配。客服信息管理通過設置不同客服的許可權和角色，對客服中心的服務系統進行規劃和安排。客服質檢提供監控功能和工作質量評價功能，使得管理人員能夠實時掌控客服人員服務狀態並對工作效果做出評價。

▌客服信息管理：錄入客服信息，通過設置各個客服的許可權和角色，將客服分類，從而對客服中心的服務系統進行合理規劃和安排。

▌客服質檢：提供監控功能對客服人員的工作狀態的對話內容進行實時監控，幫助管理者實時掌控客服中心的運營狀況。評價功能就是針對客服的工作質量做出評估。包括客服人員的接待量、會話情況、客戶滿意度等多個維度，能夠為管理者提供合理的評估依據，找出服務環節中出現的問題，進行及時改正。

從上表可以看出，在客服工作協同方面，快商通的功能最為完善，忠仕商務通除了工單系統外，其他協同功能也很完整。另外除了快商通外，其他系統都不支持工單系統，不太適用疑難問題較多的業務。

➤ 小結

▌忠仕商務通：整體來看功能完善，擁有細致的訪客分配規則和客服質檢方式，不足之處在於缺少客服工單功能。

▌53快服：客服人員管理功能完善，在客服協同方面有明顯的功能缺失。

▌樂語：與53快服相似，主打營銷轉化，客服管理功能較為基礎。

▌快商通：整體功能完善，能夠滿足絕大多數企業在客服人員管理和客服協同方面的需求。

▌網路商橋：客服管理功能基礎，優勢在於完全免費，適合價格敏感型的小微企業。

⑺ 商務通是什麼

「商務通」即商務支付業務是指通過招商銀行「網上企業銀行」、中間業務平台與特定的商務網站、電子繳費系統、公用事業收費平台等系統對接，為商業貿易、行政收費和依法征稅等電子商務和電子政務活動中交易各方提供的網上支付結算、信息支持等服務。網站商務通是大連忠仕於2003年推出的一款在線客服軟體。網站商務通基於微軟的.net平台開發，經過不斷的更新改進，每天為10多萬網站提供在線客服服務。

(7)商務通系統外貿公共服務平台擴展閱讀：

商務通的特點：

1、主動邀請：訪客進入網站時，主動彈出一個邀請框邀請訪客對話，客服也可以手動邀請和強制對話，變被動為主動

2、消息預知：在與訪客聊天過程中，訪客每輸入一個字，客戶端這邊都可以看到，這讓客服能夠了解訪客下一句話要問什麼，提高客服效率

3、個性化設置：每個客戶可以根據自身需求修改商務通的漂浮圖片、邀請框內容、對話框開場白和側邊廣告圖片

4、對話分配：每當有對話進來時，系統會根據事先設定的分配規則將對話分配給相應的客服，提高工作效率

5、軌跡跟蹤：客戶端可以監控所有訪客的來源信息、訪問軌跡，例如從哪個搜索引擎進來的、搜索什麼關鍵詞進來的、看了哪些網頁、正在看哪些網頁等

6、客服管理：商務通有一個管理員賬號，可以通過管理員賬號時候查看每位客服的工作情況、同時可以給客服分配相應許可權和禁止許可權，例如可以禁止客服導出對話記錄，允許客服查看其它客服對話等。

⑻ 類型阿里一達通外貿綜合服務平台的系統有哪些

有國企中電，其他如怡亞通、信利康、創捷、環海、龍頭、飛馬、朗華、華富洋等等。

⑼ 什麼是外貿綜合服務平台貿互達是這樣的嗎

全球國際貿易主體，通常只有二種：即製造企業和貿易公司，貿易與服務是混在一回起的，但互聯答網的發展，使得一種專做綜合流通服務的新業態出現，它不賺取商品差價，而是做為一個獨立的服務主體參與國際貿易，這就是外貿綜合服務企業。
外貿綜合服務企業將進出口業務中的各個環節的服務，整合到一個統一的平台，然後由平台企業投放給中小外貿企業，其主要服務項目包括融資、通關、退稅以及物流、保險等。
從本質上講，外貿綜合服務企業就是「可以退稅的代理企業」，主要體現在「綜合」與「服務」二詞上：
一、「綜合」意味著比傳統代理企業更全面，能代辦退稅。如果不能退稅，則其就是單純的代理企業，而不能稱之為「外貿綜合服務」企業。
二、「服務」意味著非自營，即服務企業不牽涉到實際的交易之中，只提供全方位的服務。

貿互達（貿互通），就是江蘇南京的這樣一個做外貿綜合服務的平台。

⑽ 外貿綜合服務平台哪家強

中國山東找藍翔！啊不好意思，串台了。主要還是看你的企業規模如何，預算怎樣，錢多人傻找阿里。如果是囊中羞澀的中小出海企業，小漁夫平台很適合，網站提供一站式的外貿綜合服務，提供的營銷工具性價比也很高。