郴州市公共服務熱線

㈠ 百姓求助熱線

1.百姓求助熱線非警務類政務服務熱線，由「12345平台」24小時受理群眾非警務類專咨詢、求助、屬投訴、建議等有關事項 。

12345平台
1.職責范圍各地、各部門要充分利用廣播、電視、報刊、互聯網、微信等媒體網路平台，廣泛宣傳「12345平台」及其他各類求助服務平台的服務功能和職責范圍，積極引導廣大群眾正確使用報警和求助電話，充分發揮各類公共服務平台的效能。通過宣傳引導，切實減少人民群眾對非警務類報警電話的撥打，確保各級公安機關能夠充分利用有限的警務資源處置應急事務。
2.確保「12345」來電百分之百受理各市、縣(區)政府要強化對受理、分流、轉辦、跟蹤、 督辦、反饋等全過程、各環節的考核監督，確保群眾來電反映事項有百分之百受理、百分之百辦理、百分之百反饋。對主管部門、專業處置機構等單位人員未按規定履行相關職責、推諉扯皮或消極怠工，造成嚴重後果的，要進行問責。

㈡ 怎麼聯系記者求助熱線呢

新鄉記者： 張 波 手機：18703733698

焦作/濟源記者：李岩 手機：回13783598469、答15039130119

許昌記者： 杜文育 手機：13937446988

信陽記者： 李 鑫 手機：17603766929

南陽記者： 李春 手機：13503713366

鶴壁記者： 谷武民 手機：13346808888

周口記者： 於 揚 手機：13703876937

漯河記者： 劉廣超 手機：13603956709

安陽記者： 高志強 手機：15137255678

濮陽記者： 李啟松13700844435

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也可以撥打為民服務電話12345，12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

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新鄉記者：來 張自 波 手機：18703733698

焦作/濟源記者：李岩 手機：13783598469、15039130119

許昌記者： 杜文育 手機：13937446988

信陽記者： 李 鑫 手機：17603766929

南陽記者： 李春 手機：13503713366

鶴壁記者： 谷武民 手機：13346808888

周口記者： 於 揚 手機：13703876937

漯河記者： 劉廣超 手機：13603956709

安陽記者： 高志強 手機：15137255678

濮陽記者： 李啟松13700844435

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也可以撥打為民服務電話12345，12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

㈣ 湖南省郴州市勞動和社會保障局的電話是多少

郴州市勞動和社會保障局

聯系電話：0735-2223233

地址：郴州市燕泉北路39號

郵編：423000

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郴州市勞動和社會保障局主要職責：

（一）貫徹執行國家、省人力資源和社會保障方針政策和法律法規；擬訂全市人力資源和社會保障事業發展規劃和實施辦法；組織起草全市人力資源和社會保障辦法草案，並組織實施和監督檢查；對全市人力資源和社會保障工作進行綜合管理、監督指導、協調服務。

（二）擬訂並組織實施全市人力資源市場發展規劃和人力資源流動政策，建立全市統一規范的人力資源市場，促進人力資源合理流動、有效配置。

（三）負責促進就業工作；擬訂統籌城鄉的就業發展規劃和政策，完善公共就業服務體系，組織落實就業援助制度；負責落實職業資格制度相關政策，統籌建立面向城鄉勞動者的職業培訓制度；牽頭擬訂高校畢業生就業政策，會同有關部門擬訂高技能人才、農村實用人才培養和激勵政策。

（四）統籌建立覆蓋城鄉的社會保障體系；貫徹落實城鄉社會保險及其補充保險政策和標准；統籌擬訂機關企事業單位基本養老保險政策；會同有關部門擬訂社會保險及其補充保險基金管理和監督辦法並實施監督；編制全市社會保險基金預決算草案。

（五）負責全市就業、失業、社會保險基金預測預警和信息引導；擬訂應對預案，實施預防、調節和控制，保持就業形勢穩定和社會保險基金總體收支平衡。

（六）會同有關部門擬訂機關、事業單位人員工資收入分配製度改革實施意見並組織實施；建立機關企事業單位人員工資正常增長和支付保障機制，

配合有關部門審核納入市級財政統一發放工資范圍的同級黨政機關、事業單位及人員的工資、獎金、津補貼標准和離退休費；負責組織實施機關企事業單位人員福利和離退休政策。

（七）會同有關部門指導事業單位人事制度改革，擬訂事業單位人員和機關工勤人員管理辦法；參與人才管理工作，綜合管理全市專業技術人員和專業技術隊伍建設工作，綜合管理全市專業技術人員和機關事業單位工勤人員的培訓和繼續教育工作；

牽頭推進深化職稱制度改革，歸口管理專業技術人員的職稱工作；負責高層次專業技術人才選拔、培養和引進工作；擬訂並落實吸引國（境）外專家、留學人員來郴（回郴）工作或定居政策。

（八）會同有關部門擬訂並落實全市軍隊轉業幹部安置政策和安置計劃；負責軍隊轉業幹部培訓工作；組織擬訂並落實部分企業軍隊轉業幹部解困政策，配合有關部門做好維穩工作；負責自主擇業軍隊轉業幹部管理服務工作。

（九）負責行政機關公務員綜合管理；擬訂並落實有關人員調配和特殊人員安置政策；會同有關部門組織實施政府獎勵制度。

（十）會同有關部門擬訂農民工工作綜合性政策和規劃，推動農民工相關政策的落實，協調解決重點難點問題，維護農民工合法權益。

（十一）統籌實施勞動、人事爭議調解仲裁製度；擬訂勞動關系政策，完善勞動關系協調機制；監督落實消除非法使用童工政策和女工、未成年工的特殊勞動保護政策；組織實施勞動監察，協調勞動者維權工作，依法查處違反勞動法規的重大案件。

（十二）歸口管理全市引進國（境）外智力工作。

（十三）承辦市人民政府交辦的其他事項。

㈤ 郴州自來水公司客服電話你好。

郴州自來水公司電話2363333，
郴州郴電國際電話96595
郴州國家電網電話95598
註：郴州有兩家供電公司，所以最好搞清楚再打電話，自來水公司雖然歸屬郴電國際名下，但水與電是分開管的，所以你用水的話打96595是沒用的。
麻煩頂上去

㈥ 郴州市戴爾售後服務熱線 dell筆記本服務電話

您好
CCC-4009湖南省郴州市郴州市協作路電腦城二期4120735-8887944支持換機診斷

㈦ 年由服務熱線的號碼是多少

直接網路年由網站可以在網站上聯系我們要找的電話和服務熱線撥打應該就可以了。

㈧ 求助熱線電話號碼是多少

可以細分的，如果是因為商品質量或者和商家產生糾紛的，可以撥打12315，如果對各部門的不作為投訴，撥打12345，其實，只要12開頭的，都可以撥打12345，他們會給細分到各部門。

㈨ 百姓困難求助熱線

12345市民熱線
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，而不僅僅是電話12345。 12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。 各地實際情況不同，以當地實際為准。 2021年1月6日，國務院辦公廳發布《關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號），進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。
熱線簡介
12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網路12345等方式。

12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

註：各地實際不同，以當地政府文件為准[2]

相關法規
2018年5月23日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》，《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》要求全面推行審批服務「馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦」、著力提升「互聯網+政務服務」水平。[3]

各地按照相關的法律法規、結合各地實際，制定了不同的關於市民服務熱線的行政法規，如《濟南市12345市民服務熱線條例》、《徐匯區「12345」市民服務熱線管理辦法》、《大寧路街道「12345」市民服務熱線工作管理辦法》……[4]

2021年1月6日，《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號）發布，進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。
工作職責
12345熱線按照「應合必合、應接必接」的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。

12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督；綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。

政策指導
2021年1月6日，《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號）發布。

工作目標

加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，各地區歸並後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」（以下簡稱12345熱線），語音呼叫號碼為「12345」，提供「7×24小時」全天候人工服務。同時，優化流程和資源配置，實現熱線受理與後台辦理服務緊密銜接，確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務「總客服」。

加快各地政務服務便民熱線歸並

1．整體並入。企業和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統一歸並到各地區12345熱線。

2．雙號並行。話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線，保留號碼，將話務座席並入12345熱線統一管理。對於不具備歸並條件的熱線，可以保留話務座席，與12345熱線建立電話轉接機制，按照12345熱線標准統一提供服務，具體由各地區根據實際情況決定。熱線號碼在一些地區已經取消的，原則上不再恢復。

3．設分中心。實行垂直管理的國務院部門在各地區設立的政務服務便民熱線，以分中心形式歸並到所在地12345熱線，保留號碼和話務座席，與12345熱線建立電話轉接機制，提供「7×24小時」全天候人工服務。同時，納入所在地熱線考核督辦工作體系和跨部門協調機制，共建共享知識庫，相關數據實時向12345熱線平台歸集。12345熱線可按知識庫解答一般性咨詢，相對專業的問題和需由部門辦理的事項通過三方轉接、派發工單等方式，轉至分中心辦理。支持各地區對設分中心的熱線進行整體並入、雙號並行等實質性歸並探索。

優化12345熱線運行機制

（一）建立健全熱線工作管理體系。各地區要建立健全政務服務便民熱線工作統籌協調機制，負責本地區12345熱線工作統籌規劃、重大事項決策以及重點難點問題協調解決。明確12345熱線管理機構，負責本級熱線平台的規劃建設和運行管理，建立和完善各項制度和工作流程，指導和監督本地區政務服務便民熱線工作。對設置專家座席的，各級部門要建立本行業專家選派和管理長效機制。逐步建立12345熱線與110、119、120、122等緊急熱線和水電氣熱等公共事業服務熱線的聯動機制。支持京津冀、長三角、成渝等地區建立區域內12345熱線聯動機制。

（二）明確熱線受理范圍。受理企業和群眾各類非緊急訴求，包括經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

（三）優化熱線工作流程。各地區12345熱線要依法依規完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環節的工作流程，實現企業和群眾訴求辦理的閉環運行。建立訴求分級分類辦理機制，明確規范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求，完善事項按職能職責、管轄許可權分辦和多部門協辦的規則，優化辦理進度自助查詢、退單爭議審核、無理重復訴求處置、延期申請和事項辦結等關鍵步驟處理規則。健全對企業和群眾訴求高效辦理的接訴即辦工作機制。

（四）建立熱線信息共享機制。各地區要建立統一的12345熱線信息共享規則，加快推進各級12345熱線平台與部門業務系統互聯互通和信息共享，向同級有關部門實時推送受理信息、工單記錄、回訪評價等所需的全量數據，加強研判分析，為部門履行職責、事中事後監管、解決普遍性訴求、科學決策提供數據支撐。國務院有關部門要加強業務指導，推動地方部門的業務系統查詢許可權、專業知識庫等向12345熱線平台開放。

（五）強化信息安全保障。各地區要建立12345熱線信息安全保障機制，落實信息安全責任，依法依規嚴格保護國家秘密。