電力行業公共服務手段

❶ 基本的公共服務都包括哪些

1、基礎公共服務是指那些通過國家權力介入或公共資源投入，為公民及其組織提供從事生產、生活、發展和娛樂等活動都需要的基礎性服務，如提供水、電、氣，交通與通訊基礎設施，郵電與氣象服務等。

2、經濟公共服務是指通過國家權力介入或公共資源投入為公民及其組織即企業從事經濟發展活動所提供的各種服務，如科技推廣、咨詢服務以及政策性信貸等。

3、公共安全服務是指通過國家權力介入或公共資源投入為公民提供的安全服務，如軍隊、警察和消防等方面的服務。

4、社會公共服務則是指通過國家權力介入或公共資源投入為滿足公民的社會發展活動的直接需要所提供的服務。

社會發展領域包括教育、科學普及、醫療衛生、社會保障以及環境保護等領域。社會公共服務是為滿足公民的生存、生活、發展等社會性直接需求，如公辦教育、公辦醫療、公辦社會福利等。

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基本公共服務體：系目標

1、大力發展教育、衛生、文化、體育等各項社會事業。堅持教育優先發展，促進教育公平；加強醫療衛生服務體系建設，提高人民健康水平；加快發展文化事業和文化產業，滿足人民群眾文化需求。

2、實施積極的就業政策，完善就業服務體系。促進就業再就業，加強勞動保護，發展和諧勞動關系，實現經濟發展和擴大就業良性互動。

3、健全社會保障制度，保障群眾基本生活。逐步建立社會保險、社會救助、社會福利、慈善事業相銜接的覆蓋城鄉居民的社會保障體系，著力解決困難群眾的基本生活問題，這也是構築社會安全網的需要。

4、完善收入分配製度，規范收入分配秩序。加強收入分配調節，在經濟發展的基礎上，更加註重社會公平，促進走共同富裕道路。

5、加強生態環境保護，促進人與自然相和諧。加快建設資源節約型、環境友好型社會，實現可持續發展。

6、強化市場監管，整頓和規范市場經濟秩序。包括整頓葯品生產和流通秩序，加強食品、葯品、餐飲衛生監管，保障人民群眾健康安全。大力推進全國統一市場體系建設。七要繼續加強道路、電力、通信、供排水等公共設施建設，不斷改善城鄉居民生活條件。

❷ 急求電力公司的經營理念！！！

以下是某電力公司的經營理念
以「三個建設」為保證，全面推進「兩個轉變」，建設「一強三優」現代公司是公司發展的總戰略。加強「三個建設」、推進「兩個轉變」、建設「一強三優」現代公司是緊密聯系、相互促進、有機統一的。推進「兩個轉變」是建設「一強三優」現代公司的戰略途徑；加強「三個建設」是推進「兩個轉變」的重要保證。
戰略目標
把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱「一強三優」）。
電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網。
資產優良： 資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。
服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處於領先地位。
業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。
現代公司： 建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力和國際競爭力強。
戰略途徑
轉變公司發展方式 轉變電網發展方式（簡稱「兩個轉變」）
按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標准化建設（簡稱「四化」）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱「三集五大」）體系，實現公司發展方式轉變。
建設以特高壓電網為骨幹網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特徵的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。
戰略重點
堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱「三抓一創」）的工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。
戰略保障
全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱「三個建設」）。
黨的建設是「三個建設」的首要任務，各級領導班子建設是「三個建設」的重中之重，建設統一的優秀企業文化是「三個建設」的重要基礎，提高全員素質是「三個建設」的根本著力點。
只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

❸ 什麼叫公共事業企業它和事業單位有什麼區別

兩者的具體差異在於：一是管理目的不同，公共管理的目的是謀求社會公共利益，事業單位管理的目的是謀求組織利潤；二是管理性質不同，傳統的公共管理具有壟斷性，工商管理則具有競爭性；三是管理手段不同，傳統公共管理以行政手段和法律手段為主，輔之以經濟手段；工商管理以經濟手段為主，輔之以法律手段和行政手段。

❹ 電力公司主要是干什麼的

電力企業主要由：發電公司、輸配電公司、供電公司這幾大塊組成。電價是由國家發改委宏觀調控。利潤大部份上繳國稅、地稅以及企業自身發展。國家電網公司的企業願景：建設世界一流電網 建設國際一流企業企業使命：奉獻清潔能源 建設和諧社會企業宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展核心價值觀：誠信 責任 創新 奉獻企業精神：努力超越 追求卓越國家電網公司科學發展戰略：把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱「一強三優」）電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網。資產優良：資產結構合理、質量好、盈利和倘使能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處於領先地位。業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。現代公司：建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力和國際國際競爭力強。戰略途徑：轉變發展方式 轉變電網發展方式 （簡稱「兩個轉變」）按照集團化動作、集約化發展、精準化管理、標准化建設 （簡稱「四化」）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產 、大營銷（簡稱「三集五大」）體系，實現公司發展方式轉變。建設以特高壓電網為骨幹網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特徵的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。戰略重點：堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱「三抓一創」）大力實施電網異性戰略、經營管理戰略人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略]國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。電網發展戰略：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持」一特四大「（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵禦嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。經營管理戰略：貫徹依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業的方針，積極開展體制機制和管理創新，深入推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標准化建設，充分挖掘內部資源潛力，持續提升公司經營管理水平和資產運營效率。

❺ 政府公共服務電子化的策略有哪些

1、與時俱進，更新觀念
政府機關電子政務建設，不僅需要解決一些技術問題，適應涉及黨的工作的方法的變化，而且還需要技術創新，觀念創新，管理和運作。應充分認識到政府機關電子政務建設的客觀要求，與時俱進，是加強黨的信息時代和執政能力建設的客觀要求，從加強執政黨本身這個意義上來講 ，建設一個開放的學習態度，是更新他們的舊思想，舊方法的客觀要求。在中國特色社會主義條件下，面對國內外環境變化帶來的機遇和挑戰 ，應轉變觀念，開拓視野和敞開胸襟，了解世界，用最先進的技術來建設政府機關電子政務。
2、豐富內容，形成體系
（1）加快建設黨務信息資源體系
信息時代的來臨，進一步凸顯政黨的信息資源系統的建設，是黨務信息資源體系建設的基礎，是一個非常重要的任務，黨務部門，也使黨的建設成為政府機關電子政務信息資源體系建設的關鍵。從某種意義上說，信息資源系統的建設水平和發展程度，直接決定了政府機關電子政務系統的整體水平，也決定了政府機關電子政務系統在全社會的影響。
（2）加快統一信息交換平台建設
近年來，在各級黨委和各級政府及其所屬部門的推動下，政府成立了自己的網站，它是展示形象、發布信息的窗口，但這個發布信息的形式散，不利黨政務信息綜合管理和查詢使用，必須納入一個統一的公立綜合性門戶網站，使其作為黨委，政府發布信息，公眾信息，各部門，集中 統一發布的窗口，方便公眾查詢、整合各種公共服務，實現在線合作的工作和一站式服務，以充分發揮設備，軟體，電路和其他資源的綜合效益。
3、優化政府電子化公共服務流程
通過協同各項事務、整合資源和規范業務流程，形成跨部門、跨業務的協同化辦公，達到優化政府電子化公共服務流程的目的。針對各職能管理機構重疊、中間層次多的狀況，我們首先要優化職能結構，改變使每項職能只有一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復。其次，把處理同一個業務所涉及的各個部門整合在一個流程上，實現 跨部門業務流程。
4、加強通信企業合作，跨越「數字鴻溝」
通信企業經濟效益，無論是經濟發達地區還是經濟欠發達地區一直都是比較好的。再加上通信企業的發展具有全盤化、全國化的特點，它不是單單局限在某一個地域。欠發達地區可以通過通信企業的資助先建立起平台，等經濟情況好轉之後支付企業的投資。這樣為政企信息化建設的對接提供了條件，同時也為企業創造了利益。
國家通過政策對部分地區資金傾斜。我們還可以免費給中西部地區的政府一些地區相對成熟的產品使用。結成中西部地區一幫一幫扶對子，提供給中西部地區一些成功經驗和資金，讓他們少走彎路，跨上高速發展的道路。
5、注重人才，安全第一
政府機關電子政務建設，不能脫離了大量的信息技術，現在很缺乏了解黨的工作並跨學科的人才。要培養技術人員的業務素質，培養業務人才和技術素養，以靈活的方式來實現這兩種品質的有機結合，鍛造的政治素質，專業素質，專業技術，風格完善的政府機關電子政務人才隊伍建設。政府機關電子政務的安全保密會引起嚴重。一旦出現系統的安全性問題事件，其後果不堪設想。政府機關電子政務建設的安全性，是指有否決權和標記權，絕對不能馬虎。

❻ 電力行業協會 主要是做什麼

instrial association
行業協會
1.
The ten functions that instrial associations should possess have been discribed in detail.
本文闡述了行業協會應具備的十大功能：行業自律，提供信息，上傳下達，協調服務，評選表彰，維護行業利益，促進技術開發和技術進步，教育培訓，推動化工外向型經濟的發展，促進經濟技術協作。
2.
Nongovernmental organization, especial instrial association, can play important roles in the economic integration in Yangtze Delta.
長江三角洲經濟一體化的推進,本文認為很重要的一點,是充分發揮非政府組織的作用,特別是行業協會的作用。
3.
As the instrial association s conct has the possibility of restricting competition,the antimonopoly law in most countries is inclined to regulate such concts by the way of "additional standard" or "interpretation of the term",and take the principle of "essence is more important than outward form".
基於行業協會行為限制競爭的可能性,各國反壟斷法紛紛通過"補充標准"或"術語解釋"的方式將其納入規制范圍,並採用了"實質高於形式"的規制原則。
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2) instry association
行業協會
1.
Research into using instry association to resolve international trade dispute;
發揮行業協會解決國際貿易爭端作用的研究
2.
Function Analysis of Shanghai Instry Association in Commercial Bribery Prevention;
上海市行業協會在治理商業賄賂中的作用研究
3.
Study on the Instry Association in China and the Strategies for Its Development;
我國行業協會發展對策研究
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3) guild [英][ɡɪld] [美][gɪld]
行業協會
1.
Being objective, impartial and fearless, Bringing the Small Hydropower Guild into Full Play;
客觀公正 不畏艱難 充分發揮小水電行業協會的作用
2.
On the Legal Nature of Guild in our Country;
論我國行業協會的法律性質
3.
Legal Matters Analysis of the Guild;
行業協會的法律問題探析
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4) Trade Association
行業協會
1.
A study on performance evaluation of trade association based on the DEA;
基於DEA的行業協會績效評價研究
2.
Public Power s Alienation and Prevention of Trade Association;
行業協會公共權力異化及其防治
3.
Governing Idea on the Base of Harmonious Relation between Trade Association and Government;
治理理念對調整行業協會與政府關系的指導意義
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❼ 如何做好電力系統優質服務工作

電力企業應怎樣做好優質服務
國網公司「一強三優」戰略目標中，明確「服務優質」的內涵為：事故率低，可靠性高，流程規范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。因而，電力企業要抓好優質服務，必須提高電力產品質量、提高人員素質、改善服務手段、優化服務環境。
1、建強電網，保證產品質量是做好優質服務的基礎
電力對於客戶的優質服務，不同電壓等級的安全輸送、變電的安全運行、用電設備的安全可靠等都是不可缺少的硬體基礎。因此，電力設備在生產、安裝、調試、運行、維護過程中，都要做到嚴格把關，杜絕裝置性違章、習慣性違章。近年來國家投巨資進行的城農網建設與改造工程，2006年開始又投入不少資金建設新農村電網，對於電網的結構改善、設備的健康水平提高，都具有重要的作用。
2、解放思想，轉變觀念是強化服務的前提
面對日趨激烈的市場競爭，電力企業必須按照「二個根本性轉變」的要求，以優質高效的服務參與市場競爭。經營服務工作的對象是市場，為市場服務的目的是效益，經營要通過服務來實現效益，強化與完善經營服務工作，既是企業從計劃經濟向市場經濟轉變的重要體現，也是企業從粗放型經濟向集約型經濟轉變的重要途徑。只有充分認識這一點，方能樹立起市場觀念、經濟觀念、效益觀念，進而將優質服務工作化為自覺的行動。因此，在抓好生產經營與建設發展的同時，必須牢固樹立「客戶至上」的觀念，融經營於服務之中，並以此作為企業完善服務的出發點和歸宿。
3、完善激勵監督機制是優質服務的根本保障
首先，完善激勵機制要體現獎懲分明，它是經營服務的動力。其核心是崗位責任制，即要崗位有責任、責任有目標、目標有考核，考核有獎懲。切實體現責任到人、指標到人、考核到人，獎懲分明。要完善約束機制，健
全簡單易行、便於操作的規范、標准，使崗位員工自我約束，規范服務。要將優質服務與監督、監察與檢查相結合，嚴厲查處損害企業形象的違紀違規行為，如對於窗口服務時限人為滯延、客戶各類投訴等問題，應嚴格按照相應流程和考核辦法及時反饋與查處，以此規范企業的服務行為。其次，增強協調處理能力，是完善售後服務工作的重要保障。當前，應針對社會關注的報裝接電流程，收費項目標准等熱點、難點問題，加快新營銷系統建設步伐，不斷完善便捷查詢與繳費措施；推廣用電資訊宣傳公告欄；加快推行電費銀行代扣業務等。此外，在售後服務環節上，要健全售後跟蹤服務體系，以切實解決客戶的後顧之憂，不斷改進服務，提高企業的信譽度。
4、廣泛應用科技手段是提高服務質量的有效載體
目前，電力系統「95598」客戶服務系統已廣泛應用，它既是客戶服務需求的快速響應體系，又是內部服務資源的整合平台。將該系統定位於「客戶服務調度」，實行「客戶服務調度制」、「客戶代表制」、「客戶回訪制」及「首問負責制」，並對所有業務按照操作許可權和時限要求實行閉環管理，不斷進行系統完善和功能拓展，通過推行嚴格的獎罰制度，進一步樹立客戶代表的權威性。「95598」系統的良好運行，需要相關信息系統的支持。要實現數據信息資源逐步得以共享，一方面尚需建立健全與之相適應的技術服務規范和科學化服務管理程序與流程，以實現數據信息的完整性、准確性與時效性，提供真實可靠的原始數據和信息資料，以便於為決策層提供決策依據，形成高效運行、閉環有序的科學化經營服務體系，以保障各項業務快速、高效、穩健地發展，為優質服務提供強有力的技術支撐；另一方面尚需通過加強服務應用技術培訓，學以致用，提高整體服務素質和微機操作技能，加快電力營銷管理信息系統建設，提高電力營銷的管理水平，為營銷決策提供准確的數據支持，以技術創新帶動電力營銷服務機制、體制、管理和文化創新，真正實現電力客戶服務的跨越式發展。
5、大力宣傳是樹立服務形象的必要形式
廣泛藉助電視、廣播、報紙和網站向社會發布電力供應和營銷服務的最新消息，建立電力供、求雙方良好互動的新機制，積極建立電力供應新聞發布制度，及時披露電力運行狀況，公開調度信息，確保「公平、公開、公正」的電力調度。計劃停電時，應通過各種渠道多種方式做好宣傳與解釋，真正做到「缺電不缺服務，限電不限真情」。把營業窗口作為服務和宣傳的前沿陣地，開展靈活多樣的諸如業務演示、知識講座、訪談系列電視專場晚會、客戶懇談會等服務活動，把各項業務以人們喜聞樂見、生動活潑的形式表現出來，並努力為大電力客戶提供全方位、全過程的「優質、優先、優惠」的服務。有針對性的舉辦形式多樣的宣傳活動。主動向社會宣傳企業的戰略定位、戰略目標和企業文化理念，樹立「為客戶創造價值，讓客戶滿意；為社會創造效益，讓政府放心」的電力營銷理念，進一步樹立良好的企業服務形象。

❽ 基本公共服務都包括哪些內容

公共服務的范圍比較廣，根據經濟社會發展的水平高低和政府建設的能力大小而專定，但基本上屬都包括公共教育、公共衛生、公共文化等社會事業，也包括公共交通、公共通信等公共產品和公用設施建設，還包括解決人的生存、發展和維護社會穩定所需要的社會就業、社會分配、社會保障、社會福利、社會秩序等公共制度建設。

(8)電力行業公共服務手段擴展閱讀：

基本公共服務包括三個基本點：

一是保障人類的基本生存權（或生存的基本需要），為了實現這個目標，需要政府及社會為每個人都提供基本就業保障、基本養老保障、基本生活保障等；

二是滿足基本尊嚴（或體面）和基本能力的需要，需要政府及社會為每個人都提供基本的教育和文化服務；

三是滿足基本健康的需要，需要政府及社會為每個人提供基本的健康保障。隨著經濟的發展和人民生活的水平的提高，一個社會基本公共服務的范圍會逐步擴展，水平也會逐步提高。

❾ 電力公司主要干哪些工作

電力企業主要由：發電公司、輸配電公司、供電公司這幾大塊組成。電價是由國家發改委宏觀調控。利潤大部份上繳國稅、地稅以及企業自身發展。國家電網公司的企業願景：建設世界一流電網 建設國際一流企業企業使命：奉獻清潔能源 建設和諧社會企業宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展核心價值觀：誠信 責任 創新 奉獻企業精神：努力超越 追求卓越國家電網公司科學發展戰略：把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱「一強三優」）電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網。資產優良：資產結構合理、質量好、盈利和倘使能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處於領先地位。業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。現代公司：建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力和國際國際競爭力強。戰略途徑：轉變發展方式 轉變電網發展方式 （簡稱「兩個轉變」）按照集團化動作、集約化發展、精準化管理、標准化建設 （簡稱「四化」）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產 、大營銷（簡稱「三集五大」）體系，實現公司發展方式轉變。建設以特高壓電網為骨幹網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特徵的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。戰略重點：堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱「三抓一創」）大力實施電網異性戰略、經營管理戰略人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略]國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。電網發展戰略：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持」一特四大「（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵禦嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。經營管理戰略：貫徹依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業的方針，積極開展體制機制和管理創新，深入推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標准化建設，充分挖掘內部資源潛力，持續提升公司經營管理水平和資產運營效率。人才強企戰略：把他倆建設作為提升公司可持續發展能力的關鍵，建立適應」丙個轉變「需要的人力資源管控體系 和工作機制，實施全員教育培訓，全面推進各級領導班子、幹部隊伍和各類人才他倆建設，抓好緊缺人才的培養和引進，不斷優化隊伍結構，增強隊伍素質，激發員工創造活力，為建設「一強三優」現代公司提供人才保障和智力支持。