公共服務熱線電話_南京12345政府服務熱線是干什麼的

Ⅰ 南京12345政府服務熱線是干什麼的

一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面咨詢；

二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；

三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；

四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求；

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；

服務熱線成立資料：

南京市政務服務熱線「媒體工作室」正式成立，新華報業傳媒集團「民聲匯」與南京日報等南京市4家媒體正式入駐，並與南京市政務熱線簽訂協議，就新聞輿論監督、政務數據研究應用、民情民意產品生產發布等展開合作。

南京市「12345」政務熱線2010年開通以來，累計受理辦理各類民生訴求690餘萬件，年受理辦理量達120萬件左右，熱線的服務質效和公信力得到廣大市民的充分認可。「數據的背後是民意。」南京市政務辦負責人表示，成立媒體工作室，希望藉助媒體的輿論監督力量，更好地為市民解決問題，提升群眾滿意度，同時也希望能將「12345」平台多年來積累的大量社情民意信息數據運用起來，探索海量數據背後的民意，研究製作一系列相關產品，以提高政府解決民生難題的能力以及政府管理服務的水平，為決策提供參考。

(1)公共服務熱線電話擴展閱讀：

12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

工作機制

市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打「12345」熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民，同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。

Ⅱ 社會勞動保障局的熱線電話是多少

12333
2003年，原勞動保障部申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼「12333」。人力資源社會保障部組建後，明確12333用於向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務。

Ⅲ 上海像12319或12345這樣的熱線電話還有嗎

上海像12319或12345這樣的熱線電話還有。例如12366（稅務局）、12369（環保）、12333（民工維權）、12315（消費者維權）、12348（司法服務）、12365（質量監督）等。

2012年10月8日上午8時起，上海市「12345」市民服務熱線電話開通試運行。此後市民遇到涉及政府公共管理、公共服務方面的咨詢、求助、投訴和建議，撥打一個號碼就能搞定。230多條政府熱線歸並成一條，上海實現了公共服務熱線的「一號通」。

上海市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。受理員對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答。

不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民，同時將辦理結果反饋市民服務熱線。

(3)公共服務熱線電話擴展閱讀

上海市政府表示，市民服務熱線開通後，對市民較為熟悉、話務量較大的民生熱線，採取「雙軌過渡，優勢互補」的方式，保留12333、12319、12315等26條全國特服熱線，市民需要時仍然可以撥打這些熱線。

同時，上海「12345」市民服務熱線是非緊急類政務服務熱線。涉及人身財產安全的緊急求助，市民仍應直接撥打110、120等應急電話。

近年來，上海市各政府部門和區縣為加強公共服務，先後設立了各類政務服務熱線230多條。這些熱線在服務市民中發揮了很大作用，但同時也產生了熱線太多、不便記憶、條塊分割等問題。由此，上海市政府決定設立「12345」市民服務熱線，並納入今年市政府重點工作。

Ⅳ 求助熱線電話號碼是多少

可以細分的，如果是因為商品質量或者和商家產生糾紛的，可以撥打12315，如果對各部門的不作為投訴，撥打12345，其實，只要12開頭的，都可以撥打12345，他們會給細分到各部門。

Ⅳ 國稅局公共熱線電話是多少

12366。

12366納稅服務是國家稅務總局建設的集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調查等功能於一體的綜合性、品牌化納稅服務平台。

秉承「用心傾聽、真誠服務」的工作宗旨，著力搭建「能聽、能問、能看、能查、能約、能辦」的「六能」型綜合辦稅服務平台，為廣大納稅人和社會公眾提供全天候、全方位、全覆蓋的納稅服務，架起社會公眾與稅務機關溝通的新橋梁。

受理要求

（一）發票違法舉報：需提供能夠證明購銷行為已真實發生的有效憑證或證據。

（二）稅務登記違法舉報等其他一般稅收違法舉報：需提供被舉報人名稱、地址、稅收違法行為線索等資料。

（三）納稅服務投訴：需按規定提供被投訴單位名稱或者被投訴個人的姓名（或工號、崗位等）及其所屬工作單位，投訴請求、主要事實和理由等資料。

（四）意見建議：需按規定提供所反映問題的具體內容或事情經過及具體合理化意見和建議。

(5)公共服務熱線電話擴展閱讀：

12366熱線受理范圍

（一）國稅系統稅收政策、征管程序等涉稅業務的咨詢。

（二）國稅管轄范圍的納稅人基本信息等涉稅查詢。

（三）國稅管轄范圍的一般稅收違法舉報（包括發票違法舉報、稅務登記違法舉報等）。

（四）納稅人對稅務機關工作人員服務態度不滿意而進行的投訴。

（五）納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴。

（六）納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴。

（七）對國稅機關在規范行政執法、提高服務質效等方面提出的合理化意見與建議。

（八）按規定應受理的其它事項。

Ⅵ 怎麼聯系記者求助熱線呢

新鄉記者：張波手機：18703733698

焦作/濟源記者：李岩手機：回13783598469、答15039130119

許昌記者：杜文育手機：13937446988

信陽記者：李鑫手機：17603766929

南陽記者：李春手機：13503713366

鶴壁記者：谷武民手機：13346808888

周口記者：於揚手機：13703876937

漯河記者：劉廣超手機：13603956709

安陽記者：高志強手機：15137255678

濮陽記者：李啟松13700844435

(6)公共服務熱線電話擴展閱讀

也可以撥打為民服務電話12345，12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

Ⅶ 12345是一個什麼熱線電話

12345是政府部門開設的非緊急救助服務系統。政府為了更好地服務於民，同時也為回了擴寬群眾的舉報途徑答，特意設立了12345政府服務熱線。

直接用電話撥打12345，來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式。訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。

訴求事項已進入司法程序的(法院兩審或已判決)，市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映。涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話。

(7)公共服務熱線電話擴展閱讀：

12345撥打之後對方回復的時間在15個工作日之內，如果涉及到公安法院，檢察院環保局之類的所涉及的回復時間在30個工作日之內。

如果致電12345投訴後想要撤銷投訴，可以及時再次致電12345了解問題聯系進度，如果還未聯系可以要求撤銷，如果已經聯系職能部門處理即無法撤銷，以後不再投訴便可。

參考資料來源：網路-12345

Ⅷ 怎麼聯系記者求助熱線

新鄉記者：來張自波手機：18703733698

焦作/濟源記者：李岩手機：13783598469、15039130119