工商局作風建設總結

『壹』 如何開展思想政治 作風建設 學習

以強化黨員幹部作風建設為抓手，以抓好管理人員的履職為突破口，有效推動員工思想政治工作提升，促進員工遵章守紀、合規操作、爭先創優等項工作的開展。
抓好學習。制定全體黨員學習計劃，利用休息時間，著重學習《思想道德教育文集》等書籍。通過學習，在全行形成知榮辱、講正氣、樹新風、促和諧的文明風尚，增強了員工的凝聚力、向心力和使命感，促進了各項業務快速穩健發展。
抓好落實。每名黨員幹部要制定學習計劃，按時寫出學習心得，分階段進行總結交流，真正發揮戰斗「堡壘」作用。深入推進創先爭優、推進精細化管理，積極探索既有時代特色又充分體現工商銀行特點的活動載體，繼續把發展客戶作為一項戰略性基礎性工作來抓，以正在開展的五項主題營銷活動為抓手，明確發展目標，把握競爭主動，推動各項業務快速發展，確保全年工作任務順利完成，力爭四行佔比第一目標。
抓好結合。各部室成立思想政治工作聯絡專人，在全行內部形成思想政治工作網路。一是班子成員率先垂範組織學習，全面把握各項工作要求。二是組織全體黨員集中學習，將全行黨員幹部思想和行動統一到講話精神上來，推動廣大黨員、幹部提高貫徹執行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗的自覺性和堅定性。

『貳』 如何加強基層工商所黨風廉政建設

工商部門承擔著市場監管、服務發展、消費維權等重要職責，各項工作與人民群眾利益密切相關，特別是基層工商身處監管執法第一線，直接面對市場主體和人民群眾，是政府與社會公眾溝通的橋梁，是人民群眾表達訴求的紐帶。不斷加強黨風廉政建設，扎實推進反腐敗斗爭，是新形勢下工商部門全面落實黨的十八黨精神、促進和諧社會建設、提高市場監管能力的重要保障，也是基層工商部門履職盡責帶好隊伍的根本保證。現階段工商部門正處改革創新關鍵時期，著力抓好黨風廉政建設尤為重要，我們必須適應當前的新形勢，進一步加強基層工商黨風廉政建設。

一、抓責任，明晰廉政職責

把黨廉建設作為該所工作的重中之重，多次召開支部會議，研究部署黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制。成立了黨風廉政建設領導小組，明確了書記為黨風廉政建設第一責任人，副所長嚴俊兼紀檢監察員，主抓全所黨風廉政建設工作。同時，按照「一級抓一級、層層抓落實」的工作原則，所長、副所長、所員之間層層簽訂《黨風廉政建設責任狀》，將黨風廉政建設和反腐敗各項工作任務逐級分解到網格區、落實到個人，並對落實黨風廉政建設責任制情況進行嚴格考核，考核結果與幹部年度評先評優掛鉤，對違法違紀幹部，堅決予以責任追究，確保黨風廉政建設工作到位。

二、抓教育，築牢廉政根基

以學習實踐科學發展觀、隊伍教育整頓、「創先爭優」等活動為契機，狠抓廉政教育，夯實廉政思想，促進隊伍素質提升。集中學習，圍繞三代領導人關於黨風廉政建設的重要論述、黨的理論政策、理想信念、人生觀價值觀、《廉政准則》、警示教育等為主題內容，組織大家學習討論。讓每個黨員幹部更加堅定理想信念，珍惜今天生活，熱愛工商事業。經常召開家庭助廉會、編發廉政簡訊、開展廉政演講、廉政故事、廉政格言等活動，營造廉政文化，不斷築牢幹部職工思想防線。

三、抓監督，樹立廉政形象

強化外部監督。為暢通外部監督渠道，基層單位每年組織執法人員向服務對象述職述廉，測評打分；邀請人大代表、政協代表、行風監督員、企業代表、個體戶代表參加工商座談會，徵求意見建議。同時，設立廉政舉報箱，公開舉報電話，懸掛崗位公示欄，將幹部職工姓名、職務、相片、責任分工及聯系電話全部對外公示，在注冊窗口邊設置《辦事制度公開指南》、《辦照須知》等制度。強化內部監督。安裝上下班指紋打卡機、視頻監控系統，配備兼職紀檢監察員，加強明察暗訪，建立台帳式紀檢監察日誌，對幹部考勤、行政審批、行政執法、巡查監管等監控到位。突出財務聯審會簽，車輛管理、考勤登記、學習、職責等規定公開公示，增強權力運行透明度。

四、抓制度，確保廉政運行

為確保廉政制度常態化，廉政建設有序運行，抓好基層隊伍建設，全面提高幹部隊伍素質，避免權力過於集中滋生腐敗的現象。落實黨風廉政建設責任制，把責任落實到崗位和個人，實行年度考核制度。聘請工商行風監督員，開展行風評議工作。堅持開展向監管服務對象代表述職述廉，自覺接受群眾監督。開展工作作風、工作紀律的日常監督。通過狠抓黨風廉政建設教育和制度的完善等方式，深入推進基層工商所黨風廉政建設工作。

『叄』 工作總結

08 年 度 工 作 總 結

自從加入到XX部門部三年了,回想自己這段時間所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的團結互助，自己立足本職工作，獲取更多的各種知識，在實際的工作中我學到了如何與同事相處，如何進行團隊合作，現特對階段性的工作進行如下總結。
自加入公司的團隊工作，從XX個方面進行總結：

1、08年工作的態度方面如何；業務知識掌握如何；工作技巧如何？2、自己哪些進步了？哪些方面有待改進？3、與同事的溝通、協助如何？4、有沒有完成公司、公司高層安排的任務？5、04年的目標是什麼？計劃是什麼？需要公司，公司哪些方面的支持？需要同事，平行部門哪些方面的支持？6、有公司的發展有些什麼建議（簡要，如果不是總經理或者副的話）？對部門的發展有些什麼建議（詳細）？對提高團員工作效率有哪些建議？7、對部門的發展，制度化管理方面有哪些建議？8、對公司或者部門（視你的職位），從日常辦公（行政），銷售，技術，生產，財務，發展，規劃，庫存管理，人力資源等方面做一些說明和體會。9、贊揚一下同事和領導，特別要說明從老總身上學到了什麼。10、補一個長期計劃，09年壹年的計劃是什麼？每季度計劃如何？三年後的計劃如何？談談理想。11、在企業文化方面，有些什麼體會。

寫寫本年度部門及本人的一些具體工作\業績,展望及計劃一下明年的一些工作,再想像力地加上一些設想,最好還要有一些讓老總看了開心,但又首先你需要對公司領導(加上部門領導)及同事表示感謝,感謝在這一年中他們給予你的幫助,使你在各個方面得到提高。

接著就自己的工作進行總結，可以這樣說：雖然我的工作是那麼平凡和瑣碎，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學到許多我在學校里所無法學到的知識，比如...；另外在工作中我學到了如何與同事相處，如何進行團隊合作，等等。

最後進行感慨性總結：再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年裡繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新台階符合實際的數字……
08年在XX的完美閉幕中成了歷史，嶄新的09年來臨了，在新的一年裡，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年裡繼續努力，不斷提高自己的業務水平，虛心向大家學習。
XX市場的發展前景是樂觀的，所以中國的資本市場也是朝陽產業，我希望自己在從事這份前景樂觀的工作中，一年後，能有個質的飛躍，成為市場部的精英，給自己的職業生涯添上美好的一頁。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是誠摯的關心公司未來的發展，想伴著公司的成長而成長，為公司和自己都爭取榮耀。

『肆』 邯鄲市工商局的工作動態

為深入貫徹省市解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展大討論活動的各項部署，2013年5月15日市局召開動員大會，安排部署全系統大討論活動。市局黨組書記、局長張建波要求，全市工商幹部職工要把思想和行動統一到省市委的要求上來，扎實開展大討論，進一步提升工商機關服務發展、助推發展的能力和水平。
張建波局長在動員講話中要求全系統明確發展主題，凝聚思想共識，深刻理解大討論活動的必要性和緊迫性。他指出，深入開展這次大討論活動，有利於深化幹部認識，進一步把握大局，強化發展意識；有利於轉變工作作風，進一步加強管理，提升隊伍形象；有利於推進職能到位，進一步履職盡責，打造實力工商。
張建波局長要求全系統明確討論方向，做到真查實究，努力找准大討論的著力點。要立足工商機關的工作現狀，突出重點、實事求是地找問題、找根源、找思路。要圍繞職能服務開展討論，一是看服務職能如何發揮，二是看服務職能如何挖掘，三是看服務職能符合整合。要圍繞監管執法開展討論，重點圍繞監管執法的意識問題、監管執法的能力問題、監管執法的體制機制問題開展討論。要圍繞效能建設開展討論，貼近群眾關心、關注的效能問題，深入查擺，一是要把窗口單位作為重點，重點解決規范化程度低、服務水平不高的問題；二是要把加強作風紀律作為重點，對「下阻梗」、「慵懶散」行為要重點查擺；三是要把廉潔勤政作為重點，對借工作之機吃拿卡要、徇私舞弊、以權謀私的問題要找出來、防範措施定出來，防微杜漸。
張建波局長要求抓住重點工作，從五個方面制定落實措施。一是以增加市場主體總量為重點，營建良好的政務服務體系。要落實好政策，進一步審視市場主體准入的流程和環節，堅決清除人為限制；要堅持好舉措，構建各類市場主體快速進入、快速經營的「綠色通道」；注重培育引導，積極鼓勵全民創業。二是以服務企業轉型為重點，搭建扶持做大做強的平台。要強服務提供政策支撐，高站位推進商標戰略，大力度服務企業融資。三是以促進縣域經濟發展為重點，加大民營經濟扶持力度要進一步強化個私協會組織建設，積極參與園區行政管理體制改革，切實支持項目建設等。四是以維護公平競爭市場秩序為重點，大力開展執法監管工作。五是以狠剎不正之風為重點，進一步夯實幹部隊伍基礎。狠抓政治業務學習，狠抓執法監督，狠抓隊伍作風建設。
張建波局長強調，要加強組織領導，統籌安排工作，保證大討論各項內容落到實處。在大討論中注意學習和研討相結合，自行查找和開門納諫相結合，制定措施和改進工作相結合。同時要嚴格督導檢查，及時發現和解決問題確保活動扎實有效。
市局副調研員魏魯明作為活動領導小組辦公室主任，宣讀了市局黨組《關於關於在全市開展解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展大討論活動的實施方案》。
會議由副局長李傑民主持。副局長石章合、紀檢組長喬正海出席會議。市局機關全體公務員、事業單位負責人，以及經檢支隊、開發區局、馬頭分局、叢台區局人員在主會場參會，各縣、區（市）局領導班子全體、機關全體公務員、事業單位負責人、基層分局、經檢大隊正副職在分會場參加了會議。

『伍』 局機關行政效能建設典型材料

給你個例子參考下吧，不知道你是哪個局的。

襄樊市工商局關於開展機關效能建設的實施意見

為進一步加強機關效能建設，切實增強公僕意識，嚴格機關管理，轉變幹部作風，提高服務水平，提高辦事效率，充分發揮機關在全市工商系統的表率和帶頭作用。結合市局實際，現提出以下機關效能建設實施意見。

一、指導思想和工作目標

機關效能建設要堅持以「三個代表」重要思想為指導，以服務發展為「第一要務」，以人民群眾滿意為「第一標准」，以提高機關效能為根本目的，立足「依法、快速、便民、優質」的服務原則，牢固樹立執法為民的思想觀念，建立健全機關效能建設的激勵、評價和監督機制，真正把機關效能建設落實到工商行政管理各項具體工作中去，努力建設素質一流、效能一流、業績一流的學習型、服務型、創新型工商行政管理機關，樹立為民、務實、文明、高效的工商行政管理新形象，為促進我市經濟發展再做新貢獻。

二、機關效能建設的具體措施

(一)以牢固樹立執法為民觀念為核心，開展「清廉、務實、為民」系列教育活動。各單位在深化「三個代表」重要思想學習教育活動中，要把「清廉、務實、為民」的思想教育貫穿始終，將權為民所用、情為民所系、利為民所謀作為工商執法的基本理念；要認真開展「清廉、務實、為民」大討論，有針對性地開展幹部思想作風整訓；要深化開展向徐銳同志學習活動，以身邊的典型教育人、鼓舞人、引導人、激勵人；要積極開展幹部職業道德教育，引導系統幹部誠實守信、規范執法、信守承諾、愛崗敬業；要扎實開展警示教育活動，以典型案例教育和警醒幹部，認真執行禁令和若干紀律規定。市局機關重點做好為基層服務工作，嚴格控制會議次數和規模，精簡文件，減少檢查、評比，切實減輕基層負擔。各科室每年要有一定時間深入基層調研，對工作中的重點、難點、熱點問題進行解剖，真正做到「了解基層、尊重基層、服務基層」。

(二)以抓好系統幹部教育培訓為重點，切實提高幹部履行崗位職責能力。要以貫徹實施《憲法修正案》、《行政許可法》和國務院《全面推進依法行政實施綱要(草案)》為契機，認真落實《全省工商系統十五教育培訓規劃》和市局《2004年幹部培訓計劃》，強化法律法規的學習和崗位培訓，切實增強依法行政能力；要結合開展「學習徐銳精神，爭當人民滿意的紅盾衛士」活動，形成人人學習業務，個個爭創佳績的良好氛圍；要以創建學習型機關為載體，建立區域網網路教育平台，在全系統形成以素質教育為根本，以崗位資格培訓為重點，以在職參加社會教育和本單位學習為主渠道，以自我學習為主要形式的終身學習教育體系，以人為本，全面提升幹部隊伍的綜合素質。

(三)以加快效能機制建設為手段，促進機關效能建設的規范化、制度化。

l、政務公開制。在辦公樓大廳醒目處懸掛各科(室)位置示意圖；機關工作人員按規定著裝上崗，並佩戴貼有本人相片及註明姓名、職務的胸卡；機關各科室、各辦事大廳要將機構職責、辦事依據、辦事流程、辦事時限、辦事要求、負責人和承辦人的姓名以及辦事結果上網上牆，承辦人要一次性告知辦事的有關政策法規依據、辦事程序和所需的全部書面材料，有條件的可在網上宣傳或印製辦事指南之類的宣傳冊，供辦事人員查閱。

2、服務承諾制。按照「能簡則簡，能快則快」的原則，快辦事、辦好事。凡法律、法規、規章及上級部門對有關管理事項有明確規定辦理時限的，必須嚴格執行；凡已在服務承諾制中承諾的辦結時限，必須嚴格兌現；提倡「來了就辦，辦好就走」、「來了放下，辦好來拿」；重點企業和重大招商項目，實行「說了就辦，辦好送去」，主動上門服務。上級機關和領導交辦的工作要堅決執行，限時辦理；向下級部署工作、下級請示事項或部門之間會簽文件徵求意見等，必須有明確的時限要求。機關工作人員對組織交辦的工作事項，要在規定的時限內辦結並保證辦理的質量，嚴禁推諉拖拉。

3、值班考勤制。機關建立值班負責制，明確值班領導、值班科室和值班職責。值班工作人員要到崗盡責，接待群眾辦事或來訪要使用文明、規范用語，熱情接待，耐心聽講，主動服務，做好登記。值班人員或第一個接待人員即為首辦人員，實行首辦負責，凡屬能直接解答的問題要耐心解釋，能直接處理的應直接處理，需到相關領導和科室辦理的要積極主動聯系，重大事項要及時報告領導。因工作人員不在崗須提供預約服務的，要登記好預約人姓名、單位、地址、聯系電話、預約時間、要求辦理事項，並及時轉交負責辦理的責任科室及責任人。同時，值班人員要認真履行考勤職責，上班實行簽到制度，出勤情況每星期公布一次，辦公室每月匯總並通報一次，考勤情況與年終獎懲掛鉤。

4、超時默認制。因具體承辦部門或承辦人在正式受理期間，沒有在限定的時間內告知申請單位(人)辦理結果，申請單位(人)可視為默認同意。申請單位(人)可向辦理單位的業務主管機構或監察部門報告，經核實確定後，責成承辦部門辦理核准手續，由此造成的行政責任不得實施行政處罰，對具體承辦部門或承辦人要進行過錯追究。因核准事項所限定的核准條件有不明確或不確定，在請示上級部門期間而超出限定的核准時間時，承辦部門可書面向申請單位(人)告知原因，做暫不受理核准處理。系統內上級對下級的請示事項，除法規規定或需集體研究的重大事項外，應在7日內答復，超時不答復視為默認。

5、過錯追究制。嚴格按照《襄樊市工商行政管理系統行政過錯行為處理規定(試行)》的規定，對違反政務管理的行為、違反行政許可管理的行為、違反行政處罰規定的行為、違反行政徵收規定的行為、違反採取行政強制措施規定的行為、違反行政裁決規定的行為、違反廉潔從政規定的行為和違反其它管理規定的行為，實施行政過錯行為責任追究，杜絕違規執法、不廉潔執法、行政不作為等現象的發生。

6、績效考評制。效能機關的考評堅持效能機關建設領導小組統一領導，成員科室各負其責的原則，值班考勤由辦公室負責，佩戴胸卡由黨辦負責，告誡由人教科負責，行政過錯行為按職責分工由監察室和有關職能機構負責，違犯紀律的由監察部門負責。採取日常抽查考評、季度考評、年終考評相結合的方法，每季度的最後一個月月末召開局長辦公會，聽取市局機關績效考評領導小組成員單位的考評情況匯報，審定考評結果。考評結果列入年終目標責任制考核的內容之一，作為幹部考評的重要內容。對違反規定機關人員，視情況分別給予相應處理。對執行各項制度好的處(室)或個人給予相應榮譽和獎勵。

(四)以強化監督檢查為保障，確保機關效能建設落到實處。

市局已建有行政效能投訴舉報中心(設在局監察室)，設有效能建設投訴舉報電話(3241954)，直接受理社會各界對機關效能問題的投訴。在此基礎上，要充分發揮市局稽查大隊的幹部形象督查作用，採取專項檢查、明察暗訪、民意測驗和要案回訪等形式，開展工作作風及為民服務意識的督察，將督察工作貫穿於工作的事前、事中、事後，提高各部門的行政效能。同時，充分發揮各級12315消費者投訴舉報中心聯系廣大消費者的橋梁和紐帶作用，廣泛接受群眾監督。開辟網上效能投訴平台，聘請離退休老同志、人大代表、政協委員、民主黨派等人士作為我局行政效能監督員，開展行風評議，接受系統內部的建議和社會各界的監督。

市局開展效能機關建設活動，要充分運用區域網建立機關效能建設網上論壇，動員大家積極參與，人人出主意、想辦法。每年年底結合全年目標責任制考核，科室效能考核與所包點單位績效考核掛鉤，並書面徵求各縣(市)區局和各直屬單位的意見，並有針對性地徵求管理對象對單位和個人的書面意見，作為單位、科室以及個人的效能建設考核依據之一。

三、開展機關效能建設的工作要求

(一)充分認識機關效能建設的意義。各單位要認真學習市局開展機關效能建設的意見，充分認識加強機關效能建設是加強黨的執政能力建設的重要組成部分，是實現我市工商行政管理事業發展的必然要求，是工商行政管理部門促進經濟社會協調發展的有效載體。要求每一位工商行政管理幹部把人民群眾需要作為工作的出發點和落腳點，真心實意為人民謀利益，實現對黨、對人民、對法律負責的有機統一，從思想認識上高度重視，從自我做起，從每天做起，從每一件工作做起，真正做到「能力強、效能高、作風實、服務好」，切實提高機關整體效能。

(二)切實加強組織領導。各單位要把機關效能建設作為工商機關弘揚求真務實精神的重要途徑，作為提高工作質量，加強作風建設的一項長期的基礎性工作來抓，切實加強對效能建設工作的組織領導。市局成立機關效能建設領導小組，局黨組書記、局長佘秀強同志為組長，黨組成員、副局長姜學先同志、李國華同志和紀檢組長汪群章同志為副組長，辦公室、人教科、監察室、財務科、黨辦、機關後勤服務中心負責人為領導小組成員，辦公室設在黨辦，具體負責機關效能建設的日常工作。

(三)講究方法求實效。在全市工商系統開展機關效能建設工作是一個新探索，各單位要立足各自實際，堅持出實招、辦實事、見實效，不搞形式主義，不搞花架子，而在注重實際效果上下功夫。通過機關效能建設，圍繞市局確定的加強效能建設的主要內容，按照為民、務實、清廉的要求，制定具體的工作方案，分解、細化、落實各項工作任務，積極開展專項治理，切實解決機關效能中存在的問題。加強對工商幹部行政行為的督查考核，發現問題，及時糾正。 同時，各單位要注重總結經驗，抓好正反兩個方面的典型，用先進典型引路，及時鞭策落後，加強警示教育，確保機關效能建設的持續性和長效性。

『陸』 2o15年政務大廳窗口工商個人工作總結

今年來，工商局注冊分局以打造「依法、高效、便民」和「一流質量、一流服務、一流形象」的工商服務窗口為目標，積極推進商事登記制度改革,「三證合一」登記制度改革，不斷加強窗口建設，得到了辦事企業、群眾及市委、市政府的好評和肯定。現將今年工作總結如下：

一、上半年工作開展情況

（一）積極推進商事登記制度改革。
商事登記制度改革的順利推進，點則在制度的具體落實，而這個改革的任務就主要落腳點是在注冊分局。今年商事登記改革這重了這幾個方面的建設：一是著重完善商事登記信息共享及監管平台建設。。二是著重構建商事主體信用約束體系。我市根據商事登記信息共享及監管平台產生的商事主體信息大資料庫，開發建設了商事主體信用信息公示系統，建立經營異常名錄管理、嚴重違法企業名單管理、違法信息披露制度，並通過互聯網暢通公眾查詢，形成了市場主體自律和公眾監督相結合的信用體系。目前，我市商事主體信用信息公示平台共歸集全市商事主體登記類、資質類、監管類信息32.66萬條，累計訪問量達1.22萬人次。三是著重推進後續監管方式改革。按照依法行政、責權對應、多方聯動、協調統一的原則，大部分市直部門根據自身職責建立完善了後續監管辦法，明確了信息領取、行政審批、實地監管、行政處罰、信息公示的期限或措施等內容。各監管執法部門依託商事登記信息共享及監管平台，實現部門間信息的互通交流和有效統籌，形成協同監管和聯動執法機制，正逐步實現對市場經營主體的全方位、無縫隙監管。

（二）深入推進「三證合一」登記管理改革。自去年開發建設了「三證合一」登記網上並聯審批系統軟體，
2014年12月1日在市本級起正式實行工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證「三證合一」登記制度改革，實現了「專窗受理、同步審批、限時辦結、統一發照」，市民一次性提交包含辦理營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、印章刻制所需的全部材料後，5天內就可到專窗領取載入有企業工商注冊登記號、組織機構代碼、稅務登記號的工商營業執照和企業印章。今年重點推進在全市12個縣市區及出品加工區、經濟開發區的「三證合一」發證工作，不斷修正完善「三證合一」網上登記系統，經過技術培訓、工作協調會，目前「三證合一」工作已經順利運轉。「三證合一」的主要推動部門即注冊分局，注冊分局承擔了之前國稅、地稅、質監等三個部門的初審和錄入資料工作，工作量較之前增加了4倍之多，面對工作任務，注冊分局做到工作量增加，效率提高，全部辦件保持在5個工作日內完成。截至*，全市辦理各類企業「三證合一」設立登記*件，其中市本級*家。

（三）持續提升注冊窗口服務水平。一是堅持做到「四個一」建設。實行「一個窗口」審批，特別「三證合一」改革，將國稅、地稅、質監三個部門的辦證業務整合，實行「一站式」審批，實行了完全意義的「一個窗口許可」、「一個窗口出件」。實行「一支隊伍」服務。把一批責任心強、服務意識好的同志選調到窗口業務辦公室工作，2015年新增2個人，配足配強窗口工作人員。實行「一套機制」管理。制定了《窗口工作人員行為舉止規范》、《首辦責任制》、《限時辦結制度》、《窗口業務辦公室制度》等一系列規章制度。實行「一個標准」辦事。推進窗口服務標准化，，特別是今年要求窗口人員在審核資料的時候嚴格出具不予受理通知書，用紙質材料告知辦事企業存在哪些問題，有效推進窗口服務標准化。二是不斷提高辦事效率。，企業在工商部門的辦事時間比過去縮短了70%以上，辦理企業登記由以前的15天，縮短到5天，提速3倍。2015年，市工商局駐市政務中心窗口共辦理新設立企業*家，換照*家，辦理變更登記*家，注銷企業*家，核准企業名稱*件，回復群眾咨詢*餘人次，沒有發生一起因辦錯件等問題被投訴的的情況，也沒有發生一起被紀委明查暗訪通報批評的情況。三是幫助企業做大做強。今年來，辦理 件。積極參與了市的金融企業體系建設，受到市人民政府，市金融證券辦和金融企業的廣泛贊譽和表揚。積極幫扶個體工商戶轉型升級為企業，上半年共辦理「個轉企」登記 家。

二、下一步工作計劃

市工商局注冊分局將繼續深入推進行政審批改革,不斷提高服務效能,加強窗口建設為郴州經濟又好又快發展創造優良的政務環境。

（一）繼續推進商事登記制度改革，著力簡化市場准入門檻

一是繼續做好商事登記制度改革貫徹落實工作。繼續貫徹落實商事登記制度改革各項文件，抓好商事信息平台的建設實施工作。為全省的工商登記制度改革，提供好的經驗和做法。

二是全力推進市場准入「三證合一」登記制度改革。實施「三證合一」是商事登記制度改革的又一重大突破，有利於進一步降低創業准入門檻，有利於方便老百姓辦事，有利於提高審批效率。省里把我市列為「三證合一」改革試點，我局要切實提高認識，舉全局之力把這項改革抓緊抓出成效。

（二）優化企業登記窗口服務，著力提高登記服務效能

一是完善企業登記窗口服務制度。進一步完善企業注冊登記窗口服務制度，認真落實首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制。

二是規范企業登記窗口服務內容。認真落實省局企業注冊局制定的《企業登記注冊窗口群眾滿意服務標准》，企業登記注冊窗口建設堅持依法行政、公開透明、文明服務、熱情服務、高效廉潔的原則，實現工作制度化、程序化、標准化、規范化，把窗口建設成為服務經濟社會發展和展示工商良好形象、人民群眾滿意的窗口。

三是改進企業登記窗口工作作風。認真聽取群眾意見，進一步找准自身的差距和不足，在注冊大廳設置意見箱，收集群眾的意見和建議，針對群眾反映最強烈、最直接的問題，及時整改，務求在登記窗口的服務態度、服務質量、服務水平等方面有明顯提升。

四是嚴格規范企業登記注冊行為。堅持依法行政，依法辦理企業登記注冊。切實做到嚴格規范登記注冊，提升登記注冊工作水平。

（三）加強基礎建設和隊伍建設，努力建設高素質的企業登記幹部隊伍

一是加強人員培訓。組織企業登記幹部學習注冊資本登記制度改革出台的有關法律、法規、規章、規范性文件，分期、分批舉辦培訓班，切實掌握改革各項措施和要求。

二是加強基層聯系指導制度。健全企業登記基層聯系點制度，切實採取措施加強與企業登記聯系點的溝通聯系，以便收集工作情況，解決工作中的問題。

三是加強作風建設、廉政建設。切實加強作風建設和廉政建設，建設高素質企業登記幹部隊伍。以群眾路線教育實踐活動為契機，加強幹部隊伍作風建設。進一步加大黨風廉政建設力度，切實做到廉潔從政

市政務中心工商局窗口

2015年08月1日