一般是工商局的人會和顧客到你店裡,或者把到工商局去了解情況,做個記錄,然後讓你提供相關的材料證明你無過錯,只要不涉及質量問題和欺詐行為,工商部門只對雙方當事人進行調解。如調解不成,則中止調解,並建議投訴人向法院起訴。
㈡ 顧客投訴到工商局了 請問工商局會怎麼處理
一般而言,不需要。但若商家確實存在違法情況,也不排除工商局主動介入的可能。
㈢ 公司被投訴到工商局會怎樣
我國現行五類登記管理法規都對無照經營法律責任作了規定,賦予了工商部門執法主體的資格:
一、《中華人民共和國公司登記條例》第七十二條規定:未依法登記為有限責任公司或股份有限公司,而冒用有限責任公司或股份有限公司名義的,由公司登記機關責令改正或者予以取締,並可處以1萬元以上10萬元以下的罰款。構成犯罪的,依法追究刑事責任。如冒用有限責任公司或股份有限公司名義從事經營活動的,則適用該條例。
二、根據《中華人民共和國企業法人登記管理條例》第三十條和《中華人民共和國企業法人登記管理條例施行細則》第六十三條的有關規定,對企業和經營單位未經核准登記擅自開業從事經營活動的,責令終止經營活動,沒收非法所得,處以非法所得額3倍以下的罰款,沒有非法所得的,處以1萬元以下罰款。
三、《中華人民共和國合夥企業登記管理辦法》第二十六條規定:未經企業登記機關依法核准登記並領取營業執照,以合夥企業名義從事經營活動的,由企業登記機關責令停止經營活動,可以處以5000元以下罰款。如以合夥企業名義從事經營活動的,則適用本條例。
四、《個人獨資企業登記管理辦法》第三十五條規定:未經登記機關依法核准登記並領取營業執照,以個人獨資名義從事經營活動的,由登記機關責令停止經營活動,處以3000元以下罰款。如以個人獨資企業名義從事經營活動的,則適用本條例。
五、《城鄉個體工商戶管理暫行條例》第二十二條和《城鄉個體工商戶管理暫行條例實施細則》第十五條的有關規定:未經工商行政管理機關核准登記頒發營業執照擅自開業的,屬非法經營,應予取締,沒收非法所得,可以處以5000元以下的罰款。如以個體工商戶名義從事經營活動的,則適用本條例。
所以盡快補辦營業執照。
㈣ 如何去工商局投訴賣家
「12315」要滿足一下情形才可以受理,如果無法解決,12315會提供給您解決思路,而且12315電話直接打到市裡邊,然後再分到各個區,您可以繼續撥打12315,提出無法得到滿意的解決方案,請求再次協助處理。
消費者權益保護「12315」消費者投訴舉報專線電話的開通,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
熱線設立為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15 日,國家工商行政管12315理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件。
㈤ 去工商局投訴需要哪些資料
1、消抄費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);
2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);
3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。
消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。