❶ 縣工商局消保股個人具體職責
消費者權益保護股崗位職責:
1、遵守本局各項規章制度,遵守工作紀律,秉公執法,依法辦事。
2、負責處理辦公室日常工作。
3、抓好12315申訴舉報中心各項具體工作的落實。
4、做好12315申訴舉報中心的日常值班工作,做好對申訴舉報的受理、承辦、轉辦,督辦市局12315中心的指令。
5、協助股長做好受理、承辦、轉辦、指定管轄本轄區的消費者申訴舉報,組織申訴舉報法律法規的宣傳,努力提高維權意識
6、協助股長做好各類文字材料起草和相關資料、檔案的收集歸檔工作,及時准確報送各項報表。
7、協助股長組織開展好「3.15」紀念活動
8、做好宣傳報道工作,每月向縣局辦公室報送工作動態信息資料2期。
9、做好受理、申訴、舉報統計報表和申訴、舉報檔案的歸檔整理工作。
10、完成領導交辦的臨時性、階段性工作。
❷ 消協是工商局的職能部門嗎
消協不是工商局的職能部門。
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。
中國消費者協會的組織機構是理事會。理事由各政府有關部門、人民團體、新聞媒體、各省、自治區、直轄市及計劃單列市消費者協會(委員會,下同)以及各有關方面的消費者代表協商推舉產生。理事會全體會議每年召開一次。閉會期間,由常務理事會行使理事會職權。協會的日常工作由常設辦事機構承擔,秘書長、副秘書長專職管理,並向會長負責。中國消費者協會的經費由政府資助和社會贊助。
中國消費者協會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》履行下列職能:
⑴向消費者提供消費信息和咨詢服務;
⑵參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
⑶就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;
⑷受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
⑸投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結論;
⑹就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;
⑺對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
本會不從事商品經營和營利性服務,不以牟利為目的向社會推薦商品和服務。
❸ 怎樣找工商局維權
根據《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規定,經營者 「以虛假的商品說明、商品標准、版實權物樣品等方式銷售商品的」屬於欺詐消費者行為。
消費者在商品時特別是貴重商品時,要現場明確商品的重量、性能、生產時間等,並索要正規發票,以備日後維權。如果發現自己的合法權益被侵犯,可以投訴到工商局,或者撥打12315投訴電話,依法維權。
❹ 工商局消保科職權是什麼
保科職責
受理消費者在購買、使用商品或接受服務過程中合法權益受到侵害的投訴和申訴。
受理對侵害消費者權益、制售假冒偽劣及其他經濟違法違章行為的舉報。
受理農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料等方面的投訴、申訴、舉報。
調解消費者與經營者發生的消費者權益爭議。
查處侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品的案件。
提供工商行政管理法律、法規和規章的咨詢服務。
統計、分析、整理業務數據和資料,提供市場監管和行政執法的有關信息。
依照工商行政管理機關業務職責分工,分流應由機關內部其他部門處理的有關申訴、舉報,移交由其他部門處理的有關申訴、舉報。
負責本科業務目標考核。
完成領導交辦的其它工作。
(4)昌吉工商局消保科擴展閱讀:
國家工商總局積極指導各地工商部門繼續深入開展打擊侵權假冒工作,取得了顯著成效。
積極推動行政執法和刑事司法銜接工作。總局積極參與全國雙打辦《關於做好打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作中行政執法與刑事司法銜接的意見》的起草、復核和送審工作。
認真做好與公安部、最高檢《關於工商行政執法與刑事司法銜接配合若干問題的意見》的起草工作,積極配合公安部做好有關雙打文件的修改工作。
強化流通領域商品質量監管工作。總局研究制定《關於落實〈貫徹實施質量發展綱要2012年行動計劃〉任務分工的意見》,明確工作責任和任務分工,切實抓好落實工作。
制定並印發《流通領域商品質量監測辦法》,進一步明確了流通領域商品質量監測的范圍和性質,規范監測工作基本程序,對檢測結果的利用和處理方式、信息發布規范、分析報告的利用等工作提出具體要求,統一制定了監測工作相關文書表格參考式樣,為各地工商部門規范開展監測工作提供了制度保障。
❺ 市工商局消保科上半年工作總結怎麼寫
檢查、服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
❻ 投訴工商局跟投訴消費協會有什麼區別
向工商局投訴與向消費協會投訴的區別:
工商局是國家行政機關,有行政執法權及執法人員、執法經費等;而消協屬於依法成立的社會組織,辦公一般掛靠在工商局,沒有法律賦予的執法權,無論從權力、人力、物力、財力等方面,遠比不了工商部門。
而消費者協會是保護消費者合法權益的社會組織。其履行職責屬於公益性的。
❼ 請問工商局什麼科室最好最清閑
我按北京的跟你說,可能各地名稱不一樣,監管情況不一樣,有所不同
清閑的:
第一 監察科專。受理針對工商局屬幹部的投訴舉報。
第二 合同科。即便在北京,這也是個鹹蛋科室,合同案件是比較少的
另外私營個體協會和比較閑,但這不是正經科室,屬於掛靠。
好的:
第一 辦公室,這個是最接近局長的科室,因此得到提升的機會很高
第二 人教科,也就是人事科,這科室比較重要,人際也廣
第三 計劃財務科,管錢財物。
但這幾個科比較忙
最忙的:
登記科,這個可能根據不同地方有所不同。北京城區的登記科工作你根本抬不起頭,忙死。
食品科,現在食品安全工作越來越重要,所以很忙。
消保科,投訴永無止境
最專業的
經檢科,辦理最復雜的大案,這個需要經驗,而且取證往往比較困難,經檢科一般都是精英,這也是比較忙的科室
法制科,審核案件,應對復議和訴訟,很專業。
其他還有不少,但都居於這些程度之間。
❽ 工商局有哪些部門
工商局內部有經檢、消保、市場、企業、商廣、人教、個體這些業務科室,當然也還包括辦公室、後勤中心、黨辦、老乾這些綜合性的科室。
❾ 市場監管局消保局的職能
(一)貫徹執行國家、省、市有關工商行政管理、質量技術監督、知識產權、食品安全監管和價格監督檢查等方面的法律、法規和政策,起草相關地方性法規和規章草案,經批准後組織實施。
(二) 制定和實施提高質量整體水平、標准化和計量事業發展規劃;統籌、協調、指導知識產權戰略實施。
(三) 按規定組織指導查處違反工商行政管理、質量技術監督、知識產權保護、食品安全監管、價格監督檢查法律、法規、規章的行為。
(四) 負責各類企業和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊和監督管理,承擔依法查處取締無照經營行為的責任。
(五) 依法承擔對各類市場經營秩序監管責任;負責市場交易(含網路商品等虛擬交易)行為和有關服務行為監管職責,維護公平競爭的市場經營秩序;負責組織建設電子商務信用體系、監管體系;依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動;依法監督管理直銷企業和直銷人員及其直銷活動,牽頭打擊傳銷違法行為;承擔酒類市場監管職責;負責廣告活動的監督管理工作。
(六) 承擔食品生產、食品流通及餐飲、食堂等消費環節的食品安全監督管理責任;按規定負責食品安全突發事件應對處置和食品安全案件查處工作。
(七) 承擔商品和服務價格、行政事業性收費、經營者和中介組織價格行為監督檢查責任。制止不正當行為價格行為,對價格、收費違法行為實施行政處罰和行政強制措施,維護公平競爭的價格秩序。
(八) 貫徹實施質量振興綱要,管理和指導質量技術監督科技工作;組織推進重大工程設備質量監理制度的實施;監督管理質量體系與產品質量的認證行為。
(九) 承擔產品、商品質量監督責任;管理產品、商品質量安全強制檢驗、風險監控、監督抽查工作;依法對產品質量檢驗檢測機構進行監督管理;組織實施工業產品生產許可管理制度;監督管理產品質量安全仲裁檢驗、鑒定工作。
(十) 按規定承擔消費者權益保護責任;建立消費者權益保護體系;組織指導消費維權工作,調解消費爭議。
(十一)承擔合同行政監督管理責任,查處合同違法行為;依法辦理企業動產抵押登記,依法監管拍賣行為。
(十二)負責管理計量工作;推行法定計量單位,執行國家計量制度;依法管理計量器具,組織量值傳遞和比對工作,規范和監督商品量、市場計量行為和計量仲裁檢定;依法監督管理質量檢驗機構、計量檢定機構、計量器具校準機構、特種設備安全檢驗檢測機構及其他為社會提供公正數據的事業和社會中介機構。
(十三)負責管理標准化工作;組織制定、發布地方標准和特區技術規范;指導和協調有關部門的標准化工作;指導推行採用國際標准和國外先進標准;組織監督標準的實施工作,監督管理組織機構代碼和商品條碼工作。
(十四)承擔特種設備安全監察責任;依法監督管理特種設備注冊登記,監督檢查高耗能特種設備節能標準的執行情況。承擔產品質量事故、特種設備事故查處和相關應急救援責任。
(十五)承擔知識產權保護責任;負責專利市場的規范和管理;組織實施專利優惠政策和措施;依法承擔商標、特殊標志和著作權保護相關工作,保護注冊商標專用權和查處商標侵權行為;監督指導著作權貿易活動及著作權集體管理和代理機構工作。
(十六)建立知識產權預警、維權援助機制;組織實施知識產權宣傳、推廣工作;開展知識產權對外交流與合作。
(十七)承辦市政府和上級部門交辦的其他事項。