"12315"消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支回持下,決定在答全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
使用情況:
12315
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
㈡ 工商局投訴電話是多少
12315,12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管版理總局在原國權家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
以下情形可撥打12315:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
㈢ 請問工商局的電話號碼是多少
工商局的電話號碼是12315。按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
12315覆蓋三個大類:
1、投訴,當消費者購買的商品或者服務後,認為經營者侵犯消費者合法權益;
2、舉報,當發現違法市場監督法律法規的行為;
3、咨詢,需要了解市場監督相關法律法規。
投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
(3)工商局投訴電話是多少擴展閱讀:
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
截至2019年7月底,阿里通過對接12315平台綠色通道,處理消費者投訴超16000件,調解成功率約60%,並在消費者側推出「極速退款」權益,讓信用達到一定分數以上的消費者,在沒有退回貨物之前,可以通過申請先收到商家退款。
據統計,截至2018年底,享受阿里極速退款服務的人群擴大到3.6億,單筆退款最高授信額度高達1萬元。
㈣ 工商舉報電話是多少
工商行抄政管理局的投訴舉報電話:12315。12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
消費者可以本人提出投訴,也可以委託別人代為提出。消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商(市場監管)部門提交本投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
工商部門接到消費者投訴後,要在七個工作日內處理,而不受理的七種投訴有不屬於工商部門職責范圍的,其他部門或者機構正在處理等。
(4)工商局投訴電話是多少擴展閱讀:
不受理的七種投訴:
1、不屬於工商行政管理部門職責范圍的。
2、購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的。
3、已經過工商行政管理部門組織調解的。
4、消協或人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的。
5、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的。
6、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的。
7、不符合國家法律、法規及規章規定的。
參考資料來源:網路-工商行政管理局
參考資料來源:網路-電話舉報
參考資料來源:網路-消費者投訴
㈤ 工商舉報電話號碼是多少
工商行政管理局的投訴舉報電話:12315
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。專
1999年3月15 日國家工商行政管理總局屬在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
撥打要求:
1、當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;
4、當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
㈥ 工商舉報電話是多少
工商舉報打電話
,12315.
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
㈦ 工商局舉報電話多少號
您好,12315
㈧ 消費者投訴電話是多少,就是有事情叫工商局過來處理的電話
12315
"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,1999年3月15 日,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了保障
撥打要求
1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的"窩點"時;
(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
㈨ 消費者協會投訴電話是多少
中國消費者協會投訴電話是12315,「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互回聯網平台。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正答式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(9)工商局投訴電話是多少擴展閱讀:
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。