基本公共服務工作情況匯報

❶ 公共法律服務工作報告

【 #報告# 導語】工作報告是對這一年的工作，進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。以下是 整理的公共法律服務工作報告，歡迎閱讀！

1.公共法律服務工作報告

在xxx鎮黨委政府領導下，xxx司法所全體人員始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，以熱忱的心和強烈的責任感始終圍繞上級單位抓好中心工作，現將工作匯報如下：

（一）努力抓好社區矯正工作。社區矯正是當前基層司法行政工作當中的重點內容，社區矯正人員的情緒是否穩定在很大程度上影響著轄區社會的安全穩定。xxx司法所工作人員能根據上級文件的精神和指示，積極做好這項工作，能做到「一人一檔」、檔案齊全，並根據每位社區矯正人員的實際情況制定相應的矯正方案。要求每位社區矯正對象每周定期匯報其動向，每月到司法所進行集中學習活動，就其一個月以來的各方面情況進行書面總結，並適時的對社區矯正人員進行家訪，加強教育管理，做好心理輔導，確保社區矯正對象不重不脫不漏，不再重新犯罪。目前，xxx司法所在冊社區矯正人員22名。

（二）積極開展人民調解工作。人民調解工作是化解基層矛盾糾紛的「第一道防線」，在基層工作中發揮著重要作用。在日常工作中，xxx鎮調處中心工作人員本著「群眾利益無小事」的理念，積極參與轄區矛盾糾紛排查調解工作，根據矛盾糾紛的輕重緩急把群眾的矛盾糾紛像一塊伏肢稿石頭一樣放在心裡，不調解好，不落地。自今年以來，xxx鎮共成功調處糾紛1400餘起，其中達成書面協議的有120餘起，調處成功率達百分之100，協議履行率達到100%。未發生因調解不當或調解不及時而使矛盾激化轉為刑事案件發生，為維護xxx鎮社會穩定做出了貢獻。

（三）提供優質法律服務工作。提供法律服務是司法行政部門組織實施的「希望工程」，是切實維護社會弱勢群體合法權益的一種保障制度。自20××以來，我共接待司法所群眾來訪400餘次，得到了轄區群眾的理解與支持。

2.公共法律服務工作報告

按照市委、市政府部署安排，我局普法依法治理、公共法律服務等方面相關工作被列入市政府2018年重點工作、創新性或突破性任務，現將年初以來工作開展情況總結如下：

一、普法依法治理方面

(一)重點工作

（1）做好「七五普法中期督導」工作，做好省、州對我市「七五」普法檢查的迎檢工作。

8月17日，州依法治州領導小組來我市對「七五」普法工作進行中期督導檢查，督導組先後聽取了我市「七五」以來工作開展情況匯報，對月宮街道富強社區和圖們江廣場進行了實地考察、督導組對我市「七五」普法工作給予了高度評價，順利通過驗收。

（2）積極開展新修訂《憲法》的普法宣傳工作。

以「誰執法、誰普法」活動為中心，積極開展「法律六進」和「法律多進」活動。重點宣傳推廣新修訂《憲法》，著力打造「憲法廣場」。在圖們江廣場，設立12個大型LED宣傳板，大力宣傳憲法，在圖們江廣場江壩兩側，利用40餘個路燈桿和江壩圍牆，設立宣傳標語和宣傳板，宣傳新修訂憲法內容，宣傳xx大精神和社會主義核心價值觀。以「十百千萬」工程為載體，重點夯實青少年普法宣傳基礎。充分利用第二課堂和社會實踐，利用「法律進學校」和「五老法治講師團進課堂」活動契機，組織律師、公證員、政法機關離退休老幹部、老教師進校園為青少年專題講解《憲法》、《未成年人保護 法》等法律法規，真正做到法缺孝治教育從娃娃抓起。目前，發放宣傳資料3萬余份，贈送法律圖書2000餘套，營造了良好的校園學法氛圍。

(二)創新性或突破性任務

認真開展「誰執法、誰普法」工作和「以案釋法」工作。實施普法責任制，將「誰執法誰普法」工作列入全市績效考核項目，將「誰執法、誰普法」工作和「以案釋法」工作納入「圖們法律宣傳月」活動。結合工作實際，以市法院「模擬法庭」工作為依託，重點開展青少年「以案釋法」普法宣傳工作，以市法院審理案件為原型，生動展現了法庭現場和法律的威嚴，提高青少年對法律的認知程度。目前已開展各類「以案釋法」活動7場次、青少年「模擬法庭」活動2場次。

亮點工作：以加強基層組織建設為抓手，加強基層民主法治建設，努力打造提升「民主法治示範村」、「民主法治示範社區」。全市50個行政村三委班子全部實行村務、黨務公開和民飢搜主管理、民主議事工作制度。「七五」期間全市共有3個行政村、2個社區被評為延邊州民主法治示範村(社區)，市級「民主法治示範村(社區)覆蓋率達到100%。2018年7月，圖們市月晴鎮水口村被司法部、民政部評為第七批「全國民主法治示範村(社區)」。

二、公共法律服務方面

(一)重點工作

（1）按照省、州文件要求，成立市專業人民調解法律服務機構。

成立專業人民調解中心。我局已在民政部門依法登記成立圖們市專業人民調解中心，屬民辦非企業單位人民調解中心。聘請2名在法院和消協退休的從事法律服務工作的人員為中心專職人民調解員。中心具體負責與全市各類行業性專業性人民調解委員會銜接配合，共同開展行業性專業性人民調解工作。積極爭取經費，人民調解工作專項經費10萬元納入2018年財政預算，確定了調解案件補貼發放范圍。召開公共法律服務暨人民調解工作會議，分別與向上、新華、月宮等3個街道召開公共法律服務暨專業人民調解工作會議，對公共法律服務體系建設進行了深入解讀，對專業人民調解工作進行了詳細部署指導，特別是對國慶節、改革開放四十周年紀念等敏感時期、敏感節點工作進行了重點強調，要求切實發揮好人民調解「第一道」防線作用。

（2）進一步擴大 法援范圍，對指定特殊群體經濟困難標准放寬.

廣泛開展法律援助，結合我市脫貧攻堅工作，立足本職、服務民生，組織社會律師、法律援助工作人員深入貧困村、社區、學校等地，開展以「法律援助基本常識」、「12348綜合服務熱線」、「3630616圖們法律援助熱線」、「婚姻家庭維權知識」、「民間借貸基本常識」、「預防未成年人犯罪」、「繼承法」、「農村土地承包法」、「農民工維權知識」等法律法規為主的法制宣傳、法制講課、法律咨詢等活動。在市法律援助中心掛牌設立「脫貧攻堅便民服務法律援助窗口」，在全市12個貧困村張貼「12348」宣傳板並發放宣傳冊，指定聯絡員，建立了由法律援助工作人員、司法所負責人及12個貧困村聯絡員組成的微信群，方便聯絡員及時與援助中心溝通和聯系，保障貧困戶及時得到法律援助。進一步擴大 法律援助范圍，將農民工、下崗失業人員、婦女、未成年人、老年人、殘疾人和軍人軍屬等特殊群體的經濟困難標准放寬到最低工作標準的1.5倍，年初以來市法律援助中心共辦理刑事案件6件、民事案件82件，接待人民群眾的來信、來訪、網路等法律咨詢、百姓熱線500多人次，代 寫法律文書65多份，發放法律援助宣傳單3000多份。

(二)創新性或突破性任務

在檢法兩院設立法律援助工作站，方便被告人及時得到法律援助。

3.公共法律服務工作報告

一年來，在縣委、縣政府和上級有關部門的關心指導下，根據融安縣法治政府建設工作的有關要求，我局認真落實推進公共法律服務體系建設各項工作任務，加強組織領導，扎實推進公共法律服務體系建設工作。

一、加強組織領導，強化法治能力建設

為加強公共法律服務體系建設工作的組織領導，我局成立法治政府建設工作領導小組，局主要領導負總責，分管領導扎實推進公共法律服務體系建設工作，領導小組辦公室設在局辦公室，負責綜合協調公共法律服務體系建設具體工作。做到年初有部署，平時有落實，年終有核查，扎實公共法律服務體系建設各項具體工作落到實處。同時，利用黨支部活動、全體幹部職工大會、業務培訓會等形式開展領導班子和幹部職工學法活動，積極主動參與並完成各項學法任務要求，不斷提高全體幹部職工法治能力水平。

二、加強宣傳教育，營造良好公共法律服務權益氛圍

堅持將《關於加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的意見》宣傳教育工作與推進公共法律服務體系建設工作相結合，廣泛開展法治政府建設宣傳教育活動，營造法治政府建設工作良好氛圍。充分利用法制宣傳周、「掃黑除惡」專項行動、清明祭掃活動、「9.30」公祭日紀念活動等多種形式，廣泛開展法律法規宣傳教育活動，努力讓優撫對象受到全社會尊重、讓軍人成為全社會尊崇的職業深入人心。

三、加強法律服務推進，規范依法行政行為

在政府門戶網站及時公開我局政務動態、通知公告、重要文件、行政審批、行政處罰等有關民生事項信息，實現「陽光政務」。運用新時代「楓橋經驗」，維護退役軍人合法權益。為今後更多需要而且符合救助條件困難退役軍人家庭開展救助，維護退役軍人合法權益。按月兌現各種優撫補助;對60歲以上農村籍退役軍人及時辦理生活補助;認真審核辦理部分各個符合條件退役士兵社會保險補繳業務，不符合條件的也告知當事人;認真開展好「五關愛」、「六必訪」活動;認真幫助有困難的軍人或家屬解決醫療保障、住房問題，對未脫貧退役軍人戶制定「一戶一策」幫扶措施，在財力、技術上幫助其順利脫貧;認真開展退役軍人走訪活動，掌握退役軍人的相思動態，做好思想宣傳和引導，幫助化解矛盾糾紛，解決實際困難;設立退役軍人權力維護知詢室，安排專為退役軍人進行疑難解惑。

四、加強隊伍建設，規范公正文明執法

為使公共法律服務體系建設各項工作走上科學化、規范化、法制化的軌道，進一步提高依法行政能力，我們除了加強機關幹部職工的法律法規學習外，還著重學習退役軍人優撫撫恤執行依據的各類專業法律法規，還重點加強對鄉鎮退役軍人服務站人員的專業知識培訓與考核。為了使依法行政工作落到實處，依法履行工作職責，維護退役軍人合法權益，我們制定了行政執法責任制、行政執法責任追究制等相關行政執法的配套制度。通過平時組織走訪慰問優撫對象並徵求建議、意見的同時，也將相關法律法規進行了宣傳。通過建立行政執法責任制，簽訂責任狀，領導幹部的執法理念提高了，幹部職工的法律意識也得到增強，對退役軍人服務水平也明顯提升。

五、20××年工作計劃

(一)加強領導，狠抓落實。局班子領導、機關各股室、退役軍人服務中心和鄉鎮退役軍人服務站要高度重視軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益，深刻認識加強全面依法治縣工作開展的重要意義，認真履行職責，切實開展依法行政工作，加快推進法治政府建設。領導幹部帶頭學法用法，法制觀念和依法管理意識明顯增強，進一步提高領導幹部依法決策能力和依法行政水平。

(二)突出重點，穩步推進。要明確軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益的重點，以點帶面，加快推進行政審批服務工作，以「放管服」改革為抓手，進一步加大簡政放權力度。根據退役軍人事務局工作實際，積極推動「雙公示」、「雙隨機一公開」系統工作的開展，健全政務服務一體化平台的建設。

(三)堅持公正文明執法，加強軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益組織保障。深入推進軍人軍屬、退役軍人及其他優撫對象的公共法律服務權益工作，加強法律法規宣傳教育，把法律法規貫徹落實到了日常工作的各環節、全過程。積極開展專題培訓，嚴管執法隊伍建設，加強業務人員專業培訓，增強執法人員的行政執法水平。全面推行行政執法全過程記錄制度，加強行政執法硬體設置配備，切實保障法治政府建設。

❷ 公共衛生整改自查報告5篇

【 #報告# 導語】在生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。以下是 考 網整理的公共衛生整改自查報告，歡迎閱讀！

1.公共衛生整改自查報告

上一年度，我院在縣衛計局的正確領導下，鄉、村兩級公衛人員嚴厲依照國家根本公共衛生服務標准及上級相關文件精神要求，各項作業使命得到了有序展開敬唯頃。歲末年頭，通過鄉對村、縣對鄉先後兩次績效查核，我院各項作業較往年有了很大進步，同時也發現了一些問題。對此，我院及時舉行鄉、村兩級公衛作業總結會議，總結上一年度公衛作業經驗，對作業中發現的問題，進行了深入分析，並提出整改意見。現將我院根本公共衛生服務項目作業整改陳述陳述如下：

一、存在的問題

經查核，我院居民健康檔案的填寫錄入作業中有部分空項，前後邏輯錯誤及聯系方式未能及時更新，電子檔案錄入不及時等；健康教育作業材料收拾、歸檔不行完好、標准；部分衛生室預防接種卡證不符，有部分漏種及接種不及時等；新產婦及新生兒信息把握不行及時，導致首次隨訪作業相對滯後，部分檢查項目未能展開；慢病患者隨訪記載不行完好標准，體檢記載有空項，錄入電子檔案不及時等；衛生監督協管部分作業記載不完好；中醫葯服務業務常識水平亟待進步等問題。

二、整改措施

（一）、加強組織領導，執行作業職責

進一步明確衛生院各項目擔任人崗位職責，根據年頭擬定的的本年度公衛作業計劃，運用村醫作業例會及季度查核督促、輔導。各項目擔任人本年度分期展開業務常識訓練，特別是中醫葯相關常識訓練，以進步村級公衛人員業務常識水平，本年2月份，我院已組織村莊兩級一切公衛人員展開了一次公共衛生服務常識考試學習。

進一步深化嚴厲績效查核准則，實施末位淘汰制，明確規定在年末查核中，如得分在80分以下，且排名倒數榜首、第二的村醫，將依照退出機制，予以清退並報縣局備案。

（二）、加大宣揚力度，進步居民公衛服務知曉率

運用健康教育服務網路，大力宣揚國家根本公共衛生服務項目，本年我院專門收拾出一份根本公共衛生服務項目概述的宣揚單頁，做為本年度健康教育宣揚材料的榜首期，由衛生院和下轄13個村衛生所宣揚發放，城區內設臵65處公衛服務監督牌，村醫發放服務手刺，本年評論實施統一服務人員著裝，如此種種，力爭使每位居民都能了解到根本公共衛生服務的服務內容、服務意圖和意義，使每位居民都能自動參與進來。

（三）、進一步細化健康檔案的辦理

檔案錄入信息實在、完好，保證無空項、錯項，無前後邏輯錯誤；及時錄入電子檔案信息；及時更新居民檔案信息，進步檔案運用率；亮陸標准各類花名冊的填山型寫及檔案的收拾放臵，方便查詢調閱。

（四）、及時把握新產婦新生兒信息

院內婦幼人員每周赴縣人民醫院婦產科抄回上述信息並下傳至職責村莊醫師，以及時隨訪跟進。

（五）、標准要點人群隨訪及體檢作業

要點人群的隨訪辦理及年度體檢是公共衛生服務作業的要點，也是居民最願意承受和合作的一個方面，我院將在本年度把這項作業做實做細，努力進步隨訪服務質量，進步健康體檢質量及體檢率，以此帶動其他項目作業的展開。年頭已將嬰幼兒體重秤發放到位，本年度研討配備血紅蛋白監測設備及入戶隨訪專用背包等設備，以期進步服務質量及服務效率。

2.公共衛生整改自查報告

上一年度，我院在縣衛計局的正確領導下，鄉、村兩級公衛人員嚴格按照國家基本公共衛生服務規范及上級相關文件精神要求，各項工作任務得到了有序開展。歲末年初，經過鄉對村、縣對鄉先後兩次績效考核，我院各項工作較往年有了很大提高，同時也發現了一些問題。對此，我院及時召開鄉、村兩級公衛工作總結會議，總結上一年度公衛工作經驗，對工作中發現的問題，進行了深刻分析，並提出整改意見。現將我院基本公共衛生服務項目工作整改報告匯報如下：

一、存在的問題

經考核，我院居民健康檔案的填寫錄入工作中有部分空項，前後邏輯錯誤及聯系方式未能及時更新，電子檔案錄入不及時等；健康教育工作資料整理、歸檔不夠完整、規范；部分衛生室預防接種卡證不符，有部分漏種及接種不及時等；新產婦及新生兒信息掌握不夠及時，導致首次隨訪工作相對滯後，部分檢查項目未能開展；慢病患者隨訪記錄不夠完整規范，體檢記錄有空項，錄入電子檔案不及時等；衛生監督協管部分工作記錄不完整；中醫葯服務業務知識水平亟待提高等問題。

二、整改措施

（一）、加強組織領導，落實工作責任

進一步明確衛生院各項目負責人崗位職責，根據年初制定的的本年度公衛工作計劃，利用村醫工作例會及季度考核督促、指導。各項目負責人本年度分期開展業務知識培訓，特別是中醫葯相關知識培訓，以提高村級公衛人員業務知識水平，今年2月份，我院已組織鄉村兩級所有公衛人員開展了一次公共衛生服務知識考試學習。

進一步深化嚴肅績效考核制度，施行末位淘汰制，明確規定在年底考核中，如得分在80分以下，且排名倒數第一、第二的村醫，將按照退出機制，予以清退並報縣局備案。

（二）、加大宣傳力度，提高居民公衛服務知曉率

利用健康教育服務網路，大力宣傳國家基本公共衛生服務項目，今年我院專門整理出一份基本公共衛生服務項目概述的宣傳單頁，做為本年度健康教育宣傳資料的第一期，由衛生院和下轄13個村衛生所宣傳發放，城區內設臵65處公衛服務監督牌，村醫發放服務名片，今年討論施行統一服務人員著裝，如此種種，力爭使每位居民都能了解到基本公共衛生服務的服務內容、服務目的和意義，使每位居民都能主動參與進來。

（三）、進一步細化健康檔案的管理

檔案錄入信息真實、完整，確保無空項、錯項，無前後邏輯錯誤；及時錄入電子檔案信息；及時更新居民檔案信息，提高檔案使用率；規范各類花名冊的填寫及檔案的整理放好，方便查詢調閱。

（四）、及時掌握新產婦新生兒信息

院內婦幼人員每周赴縣人民醫院婦產科抄回上述信息並下傳至責任鄉村醫生，以及時隨訪跟進。

（五）、規范重點人群隨訪及體檢工作

重點人群的隨訪管理及年度體檢是公共衛生服務工作的重點，也是居民最樂意接受和配合的一個方面，我院將在本年度把這項工作做實做細，努力提高隨訪服務質量，提高健康體檢質量及體檢率，以此帶動其他項目工作的開展。年初已將嬰幼兒體重秤發放到位，本年度研究配備血紅蛋白監測設備及入戶隨訪專用背包等設備，以期提高服務質量及服務效率。

綜上所述，在今後的工作中，我院將進一步提高思想認識，吸取工作經驗教訓，確保如期完成好各項公衛工作任務。

3.公共衛生整改自查報告

根據縣公共衛生專業機構對我單位基本公共衛生服務工作督導中存在的問題，衛生院高度重視及時召開公共衛生科、村衛生站工作會議，研究整改方案和下一步工作安排，現將整改情況匯報如下：

一、制定整改方案：

1、公共衛生科負責塗家轄區全面基本公共衛生服務指導、管理工作。各村衛生站配合公共衛生科開展好服務工作，確保指標任務的完成。

2、對縣公共衛生專業機構指出的問題限期整改落實到位，公共衛生科負責落實對轄區存在問題督促整改落實到位。

3、村衛生站必須按照公共衛生科安排的公共衛生工作落實到位，確保村級公共衛生目標任務的完成。

4、加大指導考核力度，定期匯報工作進展情況到公共衛生科。

二、整改後的階段性成效：

1、加強了組織領導，制定相關文件及考核制度，完善組織管理。

2、加大了居民健康檔案電子錄入工作，規范內頁資料的填寫齊全，確保檔案資料和電子檔案資料的合格率，確保了指標任務的完成。

3、制定了詳細完整的健康教育工作計劃和制度，認真開展了對政府和學校健康教育工作指導，按時每月開展健康教育知識講座並積極指導村衛生站開展健康教育宣傳活動。

4、按時分村每月開展好預防接種工作，未出現預防接種事故和暴發流行，規范使用信息化建設並完成了每月信息化錄入工作，提高了疫苗接種率，做到了表、卡、證、網四一致。

5、建立健全各項傳染病管理各項工作制度，及時准確上報傳染病報告卡，嚴格了自查工作，加大了艾滋病隨訪、管理工作，規范了結核病獎懲制度的落實，確保了目標轉診任務的完成。

6、規范了婦幼報表的填寫和資料分類管理，建立了例會制度，做好了特殊檢測登記工作，加大葉酸發放，規范了出生醫學證明的調查、管理、發放等工作。

7、各村將主要存在的問題進行集中學習及時限期整改，整改後各項工作取得有效改進，老年人、慢病管理及相關資料，電子檔案完成較好，但居民健康檔案改進稍差，一些相關信息及數據仍然缺乏真實性完整性。

三、存在的問題：

1、部分從事公共衛生人員素質偏低，工作積極性還有待提高。

2、個別村醫生業務素質偏低，積極性不強，村衛生室發展不平衡。

3、二類疫苗宣傳不到位，接種率不高。

四、下一步工作安排：

1、加強健康教育工作力度，重點對學校、政府健康教育制度、宣傳欄建設的指導工作，及時完善相關資料。

2、加強村醫生的政治教育及業務培訓，提高村醫生責任心及業務水平。

3、針對居民健康檔案、老年人、慢病管理存在的問題，加大整改力度，落實相關獎懲制度，爭取在第二輪督導中將存在的問題改進達90%以上。

4.公共衛生整改自查報告

根據縣公共衛生專業組織對我單位根本公共衛生服務作業督導中存在的問題，衛生院高度重視及時舉行公共衛生科、村衛生站作業會議，研討整改計劃和下一步作業組織，現將整改情況陳述如下：

一、擬定整改計劃：

1、公共衛生科擔任塗家轄區全面根本公共衛生服務輔導、辦理作業。各村衛生站合作公共衛生科展開好服務作業，保證目標使命的完結。

2、對縣公共衛生專業組織指出的問題期限整改執行到位，公共衛生科擔任執行對轄區存在問題督促整改執行到位。

3、村衛生站有必要依照公共衛生科組織的公共衛生作業執行到位，保證村級公共衛生目標使命的完結。

4、加大輔導查核力度，定時陳述作業進展情況到公共衛生科。

二、整改後的階段性成效：

1、加強了組織領導，擬定相關文件及查核准則，完善組織辦理。

2、加大了居民健康檔案電子錄入作業，標准內頁材料的填寫完全，保證檔案材料和電子檔案材料的合格率，保證了目標使命的完結。

3、擬定了詳細完好的健康教育作業計劃和准則，仔細展開了對政府和學校健康教育作業輔導，按時每月展開健康教育常識講座並積極輔導村衛生站展開健康教育宣揚活動。

4、按時分村每月展開好預防接種作業，未出現預防接種事故和暴發盛行，標准運用信息化建造並完結了每月信息化錄入作業，進步了疫苗接種率，做到了表、卡、證、網四一致。

5、建立健全各項流行症辦理各項作業准則，及時精確上報流行症陳述卡，嚴厲了自查作業，加大了艾滋病隨訪、辦理作業，標准了結核病獎懲准則的執行，保證了目標轉診使命的完結。

6、標准了婦幼報表的填寫和材料分類辦理，建立了例會准則，做好了特殊檢測登記作業，加大葉酸發放，標准了出生醫學證明的查詢、辦理、發放等作業。

7、各村將首要存在的問題進行集中學習及時期限整改，整改後各項作業取得有效改善，老年人、慢病辦理及相關材料，電子檔案完結較好，但居民健康檔案改善稍差，一些相關信息及數據仍然缺少實在性完好性。

三、存在的問題：

1、部分從事公共衛生人員素質偏低，作業積極性還有待進步。

2、單個村醫師業務素質偏低，積極性不強，村衛生室發展不平衡。

3、二類疫苗宣揚不到位，接種率不高。

四、下一步作業組織：

1、加強健康教育作業力度，要點對學校、政府健康教育准則、宣揚欄建造的輔導作業，及時完善相關材料。

2、加強村醫師的政治教育及業務訓練，進步村醫師職責心及業務水平。

3、針對居民健康檔案、老年人、慢病辦理存在的問題，加大整改力度，執行相關獎懲准則，爭取在第二輪督導中將存在的問題改善達90%以上。

5.公共衛生整改自查報告

為了解我省公共場所衛生監督管理現狀，加強公共場所衛生監督管理力度，保障廣大消費者的身體健康，我局場所衛生監督處於20XX年8月對我省石家莊市和保定市開展了針對游泳場館、旅招業、美容美發業、商場(超市)等公共場所現場督導檢查和監測工作，此次督導檢查共抽查游泳場館4家，旅招業10家，美容美發業10家，商場(超市)20家，並對商場(超市)的空調系統進行了監測，現將檢查情況總結如下：

一、游泳場館

此次檢查在石家莊市和保定市各抽取2個游泳場館，主要針對游泳場館的衛生許可情況、衛生檔案、從業人員體檢情況、衛生設施設備運轉及消毒情況進行了督導檢查。檢查中發現所檢查的游泳場館對大部分衛生要求均能夠達到，只有一家游泳場館未設立浸腳池;沒有衛生管理組織機構和衛生管理制度;也沒有日常衛生檢查記錄和池水消毒記錄，這給到這家游泳場館游泳的消費者帶來了健康安全隱患。在這4家游泳場館共抽查38名從業人員，均經過了健康體檢，並辦理了健康證。

二、旅招業

此次檢查在石家莊市和保定市分別抽取了5個賓館，主要針對其衛生許可情況、衛生檔案、從業人員體檢情況、消毒及化妝品索證情況進行了督導檢查。所抽檢的10家賓館全部都辦理了衛生許可證;基本上都能夠做到建立專門的衛生檔案;建立衛生管理組織機構，配備專職或者兼 職的衛生管理人員;建立衛生管理制度、傳染病報告制度等相關制度;建立專門的消毒間，並配備專門的消毒人員和消毒設施設備。

共抽查了從業人員194名，均經過了健康體檢，並辦理了健康證。但在檢查中也發現部分賓館雖然建立了衛生檔案但內容不全，有的沒有建立衛生管理組織機構及衛生管理制度，有的沒有建立公共衛生事件應急預案、傳染病報告制度等。有的旅招業雖然建立了專用的消毒間，但是相應的消毒設施不全，沒有足夠數量的分類消毒容器或消毒池，部分從業人員不能完全掌握對不同物品消毒劑的使用量和使用方法及時間，所使用的消毒劑未索取消毒劑衛生許可批件，消毒好的物品保潔櫃數量不能滿足實際接待能力等問題。

三、美容美發業

此次檢查還抽查了兩市各5家美容美發店，主要針對其衛生許可情況、衛生檔案、從業人員體檢情況、消毒及化妝品索證情況進行了督導檢查。檢查發現在抽查的10家美容美發店中有1家衛生許可證已經過期，還有1家未能出示衛生許可證，其他8家均辦理了衛生許可證。抽查的10家美容美發店基本上都能夠做到建立專門的衛生檔案;但是部分沒有建立公共衛生事件應急預案、傳染病報告制度等相關制度;對客人使用過的毛巾、剃刀等消毒情況也不容樂觀。抽查的10家美容美發店雖然有9家都建立了消毒制度和配備了消毒設施，但是只有5家真正對物品進行消毒，其他5家都沒有很好的落實。此次共抽查了從業人員90名，均經過了健康體檢，並辦理了健康證。

四、商嘗超市業

此次檢查抽查了石家莊市和保定市共20家商場(超市)，所抽查的這20家商場(超市)全部都辦理了衛生許可證，也基本上都建立了衛生管理組織制度，設立了專兼 職的衛生管理人員，對日常的衛生檢查也進行了記錄，但部分單位沒有設立公共衛生事件應急預案及傳染病報告制度，表現出部分單位對突發事件應急准備不足，有一定的安全隱患。此次檢查抽查了該20家商場(超市)的`300名從業人員，均辦理了健康證。

對於空調系統衛生設施檢查中發現，這20家商場(超市)基本上都安裝了新風系統並且運轉正常，新風基本上都是來自室外，進風口附近沒有污染源，新風機房也都基本符合衛生要求，這些都保證空調系統能夠正常運轉，向室內輸送無污染的新風，保證顧客的身體健康。

此次我們對抽查的20家商場(超市)的空調送風(空調送風口下風方向15—20cm處的空調送風)質量進行了監測，監測的指標包括空調送風中的可吸入顆粒物、細菌總數和真菌數，監測結果。

❸ 基本公共衛生服務問題情況說明怎麼寫

基本公共衛生服務是指政府為保障人民群眾健康而提供的一系列公共衛生服務，包括疾病預防控制、醫學檢驗檢測、傳染病監測和報告等方面。模絕以下是關於基本公共衛生服務問題情況說明的寫作思路：

1. 簡述基本公共衛生服務的概念和意義。

2. 介紹當地政府在基本公共衛生服務方面所採取的措施，如加強對傳染病防治工作、推廣健康教育宣傳等。

3. 分析當前存在的問題及原因，如醫院資源不寬判足、醫護人員缺乏等。

4. 探討解決問題的途徑和方法，如增加投入資金用於改善醫院設施條件、提高醫護人員待遇以吸引更多優秀人才從事相關工作等。

5. 總結近年來在基本公共衛生服務領域所取得的成果，並展望未來發展前景。

需要注意的是，在撰寫此類文章時應盡量客觀分析現實情況並提出可行性建議，同時也要注重數據支持旦巧姿和案例分析以增強說服力。

❹ 2012年衛生院公共衛生服務工作總結

2012年衛生院公共衛生服務 工作總結

2012年，我院在XX縣衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）》認真貫徹落實《XX縣2012年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報
一、基本公共衛生服務項目開展落實情況
（一）、居民健康檔案工作
根據《2012年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區衛生局統一部署下，我院於今年3月扒信爛份開展了2012年建立居民健康檔案完善工作。
一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向村委會等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使村委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。
二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我站大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止2012年11月，我院共為轄區內居民建立家庭健康檔案紙質檔案2374份，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
（二）、老年人健康管理工作
根據《XX市2012年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。
一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；
對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。
截止2012年11月，我院共登記管理65歲及以上老年320人。並按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
（三）、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《XX市2012年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健坦沖康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理春漏
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；
居民診療過程測血壓；
健康體檢測血壓；
和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用葯、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止2012年11月，我站共登記管理並提供隨訪高血壓患者為204人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；
建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用葯、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止2012年11月，我站共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為125人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
（四）、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。採取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發放各類宣傳材料12200餘份，更換宣傳欄內容48次。
（五）、傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；
採取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。
二、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難
2012年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
（一）、基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展。
（二）、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。
（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情。
（四）、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。
（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社區衛生服務中來。
（三）、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
（五）、落實各項服務規范、強化各項 規章制度 ，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以後的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神， 不斷的創新思維 精心組織力爭將各項工作做得更好。

❺ 衛生院基本公共衛生服務工作進展報告

實施國家基本公共衛生服務項目是促進基本公共衛生服務逐步均等化的重要內容，也是我國公共衛生制度建設的重要組成部分。我鄉自2009年10月項目正式實施以來，在鄉黨委鄉政府的統一部署和領導下，在縣衛計委和縣疾控中心的指導下，公共衛生工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，現將我鄉2018年度基本公共衛生服務項目工作進展情況報告如下：

一、基本情況

我鄉地處地處南樂縣城東北6公里，轄25個行政村，總人口3萬餘人，現納入公共衛生健康管理35709人，全鄉現有鄉衛生院1家，村衛生室25家。鄉村兩級衛生服務網路覆蓋全鄉。

二、組織管理情況

（一）加強領導，落實目標責任。成立了基本公共衛生服務項目領導小組，確立了以王國剛院長為主要責任人的領導小組，下設公共衛生服務辦公室和項目技術指導考評領導小組。各項目也成立了相應組織機構，落實了責任醫師制度，加強了項目領導和組織管理。根據上級文件印發了《谷金樓鄉2018年基本公共衛生服務項目實施方案》和《谷金樓鄉基本公共衛生服務項目考核方案》等相關文件，並將促進基本公共衛生服務均等化項目納入各村衛生室綜合目標考核內容，明確我鄉衛生院、村衛生室為基本公共衛生服務工作的執行機構，對全鄉居民免費提供十四項公共衛生服務工作，確定鄉衛生院作為基本公共衛生服務技術指導機構，型遲負責對全鄉公共衛生服務工作進行技術指導，培訓、監督考核。初步建成了鄉、村二級項目管理機構，基本形成了基本公共衛生服務項目的工作網路。為我鄉的基本公共衛生工作的組織、協調、管理、實施提供了強大的組織保證。

（二）搞好培訓，提高服務質量。為全面了解掌握《國家基本公共衛生服務規范》及上級相關要求，我鄉對所有參與到該項工作中的管理者、業務人員進行全面培訓，共計培訓600人次，各項目試行機構采卜模李取全方位、多層次、滾動式的輪訓，讓廣大村級衛生人員掌握了基本公共衛生服務的具體內容、目標、任務，工作規范和要求，為我鄉順利實施基本公共衛生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎，確保項目服務保質保量得到全面落實。

（三）加強項目管理，嚴格績效考核。一是鄉衛生院充分發揮技術支撐作用，成立了項目技術指導組，認真做好對項目工作的綜合業務指導，開展了對衛生室不低於每季度1次的技術服務指導；
二是建立了鄉、村兩級督查制度和評估制度。我鄉衛生院對村衛生室進行多次檢查指導。鄉衛生院每月召開項目工作推進會，實行項目責任制、督查制、追究制，加強了項目落實情況的督查監控。三是建立了資金預撥和績效考核相結合的資金管理制度。

三、資金管理情況

根據國家、省《基本公共衛生服務補助資金管理辦法》，我鄉根據上級規定印發了《谷金樓鄉基本公共衛生服務項目資金管理辦法》，及時、足額撥付項目資金到基層醫療衛生機構，並實行了嚴格地考核和管理，切實做到專款、專用、專賬管理，確保項目資金發揮最大使用效益。建立了和項目工作相匹配的資金考核分配製度，保證村級衛生機構開展基本公共衛生服務項目工作所需的各項資金。

四、項目工作執行情況

1、居民健康檔案建檔工作按《實施方案》要求，採取整村推進或以重點人群為主建檔等形式，逐步為轄區居民建立了統一的居民健康檔案。截止2018年12月底，全鄉共建居民健康檔案35709份，建檔率90%；
建立電子檔案35709份，電子檔案建檔率100%。

2、健康教育各項目執行單位根據《方案》制定了健康教育計劃，設置健康教育宣傳專欄，定期舉辦健康知識講座，針對不同人群採取多形式、多層次、全方位地開展了宣傳咨詢活動，在醫院門診大廳和留觀室等場所擺放有供病人取閱的宣傳資料，利用電視、vcd在醫院內公共場所不間斷播放了健康教育宣傳片。截止2018年12月底，全鄉共發放宣傳資料14730份，舉辦健康知識講座及咨詢活動24餘次、參加人數2770人次。

3、預防接種為轄區所有居住滿3個月的0-6歲兒童建立預防接種證和接種卡，積極組織開展了擴大國家免疫規劃疫苗常規接種，完成百白破疫苗信息1515針次，脊灰疫苗1737人次，甲肝疫苗455針次，碼帆卡介苗14針次，a群流腦1012針次，a+c疫苗1106針次，麻風疫苗511針次，麻腮風疫苗519針次，乙肝疫苗695針次，乙腦疫苗874針次。兒童預防接種建證率、建卡率均達到了100%以上，擴大國家免疫規劃疫苗接種覆蓋率以村為單位達到了100%；
各村衛生室能夠認真貫徹《疫苗流通和預防接種管理條例》，全面落實第一類疫苗的免費接種措施，不斷加強接種單位的軟、硬體建設，嚴格執行預防接種前知情同意制度，切實加強管理，不斷改進服務方式，規范服務行為，提高服務質量，各種免疫規劃疫苗報告接種率均穩定保持在90%以上；
積極協助疾控機構認真做好免疫規劃針對傳染病疫情的監測和處理，規范開展應急接種工作，有效控制暴發疫情的發生；
不斷加強兒童預防接種信息管理系統建設，接種門診配備了電腦、列印機等硬體設備。2018年度完成擴大國家免疫規劃疫苗接種針9025次，無預防接種事故的發生。

4、傳染病及突發公共衛生事件報告及處理建立傳染病疫情報告管理制度，落實專人負責傳染病疫情網路直報工作。傳染病及時報告率、審核率均達100%，無甲類傳染病、突發公共衛生事件和傳染病漏報情況發生，所有傳染病均得到了及時有效處置。各相關村衛生室配合鄉防保站較好地完成了對瘧疾病人的現場調查和處置工作，能及時將發現的疑似肺結核病人轉診到鄉防保站，並對轄區的肺結核病人進行追蹤督導管理。

5、孕產婦保健管理我院孕產婦保健管理日趨規范，管理水平不斷提高，目前我院能做到為孕婦建立《孕產婦保健手冊》，早孕建冊率明顯提高；
能嚴格按孕產婦健康服務規范要求進行管理。2018年度完成人孕產婦保健管理工作，免費發放葉酸1046瓶。

6、0-6歲兒童保健管理項目質量和覆蓋率進一步提高，兒童保健服務覆蓋率和服務質量有了較大提升。我院兒童保健室設置規范，在本年度初把兒童保健體檢工作下放各社區及村衛生室，這樣使社區及村衛生室能結合計劃免疫對兒童進行各階段體檢，提高兒童體檢率。2018年度完成3842人次兒童保健管理工作。

7、慢性病管理通過建立居民健康檔案開展了高血壓和2型糖尿病篩查，及時為發現的高血壓和2型糖尿病患者建立了健康檔案，並定期開展隨訪服務工作。截止2018年12月底，已登記管理高血壓患者5060人，其中規范管理人數4915人，規范管理率97.1%；
登記管理2型糖尿病患者1866人，其中規范管理人數1745人，規范管理率93.5%。

8、老年人健康管理各單位均對在建檔過程中發現的65歲及以上老年人進行了登記、體檢，建立了健康檔案，並進行了健康指導。截止2018年12月底，全鄉累計登記管理65歲及以上老年人4229人，登記管理率100%，其中已進行健康體檢3044人，健康體檢表72%。

9、嚴重精神障礙患者管理在繼續開展嚴重精神障礙患者線索排查基礎上，進一步加強隨訪服務工作，及時為轄區內診斷明確的嚴重精神障礙患者建立了健康檔案，並及時上傳到「國家重性精神疾病基本數據收集分析系統」。截止2018年12月底，全鄉累計管理嚴重精神障礙患者165人，現已網路管理165人。

10、衛生監督協管按照服務規范要求，落實了專、兼職人員，明確工作責任，及時做好了相關業務咨詢、巡查、信息收集和報告等工作。

五、社會滿意度調查

社會滿意度調查經滿意度調查，社會群眾對全鄉基本公共衛生服務工作總體滿意率已達到98%以上，其中滿意度較高的項目是老年人健康管理和慢病健康管理，滿意度較低的項目是孕產婦健康管理；
社會群眾滿意度調查結果最好的是梁方村。測評結果表明我鄉的基本公共衛生服務工作得到了社會群眾的普遍贊同，為我鄉下一步基本公共衛生服務項目工作的推進奠定了群眾基礎。

六、項目實施效果

（一）合理分配項目資金，開展項目績效考核，制定了《谷金樓鄉衛生院基本公共衛生服務項目資金管理制度》、《谷金樓鄉衛生院基本公共衛生項目資金分配計劃》、《谷金樓鄉對各村衛生室考核方案》等文件，每月對谷金樓鄉公共衛生進行考核，考核結果作為其考核周期崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。

（二）全鄉均等化項目年度目標任務總體完成，但項目執行單位開展項目工作的進度和質量不均衡，表現在衛生室和同一單位的不同項目之間，在項目工作進度上，有少數村衛生室未能結合本地本村實際，對基本公共衛生服務工作進行深入研究，致使 工作計劃 性不強、工作措施落實不力、工作進展不快、服務內容不全、信息報告不實。

（三）工作質量有待進一步提高大多數衛生室基本公共衛生服務工作總體質量在穩步提高，但仍有欠缺和不足，居民健康檔案的使用率和更新率還有待提高，電子檔與紙質檔同步還有一定的距離；
高血壓、糖尿病發現率偏低，隨訪工作開展不夠細致，內容填寫較為不規范，隨訪內容不能夠准確反映管理人群的真實情況。個別衛生室在開展健康教育講座活動中缺少宣傳主題，開展健康教育工作缺少照片記錄，有些照片記錄不實，講座內容空洞，居民對應享受基本公共衛生服務了解不多；
個別衛生室門診日誌登記不完整，傳染病報告不及時；
免疫規劃接種率需進一步提高。

（四）人員素質有待提高從事基本公共衛生人員對公共衛生項目內容理解不透，未能按服務規范進行規范操作，對村級培訓不夠全面、細致，致使村醫對公共衛生服務流程、服務內容及規范要求掌握不準。

（五）居民對基本公共衛生服務認識有待提高多數衛生室通過健康講座、健康咨詢、更新宣傳欄等形式只是對某種疾病的預防和治療進行宣傳，而對國家基本公共衛生政策宣傳得較少，很多村民對基本公共衛生服務了解較少、理解不透。

七、下一步工作打算

一是強化組織管理，夯實工作基礎。進一步加強基本公共衛生服務工作的組織領導，建立健全長效管理工作機制，規范開展基本公共衛生服務各項目工作，在保證質量的基礎上，切實加快基本公共衛生服務項目工作進程，確保各項任務指標的完成。扎實做好居民健康檔案、電子檔案、重點人群篩查與隨訪服務等基礎性工作，為基本公共衛生服務信息化建設奠定堅實基礎。

二是強化隊伍建設，提高服務能力進一步加強公共衛生隊伍能力建設，合理人員配置，優化人員結構，建立完善基本公共衛生團隊服務工作機制，充分發揮村衛生室的網底作用。認真做好村衛生室基本公共衛生服務相關知識的培訓工作，打造公共衛生服務全員化，全面提升公共衛生人員綜合能力，提高服務水平和服務質量。強化公共衛生服務全局意識和責任意識，教育引導村醫轉變重醫輕防的思想觀點，提高村醫開展基本公共衛生服務工作的主動性。

三是強化宣傳教育，動員社會參與進一步加大基本公共衛生服務項目工作的宣傳力度，從不同層面多形式持續開展基本公共衛生服務工作宣傳活動，對轄區居民重點進行服務內容、服務方式和免費政策等宣傳，以爭取廣大群眾的積極參與。

四是強化監督檢查，促進工作落實加強對各村衛生室實施情況的督導檢查和技術指導，及時發現和解決基本公共衛生各服務項目實施過程中出現的問題，促進各項工作的落實。重視並經常性開展基本公共衛生服務工作社會滿意度調查活動，廣泛收集社會意見，認真疏理整改落實，主動接受社會監督，樹立良好衛生形象，提高社會群眾滿意度。

南樂縣谷金樓鄉衛生院

2018年12月31日

❻ 鄉鎮便民服務中心的工作匯報

鄉鎮便民服務中心的工作匯報

鄉鎮便民服務中心的工作匯報，總結是一面鏡子,通過總結可以全面地認識自己工作中的不足，我為大家整理好了鄉鎮便民服務中心的工作匯報的相關資料，一起來看看吧。

鄉鎮便民服務中心的工作匯報1

篇一：鄉鎮便民服務中心工作總結

梅家鄉位於XX縣城東北部寶石湖上游22公里處，東與XX市XX縣接壤，北與靈岩鄉相接，西與沙壩鄉接界，南與寶石鄉為鄰，全鄉幅員面積49.66平方公里，轄9個行政村，1個居委會，85個村民小組，現有總戶數5117戶，總人口16832人。

為了全面改善公共服務環境，提升公共服務能力，更好地服務於山區群眾，也為了更精準地展示各站所的職能規范、行為規范、服務質量規范，我們立足本鄉實際，以"進一步轉變政府職能，提高辦事效率，建好服務窗口，打造服務平台"為契機，狠抓便民服務中心建設和規范化運行。

一、基本情況

梅家鄉便民服務中心位於梅家鄉人民政府院內，是按上級標准化的統一要求，投入10餘萬元修建而成，並於20xx年8月正式運行。20xx年鄉黨委又投入近15萬元，對便民服務中心實現了硬軟體的升級改造，現辦公面積約為200平方米。中心入駐黨政辦、社計辦、社會辦等部門，設7個服務窗口，入駐14名專業的工作人員，實行定崗、定責、定人，前後台集中開放式辦公模式，辦理事項涉及計生、民政、殘聯、建管、國土、林業、勞動等52項公共服務。服務中心實行雙重管理，行政上隸屬鄉黨委、政府領導，業務上受上級有關職能部門的指導。服務中心實行現代化辦公，配有電腦、列印機、照相機等現代化辦公設施，以及群眾休息椅、飲水機、報架等服務設施。

二、人員管理

便民服務中心工作人員實行"雙重管理"，業務由分管領導進行指導和管理，日常工作由便民服務中心監督和管理。各項服務窗口派駐的都是政治素質好、業務水平高、責任心強的工作人員。同時，落實服務中心工作人員補貼、福利待遇。

三、制度管理

鄉黨委、政府成立了專門的領導小組，並制定下發了《關於進一步完善便民服務中心建設的實施意見》等文件，明確了便民服務中心的服務項目、辦理人員、辦事程序、管理制度和運作機制，確保人員精幹、運作規范、經費充足，使便民服務中心建設步入制度化、規范化的軌道。通過公開服務中心工作人員的身份、服務熱線、承諾事項，全面實行掛牌上崗，登記銷號等制度，進一步增加辦事的公開度和透明度，為廣大群眾創造了一個良好的辦事環境。

四、強化監督管理。

為了加強對便民服務中心的監管，鄉黨委政府在便民服務中心安裝了電子監控設備，鄉黨政所有領導均可在自己辦公室監控便民服務中心的工作狀態。這就使便民服務中心工作開展完全公開、透明，徹底根除了過去群眾到政府辦事"人難找、門難認、臉難看、事難辦"的現象，增強了群眾對黨委政府的信任和支持 。

五、工作亮點

實行"一站式"服務。鄉政府窗口單位和服務行業對外辦理的所有事項，以"一條龍"服務為模式。一方面改變了以往登記混亂現象，申請人前來辦理事項，先由便民服務中心工作人員接待、登記、簽字後，交分管領導審簽，再交回服務中心辦理。另一方面改變了蓋章混亂的情況，申請人前來辦理事項，由服務中心工作人員先受理後，視業務類別交由分管領導審簽後再給予辦理。真正做到了"一窗受理、內部流轉、限時辦結"。今年以來，我鄉服務中心共受理了1966件群眾申請，現已辦結1953餘件。

我們的工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和群眾期望還有一定的差距。在下一步工作中，我們將繼續加大便民服務中心的規范運行力度，進一步轉變工作作風，創新機制，提高效率，努力把便民服務中心建成黨和政府聯系群眾的橋梁、密切黨群干群關系的.融合劑，為梅家經濟社會發展作出更大努力。

篇二：鄉鎮便民服務中心工作總結

虎鹿鎮黨委、鎮政府積極圍繞市委、市政府提出的「建設強市名城」的總體要求，認真學習貫徹十八大精神，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照「美麗虎鹿、人文虎鹿、特色虎鹿」的發展思路，明確全鎮新農村建設各項指標，逐一細化分解任務，落實責任領導責任人，經過全鎮上下的共同努力，20xx年各項工作得到了穩步推進。

1、著力抓好農業發展

要發展，農業是根本，鎮黨委、鎮政府始終把農業作為全鎮重中之重工作來抓，致力於優化現代農業發展環境和農業基礎建設。抓薄弱、明優勢、下功夫，助推全鎮農業經濟又好又快發展。

一是加快現代農業發展。充分保障糧食生產功能區和現代農業園區建設，落實《糧食安全責任制》，完成市政府要求，糧食全年總產8080噸，播種面積25500畝。農產品質量安全有保障，完成市農業局要求抽簽200批次，均達標上報。完成市電大培訓80餘人，市駕校培訓125人，鎮級舉辦培訓300餘人次。

二是完善農業基礎建設。已上報黎明村、廈程里村、溪口、新周、群力、合力、燕山7個村農房改造項目，前期工作已開展，溪口、廈程里、新周、合力共計完成改造房13600平方米。抓好氣象防災減災標准化建設，已成功完成氣象防災減災標准示範村建設。貫徹落實四邊三化工作，做好我鎮綠化生態工作，完成年度平原綠化任務350畝，東山村新創XX市綠化示範村，蔡宅村、東山村創建為XX市綠化示範村。建設十條特色水果路，對各村莊間的十條連接道路的綠化採用果樹種植，共投入資金100萬元，種植品種有香泡、石榴、楊梅、金桔、枇杷等，觀賞性和實用性兼得。

2、著力抓好美麗鄉村建設

一是綜合推進環境整治。發動黨員幹部、村民代表、群眾積極參與，重點對白溪江沿岸、公路沿線、村內水溝及池塘進行清理整治。截止到11月18日，全鎮共處理各類生活垃圾5320.4噸，建築垃圾1602.4噸，清理水塘340個，臭水溝393條，清洗河道28020米。全面啟動全鎮生活垃圾收集清運一體化處理，30個自然村納入垃圾集中清運范圍。建立農村環境衛生長效機制，開展養豬場污染專項整治工作，已完成四家養豬場的整治。鎮污水處理廠投資100餘萬進行提升改造，完成生態池防滲和三角池防滲加固項目改造，已啟用。

二是全力推進白溪江整治及中小河流整治項目。白溪江整治項目總投資2986萬元，新建（加固）堤防5.5公里，交通橋1座，排水箱涵2座，排水涵管6處。目前已完成總工程進度的90%，計劃於20xx年xx月底前完工。中小河流整治工程項目，總投資3000萬元，已於10月中旬進場施工，目前，東坑、黎明坑、白峰坑、上甲溪、西垣坑白溪村段等河段已陸續開工，爭取春節前完成50%的工程量。

三是扎實推進農村土地綜合整治工作。按照市委市府「812」土地整治工程細化指標，遵循土地利用總體規劃確定的目標和用途，以土地整理、復墾、開發和城鄉建設用地增減掛鉤為平台，推動田、水、路、林、村綜合整治，改善農村生產、生活條件。目前已完成溪口村農村土地復墾整治項目5畝。

四是扎實推進農村生活污水整治工作。根據市委、市政府提出的今年實現行政村生活污水處理設施全覆蓋的工作目標，我鎮計劃完成22個村的農村生活污水治理工作。目前，這22個村的設計、預算、審價等前期工作已全部完成，已完成招投標15個，正在招標公示2個，進場施工7個，計劃春節前基本完工。另外，結合山區村特點，在塢葛村開展了生活污水凈化糟處理工藝試點工作。

3、著力抓好農村公共服務建設

一是以蔡宅古街建設為重點，狠抓古民居保護與開發。為了做好蔡宅古村落保護利用工作，設立了鎮政府駐蔡宅工作站，扎實推進蔡宅工作順利進展。成功申報第三批中國傳統古村落。正在申報創建省級歷史文化名村。至今已完成古木長堤、新街改造、村口改造、電網改造、部分房屋回收和拆除、古街修復、菜市場搬遷、行堂維修等大小10餘項工程。正在規劃和開展中的有一里九橋、內部老街改造、綠化、房屋降層等工程。

二是加快農村文化設施建設建設。我鎮6個村建成了文化禮堂，通過開展一系列豐富多彩的活動，使文化禮堂成為弘揚社會主義核心價值體系的主陣地，成為村民文化娛樂活動的主舞台。今年，各村文化禮堂舉辦的百姓講堂、道德講堂10餘次，還舉辦了啟蒙禮儀、敬老禮儀、金婚典禮等特色活動，掀起倡文明禮儀的熱潮，並在中央電視台朝聞天下欄目進行報道。在「去陋揚善」社會主義核心價值觀學習實踐主題活動中，文化禮堂作為主戰場，發放倡議書近萬份，收集整理老故事、新故事、好故事，動員家庭曬家訓，推進農村培育社會主義核心價值觀的普遍形成。

三是狠抓農村醫療保障工作。做好村級便民服務平台建設，經筆試面試招錄了各村村級代辦員，並組織業務培訓3次。開展企業勞動年檢80家，用人單位勞動用工和社會保險檢查督促企業與職工簽訂好勞動用工合同，維護用工雙方合法權益。認真做好農村醫療保險費收繳工作。全鎮18個行政村共完成參保人數20372人，收繳醫保費677.615萬元，參保率97.7%，同比提高1.5%。

四是服務農村聯網公路建設。努力完成市裡下達指標，完善農村公路設施建設，保障農民出行需求。全年已完成葛宅村上頂塢至嶺頂段公路硬化1.4km，完成新周至紅江村路面硬化工程0.8km。

鄉鎮便民服務中心的工作匯報2

鄉鎮便民服務中心工作匯報1

在即將過去的20xx年裡，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那麼的事，我從中學到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一齊進步，未來屬於我們。

關於明年，我的計劃是:

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時光進行計算機培訓。

4、多學習其他東西，充實自我。

最後，期望大家到下一年的這天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，多謝!

鄉鎮便民服務中心工作匯報2

xx年即將過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續全勤上班，無請假、遲到、早退現象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。現將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。

一、今年的主要工作

1、端正態度，愛崗敬業。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對於酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年裡在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的牆角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦乾凈，讓臟物無處可逃。

2、虛心學習，不懂就問。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家後仔細琢磨，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。

3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對於領導安排的.事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前台人員不齊的狀況下，參加了前台接待的工作，開始由於對前台工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，後在酒店領導的關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前台的工作任務，期間被評為當月的優秀員工。

二、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以後的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年裡，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。xx客房服務員工作總結

三、意見

此刻信息網路時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學習本行業先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業餘生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作之中，為酒店的'興旺發達做出自己的貢獻。

鄉鎮便民服務中心的工作匯報3

【1】鄉鎮便民服務中心工作匯報

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年年的工作做一個總結。

一、前台接待方面。

XX年年1月至7月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標准布置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時准時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。

四、綜合事務工作。

XX年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

【2】鄉鎮便民服務中心工作匯報

20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領導的關心支持下，在某某經理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上，酒店業績連創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。

一、尊重領導，聽從指揮。

在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對於領導表揚獎勵，能夠正確對待。

二、遵規守紀，搞好服務。

遵守酒店制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對於客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

三、團結協作，不計得失。

和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成後，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家裡有事時，了解清楚後，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。

四、虛心學習，努力提高。

雖然做客房服務工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家後及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質再上一個新台階。

存在的不足和問題：

1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現象，給個人和單位造成了損失。

2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態度比較生硬，缺少主動性。

在新的一年裡，在上級領導的關心支持下，在某某經理的正確領導下，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務水平，團結同事，積極進取，做到會聽話，會服務，會學習，和酒店全體員工一起團結協調作，共同努力，使酒店在新的一年裡紅紅火火，業績突飛猛進，節節高，再創佳績。

❼ 社區服務站上半年工作總結

社區服務站上半年工作總結範文

社區服務站上半年工作總結

20xx年社會事務服務站，緊緊圍繞中心工作，按照社區兩委工作部署，全面完胡指成各項任務。

一、民政工作

20xx年轄區低保全面進行重新復核，數據及時上報。對轄區的困難生活申請低保，入擾蔽戶調查透明，評議透明，層層把關，堅持實事求是，公開，公平，公正的原則。社區殘聯工作解決老齡人行動不便輪椅，全面篩查白內障32人，患白內障嚴重4例按期進行手術治療。

二、勞動保障

勞動保障搭建就業橋梁，組織培訓，幫助創業，宣傳落實就業促進政策，新農保覆蓋率達60%左右，現正在核對老農合工作。

三、宗教事務

宗教方面宣傳月，創建和諧寺廟，對基督教聚會點專項治理審核並配合司法，公安，對非來人員及非地點嚴厲管理監督

四、農業工作

農業方面農業技術推廣，農業法宣傳，農業保險和三農補貼發放工作。對轄區動物防疫合格率達到五個100%，動物疫情監管，對病死的動物作無害化處理。母豬參保率100%

20xx年下半年工作計劃

全面落實新農合覆蓋率，居民醫療保險，養老保險，被征地農民養老保險服務工作，組織失地農民就業崗位培訓，改變工作職能，深化組建就業平台，圍繞社區中心工作，開展社區農業病蟲害查治，動物防疫監管，申報動物防疫葯品數量，組建防控實施，控制傳染病流行。

社區上半年工作總結

半年來，在開發區黨工委及管委會的正確領導下，我社區根據上級布署和指示精神，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創建內涵豐富、環境優美、設施到位的新型社區，各項工作都取得了優良的成績。現就上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結

（一）征遷安置拆違控違工作

1、建立拆遷安置工作班子，強化領導、明確職責，確保拆遷安置有序進行。

年初，及時成立金山社區征遷安置工作領導小組，下設征遷安置辦公室，我社區在開發區征遷局的指導下，擔負著每一個拆遷項目實施，做好拆遷前期各種數據收集、資金預算、人員配備、安置地塊落實等工作，為領導決策提供科學依據。

2、圍繞項目嚴格操作，短期突擊，確保拆遷工作有序平穩推進。

根據年初制訂的拆遷計劃，有序推進黃林片、孫村片、日豐管重點項目拆遷工作。拆遷總面積達3.2萬平方米，涉及10個自然村，拆遷民房150戶；

3、和諧拆遷暖人心，加快安置惠百姓。

做好安置區建設和住宅分配工作是關繫到全社區拆遷戶的日常生活及各項社會事業發展的大事，它是促進加快拆遷安置工作的重要途徑。

4、加強控違巡查工作。

上半年以來，我社區發現違建4戶，46.5平方米，現已全部拆除。

（二）基層組織建設工作

繼續深化基層黨團組織建設，加強基層組織的業務理論學習和思想政治教育，創建學習型組織，不斷提高自身的理論水平和思想政治素質。積極開展黨的群褲李配眾路線教育實踐活動，徵求群眾意見建議10餘條，認真梳理，及時落實整改措施。

目前，我社區中共黨員116名，預備黨員5人，發展對象3人，非黨積極分子5人。社區團委共有青年團員185名，今年一名團員被開發區團工委評為「優秀團員」。

（三）「三線三邊」環境綜合治理工作

按照城鄉環境綜合治理「清潔化、秩序化、優美化、制度化」的標准，加強社區「三線三邊」環境綜合治理工作，清除衛生死角，提升沿線路容路貌、綠化美化檔次，打造「三線三邊」整潔優美環境為總體目標。截止目前，我社區共清運生活垃圾460噸，拆除廣告牌3處，拆除違建12㎡，綠化提升10畝。

（四）人口與計劃生育工作

我社區由於土地征遷等原因，人口計生工作存在人員流動性大、村民搬遷頻繁等問題，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區計劃生育工作，發動廣大群眾人人參與協助管理社區計劃生育工作，社區計劃生育工作人員採取分片包保的形式，形成多層次，人人參與局面，及時採集信息，准確掌握居住育齡婦女的基本情況。

1、認真做好計劃生育信息統計及孕檢、手術工作。

做好常住及流動人口信息統計上報，對應上、應扎人員積極落實節育手術，並做好全社區育齡婦女孕檢工作。

2、加大流動人口的管理，為他們提供優質的服務。

為了進一步加強我社區流動人口的計劃生育工作，提高管理與服務水平，我社區堅持以人為本，加強計生宣傳活動，強化計生優質服務，免費發放計生宣傳材料，真正做到流動人口與常住人口同管理，同服務。我社區於5月份將留守兒童請到我社區，活動中心搞了慶祝六一兒童節活動，從關心，關愛留守兒童，每一位幫扶的愛心媽媽，姐姐，還都賣了小禮物送給小朋友們，希望他們在沒有爸爸媽媽的陪伴下，過一個開心快樂的節日。

3、做好獎扶宣傳及摸底工作

金山社區從節後就做了計劃生育獎特扶的摸底工作，從摸底，到上門核實，核對，填寫申報表格，資料的整理歸檔，上報材料，讓計生戶真正享受到計生優待，今年共新增7戶。

社區管理局年度工作總結及次年工作計劃

20xx年，在區委、區政府的正確領導下，我局緊密圍繞全區工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，扎實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務落實，取得了新的突破。

一、20xx年主要工作回顧

（一）深入推進民政事務發展，民生福利持續改善

一是「幸福社區」創建成果顯著。我區夏港街普暉、保稅社區成功創建為XX市首批「幸福社區」，受市委市政府通報，成為我區「幸福社區」典範。按照創建方案，我區將再分三批推進「幸福社區」創建工作，其中20xx年啟動6個社區創建工作，20xx年啟動9個社區創建工作，2015年啟動9個社區創建工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、XX區、金峰園、禾豐等6個城市社區「幸福社區」創建工作。加大財政投入力度，區財政在20xx年至2015年度每年安排2000萬元的幸福社區創建專項經費，為幸福社區創建提供了經費保障。

二是家庭服務中心品牌建設持續向好。積極推進家庭服務中心向社區、企業延伸，在全市率先推進社區家庭服務中心和企業家庭服務中心建設。第二批13個社區家庭綜合服務中心和7個企業家庭服務中心已完成建設，20xx年，全區已建成街鎮級家庭服務中心7個，社區家庭服務中心15個，企業家庭服務中心7個，形成了街鎮、社區和企業三個層面的家庭綜合服務網路。深入推進家庭服務中心軟體建設，在全市率先出台家庭綜合服務中心服務流程模塊，為家庭服務提供規范化指導。搭建家庭服務信息平台，開通「XX區社區服務信息網」實現信息資源共享，為社區居民、企業員工提供更加便捷優質的服務。7月份，我區成功申報國家級企業社會工作服務試點地區，成為XX市唯一申報成功的區（市）。

三是社會管理服務改革創新深入推進。積極探索社區管理服務創新新模式，起草《關於在中新廣州知識城安置區開展社區管理服務創新試點工作的實施方案》，推進中安置區社區管理服務創新基地建設，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務為重點，社區公共服務站、鄰里委員會、社區家庭服務中心三位一體的`自治、管理、服務新體系。大力推進我區鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城「鄰里中心」建設指導意見》，為我區加強社會管理創新、促進走新型城市化建設探索成功經驗。

四是民生實事和養老事業進展順利。建成區「一站式」婚育服務中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費婚前孕前優生健康檢查、優生優育咨詢等服務。大力推進養老事業發展，應對老齡化挑戰，起草《XX區關於加快推進社會養老服務體系建設的實施意見》，全面規劃未來三年全區養老事業發展體系。建成區居家養老示範服務中心，為區內老年人提供優質服務；積極推進街鎮日托中心建設，12月5日與區居家養老服務示範中心同步對外運營。

五是社會組織發展穩步推進。出台《關於加快促進社會組織發展的實施意見》和《XX區具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區社會組織發展提供製度保障。通過降低登記門檻、建立區、街鎮、社區「三級」社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進政府購買服務等手段，大力培育發展社會組織。截至12月底，我區登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業單位117家），另有備案社區社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。

六是社工人才和義工隊伍健康發展。積極引進具備專業水平的社工機構和優秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區的合作交流，大力發展我區社工人才隊伍建設。截止20xx年年底，全區政府購買服務社工人才251名，其中社工專業人才145名，社會服務領域其它相關專業人才69名，本科以上專業人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務進企業、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務范圍。出台《大力發展我區義務工作意見》，通過搭建義務工作信息平台，規范義工招募和注冊，健全義工服務培訓工作制度，建立義務工作激勵機制等措施深入推進我區義務工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區義工招募月活動，招募義工582人。20xx年，全區注冊義工人數已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。

七是各項社會保障和福利政策落實到位。20xx年7月1日開始，我區進一步調高了城鄉低保、低收入及孤兒群體的救濟標准：城鄉低保救助標准從530元/月提高到540元；城鄉低收入救助標准從800元/月提高到810元/月；農村五保供養標准提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標准從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區3800人。積極做好長者長壽金的登記發放工作，全年發放1400多萬元，惠及全區1.8萬人。全年醫療救助1014人次，發放救助資金304萬元；全年發放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業1165人，殘疾人就業率達93%。

八是慈善事業得到進一步發展。成功舉辦首屆XX區慈善項目推介會，現場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應，為我區慈善事業發展提供了資金保障。著力打造「愛心願望卡」品牌慈善項目，圍繞「小慈善，大夢想」主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區困難群體願望與心聲，利用媒體和企業資源向社會徵集愛心，搭建起我區慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋梁。組織區內幹部職工、企業為雅安地震募捐善款110多萬元，向災區人民及時送去我區的關懷。組織開展「關愛婦女，遠離乳癌」廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《XX市XX區慈善會救助管理辦法》，慈善醫療、慈善應急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區慈善會通過設立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平台。目前已設立的區政協愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用於各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。

九是扎實做好其他民政事務工作。進一步加強村、居委會建設，出台《關於進一步加強村、居民委員會建設的實施意見》，提高社區自治功能與村、居委會參與社會建設的能力。聯合區委組織部印發了《關於推進村、社區公共服務站建設的實施方案》，採取「一村一站」和「一居一站」模式，在我區基層農村、社區設立公共服務站，目前全區59個村、社區基本都建成公共服務站的一站式服務平台。做好村、居委會換屆選舉准備工作。著力加強殯葬管理工作，扎實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，扎實做好優待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模範區建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創造省雙擁模範區「二連冠」目標而努力。高質量做好婚姻登記服務，截至12月底，全區共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛生及各街鎮等主要部門的區流動救助聯合服務隊，20xx年，區流動救助服務隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網、高考福彩助學網審核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。

（二）全面深化人口計生工作，持續鞏固國優成果

按照「統籌解決人口問題，促進人口長期均衡發展」的思路，通過狠抓基礎性工作、深入推進優生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養費徵收力度、深化流動人口計生服務管理、重拳打擊「兩非」行為以及打造人口計生綜合信息數據共享平台等措施，全面提升人口計生工作能力，穩定低生育水平，切實扭轉出生人口性別比偏高，我區人口計生工作連續4年獲得「全省人口與計劃生育先進單位」稱號，同時被市委市政府授予「完成任務先進獎」， 九龍鎮、夏港街榮獲「先進鎮街獎」。據統計報表顯示，20xx年,XX區有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。

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