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工商局消保工作

發布時間:2023-04-29 02:35:39

工商局消費者權益保護處

法律分析:消費者權益保護機關有兩類:即行政執法機關和行業主管部門。行政執法部門包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是:(1)通過對市場經營主體的監督管理,制止違法經營,防止損害消費者權益行為的發生。(2)通過對各類市場的監督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環境。(3)通過對廣告的監督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益。(4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優質商品創造條件。(5)通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。(6)指導消費者協會的工作。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三條 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作出規定的,應當遵守其他有關法律、法規。

第四條 經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。

第六條 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

⑵ 工商行政管理局消費者權益保護咨詢服務中心行政管理是什麼樣的崗位好不好

這是個好職位(文職),你下面的這些問題,可以入職之後問你的領導,和自己慢慢了解,做了一段時間,如果覺得不合適再辭唄。要安定的生活,就選這個就沒錯了,如果想賺大錢就換個工作。我想應該很清閑的,可以做點其他兼職。

⑶ 工商局消保科職權是什麼

保科職責

受理消費者在購買、使用商品或接受服務過程中合法權益受到侵害的投訴和申訴。

受理對侵害消費者權益、制售假冒偽劣及其他經濟違法違章行為的舉報。

受理農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料等方面的投訴、申訴、舉報。

調解消費者與經營者發生的消費者權益爭議。

查處侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品的案件。

提供工商行政管理法律、法規和規章的咨詢服務。

統計、分析、整理業務數據和資料,提供市場監管和行政執法的有關信息。

依照工商行政管理機關業務職責分工,分流應由機關內部其他部門處理的有關申訴、舉報,移交由其他部門處理的有關申訴、舉報。

負責本科業務目標考核。

完成領導交辦的其它工作。

(3)工商局消保工作擴展閱讀:

國家工商總局積極指導各地工商部門繼續深入開展打擊侵權假冒工作,取得了顯著成效。

積極推動行政執法和刑事司法銜接工作。總局積極參與全國雙打辦《關於做好打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作中行政執法與刑事司法銜接的意見》的起草、復核和送審工作。

認真做好與公安部、最高檢《關於工商行政執法與刑事司法銜接配合若干問題的意見》的起草工作,積極配合公安部做好有關雙打文件的修改工作。

強化流通領域商品質量監管工作。總局研究制定《關於落實〈貫徹實施質量發展綱要2012年行動計劃〉任務分工的意見》,明確工作責任和任務分工,切實抓好落實工作。

制定並印發《流通領域商品質量監測辦法》,進一步明確了流通領域商品質量監測的范圍和性質,規范監測工作基本程序,對檢測結果的利用和處理方式、信息發布規范、分析報告的利用等工作提出具體要求,統一制定了監測工作相關文書表格參考式樣,為各地工商部門規范開展監測工作提供了制度保障。

⑷ 工商局消保科是工商局最忙的科室嗎

消保科也算是比較忙的科室,消保科專門是查處欺詐消費者行為的行政執版法部門,消權費者協會是負責調解消費糾紛的社會組織,兩者是有區別的,調解中發現經營者有欺詐消費者的行為由消保科查處,另外消保科還擔負有其他重要工作,如食品安全工作等等

⑸ 工商局消保科實習的主要內容是什麼

有些地方的工商局設置有食品流通監督管理科(食品科),消費者權益保護科(內消保科容)和12315室。如果有這樣科室劃分的話,消保科只是處理除了食品以外的流通領域商品質量監督管理工作,指導有關商品質量案件的查處工作,以及指導消費者申訴維權工作等等,但具體的處理投訴申訴舉報事宜,是由12315室處理。

如果沒有上述細分的話,應該是將上述三者職能統一劃歸到消保科下。不過在不久的將來,還是要將食品這塊單獨設置食品流通監督管理科(食品科)的。

⑹ 縣工商局消保股個人具體職責

消費者權益保護股崗位職責:
1、遵守本局各項規章制度,遵守工作紀律,秉公執法,依法辦事。
2、負責處理辦公室日常工作。
3、抓好12315申訴舉報中心各項具體工作的落實。
4、做好12315申訴舉報中心的日常值班工作,做好對申訴舉報的受理、承辦、轉辦,督辦市局12315中心的指令。
5、協助股長做好受理、承辦、轉辦、指定管轄本轄區的消費者申訴舉報,組織申訴舉報法律法規的宣傳,努力提高維權意識
6、協助股長做好各類文字材料起草和相關資料、檔案的收集歸檔工作,及時准確報送各項報表。
7、協助股長組織開展好「3.15」紀念活動
8、做好宣傳報道工作,每月向縣局辦公室報送工作動態信息資料2期。
9、做好受理、申訴、舉報統計報表和申訴、舉報檔案的歸檔整理工作。
10、完成領導交辦的臨時性、階段性工作。

⑺ 工商局的工作分那幾個部門,具體做什麼

工商局又稱工商行政管理局主要職責有:
(一)負責市場監督管理和行政執法的有關工作,起草有關法律法規草案,制定工商行政管理規章和政策。
(二)負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊並監督管理,承擔依法查處取締無照經營的責任。
(三)承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任,負責監督管理市場交易行為和網路商品交易及有關服務的行為。
(四)承擔監督管理流通領域商品質量責任,組織開展有關服務領域消費維權工作,按分工查處假冒偽劣等違法行為,指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。
(五)承擔查處違法直銷和傳銷案件的責任,依法監督管理直銷企業和直銷員及其直銷活動。
(六)負責壟斷協議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執法工作(價格壟斷行為除外)。依法查處不正當競爭、商業賄賂、走私販私等經濟違法行為。
(七)負責依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。
(八)依法實施合同行政監督管理,負責管理動產抵押物登記,組織監督管理拍賣行為,負責依法查處合同欺詐等違法行為。
(九)指導廣告業發展,負責廣告活動的監督管理工作。
(十)負責商標注冊和管理工作,依法保護商標專用權和查處商標侵權行為,處理商標爭議事宜,加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標志、官方標志的登記、備案和保護。
(十一)組織指導企業、個體工商戶、商品交易市場信用分類管理,研究分析並依法發布市場主體登記注冊基礎信息、商標注冊信息等,為政府決策和社會公眾提供信息服務。
(十二)負責個體工商戶、私營企業經營行為的服務和監督管理。
(十三)開展工商行政管理方面的國際合作與交流。
(十四)領導全國工商行政管理業務工作。
(十五)承辦國務院交辦的其他事項。

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