⑴ 鄉鎮衛生院績效考核細則
鄉鎮衛生院績效考核細則
為調動基層醫療衛生人員的積極性，優化基本醫療服務，鄉鎮衛生院制定績效考核細則是很有意義的。下面我為大家整理了鄉鎮衛生院績效考核細則，歡迎閱讀參考!
為充分發揮鄉鎮衛生院三級衛生服務網路樞紐作用，調動基層醫療衛生人員的積極性，為農民群眾提供公平、經濟、有效的公共衛生和基本醫療服務，根據《鄉鎮衛生院績效考核工作指導方案》(青衛農〔2009〕23號)等文件精神，針對2012年度鄉鎮衛生院績效考核實施方案實施過程中發現的一些問題，經修訂制定2013年度方案。
一、定義
績效定義為在積極履行社會責任的過程中, 在追求內部管理與外部效應、數量與質量、經濟因素與倫理政治因素、剛性規范與柔性機制相統一的基礎上, 獲得產出( 服務) 的最大化。
二、指導思想
以科學發展觀為指導，按照深化醫葯衛生體制改革的總體要求，建立健全鄉鎮衛生院工作激勵和約束機制，充分發揮鄉鎮衛生院預防保健和公共衛生服務等方面的綜合職能，提高為農牧民群眾健康服務的水平。
三、基本原則
(一)堅持一致性的原則
在全縣范圍內，考核的內容和標准基本一致，考核方法一致。
(二)堅持客觀公正、公平透明的原則
客觀地反映衛生院的實際情況，同一發展水平的衛生院採取相同的考核標准，公開考核結果。
(三)堅持制度建設與能力建設並重的原則
通過考核，進一步完善鄉鎮衛生院各項管理制度，提高基層衛生人員工作積極性，促進鄉鎮衛生院和諧健康發展。
四、目標
(一)總體目標：
1、建立四個機制。逐步建立良好的政府投入補助機制，崗位競爭、能上能下的用人機制，獎優罰劣、多勞多得的分配機制和社會民主監督機制。質量與效率統一、協調的工作評價機制，促進鄉鎮衛生院工作目標的完成，增強職工的事業成就感和集體榮譽感。
2、實現五個轉變。鄉鎮衛生院的工作重點由醫療服務向公共衛生服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉變，由追求經濟效益向注重社會效益轉變，由按人員補助向按服務結果付費轉變。
3、達到一個目的。以維護農民健康權益為中心，為農民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛生和基本醫療服務，提高人民群眾的健康水平。
(二)具體目標
按照鄉鎮衛生院服務內容和衛生服務功能確定績效考核指標框架, 建立以服務數量、服務質量和居民滿意度為主要二級指標的個人績效考核方案, 在此框架內選取適宜三級指標, 制定一套科學合理、簡便易行的院內個人績效考核指標體系。其中, 對於個人績效考核方面,強調按照服務內容、勞動強度和技術特性等因素確定不同的考核指標, 並突出服務數量、服務質量和居民( 患者) 滿意度為主要指標進行定期和不定期地考核。引入標准服務量的概念, 以核定個人服務量。
五、基本情況
樂都縣位於青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮12鄉， 354個行政村;總人口28.8萬人，其中農村人口23.9萬人。
全縣共有各類衛生機構438個，其中：縣級醫療衛生機構6個，鄉鎮衛生院21個，村衛生室359個，民營醫院4所，非政府辦社區衛生服務站9所，個體診所39所。截止2012年5月底共有正式職工226人，其中衛生專業技術人員共207人，鄉鎮衛生院共有正規病床124張，每千人擁有床位數0.52張，每千人擁有衛技人員數0.87人。
六、實施步驟
(一)成立組織
按方案要求，成立了樂都縣鄉鎮衛生院衛生工作績效考核領導小組、樂都縣鄉鎮衛生院衛生工作績效考核專家組，負責督導、檢查鄉鎮衛生院績效考核工作。
(二)制定考核細則
制定樂都縣鄉鎮衛生院外部績效考核評價細則，明確績效指標與考核獎懲辦法，確定鄉鎮衛生院具體的績效考核指標，並與年度工作相結合，嚴格檢查考核，確保考核結果的.真實性和可靠性，做到公開透明、公正公平，達到促進工作，提高效能，改進服務的目的。
(三)培訓
為進一步做好樂都縣農村衛生發展項目鄉鎮衛生院績效考核工作，切實提高鄉鎮衛生院的業務水平及服務提供能力，舉辦鄉鎮衛生院績效考核培訓班，培訓對象為所有鄉鎮衛生院院長，第二領域項目專家，縣醫院、縣中醫院、縣新農合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關人員，部分衛生院職工代表，詳細講解鄉鎮衛生院績效考核外部考核與鄉鎮衛生院內部考核的程序及方法，徵求意見，完善考核方案。
(四)實行鄉鎮衛生院內部績效管理
2009年10月縣醫改辦審核確定鄉鎮衛生院內部績效考核辦法，以衛生服務質量建設和管理為重點，積極開展合理用葯干預、使用臨床診療規范、技術操作規范、處方書寫規范、病歷書寫規范、基本葯物目錄、院內感染控制措施等，加強衛生院醫療服務質量控制，制定質量控制措施，保障醫療安全，通過內部績效管理活動的開展，提高衛生院衛生服務提供能力。
(五)開展日常督導
根據《樂都縣鄉鎮衛生院績效考核實施方案》的要求和安排，縣醫改辦組織樂都縣鄉鎮衛生院績效考核評價專家組，在縣衛生局的領導下，於2009年11月5—17日分兩個組，對我縣21個鄉鎮衛生院開展督導工作。鄉鎮衛生院績效考核由縣級衛生行政部門組成考核工作領導小組，統一組織安排，每半年進行一次考核，考核工作完成後統一評定績效考核結果。
七、考核指標
(一)基本公共衛生服務效能
1、數量指標：
基礎疫苗和擴大疫苗全程接種率
新生兒24小時內乙肝疫苗接種率
法定傳染病及時報告率
健康教育覆蓋率達、健康66條核心知識知曉率
居民健康檔案建檔率;動態管理率達
慢性病、殘疾人、老年人等重點人群建檔率
高血壓病人管理率
糖尿病建檔管理率
精神疾病檔案管理率達
老年人健康檔案規范建檔率和管理率率
產婦住院分娩率
孕產婦及兒童系統管理率
高危孕產婦管理率;高危妊娠住院分娩率
動員孕產婦到鄉衛生院及以上醫療機構進行5次產前檢查率
3歲以下兒童系統管理率
體弱兒專案管理率達
2、質量指標:
疫苗針對疾病發病率控制在國家規定的指標內
行為形成率達;
管理病例血壓控制率;
管理病例血糖控制率;
新生兒死亡率;
(二)基本醫療服務效能
門診抗生素使用率
門診激素使用率
門診靜脈輸液率
入出院診斷符合率
住院病人不合理轉診率
住院病人治癒(好轉)率
門診處方書寫合格率
住院病歷書寫合格率
次均門診費用
次均住院費用
病床使用率
門診處方基本葯物使用比例
護理的“三查七對”執行情況
醫療廢棄物處理符合規范情況
醫療糾紛發生次數
(三)管理運行效能
鄉鎮衛生院相關管理制度落實情況
資產財務管理情況
資金運行及收支平衡情況
院內設備完好及使用情況
院內績效考核情況
對村衛生室的管理、指導情況
院內和個人衛生環境
病人和群眾對醫療和公共衛生服務的滿意度
職工滿意度
八、考核
(一)考核內容
鄉鎮衛生院績效考核內容與年度工作目標緊密結合、互相銜接。
(二)考核程序
1、衛生院外部績效考核
鄉鎮衛生院績效考核由衛生局組成考核工作領導小組，統一組織安排，抽調衛生局醫政辦、疾控中心、婦幼保健站、衛生監督所、鄉鎮衛生院的相關人員，組成考核工作小組，每半年進行一次考核，考核工作完成後統一評定績效考核結果。
2、衛生院內部績效考核
衛生院內部個人績效考核按照各鄉衛生院內部績效考核辦法，成立績效考核小組，從服務數量、服務質量和滿意度3 個方面對鄉鎮衛生院工作人員進行綜合考核, 實行按崗考核的原則, 對不同的工作人員實行不同的績效考核方案。
對衛生院的臨床醫生或者全科醫生的績效考核，可以選取核心指標進行考核。如在服務數量上選取普通門診人次數、急診人次數、出診人次數、院前急救人次數、住院服務床日數( 包括殘疾人康復) 、手術服務人次數( 僅限於已開展此類手術服務)等; 在服務質量上選取門診抗生素2 聯及以上聯用處方百分比、門診處方激素百分比、門診處方書寫合格率和次均門診費用等; 在患者滿意度方面選取投訴、糾紛次數和綜合滿意度等。
對公共衛生人員的績效考核可以選取核心指標進行考核。在服務數量上可以選取預防接種的人次數( 包括一類疫苗和二類疫苗) 、婦女保健人次數、兒童保健人次數、高血壓病、糖尿病、精神病、艾滋病、結核病人規范管理人數、健康體檢人次數、新建檔案人次數、健康教育指導工作人日、疑似法定傳染病報告人次數和突發公共衛生事件應急處理人次數等;
在服務質量和居民滿意度上可以選取服務日誌記錄完整性、服務管理規范、投訴、糾紛次數和綜合滿意度等。 針對鄉鎮衛生院開展的部分服務, 需要各類工作人員協作完成的情況, 其服務量的計算按照服務項目核定的標准服務量摺合值進行計算。如: 臨床醫生下村協助公共衛生人員進行健康教育指導1 天, 則按照公共衛生人員此項服務核定的標准服務量進行核算, 即為12 個標准服務量。
對護理人員的績效考核因護理人員的工作內容及測算比較復雜, 加上鄉鎮衛生院護理人員整體不足，目前通行的辦法是參考臨床、全科或者防保醫生的考核標准執行。各鄉鎮衛生院可以根據本院實際狀況，制定考核方案。
患者滿意度考核可採用調查問卷、電話隨訪等的方式, 也可採用選擇考核對象某一段時間( 可以選取1 個季度) 的患者滿意度為基準值, 延續使用某段時間( 通常為1個季度) , 然後再結合考核對象近期的投訴、糾紛次數進行適當的調整, 以減少每月患者滿意度調查的工作量。
考核結束後，按照崗位工作績效值綜合評價其工作目標完成情況，兌現績效工資。
(三)考核方法
1.查閱文件資料。查閱鄉鎮衛生院的統計報表、工作記錄、處方、病歷等相關文件。
2.現場檢查。查看衛生院的內部設置、服務過程。
3.走訪群眾。至少調查20戶農戶或病人，了解群眾的滿意度。
(四)考核結果
1、績效值計算
定量指標績效值計算方法分為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如住院分娩率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標准分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如嬰兒死亡率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標准分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標准分，得出實際績效值。
各單項工作績效值之和為被考核衛生院總績效值。
2、考核結果
考核結果分為三個等次：績效分值在85分以上的為優秀，84-60分為合格，小於60分為不合格。
九、評價
每季度開展一次績效評價，兌現績效工資。年底開展一次鄉鎮衛生院績效考核年度分析評價、針對問題、調整方案。
1、評價方式：
內部評價與外部評價相結合。
2、數據收集與統計方法：
所有被評價的鄉鎮衛生院的績效數據資料都通過現場調查所得，定量資料以各種工作記錄為准，對沒有記錄的數據，要求與具體辦事人當面核查落實。定性資料判斷時約定統一的口徑和依據，堅持統一標准進行評價。
資料收集完畢後，對漏填的數據，由各組調查人員負責電話回訪，索取數據。
定量指標績效值計算方法分為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如住院分娩率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標准分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如嬰兒死亡率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標准分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標准分，得出實際績效值。
各單項工作績效值之和為被考核衛生院總績效值。
十、設立鄉鎮衛生院績效考核基金，為績效考核工作的實施提供保證
2006年之前，樂都縣鄉鎮衛生院為差額預算事業單位，鄉鎮衛生院部分工資及業務經費主要靠業務收入來彌補，衛生院收入增長較快，但同時大處方、濫用抗生素、濫用激素等醫療服務趨利行為也日趨嚴重。
2007年，為維護醫療機構的生存與發展，糾正偏離了基本醫療衛生服務公益性質的逐利行為;樂都縣衛生局及時向縣級政府匯報，實現了全縣鄉鎮衛生院全額工資撥付。
2009年根據《國務院關於深化醫葯衛生體制改革實施意見》精神，政府主導協調縣財政每年向衛生部門投入3萬元，用於鄉鎮衛生院外部績效考核獎勵基金，對績效評價得分排在前五名的鄉鎮衛生院給予5000元獎勵，對其鄉鎮衛生院院長給予1000元獎勵;並將每個鄉鎮衛生院核定收支後盈餘部分的10%作為其自身內部績效考核獎勵基金，從而保證了鄉鎮衛生院內外部績效考核的資金支持。此外，全縣鄉鎮衛生院收支結余的8%用於鄉鎮衛生院發展基金，用於全縣鄉鎮衛生院房屋維修、設備維護等，由衛生局統籌安排。
2010年，在2009年績效考核基礎上，在洪水、峰堆、中嶺三個試點鄉鎮，將政府獎勵資金、鄉鎮衛生院收支結余的10%，按照績效考核結果兌現績效工資。
2011年，在洪水、峰堆、中嶺三個鄉鎮試點的基礎上，將政府獎勵資金、鄉鎮衛生院核定收支後盈餘部分的10%、職工個人工作性津貼、第十三個月獎勵工資捆綁統籌使用，依據鄉鎮衛生院外部考核和內部考核結果分別兌現給單位和個人。
十一、鄉鎮衛生院內部績效考核
實行院長負責制的鄉鎮衛生院內部績效管理，職工工資實行績效工資制，執行以績效為主，兼顧其他要素參與分配的勞動報酬分配製度，與職工工作量、衛生服務質量、服務態度、醫德醫風、風險程度、遵紀守法、醫療安全等掛鉤，即平時發放基本工資、青海津貼和生活補貼，提取工資中的工作性津貼和按月平均的上年度年終一次性獎金與業績掛鉤，取消單純的與業務收入掛鉤，確保調動職工積極性與保持衛生事業健康發展同步進行，為控制不合理收費及醫療費用的過快增長奠定了良好基礎。
1、內部績效考核細則由各鄉鎮衛生院結合本單位實際制定，細則須經衛生院職工及群眾代表參與討論，經全體職工表決通過形成，並上報衛生局存檔。
2、鄉鎮衛生院職工實行檔案工資與實際工資分離，即國家規定的職工工資作為檔案工資保留，每月只發放檔案工資的基本工資、青海津貼和生活補貼，衛生局按月提取衛生院職工檔案工資中的工作性津貼和按月平均的上年度年終一次性獎金納入績效工資中，經外部、內部績效考核後由鄉鎮衛生院進行再分配。
3、衛生院內部績效考核原則：堅持效率優先，兼顧公平，建立績效工資與工作數量、工作質量、工作業績、職業道德、群眾滿意度等為主要考核指標的分配辦法，使工作人員收入與技術水平、服務質量和勞動貢獻掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調動職工的工作積極性。鄉鎮衛生院在崗位設置的基礎上，按照各崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數，對貢獻大、技術要求高、風險高、社會效益好的崗位應確定較高的分配系數，合理拉開分配系數的檔次，打破平均主義。
4、衛生院內部績效考核應包括的人員范圍：衛生院現有工作人員(不包括衛生院院長、鄉計生人員、臨時聘用人員、“三支一扶”人員、西部志願者、借調人員)。
5、鄉鎮衛生院績效考核工資總額的確定：
績效工資總額=內部績效考核總人數×(工作性津貼+按月平均的上年度年終一次性獎金)
平均每個人績效工資總額=績效工資總額/內部績效考核總人數
單位績效工資總額=該衛生院參與考核人員數×平均每個人績效工資總額×外部績效值×條件績效值
外部績效值的計算：縣衛生局每季度根據鄉鎮衛生院績效考核結果計算外部績效值，21個鄉鎮衛生院從考核第一名至第二十二名分別依據三個檔次確定外部績效值，1-8名外部績效值分別為1.24、1.21、1.18、1.14、1.10、1.06、1.03、1.01;9-11名外部績效值為1.0;12-21名外部績效值分別為0.97、0.95、0.93、0.9、0.85、0.8、0.75、0.7、0.65、0.6。
條件績效值原則：依據鄉鎮衛生院人均服務人口數、服務半徑、鄉鎮自然經濟條件等經討論後確定為四個類別，其中高廟、高店、雨潤、崗溝、碾伯、洪水為一類，條件績效值為1.0;壽樂、引勝、共和、峰堆、中嶺、曲壇為二類，條件績效值為1.02;馬營、李家、親仁、蘆花、蒲台、桃紅營為三類，條件績效值為1.04;城台、馬廠、下營、達拉、中壩為四類，條件績效值為1.06。
6、職工個人績效工資的確定：
職工個人績效工資=單位績效工資總額/單位績效考核人數×內部考核績效值×崗位績效值
註：內部考核績效值、崗位績效值由各鄉鎮衛生院考核、討論確定，並報縣衛生局存檔。
7、衛生院院長績效工資由縣衛生局統一進行考核支付，其績效工資=個人績效工資×外部績效值×條件績效值。
8、內部績效工資的發放必須嚴格按照衛生院內部績效考核結果進行分配，並上報衛生局審核、統一發放。
9、對發生重大信訪案件、綜治事件及醫療糾紛事件者，實行一票否決(由衛生局直接扣發當事人績效工資)。
10、內部績效考核結果為年度評優優先、職稱晉升聘用、職工調動等的主要依據。
11、績效考核資金不足部分由縣級財政配套解決。
12、績效工資由縣衛生局財務中心統一管理，績效工資的結余部分只能作為績效考核的獎勵資金，不得挪作它用。
⑵ 衛生院公共衛生科績效考核方案哪裡有
各個部分的村衛生室和保健中心：
安徽省人民政府關於實施綜合配套改革的實施初級衛生系統的意見「（皖政[2009]第122），「越西縣基層醫療衛生機構工作績效考核和內部分配的指導意見（試行）」粵衛[2010] 3文件精神，充分調動我們的醫院工作人員的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定報酬的業績獎勵激勵機制，圍繞「以病人為中心」開展工作，加強勞動紀律的管理和醫德，努力提高服務水平和效率，結合我們的醫院工作人員職位經院哲學的內部分配管理局全體員工將研究決定，尤其是黃尾鎮衛生院績效考核方案（試行）的發展。
評估原則
堅持的原則的福利辦院，實施績效考核和社會利益掛鉤，堅持公平，公正，公開的評審和綜合評價合理的量化評估方法，和基本公共衛生服務和基本醫療服務的優先次序的評估，以促進我的工作人員在醫院充分履行自己的職責，堅持自我評估和定期考核相結合的，在任何時間，接受上級的監督和評估;考試成績相結合的優秀員工收入，實現治療LO優秀的報酬，同時考慮到公平的，傾斜的前線陣地，到重要崗位傾斜，適當拉開差距的原則。
二，主要檢查
/>醫院績效考核領導小組，按照「黃尾鎮醫院的績效考核方案，」黃尾鎮衛生院職責手冊「，每個員工的崗位評估。考慮到不同位置的風險，責任，兼職等因素的影響，以確定的位置系數：鋼0.12，公共衛生，醫療香港0.12中國醫葯信息鋼的鋼0.12 0.11 0.12崗管理，護理0.115西葯房剛0.11，孕產婦和兒童保健0.115應收賬款香港0.11。
三個評估方法和程序
工人的自我評估，按照考核標准，安排下周工作在同一個星期的時間在清晨，需要每個工人的書面報告，最後一周的崗位職責和工作任務的完成，控製程序是自評等級。醫院績效考核領導小組控制評估標准，根據結果的自我評估，通過查閱資料，實地查看，現場調查和評估工作，每月初的前一個月。
支付性能計算
1，基本工資為基本任務的完成零件性能。對於每一個崗位補貼，保留津貼，誤餐補貼，運輸總成本的70％。的主要評估程序的黃尾岳西縣鄉鎮衛生院工作描述任務的完成百分比的計算方法是提取早為2元每人，總的補貼10元，每人每天值班。其餘的乘任務的完成百分比是一個月基本工資的性能部分。
2，零件性能的評價不同崗位的風險，責任，兼職的薪酬激勵。的余額的45％的醫院月份國際收支（暫定人均不超過400元，實際金額不足，薪酬激勵，績效執行的預算和決算系統表中列出的帳戶金額。表現為財務管理人員的成員的收入和支出的預算支付的績效薪酬激勵結余，直到賬戶多退少補）。任務主要考核德，勤，和取得的成就，服務的數量，服務質量，群眾滿意度得分，上個月，優秀獎，值班醫生，補貼（院長通訊補貼80元，崗位津貼90元），公共衛生服務下鄉補貼，每周任務完成減分，獎勵和懲罰。首先提取2億作為優秀人才月份的獎勵資金。然後提取的醫生，每人每天值班五元。分數除了提取的剩餘部分乘以評估標准，以及鼓勵減分，然後乘以系數的立場，那就是，當月崗位工作人員獎勵性績效工資。
3，性能部分性能的部件扣除一票否決責任的情況下，扣除一個月的基本工資加獎勵的薪酬應提前一個月績效工資。
4，鄉鎮衛生院人員每月績效考核結果的最後一個月的收入分配的主要依據;年度考試成績作為晉升，分配，獎勵以及聘用，續聘及罷免的主要基礎。
根據績效考核結果，確定的量化考核分數。根據下列公式計算：
個人績效工資的計算分配系數×（職位折算系數+定量評估值）的性能/總數的薪酬總額為
其中：定量評估折算價值：卓越的0.3合格0.2不合格-0.1至-0.3。
5績效考核內容：
去地面。性能，服務的數量，服務質量，群眾滿意度否決指標。
⑴道德，勤奮，績效考核是指職工醫療道德，專業的風格，考勤，醫院紀檢醫院管遵守情況和報告數據的准確性。
⑵數字是指職工的基本醫療服務和公共衛生服務，包括門診診療和護理訪問，醫院門診和照顧人，處方劃價乘客接種疫苗的人，懷孕的孩子的數量管旅行助產士乘客，婦科診所及醫院探訪，測試和心電圖乘客，放射和B-人次，其餘的款項乘客，9名乘客和其他基本公共衛生服務。
⑶優質的服務是專業的質量合格率在不同職位，包括：門診和住院病歷書寫合格率，入院診斷符合率護理文書記錄合格率，消毒登記合格率，處方劃價率，應收賬款登記的票據統一合格率，填寫登記表9個公共衛生服務項目合格率，網上的各種數據的准確性，它是否能夠達到資格要求。
⑷聽取群眾的意見，以實現客戶滿意度測量每個工人群眾滿意。
⑸的否決權指數是指發生醫療糾紛和差錯事故和醫療道德墮落的實行一票否決，月份否決月，內部績效工資。
6個考核標准
性能的百分制考核標准：每個工人的工資25％的德國，秦指標，指標服務的數量佔30％ ，優質的服務指標佔35％的指標佔10％，群眾滿意的。評估的各扣一扣他們的個人績效工資除以100數字量。獎勵性績效工資支付根據實際余額和個人得分的大小。
院長獎勵績效考核工資，如果不參與評估，然後在第一個員工紅利標准會計。
德國，秦考核標准和方法（25分），醫療道德，勞動紀律和職業風格（10）
⑴堅持「以人為本，以病人為中心」的服務理念，如與病人及其家屬發生爭吵，扣1分。
⑵接受病人發現時的禮物信封要求，扣1分。
⑶部門和個人未經批準的收費，擅自銷售葯品，設備，扣1分鍾的時間。節育手術證明和偽造衛生相關的米，誘導勞動，葯流和非醫學需要的胎兒性別鑒定，非法接生，扣除個月的工資。根據有關法律，法規的一切經濟和法律責任承擔的執行者。
⑷標准化的醫療保險，新型農村合作醫療門診和住院，醫療保險和新型農村合作資金為群眾的救命錢，我們必須採取行動，在更高的規定和操作的程序，嚴格的紀律責任，醫療組，掌握住院治療的適應症，提高病歷書寫，用葯指征，按照規定的自費葯物治療。在醫療保險和新型農村合作經營的非法操作，它被發現扣2分。由當事人承擔全部責任。
⑸隨意增加收費，提高或降低收費標准，發現時間，扣1分。
⑹醫務人員相互拆台，團結合作，發現扣1分鍾，實施誡勉談話。聯盟內部製造非戰斗性的老鄉，提高自己的爭吵，搬弄是非，損壞信譽單位及他人名譽的，經查屬實者，扣4分，嚴重者上報縣局處理。
⑺提高服務質量，改善服務態度，提高病人的冷淡忽略逆勢對方或爭取拖動的工作，降壓傳球，不承擔任何責任，一經發現時間帶來的不利影響，減1點。
⑻領導交辦的任務不能按時完成，或不服從領導的工作安排，扣除5個，實施誡勉談話。
⑼工作人員發生爭吵，斗毆，說是不利於團結，做什麼是不利於統一時間，扣1分。
⑽部門不規則的物品擺放，衛生條件差，，每個檢查發現扣1分。
⑾工作不穿工作服，不掛的胸牌，工作穿拖鞋在線聊天（打牌，玩游戲），非工作環節串崗聊天兒童去上班，做私人工作，一次扣1分，喝，在工作時間內到五點。不服從總值班調度，一次扣2分。院長調度不服從命令，拒不執行組織事項，每五點。各部門要厲行節約，人走電的停止違法者支付超支電費扣3分，如引起的設備損壞的，由個人承擔賠償責任。
⑿工作或值班人員發現，一旦在醫院聚集在一起打牌，又無正當理由的，每人扣1分，並實施誡勉談話。
⒀走了之後，既沒有委託代表之類的，不解釋的下落扣2分，如醫療糾紛或事故責任，後果自負。
，⒁不嚴格按照技術操作常規，不積極參加集體學習和勞動贊助業務的情況下，密集的情況下，不積極配合搶救，發現一次扣5。疑難雜症的情況下，第一個醫生在沒有被邀請的咨詢，私自轉介，或請醫生拒絕合作者發現，扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發現扣5時。
⒂臨床工作人員門診，緊急情況隨叫隨到;葯店的工作人員要耐心，細心，不工作的時間去交換小硬幣，讓患者應當摺合成小硬幣。如果你發現一個扣1分。出席率（15分）
⑴嚴格執行24小時值班制度。醫生執行調度表中，雙擊部門的旋轉類執行單一部門依法行政級人員，如果事情需要離開工作在本科室內交換，交換，沒有曠工處理。行政班每月工作的天小於26天，少一天扣一個月相應的固定工資，每月出勤超過26天，多出勤天加1，加2個全出席。個人宣傳，學習，考試，旋轉銀行室內的掉期安排，行政工作人員，不計算公差。
⑵自覺工作時間每天，值班和移位提倡早上班，晚下班，不及時符號如遲到5-10分鍾扣1分，早退，沒有咨詢提前，扣1分。超過1小時，曠工扣1日平均工資在哪裡，沒有休息一天，是不是崗，減去4分，三天不上班，扣除個月工資。
⑶一次參加集體會議和學習，拒絕參加會議，培訓，上午的時間，扣2分。
⑷堅持24小時服務，不用去異地工作，沒有正當的理由離開他們的工作，你的工資將受到懲罰。異地5分鍾，扣2分多小時，曠工處理。涵蓋了異地，異地加工。從工作保持聯系，光滑的聯系信息是不，他們沒有口頭告知，造成不良後果和治療的影響，各扣2分。 （手機轉換數字信號死角，應及時通知單位沒有及時通知處理本節。）引起的醫療糾紛或事故，要承擔經濟和法律責任。服從安排，積極參加集體活動時，扣1分理由不參與。
⑸各種法定假日之前，必須履行請假手續。請假由自己安排代班以及工作交接，醫療組長的審計應該被批準的情況下的正常運行，不影響醫院，由院長批准同意離開酒吧為期三天的批准，總統辦公室主任簽名記錄，請假條。在接受緊急情況及時崗。不及時和病假，各扣1分。婚假，喪假每個7天，提供每天平均薪酬的性能，成熟的不歸路，每天的工資扣除缺勤天數。 90天的產假，晚婚，晚育加30天，獨生子女加30天，剖腹產加15天。這一次只能享受一半的工資，基本工資加績效，曠工計算到期日的不歸路，扣除日常基本工資，不享受績效工資。
⑹病假：患病主張保持工作，病情嚴重者必須攜帶證明的醫療機構在縣級或以上唯一的病假程序辦理。一月或享受基本工資加績效工資月份的一半以上，不享受績效工資，並轉介到3個月以上，經主管當局來解決。
⑺離開3天，部門內部轉移，三天以上的，必須經院長批準的，但不得超過一個星期。由於既沒有履行請假手續，一周按曠工，扣除工資總額的平均每日工資。
四個服務質量評估標准和方法（35）
基本的醫療質量考核標准方法（35）
①檢查月門診工作：診所行為規范，嚴格執行系統（首診負責制，門診病歷書寫系統，處方書寫系統，變速系統，重症病例搶救制度，轉診制度，等等），不能扣2分;門診文書的寫作是不規范，診斷符合率低於90％，扣2分;處方書寫不按照四色處方葯和特殊葯品處方，處方項目填寫少，無醫師簽名扣除2分，不履行必要的葯品目錄和補充葯品目錄系統目錄以外的葯品，扣2分;門診抗生素2百分比掛鉤不止一次每處方不超過20％，可以不扣2分;介紹病人到其他單位檢查，治療和購買的葯品，醫療器械的理由謀取不正當利益，扣2分，扣1分處方行為。緊急事態搶救不及時，沒有搶救和觀察記錄，扣2分;傳染病遺漏，虛假陳述，隱瞞扣4分，另一個依法處罰。
②檢查個月的住院：住院指征不明確，不嚴格執行合作醫療制度，合作醫療政策宣傳不做好，扣2分;您的醫生或執行任何成績記錄，無醫師簽名，沒有兩個回合，病歷書寫合格率低於95％，扣2分，不填寫醫院感染監測表，醫療記錄及時歸檔，三天後病人出院，但仍不能存檔扣除10分評定為A類的醫療記錄的情況下，二等獎2分，扣50分，C類醫療記錄，並責令重寫，這兩種情況待崗出現。
③不積極參與建立居民健康檔案管理，健康照顧老人的，扣2分，不積極參與傳染病和突發公共衛生事件的預防和治療緊急處理，扣2分，不積極參與管理的慢性疾病（高血壓，糖尿病），扣2分。
2，護理質量的評估（35）的標准方法
檢查一個月的護理工作的情況下，不嚴格執行規則及規例（護理執行系統，護理檢查系統的輪班制度，強化救援系統，醫院感染控制系統，消毒隔離制度，病人通話系統護理文書書寫系統等），扣6分;隨機現場檢查，體溫單，醫生執行記錄，住院治療記錄，危重病人護理記錄，不符合標準的，減4分;常見的消毒??劑，准備是不正確的，請更換高壓滅菌指示卡，無需注冊，紫外線殺菌器，氧氣瓶，濕化瓶消毒的消毒劑登記不規范非注冊扣6分;不能做一次性醫療用品和醫療廢物無害化處理，扣6分，急救設備完好率小於100％，急救葯品，不完整或過期扣6分;不可能的部門，輸液大廳，病房，片，帶整潔，干凈，扣2分。
3，孕產婦和兒童健康檢查的質量標准方法（35）
檢查月婦幼衛生工作，不嚴格執行孕產婦和兒童保健的法律和公眾健康系統和項目的診所經營制度，值班制度，扣2分; 0-3歲懷孕婦女或兒童的情況下並沒有創造一個健康手冊，扣2分;懷孕管，子管注冊失敗每一種情況下，扣2分各種報告信息不及時，不規范扣2分;的病歷，門診掛號，處方書寫不規范，及時，扣2分;助產未經登記，住院醫療記錄，體檢無登記扣2分患者;項目需要免費孕檢，發現孩子查獲未登記的報銷扣2分;在醫院生下不需要提供補貼，為每一種情況下扣2分;此外，葉酸在懷孕前和懷孕早期的婦女生育年齡不遵守的情況下正確地扣;嚴重不宣傳或新型農村合作醫療補償政策的實施，扣2分;健康記錄不積極的參與設立，管理照顧老人的健康，減2分;不積極參與的管理慢性疾病（高血壓，糖尿病），扣2分;不積極參與傳染性疾病的預防和治療，新生兒疾病審查和監督的新生兒乙肝疫苗首劑和第一次疫苗接種的指導和突發公共衛生事件應急處理，扣2分，不執行基本葯物目錄和補充葯物目錄扣2分;嚴格的「出生證明」支付，非胎兒性別鑒定，扣2分不能完成後，在您自己的風險。通過實施個別顛倒全年或每月的運營商是沒有一個准確的年底對項目進行評估下來。
4，公共醫療衛生服務質量評估標准方法（35）
檢查月各項規章制度，正在實施的各種法律和法規的實施，如非遵守或執行扣2分;每月的基礎免疫接種率適齡兒童，加強免疫接種率低於90％，扣2分;每月兒童建卡，建書和疫苗接種登記率低於100％的扣2點，拓展新的疫苗接種率低於80％的國家免疫規劃疫苗指定的范圍和人口，扣1分;預防接種門診的管理和操作不規范，扣1分;一次性醫療衛生用品無害化處理不及時，醫院流感治療是不規范的，扣2分;疑似預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣2分;不能完成健康教育工作計劃，健康教育資料，健康教育宣傳欄，健康教育信息文件，扣2分;低於50％的居民健康教育的人都知道速度，扣1分，不積極參與健康檔案建立管轄權，扣1分;健康記錄在該地區的合格率低於95 ％，扣1分;健康檔案歸檔不及時，扣1分;在該地區的健康檔案管理是低於80％的，扣1分;報告傳染病率，及時率低於95％的准確率，扣1分;非住院結核病的艾滋病治療管理不到位，扣1分;主要在該地區的慢性疾病（高血壓，糖尿病）的管理，扣1分;嚴重的精神疾病在該地區沒有登記管理，扣1分;不能積極參與突發公共衛生事件處理，扣2分;不到公共場所，學校，職業高風險的場所開展健康指導，扣2分;康復的殘疾人士在該地區的需要篩查率低於80％，扣1分，不積極參與農村衛生服務綜合管理，扣2分。
5，兼職部門的檢查，心電圖，放射科，B超質量評估標准
加號和減號系統的實施。日常檢驗0.5分/人，生化子1 /人次，心電圖和0.5分鍾/人B超室：1 ??/乘客放射學：1 /加分。檢查的一個月主管部門實施的規則和法規不到位，扣2分;調查檢查，心電圖注冊，不準確的例子，扣2分;抽查檢驗報告發現，不合格或不準確的，扣2分;檢查使用後的一次性醫療用品未及時銷毀無害化處理，發現被扣除4分;醫院感染可能不會被執行，扣2分;檢查設備維護保養不到位，扣2分;接受檢測試劑不需要保存損壞，扣4分;發現使用過期，失效和失敗的試驗材料的扣4分;發現一個情況下都不能及時發現，報告不及時，扣4分，不積極配合公共衛生服務項目，在扣除每題4分。個月的放射科，B超檢查登記，發現不準確扣2分，發現，檢查不及時，報告不及時，扣4分，發現報告卡寫不完整或不規則的，扣2分;臨床和放射學診斷率的臨床和B超診斷率低於90％，扣4分，扣2分;部門不衛生的保護是不可能的位置，扣2分;電影是不統一的檔案，扣2分;機械和設備維護不的地方，扣2分;非的胎兒性別鑒定，發現了一個沒有工資，所有在您自己的風險。
6，財務應收賬款的質量評估標准方法（35分）
觀月是不嚴格執行金融體系的扣4，法律，考慮到減2點;檔案管理不規范，扣2分;結算是不??規范的，國際收支不包括在縣國庫支付中心統一的會計減去4分，發現現金存款登記不及時，扣2分;現金及票證不匹配，扣2分，戈登，表示帳戶是錯，漏，扣2分，不收取須扣2分;費用或文件欺詐被發現，扣4分;新農合住院門診統籌結算不及時，扣2分;私下的公共資金給他人或者貪污，挪用，扣除4分，除了恢復公共資金，並依法嚴肅處理。
7，的葯房質量評估標准方法（35）
檢查個月的葯房系統可能無法實現，扣2分;查個月的葯物零差率銷售沒有達到100％4扣;處方劃價的准確性是不是100％的，扣2分;處方審查合格率低於98％的，扣2分;沒有購買基本葯物和補充葯物\中國草葯，扣2分發現葯品扣4采購目錄，不及時葯品驗收登記表扣，發現過期葯品，霉爛，變質，蟲蛀，扣2分;葯品報損沒有客觀的理由來解釋扣除5方，葯房工作人員葯物不當扣除2個月的到期日之前提前告知臨床醫生每月處方不是定期核對扣2分;葯物發出錯誤的時間不及時更換，扣2分，導致錯誤的事故發生在你自己的風險;發現偷偷進購的葯品，扣2分;特殊葯品儲存點，葯房管理臟，亂，差，扣2分。
5服務評估標准和方法（30）
2，醫生數個月的評估：
名稱
>門診住院90 3 5 3 5 3 5
XXX 90 3 5 3 5 3 1 5
人次檢查人次心電圖游B超乘客輻射人次理療之旅治療的乘客
XXX XXX 90 3 5 3 5 5
XXX 30 1 5 1 8
數個月的評估：任務加分：
0.15 /人（1）西醫門診處方，處方的部門0.3 /人（不登記不點），夜班9:00 0.5分/人（無需注冊，沒有點）緊急/人（不登記不點），住院3 /訪客（無醫療記錄，沒有點），手術外科醫生分，2分助理。門診小手術/人。 0.2開放實驗室，心電圖，B超，X-射線/人次。
⑵公共衛生部：60 /月建立健康檔案，5號/村室主管，健康教育和宣傳欄7 /月，和其他公共衛生和基本免疫，強化免疫，每月2009年的平均水平。為了超越每一個完整的文件加0.5分，動態更新0.05 /跟進。健康教育和宣傳，酒吧/塊。 0.05 /米。第二類苗每人加0.5分。
⑶護理辦公室。
⑶ 公共衛生內部績效考核方案怎麼寫
一、考核原則
堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛生服務，促進我科職工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。
二、考核主體
衛生院績效考核領導小組對各崗位人員進行考核。
三、考核方法和程序
職工本人按照考核標准進行自評，在每每月布置下月工作的同時，要求每個職工書面匯報對上月崗位職責及布置的工作任務完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據自評結果對照考核標准，通過調閱資料、實地查看、現場問卷調查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。
四、績效工資的計算
1、基礎性績效工資部分用於基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。計算方法是先提取月會每人次2元，超勤班每人日10元補助。剩餘部分乘以工作任務完成百分比即為當月基礎性績效工資部分。
2、獎勵性績效工資部分用於考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，及上月優秀獎，公共衛生服務下鄉補貼，每月布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。除開提取所剩餘部分乘以考核標准得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。
3、當月基礎性績效工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決情況，責任扣除情況即為當月預發的績效工資。
五、績效考核內容：
德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。
⑴德、勤、績考核是指對職工的醫德醫風、行業作風、出勤率、院紀院規遵守情況和各項報表數據的准確率情況。
⑵公共衛生服務的數量，包括疫苗接種人次、兒管人次、孕產婦管理人次及建冊數量、居民健康檔案的建檔數、健康教育宣傳數、傳染病報告人次、65歲老年人管理數、高血壓、糖尿病、精神病管理數、衛生監督協管次數、十一項基本公共衛生服務人次等。
⑶服務質量是指各崗位專業質量的合格率.包括:九項公共衛生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數據網上上報的准確率等，是否都能達到合格的要求。
⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。
六、考核標准
(一)、針對每個職工的績效工資採取百分制考核標准：德、勤指標佔25%、服務數量指標佔30%、服務質量指標佔35%、群眾滿意度指標佔10%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發放獎勵性績效工資。
(二）、德、勤考核標准和方法（25分）
1、醫德醫風、勞動紀律和行業作風（10分）
⑴堅持「以人為本、以病人為中心」的服務理念，如發現與病人及家屬爭吵一次扣1分。
⑵收受病人紅包、索要禮品，發現一次扣1分。
⑶科室及個人私自收費，私自出售葯品、器材，發現一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產、葯流及進行非醫學需要作胎兒性別鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關法律法規規定的一切經濟和法律責任。
⑷規范醫保、新農合門診及住院操作，醫保和新農合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規定和方案運作，嚴明責任紀律，醫療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用葯指征，自費葯品按規定處理。對在醫保和新農合運作中違規操作的，發現一次扣2分。並由當事人承擔全部責任。
⑸擅自增加收費項目，提高或降低收費標准，發現一次扣1分。
⑹醫務人員相互拆台，不團結合作，發現一次扣1分，並實施誡勉談話。對職工內部製造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經查屬實者扣4分，嚴重者上報處理。
⑺提高服務質量，改善服務態度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發現一次扣1分。
⑻不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分，並實施誡勉談話。
⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利於團結的話、做不利於團結的事，發現一次扣1分。
⑽科室物品擺放不整齊，衛生狀況差，每檢查發現一次扣1分。
⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、非工作聯系串崗或聊天、上班時干私活等，一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調度，一次扣2分。不服從院長調度，拒不執行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節約，人走電停，違者補交超支電費並扣3分，如造成設備損壞，由個人負責賠償。
⑿上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌，發現一次每人扣1分，並實施誡勉談話。
⒀因事外出,既無委託代班又不交待去向,發現一次扣2分,如出現醫療糾紛或責任事故，後果自負。
⒁工作中不嚴格按照技術操作常規、不積極參加集體主辦的業務學習和勞動、遇急危事件不積極配合，發現一次扣5分。拒絕協作者，發現一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發現一次扣5分。
⒂有工作需要時要做到隨叫隨到；要耐心、細心，不在上班時間外出，如發現其中一項扣1分。
2、考勤（15分）
⑴嚴格實行24小時值班制度，如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發現不調劑又不上班者,按曠工處理。月出勤超過22天的，多出勤一天加1分，滿勤另
加2分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內調劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。
⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鍾，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經請假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資.
⑶按時參加集體會議和學習，無故不參加會議、培訓、例會的一次扣2分。
⑷堅持24小時服務，上班不脫崗，無正當理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鍾扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯絡暢通，對信息聯系不上，又未口頭告知，而影響工作造成不良後果者每次扣2分。（手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫療糾紛或事故者，承擔相應的經濟和法律責任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。
⑸各類法定假均需事先履行請假手續。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫療組長審核應在不影響醫院正常運轉的情況下審批，並報經院長同意，事假條超過三天由院長批准，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假、產假到期不歸者按缺勤天數扣除每日工資。不享受績效工資。
⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫療機構證明方可辦理病假手續。一月以內享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門後解決。
⑺事假：3天內科室內部調劑，超過3天必須經院長批准，如既不履行請假手續又超過請假天數者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。
（三）、服務質量考核標准和方法(35分)
1、婦幼保健考核質量標准方法
查當月婦幼保健工作情況，不嚴格執行母嬰保健法及各項公共衛生制度和各項診療操作制度扣1分；一例孕產婦或0-6歲兒童未建立保健手冊扣1分；孕管、兒管登記不合格每例扣1分；各種報告信息不及時、不規范，每份扣1分；項目規定免費孕檢、兒檢發現1例未登記報賬的扣1分；孕產婦住院分娩不按規定提供補助，每例扣1分；不按規定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣1分；不認真宣傳或不執行新農合補償政策的扣1分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣1分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣1分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發公共衛生事件應急處理的扣1分
2、公共衛生服務質量考核標准方法
查當月各項規章制度落實情況，各項法律、法規落實情況，如不遵守或不落實扣1分；每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上，扣1分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣1分；新擴大國家免疫規劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣1分；預防接種門診管理和運行不規范，扣1分；一次性醫用品無害化處理不及時、院感處理不規范，扣1分；疑似預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣1分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達不到50%，扣1分；不積極參與轄區內健康檔案建立，扣1分；轄區內健康檔案合格率達不到95%的，扣1分；轄區內健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區內健康檔案的管理率小於50%，扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、准確率達不到95%以上，扣1分；對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的，扣1分；對轄區內慢性病管理（高血壓、糖尿病）達不到要求的，扣1分；對轄區內重性精神疾病患者未進行登記管理，扣1分；對突發公共衛生事件不能積極主動參與處理，扣2分；不到公共場所、學校、職業高危場所等開展衛生指導的，扣2分；轄區內殘疾人康復需求篩查率達不到80%，扣1分；不積極參與鄉村衛生服務一體化管理，扣2分。
（四）、服務數量考核標准和方法(30分)
1、公共衛生科：建健康檔案4人/元，村室督導數4次/月，健康教育宣傳欄2塊/月，其它公共衛生和基礎免疫、加強免疫不低於上年度每月平均數。超過每份完整檔案加0.5分，隨訪動態更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。
2、組織學習、活動主持人每次獎勵2分，參與者每次獎勵0.5分（有簽到，有學習記錄）。在本院網站發文章每篇獎勵2分，向上級媒體發送論文、簡報、新聞一份獎勵3分,在市級發表一篇獎勵5分,省級獎勵10分,國家級獎勵20分。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分；受到政府、主管局、有關部門公開表揚的一次加10分；
（五）、群眾滿意度考核標准和方法（10分）
院內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發現一次投放扣2分；每月進行5名群眾對公共衛生服務人員滿意度調查，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。
（六）、否決性指標考核標准和方法
對當月出現差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無內部績效工資。
⑷ 基本公共衛生績效考核後怎麼進行獎罰
基本公共衛生績效考核後怎麼進行獎罰有以下方法：
一、基本獎、條線管理獎、工作數量獎（包含特殊項目獎勵） 2）工作量獎勵的計算方法：
1、基本獎：（每月***元）與科室考勤、患者滿意度、工作配合程度等相關； 條2、線管理獎：參照《國家基本公共衛生服務規范2011年版》中服務項目和《社區預防保健工作考核評分標准》中考核分值及條線的管理工作數量、崗位風險、崗位技術難度等綜合考慮劃分為以下幾類：
3、行政管理獎：科室行政管理正職每月***元，副職每月***；
Ⅰ類條線管理獎：（每月***元）兒童健康管理（兒童保健）、預防接種、心腦血管病防治、糖尿病管理、重性精神疾病患者管理。
Ⅱ類條線管理獎：（每月***元）傳染病報告和處理管理、消毒管理與感染控制及監測、孕產婦健康管理、性病艾滋病麻風病防治、結核病防治、眼病防治、腫瘤防治、口腔衛生、學校衛生。
Ⅲ類條線管理獎：（每月***元）突發公共衛生事件報告和處理管理、健康檔案管理、傷害監測、弱勢人群（殘疾人+離休幹部）健康管理、寄生蟲病防治、病媒、生命統計、環境衛生、營養衛生、職業衛生、食品衛生與食源性疾病；
工作數量獎按可測算工作數量折算，每月績效考核合格，按照數量全額發放，具體分配方案參考職代會討論通過的《公共衛生績效考核實施程序、計算標准》；特殊項目獎包括中央專項撥款、區政府、衛生局實事項目撥款、合作課題項目經費等，每次分配具體核算，報院部討論通過。
二、績效獎勵的構成和計算方法： 1）績效獎勵的構成： 月績效獎勵、年度績效獎 2）績效獎勵的計算方法：
月績效獎勵的總額由中心績效考核領導小組確定；年度績效獎的總額由中心績效考核領導小組討論當年度的年度績效獎總額（分年中和年終，和上級主管部門年度考核成績和區域內排名掛鉤，具體細則由院部擬定）。
⑸ 村衛生室績效考核細則
村衛生室績效考核細則
績效考核與績效工資是掛鉤的。下面我為大家整理了村衛生室績效考核細則，歡迎閱讀參考!
一、考核原則
堅持社會效益優先原則。突出村衛生室的公益性質，堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公平、公正、公開的原則。根據村衛生室的體制性質與功能定位，科學合理地確定考核內容和方法，綜合評價，合理量化。堅持質量與效率並重的原則。以服務數量、服務質量和群眾滿意度等為主要指標，同時，加強對規定指標完成情況的考核。堅持以考核結果落實補助的原則。考核結果作為財政補助及村衛生室人員收入待遇的重要依據，建立健全科學有效的激勵約束機制。
二、資金來源及考核對象
本方案涉及資金為基本葯物制度財政配套補助經費，考核對象為全鄉執行基本葯物制度的村衛生室聘用人員。
三、考核內容及考核依據
村衛生室績效考核內容主要包括基本公共衛生服務、基本醫療服務、村衛生室一體化管理、崗位職責、出勤率、醫德醫風、群眾滿意度等;考核依據是《小水鄉村衛生室基本葯物制度考核標准》、《小水鄉村衛生室一體化考核標准》。
四、考核辦法
(一)考核程序
遵循“績效考核、優績優籌、兼顧公平”的考核原則，在保障基本的基礎上，合理拉開分配檔次，提高各室聘用人員的工作積極性。 鄉村一體化管理領導組負責轄區內村衛生室績效考核管理和組織領導。鄉衛生室對照《小水鄉村衛生室績效考核細則》進行日常監管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分佔全年考核得分的15%，半年考核得分佔全年考核得分的ཋ%，年終考核得分佔全年考核得分的60%。各衛生室每季度進行衛生室考核。
(二)考核形式
1、查閱台賬：查閱統計報表、工作台賬、資料、病歷及處方等。
2、現場檢查：相關信息、醫改政策宣傳、葯品價格公示、葯房管理等。
3、召開座談會：召開患者及家屬座談會，了解相關情況。
4、走訪、電話調查：走訪、電話調查每室每人不少於10個服務對象，進行問卷調查和滿意度測評。
5、要掌握本轄區內重點人群的具體數字，走訪5—10個管理對象
四、考核結果的運用
鄉衛生院參照縣制定村衛生室基本葯物考核標准制定本鄉考核辦法，明確其工作內容、要求、指標及考核評分辦法，衛生室每
半年考核評估一次，考核結果跟年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本葯物制度後，村衛生室收入主要由以下幾個方面構成：包干使用的一般診療費(不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等)、基本公共衛生服務項目補助、實施國家基本葯物制度財政補助等。基葯補助分配由基礎性績效工資及獎勵性績效工資組成。
六、獎懲措施
1、根據村衛生室全年的基葯及一體化管理考核得分情況，居前三名的村衛生室評為“小水鄉XX村衛生室基本葯物實施和一體化管理先進集體”，依次分別獎勵800元、500元和300元。
2、在年底將評選我鄉基本葯物實施和一體化管理先進個人一名，獎勵500元，以資鼓勵。
3、違反請假制度扣50元/天。全年累計超過2次的扣100元，含2次。
5、違反會議制度，無故缺席者扣20元/次。
6、不執行基本葯物制度，違規使用2011版國家基本葯物目錄以外任何葯物，在室外發現采購或使用非統一配備的基本葯物，扣當事人1000元/次。若在室內發現采購或使用非統一配備的基本葯物，全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛生室不得評為先進集體;一年累計違規使用非基葯達三次的當事人將被解除聘用合同，清出鄉村醫生隊伍。
7、惡意競爭、互相拆台、有損集體形象和利益者，發現一次扣200元。
8、衛生室負責人帶頭違反管理制度或夥同其他人員違規，從嚴處理，甚至撤銷衛生室負責人職務。涉及的村衛生室不得評為先進集體;
9.不執行新型農村合作醫療管理辦法，不規范結報，私自隨意收費，發現一次扣當事人及負責人各500元，涉及的村衛生室不得評為先進集體;一年累計違規收費達三次的，取消當事人當年的獎勵性績效工資。
以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績效工資中扣除，嚴重者可停發、扣發基本工資。
七、加強收入分配和績效考核工作的組織領導
1、切實提高對實施基本葯物制度重要性的認識。實施基本葯物制度，政府花錢買服務，就是要回歸醫療機構的公益性，必須通過嚴格的績效考核培養一支全心全意為醫療衛生事業作貢獻、為人民群眾健康服務的衛技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則，是對政府負責，對百姓負責，對管理工作負責，對職工自己負責。
2、加強培訓學習。各衛生室要組織全體鄉村醫生認真學習縣、鄉制定的績效考核方案和績效考核細則。認真學習《國家基本葯物臨床應用指南》和《國家基本葯物處方集》提高正確使用基本葯物的技能，建立合理用葯的觀念，引導群眾建立良好用葯習慣。
⑹ 鄉鎮衛生院公共衛生工作考核制度
一、考核目的
強化基層醫療衛生機構的責任意識，正確評價各衛生室、相關科室的工作實績，激勵督促其認真履行職責；提高公衛人員政治業務素質、公共衛生服務質量和工作效率，保護和調動其工作積極性、主動性和創造性，保證城鄉居民享有公共衛生服務，促進公共衛生服務均等化。通過考核，加強資金管理，充分發揮資金使用效益，建立和完善分工明確、密切協作的工作機制。
二、考核原則
（一）科學、合理原則。根據公共衛生服務內容，依據各級考核辦法，結合實際，以加強科學指導和符合工作實際。
（二）客觀、真實、公平、公正原則。明確考核程序、內容、標准，所有按照規定承擔公共衛生服務的村衛生室、相關科室均要納入考核范圍，考核過程要堅持實事求是，考核結果要客觀反映出公共衛生服務任務實施和進展情況，考核結果以適當方式向社會公開。
（三）日常考核與全面考核相結合原則。建立和完善相關制度，加強日常考核，通過全面考核促進機構服務能力的不斷提高。堅持日常考核與定期考核相結合，單項考核與綜合考核相結合，重點考核與全面考核相結合。
三、考核內容
（一）國家基本公共衛生服務項目。城鄉居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理以及衛生監督協管服務規范。
（二）重大公共衛生服務項目。15歲以下人群補種乙肝疫苗，農村孕產婦住院分娩補助，農村婦女孕前和孕早期補服葉酸，貧困白內障患者復明，農村改廁及飲水安全集中供水工程水質監測。
（四）項目組織管理、資金管理、目標任務完成情況。包括體系建設、組織協調力度、管理制度制定和落實情況；資金分配、使用和財務管理情況；各項工作任務完成的數量和質量情況等。
（五）項目實施效果評價。轄區內居民對基本公共衛生服務項目的知曉率、利用率和滿意度考核。
四、考核對象
承擔公共衛生服務項目工作的衛生院相關關科室、村衛生室。
五、考核程序和方法
（一）每季度對轄區內村衛生室基本公共衛生服務項目組織情況進行一次考核。
（三）考核採取聽取匯報、查閱資料、現場考核、實地查看、問卷調查、座談或電話訪談等多種形式，逐步實現網路考核和信息化管理。
（六）考核採取量化賦分制，滿分為100分，根據工作數量、質量和實施效果等情況，對應考核標准和方法計分。
六、考核結果的使用
（一）績效考核綜合得分90分（含90分）以上的為優秀，80分（含80分）-90分為良好，60分（含60分）-80分為合格，60分以下為不合格。考核分數與劃撥經費掛鉤；考核等級與獎懲掛鉤。根據考核分數和考核等級，從人均基本公共衛生服務補助經費中按不超過30%的比例統籌安排。
（二）考核成績連續3次前三名的衛生室，全年綜合成績加5分；考核成績連續3次後三名的衛生室，全年綜合成績扣5分；考核成績連續2個月位於全鎮末位的衛生室，給予衛生室室長黃牌警告；考核成績連續3個月位於全鎮末位的衛生室，全院通報批評。
（三）實行督辦制。對同樣問題連續出現兩次未改正的，對衛生室和項目執行科室負責人實行問責。對違規違紀的單位和個人，按照有關法律法規嚴肅處理。
七、工作要求
（一）高度重視，加強對公共衛生服務的組織領導。國家基本公共衛生服務項目、重大公共衛生服務項目實施情況直接關繫到全鎮居民的健康和公共衛生事業的發展，各村衛生室、相關科室要將其作為當前衛生工作重點，切實加大力度，嚴格按照《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）》、各重大公共衛生服務項目《實施方案》，強化管理，確保各項工作任務如期完成。
（二）對衛生室和項目執行科室公共衛生服務考核，是落實全鎮公共衛生工作的重要保障，要嚴肅考核紀律，嚴禁編造篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報、追繳經費，並依法追究責任。
⑺ 醫院績效考核工作總結
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？下面是我為大家收集的醫院績效考核工作總結（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
根據《廣東省基本公共衛生服務項目績效考核方案》，依據xx衛生局、xx財政局下發的《關於開展xx年度國家基本公共衛生服務項目績效考核的通知》（xx醫院績效考核工作總結【xx】35號）精神，對我院xx年度基本公共衛生服務項目開展情況進行自查自評，現對xx年x月至xx年x月的工作做總結以下：
一、制定出高效、實用的檢查方案
1、通過有關部門，取得與轄區內各自然村（居）委會聯系，通過村（居）委會先在村裡廣播，加強宣傳，告知服務內容，使村民（特別是35歲以上的村民）願意接受服務，然後由我院派出醫療隊伍到各村對符合條件的對象進行體檢；然後根據體檢情況建立健康檔案；
2、收集社區衛生服務機構以外醫療機構確診的高血壓、糖尿病患者，通過轄區內「一鄉一站」的醫生，了解當地的高血壓、糖尿病患者情況，並登記在冊，然後再去核對和建立健康檔案；
3、通過醫院已登記的門診和住院病人的信息，找出高血壓、糖尿病患者，然後再建立健康檔案；還有醫生在現在各種臨床診療過程中，通過檢測血壓或血糖在就診者中發現或診斷高血壓、糖尿病患者；醫院通過定期或不定期的從業人員健康體檢單位組織健康檢查，檢出高血壓、糖尿病患者
4、通過健康教育，促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血糖，發現高血壓或糖尿病患者
5、關於重性精神疾病患者的信息獲取和建檔：
①與轄區內各自然村（居）委會聯系，通過村（居）委會發現重性精神疾病患者，由轄區內「一鄉一站」的醫生登記後統一送我院建立檔案；
②、通過我市精神病醫院了解我區的精神疾病患者患病和治療情況，並登記在冊，然後再去建立健康檔案；
③、通過醫院已登記的門診和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然後再建立健康檔案；還有醫生在現在各種臨床診療過程中，在就診者中發現或診斷精神疾病患者
6、關於孕產婦的體檢和建檔工作：
①、加強與轄區內的婦幼保健員聯系，掌握在婦幼保健員那裡孕檢的孕產婦信息；
②、在我院婦產科門診及住院部就診的孕婦，做好體檢和建檔工作；
③、我院再根據情況，聯系有關部門，統一到各村（居）委會為孕產婦辦理保健登記及孕檢，並預約好下次孕檢時間和地址。
二、取得成績
65歲以上老年人建檔數xx人，健康管理率為xx%，已全部完成健康檔案規范化電子建檔，電子建檔率xx%；高血壓人數建檔數xx人，高血壓管理率為xx%，高血壓規范管理率為xx%，高血壓管理人群血壓控制率為xx%，已全部完成健康檔案規范化電子建檔，電子建檔率為xx%；糖尿病人數建檔數xx人，糖尿病管理率為xx%，糖尿病規范管
理率為xx%，糖尿病管理人群血壓控制率為xx%，已全部完成健康檔案規范化電子建檔，電子建檔率為xx%；重性精神病患者人數建檔數xx人，規范管理率為xx%，已全部網上錄入國家重性精神疾病基本數據收集分析系統；孕產婦人數建檔數xx人，早孕建冊率、產後訪視率、產前健康管理率均為xx%。
三、新做法和亮點：
1、加強專業人員的培訓，提高工作強度；
2、加強了宣傳，提高了村民的參檢意識；
3、按照去年的實施方案，加強了同有關部門的聯系，並結合了「兩癌」檢查，大幅度的增加了下鄉的頻率；
4、繼續認真執行基本公共衛生服務項目補助資金管理辦法，加強資金管理，明確資金使用范圍，確保該資金的安全合理使用。
四、專項資金使用情況
我院按照有關規定為轄區內群眾提供基本公共衛生服務，並認真執行財務制度，加強資金管理，對於按規定免費提供的基本公共衛生服務項目，沒有以任何形式向城鄉居民收費。我院按規定使用補助資金，根據基本公共衛生服務補償標准，將補助資金用於相關的人員支出，以及開展基本公共衛生服務所需的必要耗材等公用經費支出。
xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共衛生服務項目補助資金xx元，其中本區財政配套xx元，上級專項資金xx元。該資金共支出xx元，其中用於人員經費支出xx元；材料費支出xx元；維修費xx元；其他公用經費支出xx元；公用經費中辦
公費支出xx元、培訓費xx元、勞務費xx元、其他費用xx元。
五、存在問題
1、宣傳還不完全到位，村民參檢意識還不夠強烈，有時候造成體檢時間延長；
2、體檢環節有時候銜接不夠緊湊，導致效果不高；
3、醫院投入的人力、物力高，時間跨度長，工作人員高度疲勞；
4、醫院工作任務繁重，要加強慢性病的隨訪工作。
六、解決辦法
1、加強宣傳，加強村民健康意識教育；
2、加強醫務人員的培訓，提高自身的業務水平和服務態度；
3、加強與有關部門的聯系，特別是進一步取得政府和村委的支持配合，提高工作效率；
4、加強慢性病的隨訪工作，提高隨訪工作效率。
20xx年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
（一）基本醫療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員「三基三嚴」培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診xxx人次，比去年增加了xxx人次，住院xxx人次，比去年增加了xx人次，業務收入xxx元，比去年增加了xx元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達xxx。全年全院無醫療事件發生。
（二）新型農村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時准確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。xxx年我院住院xxx人次，報銷資金xxxx元；門診報銷xxx次，報銷資金xxxx元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
（三）我院內部開展活動情況
為認真開展好「三好一滿意」活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展「三好一滿意」活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關於開展好「三好一滿意」活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
（四）綜合管理
xx年，本院無幹部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生；本院無「兩非」案件發生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
（五）評價與監督
xxx年，我院加強對醫務人員的`職業道德素質和服務水平的監督。全面推行院務公開制度：醫院的服務流程、收費標准、行風建設等向社會公開；醫院的重大決策、財務收支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標准收費，規范醫生用葯，堅決杜絕「開單提成」和「大處方」現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
（六）財務管理
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，並定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
（七）醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員幹部黨風黨紀教育，對葯品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績效考核工作，在衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年裡我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務進行備案。
我們堅信：全院幹部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
根據xx市和食品葯品監督管事局文件精神、貴港市食葯（20XX）13號文件等有關文件精神，為充分調動我院員工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，提高服務水平和工作效率。結合我院實際，我院對在職員工進行了年度績效考核，現將績效考核工作總結如下：
一、成立考核組織
成立以院長為組長，醫院理事會為成員的考核領導小組，公開、公平、公正地對每位員工進行考核。
二、考核原則
堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共愛眼醫服務和基本醫療服務為考核重點，促進我院員工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。
三、考核內容
績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。
（一）德、勤考核是指對員工的醫德醫風、行業作風、院紀院規遵守情況和各項報表數據的准確率情況。
（二）服務質量
（1）基本醫療與規范用葯：包括醫療安全性，出入院診斷符合率，影像及檢驗報告陽性率，護理工作相關制度規范操作，法定傳染病報告率，醫用垃圾處理合格率。門診登記合格率，抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率，門診處方書寫合格率，葯品收入占業務收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用；
（2）護理質量；
（3）公共醫療服務；
（5）輔助科室；
（6）財務管理，包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理，經費支出實行預算制，嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。
（7）葯房質量。
（三）、服務數量根據各崗位，結合愛眼醫院實際，工作完成一定任務。
（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個員工實行滿意度測評。
（五）否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的無績效工資。
（六）、考勤
（1）嚴格實行24小時值班制度；
（2）每天自覺按時上下班、值班和交接班；
（3）按時參加集體會議和學習；
（4）喪假、婚假、產假、病假、事假、曠工。
（六）、考核標准
（1）員工根據考核細則的要求，採取百分制考核標准：德、勤、指標佔45%、、服務質量指標佔35%、群眾滿意度指標佔20%。在考核中，各項分值扣完為止，不執行負分制。
（2）院長由市愛眼醫和食品葯品監督管理局考核；
四、考核方法
院考核領導小組按照績效考核方案結合日常工作公平、公正地為每位員工打分，然後將考核結果在院內公示三天，若無異議再上報市局備案。
（七）考核時間：20XX年12月18日。
（八）、考核結果全院在職員工35人，院長由市董事會進行考核，應考核34人，實際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人，經公示三天無異議。
為落實深化醫葯衛生體制改革，推動我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：
一、主體業務開展情況
1、改善服務流程，提高工作效率。
按照「程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優」的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確保患者就醫方便、快捷。
2、加強醫患溝通，改善服務態度。
針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立「以病人為中心」的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
同時，我們針對個別醫務人員服務態度差的問題，採取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農合報銷時，反映我院一名工作人員服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，並表示今後決不出現類似的問題。
3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。
一是繼續堅持「以病人為中心，以提高醫療服務質量」為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前後訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發現問題及時採取應對措施。
三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范（2010年版）》、《護理文書書寫規范》。
四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極開展「創建優質護理服務示範病房」活動，先後制定了
活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。
4、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。
為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹「二甲」評審的內涵建設標准，滿足醫療過程持續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展「三個一」活動，即每月「一次科早會、一次科務會、一次志願者活動」。
二、管理運行狀況
一、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、葯品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了葯品、檢查、收費項目和收費標准；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
二、一年來，從各科室認真篩選了40餘名積極上進、愛鑽研業務的技術骨幹到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今後的特色科室業務骨乾和學科帶頭人。
三、加強安保工作
病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。
20xx年下半年，我院領導班子根據《平江縣衛生局關於印發公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效考核辦法（試行）的通知》平衛04號文件精神，成立了績效考核領導小組，以醫院績效提高工作質量和效率，更好的為病人服務，推進醫院建設和發展為目的，以堅持多勞多得、優績優酬的原則制定了南江鎮中心衛生院工作人員考核實施方案。現將績效考核工作總結如下：
一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標准和績效分配方草案，經院委會、各科室主任護士長多次修改，職代會討論全體通過方案。
二、組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作質量標准。
三、考核分定期考核與平時考核、院領導考核與科室考核相結合，
院內考核由分管領導負責對各線的考核，科主任、護士長負責對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結果與獎金掛勾。
四、加強了成本管理，對各科室財產器械進行了盤底建賬，建立了財產物資管理制度及財產物資報廢賠償規定。
五、對全院成本進行了分項分科室登記，每月匯總反饋，為領導提供了各項成本費用開支情況，各科室成本節約意識大大增強，杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調動了員工的工作積極性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫務人員的主動服務意識增強，病人滿意度達98%，杜絕了醫療護理投訴。
存在問題：
一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。
二、績效考核工作經驗不足。
整改措施：
一、加強對管理人員的績效考核培訓。
二、每季對醫院成本進行分析，掌握成本數據。
⑻ 鄉鎮衛生院公共衛生科績效考核方案
2017公共衛生科績效考核明細
⑼ 公衛部長績效考核方案
導語：為進一步加強我鎮公共衛生服務工作管理，強化績效考核，所以設立了公衛部長績效考核方案，以下是我整理公衛部長績效考核方案的資料，歡迎閱讀參考。
一、指導思想
堅持以人為本，逐步建立科學的績效考核體系，充分調動和發揮公共衛生工作人員和鄉村醫生的積極性，不斷提升公共衛生工作質量。
二、考核原則
1、堅持公開公平、客觀公正。明確考核程序、內容、標准，確保考核的公平、公正。
2、堅持科學規范、准確合理。考核採用定量和定性相結合，日常考核與定期考核相結合的原則，准確、合理地評價基本公共衛生服務項目的績效情況。
3、堅持考核和補助經費下撥及個人績效、個人或村衛生室評優評先掛鉤。通過考核，及時發現問題，考核結果與基本公共衛生服務經費撥付和個人績效掛鉤，與個人或村衛生室的評先評優掛鉤。
三、考核對象
承擔公共衛生工作全體人員、轄區行政村衛生室
四、考核內容
（一）公共衛生科人員
1、組織管理。每月工作計劃及工作進度上報情況。
2、工作效果。考核基本公共衛生服務項目實施過程的成效，包括完成情況、工作質量等，具體考核細則見附件1。
3、社會效果。服務對象滿意度測評情況。 （二）轄區行政村衛生室
1、國家基本公共衛生服務項目。目前，主要是衛生部、財政部《國家基本公共衛生服務規范（2011版）》規定的11類基本公共衛生服務項目的數量和質量以及重點人群的中醫葯服務管理。包括：居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發公共衛生事件報告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、衛生監督協管、重性精神疾病患者管理、重點人群的中醫葯服務管理。
2、地方增補的基本公共衛生服務項目。根據《江西省實施基本公共衛生服務項目考核評價標准》（試行），將項目組織管理納入基本公共衛生服務項目考核內容。
3、社會效果。根據《江西省實施基本公共衛生服務項目考核評價標准》（試行），將居民滿意度測評納入基本公共衛生服務項目考核內容。
具體考核細則見附件2。
五、考核的時間、方式和比重
（一）公共衛生科人員
醫院對公共衛生科成員考核每季度進行一次。每季度底完成考核。每季度考核結果與當季度績效掛鉤。按照上半年考核佔40%比重，下半年考核佔60%比重計算出全年績效考核成績。
（二）行政村衛生室
醫院對轄區行政村衛生室考核每季度進行一次。每季度底完成考核。每季度考核結果與下撥經費掛鉤。按照每季度考核佔20%比重，四季度考核佔40%比重計算出全年績效考核成績。
六、考核結果的運用
（一）公共衛生科成員
作為個人績效發放的'主要依據。基本公共衛生服務數量（佔50%）、公共衛生工作質量（佔40%）、滿意度測評（佔10%）。
（二）行政村衛生室
1、作為基本公共衛生服務補助資金下撥的依據。根據考核結果將轄區內所有村衛生室進行排名，分為一、二、三類，其中一類為優秀單位，不超過15%，二類為合格單位，三類為不合格單位，不超過10%。合格以上等次的，按服務量全額兌付補助資金。優秀的，將給予適當獎勵。排位在三類的村衛生室（社區衛生服務站）將扣減10%的基本公共衛生服務經費，用於對一類單位的獎勵。
2、未承擔基本公共衛生服務的村衛生室不享受基本公共衛生服務補助經費，該單位的補助經費補償給為其承擔基本公共衛生服務的單位。
3、承擔了基本公共衛生服務內容的村衛生室按基本公共衛生服務項目經費40%的標准給予補助；承擔了增量服務內容的村衛生室按照基本公共衛生服務項目40%的標准給予補助。
4、作為村衛生室先進單位評選的依據。
附件：
1、秀谷鎮衛生院基本公共衛生服務項目績效考核細則
2、秀谷鎮村衛生室基本公共衛生服務項目績效考核細則