公共衛生服務績效考核匯報

A. 衛生整改效果報告範文3篇

對衛生不良現象的整改情況做一個整改效果 報告 ，本文是我為大家整理的衛生整改效果 報告 範文 ，僅供參考。
衛生整改效果報告範文篇一：校園衛生整改報告
為進一步美化凈化校園，優化育人環境，為廣大師生提供一個衛生、舒適的工作學習環境，有效防止各種傳染性疾病在校園滋生和蔓延，我校根據勉教體發[2013]45號文件精神，結合創建“平安校園”的相關要求，對轄區內各學校校園環境衛生 進行了集中整治，取得了顯著的實效，現將校園環境衛生整治 工作報告 如下：

一、 組織領導，提高認識

成立了校園環境衛生整治工作領導小組

組 長：楊 敏

副組長：楊新建 張長明

成 員：張寶軍 馬世傑 劉 勇 孫建中 庄 偉

領導小組明確職責與分工，認真分析校園環境衛生方面的現狀，提出工作重點和目標，制定了《元墩鎮九年制學校關於開展校園環境衛生集中整治工作的 實施方案 》。

二、 加強了宣傳和 教育 ，學習貫徹文件精神

領導機構成立了以後，充分利用例會、班會等平台，向全校師生進行保持校園清潔的宣傳和教育，利用 黑板報 、校園廣播等 渠道 ，向學生講解講衛生的重要性，講衛生與防疾病的關系，衛生與健康的關系，使全體師生的校園衛生意識得到加強和提高，文件精神得到了深入的貫徹。

三、 強化監督，扎實推進集中整治工作

1、各學校校園環境衛生都能保持整潔;草坪，花壇內無雜草，綠化帶清理、修剪、澆灌及時;垃圾池能夠定期清運，杜絕了校園臟、亂、差等不良現象;學校廁所都安排有相關班級堅持每天進行打掃，各學校內建築垃圾也及時得到清理。

2、教室內課桌書籍擺放整齊，勞動工具規制恰當;走廊、樓梯清掃徹底，地面及牆面干凈整潔，無亂貼亂畫現象。

3、學生宿舍內每天有值日生打掃，宿舍樓道有宿管人員及時清理，學生離開後保持宿舍通風透氣，地面清潔乾燥，無異味，學生床鋪疊放整齊，洗漱用品等擺放整齊。

4、學校食堂是此次整治工作的重點。各校食堂都有防四害設施，加工間地面干凈，不濕滑，排污溝暢通無積水;各類廚房設施都能定期清理;儲藏間各種原料擺放整齊，分類上架存放，餐廳座椅擺放有序，地面整潔，無污垢;剩飯剩菜每天集中處理，食堂要求每天打掃一次，每周末進行一次徹底大掃除;

四、責任到位，建立長效機制

各學校對環衛基礎設施進行全面維修維護，校園面貌煥然一新。成立的值周組每天利用課間對各班衛生情況進行檢查，並對各班衛生情況進行評比，各班級還成立執勤小組，負責轄區衛生管理工作。通過建立健全環境衛生管理制度和考核機制。把集中整治與日常工作相結合，對效果良好班級進行表彰，對問題突出班級通報批評，限期整改。

通過整改評比，我鎮校園環境衛生最好學校：元墩鎮九年制學校;最差學校：元墩鎮楊家坪小學。

經過全體師生的努力，目前學校的環境衛生狀況已得到明顯改善，校園清潔、無衛生死角，今後必將把此項工作長期開展下去，以保持校園衛生的良好狀況，為廣大師生提供一個衛生、舒適的工作學習環境。
衛生整改效果報告範文篇二：
根據衛生局xxxx年上半年公共衛生服務績效考核情況反饋的結果,我院在第一時間召開了全體公共衛生服務工作人員會議，就檢查中出現的問題逐一進行分析討論現將整改意見向衛生局領導匯報如下：

一.健康檔案：

鄢溝村部分紙質檔案書寫不規范;有空項、漏項、隨訪表與台賬不一致現象。

二. 健康教育：

關於衛生院健康教育影像播放記錄不完整，公眾咨詢照片完整問題衛生院基本公共衛生服務辦公室，已把原始資料整理歸檔。鄢溝村衛生所健康咨詢活動缺失、健康教育照片、活動記錄不完整，現已整改。

三.孕產婦保健：

加強孕產婦管理，搞好 兒童 保健工作，下一步新生兒與產後訪視由衛生院婦產科訪視。

五.兒童保健：

我院將在下一步的工作中強化0-6歲兒童管理的規范化和標准化，對每個已納入管理的兒童，在規定體檢時間沒來體檢者兒保科都將採取電話隨訪的方式跟蹤好服務好每一個兒童填寫每一份檔案，嚴格做到不缺項不漏項，真實實際。

六.老年人管理：

就衛生局公共衛生專項督導小組在鄢溝村、姑坡村衛生室檢查老年人管理檔案中指出的問題，院長在檢查結束後立即帶領分管院長和公共衛生科長到達兩個衛生室針對檢查中發現的問題逐一給予現場解決，針對老年人管理檔案中出現的輔助檢查不全面，空項漏項較多的問題，院長指示：

有輔助檢查需要而沒時間檢查的老年人我院組織專人上門體檢，對於個別因身體殘疾無法進行輔助檢查的老年人要求在輔助檢查項旁邊註明原因並有家屬簽字或手印。

要求衛生室工作人員嚴肅分工紀律必須保證紙質檔案和電子檔案的一致性和真實性，嚴禁弄虛作假再有敷衍馬虎者一經查出嚴肅處理。

責令公共衛生科就日常對衛生室督導和隨機抽查工作中中出現的漏洞和失職做出深刻的檢討和保證，並給與待定處理。

要求衛生室自檢查15天內完成所有查漏補缺任務，並責成公共衛生科工作人員給予監督和復查，確保檔案的真實有效。

七.慢性病(高血壓、糖尿病、精神病)管理：

進一步強化對衛生室公共衛生工作人員的培訓制度和對衛生室慢性病管理的督導力度 要求衛生室加強對高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者的篩查和管理力度，要求填寫檔案必須規范真實准確，不能有空項缺項和漏項，要編碼完整排序有列;對如管理的患者要按時隨訪並及時填寫隨訪記錄表。要有視患者如親人的思想變被動的隨訪為探親訪友般的“ 拜訪 ”堅決杜絕一切弄虛作假現象發生，如連續多次被發現有弄虛作假現象的發生且經過批評教育後仍然執迷不悟者將解除衛生所所長職務。

八、進一步加強居民死因報告工作，對各村居民死亡不及時報告的與基本公共衛生服務經費掛鉤。

九、衛生監督工作

完善衛生監督各項資料，做好日常巡查記錄，及時上報衛生監督資料。

十. 資金管理:

正確使用公共衛生資金關繫到百姓的身心健康必須專款專用，不能有絲毫差錯，鑒於這次檢查中出現的問題，要求財務人員重新學習國家基本公共衛生管理中的“資金使用規范”要進一步明確支出范圍和支出的內容且支出內容分類要明確，支出附件要據實，實事求是嚴禁弄虛作假。

十一.預防接種：

我院將重新整合預防接種室和兒保室將預防接種和兒童保健工作全面協調統一，是我鄉兒童預防接種工作再上新台階!
衛生整改效果報告範文篇三：
衛生院基本公共衛生服務考核組於xxxx年1月對各一體化衛生室進行了xxxx年12月份基本公共衛生服務項目考核。考核組在考核過程中對衛生室基本公共衛生服務工作發現的問題及工作建議以書面形式現場給予了意見和書面反饋。衛生室對考核組反饋建議高度重視，根據考核組建議，衛生院和衛生室共同對各項工作進行了全面整改，具體情況如下：

一、考核基本情況

隨機抽取10份健康檔案，以紙質版、電子版檔案對比一致為准，細化考核標准，主要依據《蘭沃鄉衛生院基本公共衛生服務項目績效考核實施方案》。考核的數據以xxxx年12月基本公共衛生信息系統數據為依據，針對xxxx年12月基本公共衛生服務項目的進展情況，採取查閱資料、現場查看、電話訪談等形式進行較為全面的核查和評價。

二、取得的成效

本次考核發現，通過近期衛生院和衛生室的不懈努力，轄區基本公共衛生工作得到了進一步的提升，主要體現在以下幾個方面工作：

1.衛生室檔案規范率大幅提高。以往由於衛生室居民健康檔案、重點人群等資料填寫不規范，導致電子紙質檔案存在內容不對應。通過此次考核發現，衛生室全面更新了大部分健康檔案，填寫基本完整，不存在明顯錯項、漏項。

2.各服務項目的工作得到規范和提高。衛生室加班加點抓落實工作，各項目工作持續得到規范和提高。

3.項目知曉率和滿意度得到了進一步提高。此次考核發現，通過對居民健康檔案的更新維護，群眾對基本公共衛生服務項目的知曉率和滿意度進一步得到提高。

三、考核中發現的問題

(一)項目管理

1.存在問題

老年人查體表填寫不齊全、信息反饋不及時。轉檔操作不規范，死亡遷出的檔案處理不及時等等。

2.整改 措施

(1)對各基本公共衛生服務項目一定要做真、做實，做細、宣傳、指導到位，讓群眾知曉並滿意。

(2)及時更新居民健康檔案的聯系方式和遷入、遷出記錄，查缺補漏，加強入戶隨訪並補全居民健康檔案信息。

(二)居民健康檔案管理

1.存在問題

(1)個別居民健康檔案質量較差，更新不及時。

(2)檔案整理較混亂。

2.整改措施

(1)加強檔案的維護管理，及時補充缺失信息並錄入電子信息，確保聯系方式暢通無誤。

(2)加大宣傳力度，明確告知群眾接受服務的內容，長期外出、遷出、死亡人員在花名冊及檔案內註明。

(3)逐步規范建立全人群檔案目錄，序號、頁碼、聯系方式、檔案編號等應填寫規范、無缺失。

(三)健康教育

1.存在問題

健康教育講座照片選取角度不合理，說服力不強。

2.整改措施

嚴格按照《國家基本公共衛生服務規范(2011版)》以及《健康教育管理抽查考核操作》要求表開展此項工作。建立健全 規章制度 ，建立印刷材料領取、發放記錄與音像材料播放記錄;完善健康教育咨詢活動、健康講座以及宣傳欄更換等文字資料，選取說服力強的照片，規范存檔，及時完成健康教育公共衛生電子系統錄入工作。

(四)0～6歲兒童健康管理

1.存在問題

兒童健康管理不到位，未能按時按頻次配合組織進行體檢保健指導不細致，統計不及時。

2.整改措施

繼續對此項工作加強重視，加大宣傳力度，提高群眾知曉率和配合意識，做好項目台賬。

(五)孕產婦健康管理

1.存在問題

(1)孕產婦健康管理不到位，未能按時按頻次配合組織進行體檢，保健指導不細致，沒有起到孕產婦保健作用。

(2)早孕建冊率、產前健康管理率、產後訪視率仍需要進一步努力。

2.整改措施

繼續對此項工作加強重視，加大宣傳力度，提高群眾知曉率和配合意識，做好項目台賬。

(六)老年人健康管理

1.存在問題

(1)個別聯系方式不全，存在聯系方式不準確、未及時更新等問題。

(2)老年人健康管理檔案內容填寫不完整，存在缺項、漏項、內容前後不一致現象。

(3)老年人健康體檢結果分析錯誤、未及時反饋，輔助檢查單據粘貼不規范。

2.整改措施

(1)台賬要健全，台賬要有紙質版和電子版( Excel 格式)，聯系電話要齊全並要每年度核查更新，確保電話暢通。

(2)紙質檔案和電子檔案要一致。

(3)補充體檢表缺項、漏項，更正錯項。

(4)補充老年人管理信息資料，規范開展老年人健康體檢，體檢結果要正確分析後及時反饋並錄入電子檔案，輔檢化驗單要規范粘貼。

(七)高血壓患者健康管理和2型糖尿病患者健康管理

1.存在問題

(1)存在紙質版體檢表、隨訪表與電子版體檢表、隨訪表表格內容不一致現象。

(2)檔案內容核查仍舊存在大量不規范檔案，經反復強調，體檢表、隨訪表表格內容缺項漏項現象減輕。但錯項現象仍舊存在：表格內容前後結果分析不一致，另外體檢表中單側血壓，雙側血壓一致、生活方式虛假、生活方式指導不正確、無血糖值、現存的主要健康問題未填、健康評價錯誤、健康指導不完整、危險因素控制不正確等現象大量存在。

2.整改措施

檔案信息應按《2011年版國家基本公共衛生服務規范》要求填寫完整，不能出現缺項、漏項、錯項現象;保證表格內容真實，不造假;表格內容需前後符合邏輯;要求血壓、血糖曲線圖波動符合實際情況，另外兩次血壓、血糖控制不滿意需及時轉診，並做好轉診記錄。

加強學習，逐步、扎實的提高衛生室公衛人員的慢病管理水平。

(八)重性精神疾病患者管理

1.存在問題

(1)花名冊建立不規范。

(2)監護人聯系方式不全。

(3)個人信息補充表和隨訪表內容不完善，存在評估不正確，缺項、漏項，個別信息內容前後不一致。

2.整改措施

(1)按照“應管盡管”的原則，將發現並登記在冊的居家治療重性精神疾病患者在知情同意的基礎上全部納入管理。

(2)台賬要有電子版和紙質版，要有病人監護人的聯系電話。

(3)完善國家重性精神疾病數據分析系統信息，要和公共衛生網內容一致。

(4)積極完善年度體檢信息(血壓、血糖值、血常規、轉氨酶、心電圖等項目須規范錄入電子檔案)。

(九)傳染病及突發公共衛生事件報告和處理

1.存在問題

(1)醫務人員對傳染病知識缺乏，傳染病防治及報告意識淡薄。

(2)日誌登記仍不規范，未按照公共衛生服規范書寫，門診日誌，醫療用品、醫療廢物處理記錄登記不規范問題依然存在。

(3)對轄區內的傳染病管理均不規范，對規范要求的傳染病人密切接觸者和健康危害人群的管理開展不規范(尤其是重點人群)。

2.整改措施

(1)認真執行《傳染病防治法》和《突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》及《公共衛生服務規范》的要求嚴格按照法定程序、途徑、時限報告各類傳染病。加強學習，以規范傳染病報告卡填寫，減少遲報、杜絕漏報等問題。

(2)做好轄區內突發公共衛生事件的主動監測和事件上報工作，杜絕瞞報現象的發生。

(十)衛生監督協管

1.存在問題

衛生室巡查信息錄入不及時，電子檔案相關信息更新不完全。

2.整改措施

按相關要求開展此項工作，按規范要求完成本級機構協管所開展的工作。

(十一)中醫葯健康管理

1.存在問題

(1)部分體檢表上的體質類型、電子檔案上的體質類型、台帳上的體質類型與記錄表上的體質類型不相符。

(2)部分記錄表上的體質指數與體檢表上的不對應;部分記錄表填寫不規范，缺少姓名、檔案編號、填表日期、建檔醫生。

(3)部分電子檔案不完善，兒童中醫葯部分隨訪不及時。

2.整改措施

(1)規范管理台帳和健康服務管理記錄表。

(2)認真核對紙質檔案和電子檔案，確保真實性。

(3)認真學習規范，確保項目的正常開展。

(十二)省級地方開展項目

1.存在問題

開展低鹽與高血壓食鹽攝入量調查工作的調查率偏低，不能體現轄區整體人群的食鹽食用情況。

2.整改措施

嚴格按《省級地方開展項目管理抽查考核操作表》要求積極開展此項工作。及時完成低鹽與高血壓、15-49歲婦女、冠心病、腦卒中、殘疾人健康指導與干預工作，並按要求完成公共衛生電子系統錄入工作。

四、近期工作重點

1.完成xxxx年項目收尾工作，做好 工作 總結 ，制定xxxx 年度 工作計劃 。

2.提高重點人群隨訪信息規范化水平。特別是做好迎接縣xxxx年4季度考核工作。在全面、扎實做好xxxx年各項目工作的同時，繼續規范、完善xxxx年度工作，做到有機銜接。高血壓、糖尿病等重點人群，從規范檔案信息做起，做好隨訪檢查、電話核查、信息錄入工作。確保凡登記上表和錄入電子檔案系統的信息必須是真實的、項目內容是齊全的、符合規范要求的、電話是暢通的，群眾是知曉並滿意的，數量指標達到上級要求，並與上報數據一致或實際工作大於上報數據。要責任到人、列出落實時間表。

3.老年人健康管理，是上級黨委政府考核科學發展觀的項目之一，必須嚴格按照規范要求的項目開展健康服務管理工作，做到紙質版、電子版信息真實、准確、齊全、一致。

4.配合衛生院防疫科完成好查漏補種、應急接種等預防接種任務。

B. 如何寫公共衛生自查報告

一、先要寫出發現的問題點
二、需要提出解決問題點的方案。

以下為公共衛生自查報告的範例，可以參考：
拒城河衛生院「虛假健康檔案時間」自查自糾情況匯報
我院在接到濰坊市衛生局《關於轉發魯衛辦發（2011）2號文件的通知》（濰衛基婦【2011】2號）後，根據文件精神，認真布置學習，相關科室、衛生所、相關責任人人手一份文件，要求反復學習，認真領會精神，與自身工作情況相對照，找出自身存在的問題，找出不足與差距，進行分析討論，對下一步工作的開展實施擬定計劃並層層簽訂責任狀。現將具體情況匯報如下：
一、存在的困難與不足：
1、缺乏有效的激勵機制。社區衛生服務機構工作人員工作熱情不高。
2、部分居民健康檔案、慢病隨訪不規范，需要進一步充實和完善。
3、對社區衛生服務居民的滿意率和知曉率有待提高。
4、居民基本衛生服務認識存在距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
5、走進社區開展健康教育，60歲以上居民健康查體活動次數偏少。
6、實際建檔率低於要求值，僅達到25%。
7、部分居民健康檔案資料不真實完善。
二、規范基本公共衛生服務項目管理，切實做好基本公共衛生服務項目
1、進一步提高認識，按照規范要求落實基本公共衛生服務任務
實施國家基本公共衛生服務項目是一項惠及千家萬戶的民生工程，事關醫改實施成效。我院要進一步提高認識，加強領導，落實領導，落實各級工作責任制。要按照《關於促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》（衛婦社發【2009】70號）、《國家基本公共衛生服務規范（2009年版）》（衛婦社發【2009】98號）、《衛生部關於規范城鄉居民健康檔案管理的指導意見》（衛婦社發【2009】113號）、《關於加強國家基本公共衛生服務項目績效考核的指導意見》、（衛婦社發【2009】98號）和《基本公共衛生服務項目補助資金管理辦法》（財社發【2010】311號）等文件要求，細化實施方案，規范有序、保質保量地開展各項工作，切實讓居民享受基本公共衛生服務。
2、組織督導檢查，發現問題及時整改
成立醫改及公共衛生工作領導小組負責監督各項工作任務落實情況，包括健康檔案、高血壓、糖尿病患者管理、婦女項目等公共衛生服務項目服務的數量、質量以及真實性等。對各地督查中發現的問題要及時整改，對領導不力、監管不到位發生的違規行為要進行嚴肅處理、絕不手軟。
3、加強項目管理，進一步完善各項工作制度
我院要進一步建立健全基本公共衛生服務項目管理的各項制度，明確職責，加強對項目的統籌和統一領導，保質保量完成項目任務目標，要根據衛生行政部門下達的工作任務，建立、健全機構內部考核制度，進一步明確分工，分解任務、落實到人，確保項目任務的落實。要根據鄉鎮衛生院和村衛生室的功能定位，進一步明確責任分工，切實落實好農村基本公共衛生服務。要加強對基本公共衛生服務項目的宣傳，使居民了解基本公共衛生服務項目的內容和免費服務政策，並將基本公共衛生服務項目內容向社會公開，接受公眾、媒體和社會各界的監督。

C. 衛生院年度工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結了吧。但是總結有什麼要求呢？以下是我整理的衛生院年度工作總結6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

衛生院年度工作總結 篇1

尊敬的領導：

我們***衛生院在鎮黨委政府和衛生局的領導和指引下積極響應國家的有關政策和各項文件精神，堅持為人民服務為宗旨，樹立醫院形象，不斷豐富衛生服務理念，建立健全全鎮的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、價廉的衛生服務，現將我院20xx年以來醫院的各項工作向上級領導予以總結匯報。

一． 統一思想認真落實醫療改革精神

醫改是我國一項利國利民的新舉措，給我們鄉鎮衛生院注入了新的生機和活力1.自醫改以來統一葯品采購，進一步改進和完善葯品集中采購制度2.醫改以來實行葯品零差價銷售，老百姓得到了最大的實惠，衛生院收入不但沒有減少，而且一直處於上升趨勢，醫院20xx年1----10月份總收入為60萬，20xx年1月-----9月份收入已突破100萬，於去年同期相比增長40%，較大的改善了老百姓的「看病難，看病貴」的局面。

二． 人員思想穩定

全體職工都能明確了解醫改的方向都能參與到改革中來，衛生院組織了不同層次的學習和探討活動。首先領導班子帶頭學習，深刻理解文件精神，將精神落實到各科室的行動之中，人人都能以踐行新醫改為己任，在工作中體現出踐行新醫改的新風貌。

三． 一體化管理也是醫改的重要組成部分

經過醫院防保所得精心策劃，通過各方努力我們西南門衛生院建立了9個農合定點標准化衛生室，方便了群眾的就醫。

四． 積極響應號召，把農合籌資工作落到實處

農村合作醫療是我國一項重大的民生工程，它關繫到千家萬戶人民群眾的健康，也關繫到國家的興衰，自20xx年9月28日縣政府召開了新型農村合作醫療籌資動員會議後，我院立即召開了全體職工及全體衛生室人員會議，認真傳達了會議精神，成立農合籌資辦公室，給每個衛生室定目標，提要求，廣泛宣傳，利用村廣播室、宣傳欄，讓人民群眾家喻戶曉。

五． 九項均等化公共衛生做到實處

我院20xx年將九項均等化公共衛生服務作為首要任務去抓，公共衛生關繫到每個人的健康，按照上級要求我院認真篩選，建立一支技術強、素質高的公共衛生人員隊伍，加強業務學習和專業培訓，讓他們深入基層積極開展愛國衛生運動精神，傳授健康知識，在完成上半年的居民健康檔案任務後，在8 月份又組織一次下鄉，深入鄉村，爭取盡早完成下半年上級交給的任務。

六．積極協調，建好每一個標准化衛生室。

醫院在踐行新醫改方面還有很長的一段路要走，這也是促使我們不斷前進，不斷發展的動力，作為基層服務中心同時也是醫改最基本單元，我們必須與時俱進不斷突破，踏踏實實在踐行醫改道路讓更多的百姓實惠，讓醫院得到更長久的發展。

衛生院年度工作總結 篇2

一、高度重視，加強領導。

全院職工高度重視愛國衛生工作，為把治理院內「臟亂差」和滅「四害」工作抓緊抓好，成立了由院長任組長，副院長任副組長，全院職工為成員的石子鄉衛生院愛國衛生工作領導小組，並明確了專人負責全院的衛生保潔，制定了衛生工作管理制度和保潔工作制度，對相關工作進行了分工，做到了有組織、有領導、有專人負責該項工作，並定期檢查了各項工作任務落實情況，有詳細的記錄，有效的促使我院愛國衛生工作步入制度化、規范化和標准化的管理軌道。

二、加大了宣傳力度，深入開展愛國衛生宣傳月活動。

我院切實加強了愛國衛生法規和衛生知識的宣傳力度，以防病除害、改水改廁、健康教育和環境整治為重點，廣泛宣傳愛國衛生運動對群眾生活和社會經濟發展的重要意義，不斷增強社會大衛生意識。使到我院來的每一位朋友均能自覺愛護環境衛生，保持清潔的就醫環境。

三、積極動員，深入開展「創衛」活動

為不斷改善就醫環境,我院認真組織開展「創衛」工作。並通過加大宣傳力度，使我院達到顧」四無」(即無暴露垃圾、無亂排污水、無亂堆亂放、無亂搭亂建),形成了創衛生工作人人皆知、個個參與的新局面，並積極支持、配合我鄉黨委政府開展的愛國衛生活動。

四、認真組織開展除「四害」工作。

積極組織了人力、物力、開展了春季滅鼠活動，在全院范圍內開展了滅殺活動，不斷完善了人員培訓、滅前宣傳、滅後總結檢查、評比獎懲制度。大力提倡生態滅鼠，有效的保證了今年除「四害」工作的各項指標達標，為我院「創衛」創造了條件。

衛生院年度工作總結 篇3

本年度以來,我院在縣衛生局以及地方黨委政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規章制度，院內業務大幅度提升，預防保健免疫規劃工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體現在以下幾方面：

一、院內管理方面：

建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千餘人，比去年同期增長了50%，住院總人次360餘人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70餘萬元。醫院不斷購進和更新硬體設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫院業務正常開展。

二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作：

充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

三、公共衛生方面：

我院共有兩個衛生監督員，兩個監督員不定期向轄區中集體食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛生監督6次，通過努力，全鎮未發生一起食物中毒事件和突發性公共衛生事件。

總之，通過全體職工的共同努力，衛生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今後的工作中會不斷加強管理，力爭將衛生院建設成為XX縣門大門上的一個明珠。

衛生院年度工作總結 篇4

新渥中心衛生院在上級主管部門的正確領導和大力支持下，以開展「創先爭優活動」為契機, 扎實有效做好衛生局黨組提出的「雙增強、雙提升」主題教育，以認真落實各項「新醫改任務」為重要內容。通過強化職工服務理念，狠抓醫療服務質量，創建學習型和服務型醫院等舉措，各項工作均取得了一定成效。現將各項工作開展情況匯報如下：

一、扎實有效開展「創先爭優」和「雙增強、雙提升」教育活動

1、開展黨員奉獻活動

夏季為預防腸道傳染病和蟲媒傳染病的傳播。組織全體黨員幹部對院內門診樓及雙溪服務站進行了兩次大掃除，徹底清除各個衛生死角以及天花板上蜘蛛網、各種污漬，同時，也給病人創造了一個更舒適的就醫環境。

2、開展服務群眾活動

一是8月3日，邀請嵊州沈氏眼科醫院醫療專家來院開展義診活動。一天半時間，共為360多名眼疾患者進行了免費檢查並贈送了價值1000餘元的眼科常用葯品，此外，還為8名眼疾患者免費實施了手術。活動受到了廣大村民的一致好評。二是在10月16號「老人節」，組織黨員幹部及醫務骨幹人員到新渥鎮敬老院對60餘名孤寡老人進行了走訪慰問，並開展了免費體檢。並為每位老人建立健康檔案，定期上門隨訪

3、開展演講比賽和操作技能比武

二、努力創建「學習型」和「服務型」醫院

1、建立「流動教室」。並規定每月的10號、25號晚上為「流動教室的開放講座日，每次聽課時間為1.5小時。

2、下發了新渥中心衛生院關於《百分制學分年度考核辦法》的通知，考核辦法規定，每一位醫務人員在按有關要求完成繼續教育項目的基礎上，自20xx年起，必須在當年度內取得本單位相應的學分，醫院為每一位職工建立「學分統計檔案」。制定了相應的獎懲機制，為每位職工建立個人年度學分卡。

3、開設了「創建學習型醫院專刊」，醫院將職工的醫學專業論文以及「雙增強、雙提升」主題教育活動的學習心得體會、衛生系統內部先進事跡、好人好事在專刊上進行公布，促進職工相互學習，互相交流，形成」比、學、趕、幫、超」的精神，努力營造良好的學習氛圍。

4、開展村級醫療衛生資源優化整合並納入中心一體化體化管理模式探索。

為提高農村醫療保障水平，方便群眾就醫，促進農村經濟協調可持續發展。同時為了進一步落實「新醫改」任務的有關內容，將金山、祠下二所村衛生室進行合並，以原有的部分醫療設備為基礎，投資三萬多元，新建成立雙溪社區衛生服務站，並按省二級社區衛生服務站的要求進行標准化改造，同時在縣衛生局和電信局的大力支持下，將該門診納入了「新農合」門診報銷政策。並納入中心進行「一體化管理」，實行人員、機構、業務、財務、葯品的'「五統一」管理。經過半年多時間的努力，該服務站已於八月初正式投入使用，並收到了良好的社會效益和經濟效益。

三、農村公共衛生工作

1、明確目標、分解任務、責任到人。年初，組織科室全體人員對《20xx年度公共衛生服務績效考核辦法》進行認真解讀，對部分人員和崗位進行了調整，確保該項工作有序開展。出台了「多勞多得、費隨事走」的責任醫生考核辦法，進一步明確了做好公共衛生工作的目標和積極性。

2、在全縣率先統一「社區責任醫生」工作制服

為了進一步體現醫務工作人員的溫馨情懷和人性化服務。我院為每一位社區責任醫生量身定做了下村隨訪工作服。徹底改變了以往穿著「白大褂」進村入戶工作的模式，此舉，更體現了醫務工作者「以人為本」的人性化服務模式，得到了廣大群眾的一致好評。夏裝為淡藍色的短袖桖，冬裝為粉紅色制服，胸前還別著一個黃色「快樂笑臉徽章」，代表祝福與可愛，寓意「祝你快樂」。

3、社區衛生健康教育工作

在縣婦保院的大力支持下，今年我院舉辦了四期孕服學校，授課人數達160多人，授課的主要內容有孕產婦住院分娩的好處、產前檢查的好處、產後保健、母乳喂養、新生兒各種常見病、多發病的預防知識等。

4、全鎮共有5650戶，建檔4751戶，建檔率達84%；60歲以上總人數2471人，低保五保殘疾人數484人，實際隨訪管理2441人，隨訪率82%。

5、認真完成其他公共衛生服務項目。一是1-9月份我院共為符合政策的農村孕產婦分娩補助45人，合計補助金額為14100元。二是開展農村育齡婦女增補葉酸工作，到目前為止，全鎮已有74名育齡婦女已服用葉酸，總發放量為211瓶。

6、中英合作項目有序開展、扎實推進。先後兩次迎接省督查組的實地檢查，並得到充分肯定。

四、其它方面工作

1、在縣衛生局的大力支持下，在五月份，退還了80萬職工集資款，至此，自20xx年建造住院大樓遺留下的所有債務全部成功化解。

2、圓滿完成公共衛生樓的基建工程並投入使用。

3、加強醫院宣傳。在練好內功的同時，注重加強醫院宣傳的力度，注重信息溝通，以《今日磐安》、《磐安衛生》為載體，把醫院發生的重大事情、情況及時向上級有關部門報送，把醫院宣傳出去。截止目前為止，我院共投稿33篇，發表31篇 。

4、積極開展娛樂活動，豐富職工業余文化生活，先後開展了元旦職工體育比賽、三年一次的工會游北京活動、五四青年節和護士節的登山比賽以及上海世博游。

五、取得成效：

1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量業務收入明顯上升，全年門診量4.8萬多人次，比去年增長近20xx年業務總收入295萬元，比去年增長19萬元。

2、通過開設「流動教室」和職工相互講課等一系列舉措，醫院隊伍總體素質得到提高，例如，在20xx年度的衛生系統臨床專業人員招聘當中，入圍面試的前十二名同志當中，我院佔了三名，張興豐副院長在縣新農合辦公室全額編制考試當中也取得了並列第一的好成績。李秋琴同志在全縣的社區責任醫生知識競賽當中獲得第一名等等。

3、認真做好增收節支和節能減排工作。一是規定上級部門來客原則上必須在職工食堂就工作餐，嚴格執行各項財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。二是，安排總值班人員每天對各科室的節能降耗工作進行督查，並出台了相關的懲處措施。20xx年招待費比上年度下降了40%以上。

4、基本醫療和公共衛生工作均穩步推進，各項工作得到上級部門的肯定。本年度。共迎接了9批次的省市級考核組、檢查組及評估組。

六、存在主要問題和明年努力方向

1、隊伍結構不盡合理，新生力量急需充實和加強。

2、醫技科收入所佔比重過低，在幾年後的工作當中需要加大工作力度，提高現有設備的利用率，更好的為臨床服務。

衛生院年度工作總結 篇5

流行性腦脊髓膜炎是由腦膜炎奈瑟式雙球菌引起，經呼吸道傳播的一種化膿性腦膜炎，病後常有嚴重後遺症，給社會和家庭帶來沉重負擔。冬春季為發病高峰，按照合衛發【20xx】201號文件精神;我院於20xx年11月21日—12月3

日開展了流腦疫苗查漏補種工作，現將工作總結如下：

一、組織領導

我院按照合衛發【20xx】201號文件精神制定《自懷鎮衛生院20xx年流腦疫苗查漏補種活動實施方案》。並成立了以院長楊剛同志為組長的流腦疫苗查漏補種領導小組和疑似預防接種異常反應處理診斷小組；以杜元平為組長的群流腦疫苗查漏補種技術指導小組，以張靜為組長的群流腦疫苗查漏補種後勤保障小組，確保接種工作安全有序開展。

二、宣傳發動及人員培訓

我院把本次宣傳工作放在疫苗接種工作的首位，公共衛生科發放宣傳單共計400餘份，懸掛宣傳橫幅1條。衛生院於11月17日召開群流腦疫苗查漏補種動員及培訓會議，對各村群流腦疫苗查漏補種工作進行具體安排，從組織領導、宣傳動員、人員培訓、現場接種等具體工作提出明確要求，將工作分片包干、責任到人，務必將接種工作落到實處。積極和學校合作，核對補種兒童。

三、流腦疫苗查漏補種強化免疫督導檢查

我院派出督導人員3人對轄區內流腦疫苗查漏補種都摸底、冷鏈運轉、接種實施、資料匯總、接種後快速接種率調查等工作進行全程督導檢查。在摸底督導過程中沒發現有漏摸底登記及漏種、重種現象。接種後利用對30名兒童進行快速接種率調查結果100%。確保了流腦強化免疫接種科學、規范、安全的進行。

四、接種方式及接種結果

在此次流腦疫苗查漏補種中我院採取固定接種點接種進行接種。全院共設立固定接種點3個，經過全體工作人員共同努力，全鎮15歲以下兒童摸底2252人，應種人數為642人，實種642人，接種率100%。

衛生院年度工作總結 篇6

20xx年我院防保工作在縣衛生局、縣疾控中心的正確領導下，在我院的高度重視下，在村級醫生的努力配合下，把疾病預防控制工作作為我院全年工作的重點，將百姓的健康放在首位，工作細致入微，取得了一定的成效。我們的具體做法：

一、強化領導，明確職責，健全管理制度

開展和做好疾病預防控制工作，關系著人民群眾身體健康，關系著人民群眾生命安全，我院一直以來都把疾病預防控制工作作為我院工作的重中之重，全力以赴做好此項工作。

我們深知強有力的領導組織是做好各項工作的前提和保障，為扎實開展好我鎮的疾病防控工作，我院專門成立了領導小組。每月的防疫醫生例會主管院長都會參加，並由主管院長對本月重點工作及存在問題的進行通報，我院同時負責對所有衛生防疫工作相對滯後的村屯進行整改。只有我院領導組織重視了，防疫醫生才會重視，才會使衛生防疫工作不留死角的全面推進。

二、進一步規范和落實各項規章制度

我院將《傳染病報告制度》、《預防接種證的管理制度》、《預防接種實施管理制度》、《傳染病管理制度》、《預防接種的告知制度》等，各項組織制度懸掛上牆，使各項工作都有章可循。

三、堅持每月例會制度，加強村級培訓，提高基層素質

疾控工作的「例會制度」是上傳下達的重要環節，是橫向交流的重要平台。健全的培訓工作是做好各項防疫工作的堅實基礎和前提條件。通過例會傳達上級的文件精神以及疾控中心的工作安排，收集村級上報的信息，充分發揮二級網的承上啟下的作用；我鎮各村衛生防疫員的知識起點各異，知識結構參差不齊，年齡偏差很大，總體素質相差甚遠。為此，我們因地制宜，既要達到培訓目的，確保學習效果，又須活躍會議氣氛，避免內容枯燥，這就要求我們的會議培訓必須多姿多彩。比如，整體的黑板授課，課前課後有試卷，座談，個性交流，相互探討，一對一的單獨講解等，通過形式多樣的學習，使各村醫防疫知識面得到進一步的更新，以便適應廣大人民群眾越來越高的健康需求。

為加強村級防保人員能力建設，我院在堅持每月例會的同時，還根據縣疾控中心的重點工作安排，積極開展各項專題集中培訓，重點培訓公共衛生服務知識：如居民健康檔案的建立、健康教育、預防接種基本知識、資料的管理、計免監測、新生兒乙肝疫苗和卡介苗接種以及預防接種異常反應和接種事故的處理，使我鎮村級防疫醫生及時掌握更多的新知識，適應時代的需要，適應工作需要。

四、加強監督、檢查和督導工作力度

衛生防病工作是一項非常嚴密細致、循序漸進的工作，靠「年底突擊」是無法完成各項任務指標的，只有保證督導檢查的次數，才能切實搞好我鎮的疾控工作。為此，我院在資金緊張的情況下積極組織人力，每季度對各村衛生所的防病工作進行監督檢查並狠抓工作的落實。對督導發現的問題，及時提出整改意見，定期對整改的村屯進行二次督導，對二次督導仍達不到要求的單位，在每月例會時均予以通報批評。不定期的對我鎮疾控薄弱村屯進行重點督導。經常督促各接種點按時上報資料，要求圖表及時上牆，資料收集完整和整齊。我們都能認真檢查表簿卡，核實數據，並幫助他們規范軟體材料，逐門逐戶的進行走訪，進行質控，確保數據的真實可靠，為上級業務部門提供更科學准確的數據。

五、措施得力、宣傳到位

提高群眾對計免和傳染病相關知識的了解，得到社會各界更多的支持與配合，是做好防疫工作的一個重要環節。為此，我院一直把宣傳教育做為一項重要工作來抓。

利用疾控中心發放的《疾病預防控制簡訊》和宣傳單、黑板報等多種形式進行宣傳；村級防疫醫生還利用村廣播進行宣傳，重點介紹流行病防治以及預防保健知識，收到了很好的效果，通過宣傳使廣大群眾提高預防保健意識。提高社會知曉率和預防能力。

一年來，開展對各種知識宣傳活動共 6次，共發放各種宣傳資料1000餘份，接受群眾咨詢 600餘人次。增強了全鎮廣大人民群眾的健康意識，使他們掌握了一些疾病預防知識，提高了全社會參與疾病預防控制的積極性。

六、依靠基層，提高整體工作水平。

村衛生所是「三網」的網底，其工作質量的好壞直接影響我鎮整體衛生防病工作。我鎮村衛生所的具體做法是：1、積極參加每月例會，對衛生院部署的工作積極落實，2、每月對轄區兒童進行主動搜索，確保每名適齡兒童都能及時有效接種疫苗。3、認真填寫、核對各種表、簿、卡、冊，4、嚴格按照《預防接種技術規范》進行接種疫苗，做到安全接種，5、加強傳染病管理，主動搜索並及時報告。6、充分利用村級衛生所這一服務平台把流動兒童管理工作落實到實處，村級防疫醫生分片包干，使他們明確各自職責。落實流動兒童主動搜索制度，定期由防疫醫生在隨訪時主動搜索各自轄區流動兒童，掌握他們的基本情況，衛生院防保工作人員也將掌握的流動兒童及時反饋給村級防疫醫生，形成互動。此項工作的開展能及時發現新增的流動兒童，並能及時消除免疫「空白點」。今年開展的脊灰強化免疫，我們也是採用責任醫生挨家挨戶上門主動搜索方式，調查、摸底、登記、確保不漏到一名適齡兒童，全面完成了此項任務。

通過以上做法，我鎮衛生防病工作取得了較好的效果

一是計免工作穩步推進。20xx年我院繼續嚴格兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作。做到了兒童國家擴大免疫規劃疫苗免費接種覆蓋率達100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%，按時認真上報了各類報表。在強化免疫方面較好的完成了麻疹疫苗和脊髓灰質炎疫苗強化免疫工作：麻疹疫苗強化人數2841人，脊髓灰質炎疫苗強化人數第一輪2213人，第二輪2367人。

我院根據縣疾控中心文件要求，對全鄉0-15歲兒童進行了乙肝疫苗查漏補種工作，通過精心組織、認真安排，對94年—20xx年乙肝疫苗漏種兒童進行了補種，此次補種乙肝疫苗工作將有效控制我鄉乙肝的發病率。

二是重點傳染病防控取得新突破。在5月份我縣出現麻疹流行，在社會上引起恐慌，我院迅速制定麻疹應急防控預案，在政府支持下和學校的配合下，充分發揮鄉鎮公共衛生管理員和村防疫醫生作用，採取有效措施積極應對，控制了麻疹疫情的蔓延。

9月份針對我省出現炭疽病確診病例，我院在鄉村醫生培訓中專門增設了一堂炭疽病防治知識講座，使鄉村醫生較好的掌握了炭疽病防治常識。要求每一個醫務人員均能夠掌握相關防治知識並做好宣傳教育工作，要求在日常的工作中，大力宣傳防病知識，在疫情來臨時，能夠消除恐懼心理，真正做到防患於未然。

在結核病防控方面，我們要求各村加大對肺結核病人的主動搜索，對於網路直報疑似病人及時追蹤到位，肺結核病人管理對初治和復治塗陽肺結核病人採用全程督導管理，對塗陰肺結核病人採用強化期督導。

彈指揮間，我院基層衛生管理工作已逐步成熟,隨著工作經驗的日益豐厚，業務能力也逐步提升，我鎮的疾病預防控制工作能取得第一名的好成績，這也是對我們辛勤工作的一種肯定。我堅信：在各級領導的重視和支持下，在全鎮衛生工作者積極進取和不懈努力下，在各位兄弟單位的支持和幫助下，我院今後的疾病預防控制工作一定會再上一個新台階！

謝謝大家！

D. 公衛部長績效考核方案

導語：為進一步加強我鎮公共衛生服務工作管理，強化績效考核，所以設立了公衛部長績效考核方案，以下是我整理公衛部長績效考核方案的資料，歡迎閱讀參考。

一、指導思想

堅持以人為本，逐步建立科學的績效考核體系，充分調動和發揮公共衛生工作人員和鄉村醫生的積極性，不斷提升公共衛生工作質量。

二、考核原則

1、堅持公開公平、客觀公正。明確考核程序、內容、標准，確保考核的公平、公正。

2、堅持科學規范、准確合理。考核採用定量和定性相結合，日常考核與定期考核相結合的原則，准確、合理地評價基本公共衛生服務項目的績效情況。

3、堅持考核和補助經費下撥及個人績效、個人或村衛生室評優評先掛鉤。通過考核，及時發現問題，考核結果與基本公共衛生服務經費撥付和個人績效掛鉤，與個人或村衛生室的評先評優掛鉤。

三、考核對象

承擔公共衛生工作全體人員、轄區行政村衛生室

四、考核內容

（一）公共衛生科人員

1、組織管理。每月工作計劃及工作進度上報情況。

2、工作效果。考核基本公共衛生服務項目實施過程的成效，包括完成情況、工作質量等，具體考核細則見附件1。

3、社會效果。服務對象滿意度測評情況。 （二）轄區行政村衛生室

1、國家基本公共衛生服務項目。目前，主要是衛生部、財政部《國家基本公共衛生服務規范（2011版）》規定的11類基本公共衛生服務項目的數量和質量以及重點人群的中醫葯服務管理。包括：居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發公共衛生事件報告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、衛生監督協管、重性精神疾病患者管理、重點人群的中醫葯服務管理。

2、地方增補的基本公共衛生服務項目。根據《江西省實施基本公共衛生服務項目考核評價標准》（試行），將項目組織管理納入基本公共衛生服務項目考核內容。

3、社會效果。根據《江西省實施基本公共衛生服務項目考核評價標准》（試行），將居民滿意度測評納入基本公共衛生服務項目考核內容。

具體考核細則見附件2。

五、考核的時間、方式和比重

（一）公共衛生科人員

醫院對公共衛生科成員考核每季度進行一次。每季度底完成考核。每季度考核結果與當季度績效掛鉤。按照上半年考核佔40%比重，下半年考核佔60%比重計算出全年績效考核成績。

（二）行政村衛生室

醫院對轄區行政村衛生室考核每季度進行一次。每季度底完成考核。每季度考核結果與下撥經費掛鉤。按照每季度考核佔20%比重，四季度考核佔40%比重計算出全年績效考核成績。

六、考核結果的運用

（一）公共衛生科成員

作為個人績效發放的'主要依據。基本公共衛生服務數量（佔50%）、公共衛生工作質量（佔40%）、滿意度測評（佔10%）。

（二）行政村衛生室

1、作為基本公共衛生服務補助資金下撥的依據。根據考核結果將轄區內所有村衛生室進行排名，分為一、二、三類，其中一類為優秀單位，不超過15%，二類為合格單位，三類為不合格單位，不超過10%。合格以上等次的，按服務量全額兌付補助資金。優秀的，將給予適當獎勵。排位在三類的村衛生室（社區衛生服務站）將扣減10%的基本公共衛生服務經費，用於對一類單位的獎勵。

2、未承擔基本公共衛生服務的村衛生室不享受基本公共衛生服務補助經費，該單位的補助經費補償給為其承擔基本公共衛生服務的單位。

3、承擔了基本公共衛生服務內容的村衛生室按基本公共衛生服務項目經費40%的標准給予補助；承擔了增量服務內容的村衛生室按照基本公共衛生服務項目40%的標准給予補助。

4、作為村衛生室先進單位評選的依據。

附件：

1、秀谷鎮衛生院基本公共衛生服務項目績效考核細則

2、秀谷鎮村衛生室基本公共衛生服務項目績效考核細則

E. 醫院績效考核工作總結

充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。大家知道工作總結的格式嗎？下面是我為大家收集的醫院績效考核工作總結（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院績效考核工作總結1

根據《廣東省基本公共衛生服務項目績效考核方案》，依據xx衛生局、xx財政局下發的《關於開展xx年度國家基本公共衛生服務項目績效考核的通知》（xx醫院績效考核工作總結【xx】35號）精神，對我院xx年度基本公共衛生服務項目開展情況進行自查自評，現對xx年x月至xx年x月的工作做總結以下：

一、制定出高效、實用的檢查方案

1、通過有關部門，取得與轄區內各自然村（居）委會聯系，通過村（居）委會先在村裡廣播，加強宣傳，告知服務內容，使村民（特別是35歲以上的村民）願意接受服務，然後由我院派出醫療隊伍到各村對符合條件的對象進行體檢；然後根據體檢情況建立健康檔案；

2、收集社區衛生服務機構以外醫療機構確診的高血壓、糖尿病患者，通過轄區內「一鄉一站」的醫生，了解當地的高血壓、糖尿病患者情況，並登記在冊，然後再去核對和建立健康檔案；

3、通過醫院已登記的門診和住院病人的信息，找出高血壓、糖尿病患者，然後再建立健康檔案；還有醫生在現在各種臨床診療過程中，通過檢測血壓或血糖在就診者中發現或診斷高血壓、糖尿病患者；醫院通過定期或不定期的從業人員健康體檢單位組織健康檢查，檢出高血壓、糖尿病患者

4、通過健康教育，促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血糖，發現高血壓或糖尿病患者

5、關於重性精神疾病患者的信息獲取和建檔：

①與轄區內各自然村（居）委會聯系，通過村（居）委會發現重性精神疾病患者，由轄區內「一鄉一站」的醫生登記後統一送我院建立檔案；

②、通過我市精神病醫院了解我區的精神疾病患者患病和治療情況，並登記在冊，然後再去建立健康檔案；

③、通過醫院已登記的門診和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然後再建立健康檔案；還有醫生在現在各種臨床診療過程中，在就診者中發現或診斷精神疾病患者

6、關於孕產婦的體檢和建檔工作：

①、加強與轄區內的婦幼保健員聯系，掌握在婦幼保健員那裡孕檢的孕產婦信息；

②、在我院婦產科門診及住院部就診的孕婦，做好體檢和建檔工作；

③、我院再根據情況，聯系有關部門，統一到各村（居）委會為孕產婦辦理保健登記及孕檢，並預約好下次孕檢時間和地址。

二、取得成績

65歲以上老年人建檔數xx人，健康管理率為xx%，已全部完成健康檔案規范化電子建檔，電子建檔率xx%；高血壓人數建檔數xx人，高血壓管理率為xx%，高血壓規范管理率為xx%，高血壓管理人群血壓控制率為xx%，已全部完成健康檔案規范化電子建檔，電子建檔率為xx%；糖尿病人數建檔數xx人，糖尿病管理率為xx%，糖尿病規范管

理率為xx%，糖尿病管理人群血壓控制率為xx%，已全部完成健康檔案規范化電子建檔，電子建檔率為xx%；重性精神病患者人數建檔數xx人，規范管理率為xx%，已全部網上錄入國家重性精神疾病基本數據收集分析系統；孕產婦人數建檔數xx人，早孕建冊率、產後訪視率、產前健康管理率均為xx%。

三、新做法和亮點：

1、加強專業人員的培訓，提高工作強度；

2、加強了宣傳，提高了村民的參檢意識；

3、按照去年的實施方案，加強了同有關部門的聯系，並結合了「兩癌」檢查，大幅度的增加了下鄉的頻率；

4、繼續認真執行基本公共衛生服務項目補助資金管理辦法，加強資金管理，明確資金使用范圍，確保該資金的安全合理使用。

四、專項資金使用情況

我院按照有關規定為轄區內群眾提供基本公共衛生服務，並認真執行財務制度，加強資金管理，對於按規定免費提供的基本公共衛生服務項目，沒有以任何形式向城鄉居民收費。我院按規定使用補助資金，根據基本公共衛生服務補償標准，將補助資金用於相關的人員支出，以及開展基本公共衛生服務所需的必要耗材等公用經費支出。

xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共衛生服務項目補助資金xx元，其中本區財政配套xx元，上級專項資金xx元。該資金共支出xx元，其中用於人員經費支出xx元；材料費支出xx元；維修費xx元；其他公用經費支出xx元；公用經費中辦

公費支出xx元、培訓費xx元、勞務費xx元、其他費用xx元。

五、存在問題

1、宣傳還不完全到位，村民參檢意識還不夠強烈，有時候造成體檢時間延長；

2、體檢環節有時候銜接不夠緊湊，導致效果不高；

3、醫院投入的人力、物力高，時間跨度長，工作人員高度疲勞；

4、醫院工作任務繁重，要加強慢性病的隨訪工作。

六、解決辦法

1、加強宣傳，加強村民健康意識教育；

2、加強醫務人員的培訓，提高自身的業務水平和服務態度；

3、加強與有關部門的聯系，特別是進一步取得政府和村委的支持配合，提高工作效率；

4、加強慢性病的隨訪工作，提高隨訪工作效率。

醫院績效考核工作總結2

20xx年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下：

一、各項指標完成情況

（一）基本醫療服務與醫療安全

我院認真組織實施全員「三基三嚴」培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診xxx人次，比去年增加了xxx人次，住院xxx人次，比去年增加了xx人次，業務收入xxx元，比去年增加了xx元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達xxx。全年全院無醫療事件發生。

（二）新型農村合作醫療工作

繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時准確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。xxx年我院住院xxx人次，報銷資金xxxx元；門診報銷xxx次，報銷資金xxxx元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。

（三）我院內部開展活動情況

為認真開展好「三好一滿意」活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展「三好一滿意」活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關於開展好「三好一滿意」活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。

（四）綜合管理

xx年，本院無幹部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生；本院無「兩非」案件發生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。

（五）評價與監督

xxx年，我院加強對醫務人員的`職業道德素質和服務水平的監督。全面推行院務公開制度：醫院的服務流程、收費標准、行風建設等向社會公開；醫院的重大決策、財務收支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標准收費，規范醫生用葯，堅決杜絕「開單提成」和「大處方」現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。

（六）財務管理

我們嚴格執行財務預算制度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，並定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。

（七）醫德醫風和紀檢工作

本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員幹部黨風黨紀教育，對葯品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。

二、下一步工作打算

我院績效考核工作，在衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年裡我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務進行備案。

我們堅信：全院幹部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。

醫院績效考核工作總結3

根據xx市和食品葯品監督管事局文件精神、貴港市食葯（20XX）13號文件等有關文件精神，為充分調動我院員工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，提高服務水平和工作效率。結合我院實際，我院對在職員工進行了年度績效考核，現將績效考核工作總結如下：

一、成立考核組織

成立以院長為組長，醫院理事會為成員的考核領導小組，公開、公平、公正地對每位員工進行考核。

二、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共愛眼醫服務和基本醫療服務為考核重點，促進我院員工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。

三、考核內容

績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。

（一）德、勤考核是指對員工的醫德醫風、行業作風、院紀院規遵守情況和各項報表數據的准確率情況。

（二）服務質量

（1）基本醫療與規范用葯：包括醫療安全性，出入院診斷符合率，影像及檢驗報告陽性率，護理工作相關制度規范操作，法定傳染病報告率，醫用垃圾處理合格率。門診登記合格率，抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率，門診處方書寫合格率，葯品收入占業務收入的百分比，門診處方平均費用，住院平均費用；

（2）護理質量；

（3）公共醫療服務；

（5）輔助科室；

（6）財務管理，包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理，經費支出實行預算制，嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。

（7）葯房質量。

（三）、服務數量根據各崗位，結合愛眼醫院實際，工作完成一定任務。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個員工實行滿意度測評。

（五）否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的無績效工資。

（六）、考勤

（1）嚴格實行24小時值班制度；

（2）每天自覺按時上下班、值班和交接班；

（3）按時參加集體會議和學習；

（4）喪假、婚假、產假、病假、事假、曠工。

（六）、考核標准

（1）員工根據考核細則的要求，採取百分制考核標准：德、勤、指標佔45%、、服務質量指標佔35%、群眾滿意度指標佔20%。在考核中，各項分值扣完為止，不執行負分制。

（2）院長由市愛眼醫和食品葯品監督管理局考核；

四、考核方法

院考核領導小組按照績效考核方案結合日常工作公平、公正地為每位員工打分，然後將考核結果在院內公示三天，若無異議再上報市局備案。

（七）考核時間：20XX年12月18日。

（八）、考核結果全院在職員工35人，院長由市董事會進行考核，應考核34人，實際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人，經公示三天無異議。

醫院績效考核工作總結4

為落實深化醫葯衛生體制改革，推動我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：

一、主體業務開展情況

1、改善服務流程，提高工作效率。

按照「程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優」的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確保患者就醫方便、快捷。

2、加強醫患溝通，改善服務態度。

針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立「以病人為中心」的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。

同時，我們針對個別醫務人員服務態度差的問題，採取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農合報銷時，反映我院一名工作人員服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，並表示今後決不出現類似的問題。

3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。

一是繼續堅持「以病人為中心，以提高醫療服務質量」為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。

二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前後訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發現問題及時採取應對措施。

三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范（2010年版）》、《護理文書書寫規范》。

四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。

五是加強臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極開展「創建優質護理服務示範病房」活動，先後制定了

活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。

4、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。

為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹「二甲」評審的內涵建設標准，滿足醫療過程持續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展「三個一」活動，即每月「一次科早會、一次科務會、一次志願者活動」。

二、管理運行狀況

一、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、葯品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了葯品、檢查、收費項目和收費標准；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。

二、一年來，從各科室認真篩選了40餘名積極上進、愛鑽研業務的技術骨幹到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今後的特色科室業務骨乾和學科帶頭人。

三、加強安保工作

病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。

醫院績效考核工作總結5

20xx年下半年，我院領導班子根據《平江縣衛生局關於印發公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效考核辦法（試行）的通知》平衛04號文件精神，成立了績效考核領導小組，以醫院績效提高工作質量和效率，更好的為病人服務，推進醫院建設和發展為目的，以堅持多勞多得、優績優酬的原則制定了南江鎮中心衛生院工作人員考核實施方案。現將績效考核工作總結如下：

一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標准和績效分配方草案，經院委會、各科室主任護士長多次修改，職代會討論全體通過方案。

二、組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作質量標准。

三、考核分定期考核與平時考核、院領導考核與科室考核相結合，

院內考核由分管領導負責對各線的考核，科主任、護士長負責對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結果與獎金掛勾。

四、加強了成本管理，對各科室財產器械進行了盤底建賬，建立了財產物資管理制度及財產物資報廢賠償規定。

五、對全院成本進行了分項分科室登記，每月匯總反饋，為領導提供了各項成本費用開支情況，各科室成本節約意識大大增強，杜絕了長明燈、長流水。

六、通過績效考核大大調動了員工的工作積極性，今年病人比去年住院病人增加66%，醫務人員的主動服務意識增強，病人滿意度達98%，杜絕了醫療護理投訴。

存在問題：

一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。

二、績效考核工作經驗不足。

整改措施：

一、加強對管理人員的績效考核培訓。

二、每季對醫院成本進行分析，掌握成本數據。

F. 鄉鎮衛生院績效考核細則

鄉鎮衛生院績效考核細則

為調動基層醫療衛生人員的積極性，優化基本醫療服務，鄉鎮衛生院制定績效考核細則是很有意義的。下面我為大家整理了鄉鎮衛生院績效考核細則，歡迎閱讀參考!

為充分發揮鄉鎮衛生院三級衛生服務網路樞紐作用，調動基層醫療衛生人員的積極性，為農民群眾提供公平、經濟、有效的公共衛生和基本醫療服務，根據《鄉鎮衛生院績效考核工作指導方案》(青衛農〔2009〕23號)等文件精神，針對2012年度鄉鎮衛生院績效考核實施方案實施過程中發現的一些問題，經修訂制定2013年度方案。

一、定義

績效定義為在積極履行社會責任的過程中, 在追求內部管理與外部效應、數量與質量、經濟因素與倫理政治因素、剛性規范與柔性機制相統一的基礎上, 獲得產出( 服務) 的最大化。

二、指導思想

以科學發展觀為指導，按照深化醫葯衛生體制改革的總體要求，建立健全鄉鎮衛生院工作激勵和約束機制，充分發揮鄉鎮衛生院預防保健和公共衛生服務等方面的綜合職能，提高為農牧民群眾健康服務的水平。

三、基本原則

(一)堅持一致性的原則

在全縣范圍內，考核的內容和標准基本一致，考核方法一致。

(二)堅持客觀公正、公平透明的原則

客觀地反映衛生院的實際情況，同一發展水平的衛生院採取相同的考核標准，公開考核結果。

(三)堅持制度建設與能力建設並重的原則

通過考核，進一步完善鄉鎮衛生院各項管理制度，提高基層衛生人員工作積極性，促進鄉鎮衛生院和諧健康發展。

四、目標

(一)總體目標：

1、建立四個機制。逐步建立良好的政府投入補助機制，崗位競爭、能上能下的用人機制，獎優罰劣、多勞多得的分配機制和社會民主監督機制。質量與效率統一、協調的工作評價機制，促進鄉鎮衛生院工作目標的完成，增強職工的事業成就感和集體榮譽感。

2、實現五個轉變。鄉鎮衛生院的工作重點由醫療服務向公共衛生服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉變，由追求經濟效益向注重社會效益轉變，由按人員補助向按服務結果付費轉變。

3、達到一個目的。以維護農民健康權益為中心，為農民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛生和基本醫療服務，提高人民群眾的健康水平。

(二)具體目標

按照鄉鎮衛生院服務內容和衛生服務功能確定績效考核指標框架, 建立以服務數量、服務質量和居民滿意度為主要二級指標的個人績效考核方案, 在此框架內選取適宜三級指標, 制定一套科學合理、簡便易行的院內個人績效考核指標體系。其中, 對於個人績效考核方面,強調按照服務內容、勞動強度和技術特性等因素確定不同的考核指標, 並突出服務數量、服務質量和居民( 患者) 滿意度為主要指標進行定期和不定期地考核。引入標准服務量的概念, 以核定個人服務量。

五、基本情況

樂都縣位於青海省東北部的湟水中游，總面積3050平方公里，最低海拔1850米，最高海拔在3400米，全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮12鄉， 354個行政村;總人口28.8萬人，其中農村人口23.9萬人。

全縣共有各類衛生機構438個，其中：縣級醫療衛生機構6個，鄉鎮衛生院21個，村衛生室359個，民營醫院4所，非政府辦社區衛生服務站9所，個體診所39所。截止2012年5月底共有正式職工226人，其中衛生專業技術人員共207人，鄉鎮衛生院共有正規病床124張，每千人擁有床位數0.52張，每千人擁有衛技人員數0.87人。

六、實施步驟

(一)成立組織

按方案要求，成立了樂都縣鄉鎮衛生院衛生工作績效考核領導小組、樂都縣鄉鎮衛生院衛生工作績效考核專家組，負責督導、檢查鄉鎮衛生院績效考核工作。

(二)制定考核細則

制定樂都縣鄉鎮衛生院外部績效考核評價細則，明確績效指標與考核獎懲辦法，確定鄉鎮衛生院具體的績效考核指標，並與年度工作相結合，嚴格檢查考核，確保考核結果的.真實性和可靠性，做到公開透明、公正公平，達到促進工作，提高效能，改進服務的目的。

(三)培訓

為進一步做好樂都縣農村衛生發展項目鄉鎮衛生院績效考核工作，切實提高鄉鎮衛生院的業務水平及服務提供能力，舉辦鄉鎮衛生院績效考核培訓班，培訓對象為所有鄉鎮衛生院院長，第二領域項目專家，縣醫院、縣中醫院、縣新農合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關人員，部分衛生院職工代表，詳細講解鄉鎮衛生院績效考核外部考核與鄉鎮衛生院內部考核的程序及方法，徵求意見，完善考核方案。

(四)實行鄉鎮衛生院內部績效管理

2009年10月縣醫改辦審核確定鄉鎮衛生院內部績效考核辦法，以衛生服務質量建設和管理為重點，積極開展合理用葯干預、使用臨床診療規范、技術操作規范、處方書寫規范、病歷書寫規范、基本葯物目錄、院內感染控制措施等，加強衛生院醫療服務質量控制，制定質量控制措施，保障醫療安全，通過內部績效管理活動的開展，提高衛生院衛生服務提供能力。

(五)開展日常督導

根據《樂都縣鄉鎮衛生院績效考核實施方案》的要求和安排，縣醫改辦組織樂都縣鄉鎮衛生院績效考核評價專家組，在縣衛生局的領導下，於2009年11月5—17日分兩個組，對我縣21個鄉鎮衛生院開展督導工作。鄉鎮衛生院績效考核由縣級衛生行政部門組成考核工作領導小組，統一組織安排，每半年進行一次考核，考核工作完成後統一評定績效考核結果。

七、考核指標

(一)基本公共衛生服務效能

1、數量指標：

基礎疫苗和擴大疫苗全程接種率

新生兒24小時內乙肝疫苗接種率

法定傳染病及時報告率

健康教育覆蓋率達、健康66條核心知識知曉率

居民健康檔案建檔率;動態管理率達

慢性病、殘疾人、老年人等重點人群建檔率

高血壓病人管理率

糖尿病建檔管理率

精神疾病檔案管理率達

老年人健康檔案規范建檔率和管理率率

產婦住院分娩率

孕產婦及兒童系統管理率

高危孕產婦管理率;高危妊娠住院分娩率

動員孕產婦到鄉衛生院及以上醫療機構進行5次產前檢查率

3歲以下兒童系統管理率

體弱兒專案管理率達

2、質量指標:

疫苗針對疾病發病率控制在國家規定的指標內

行為形成率達;

管理病例血壓控制率;

管理病例血糖控制率;

新生兒死亡率;

(二)基本醫療服務效能

門診抗生素使用率

門診激素使用率

門診靜脈輸液率

入出院診斷符合率

住院病人不合理轉診率

住院病人治癒(好轉)率

門診處方書寫合格率

住院病歷書寫合格率

次均門診費用

次均住院費用

病床使用率

門診處方基本葯物使用比例

護理的“三查七對”執行情況

醫療廢棄物處理符合規范情況

醫療糾紛發生次數

(三)管理運行效能

鄉鎮衛生院相關管理制度落實情況

資產財務管理情況

資金運行及收支平衡情況

院內設備完好及使用情況

院內績效考核情況

對村衛生室的管理、指導情況

院內和個人衛生環境

病人和群眾對醫療和公共衛生服務的滿意度

職工滿意度

八、考核

(一)考核內容

鄉鎮衛生院績效考核內容與年度工作目標緊密結合、互相銜接。

(二)考核程序

1、衛生院外部績效考核

鄉鎮衛生院績效考核由衛生局組成考核工作領導小組，統一組織安排，抽調衛生局醫政辦、疾控中心、婦幼保健站、衛生監督所、鄉鎮衛生院的相關人員，組成考核工作小組，每半年進行一次考核，考核工作完成後統一評定績效考核結果。

2、衛生院內部績效考核

衛生院內部個人績效考核按照各鄉衛生院內部績效考核辦法，成立績效考核小組，從服務數量、服務質量和滿意度3 個方面對鄉鎮衛生院工作人員進行綜合考核, 實行按崗考核的原則, 對不同的工作人員實行不同的績效考核方案。

對衛生院的臨床醫生或者全科醫生的績效考核，可以選取核心指標進行考核。如在服務數量上選取普通門診人次數、急診人次數、出診人次數、院前急救人次數、住院服務床日數( 包括殘疾人康復) 、手術服務人次數( 僅限於已開展此類手術服務)等; 在服務質量上選取門診抗生素2 聯及以上聯用處方百分比、門診處方激素百分比、門診處方書寫合格率和次均門診費用等; 在患者滿意度方面選取投訴、糾紛次數和綜合滿意度等。

對公共衛生人員的績效考核可以選取核心指標進行考核。在服務數量上可以選取預防接種的人次數( 包括一類疫苗和二類疫苗) 、婦女保健人次數、兒童保健人次數、高血壓病、糖尿病、精神病、艾滋病、結核病人規范管理人數、健康體檢人次數、新建檔案人次數、健康教育指導工作人日、疑似法定傳染病報告人次數和突發公共衛生事件應急處理人次數等;

在服務質量和居民滿意度上可以選取服務日誌記錄完整性、服務管理規范、投訴、糾紛次數和綜合滿意度等。 針對鄉鎮衛生院開展的部分服務, 需要各類工作人員協作完成的情況, 其服務量的計算按照服務項目核定的標准服務量摺合值進行計算。如: 臨床醫生下村協助公共衛生人員進行健康教育指導1 天, 則按照公共衛生人員此項服務核定的標准服務量進行核算, 即為12 個標准服務量。

對護理人員的績效考核因護理人員的工作內容及測算比較復雜, 加上鄉鎮衛生院護理人員整體不足，目前通行的辦法是參考臨床、全科或者防保醫生的考核標准執行。各鄉鎮衛生院可以根據本院實際狀況，制定考核方案。

患者滿意度考核可採用調查問卷、電話隨訪等的方式, 也可採用選擇考核對象某一段時間( 可以選取1 個季度) 的患者滿意度為基準值, 延續使用某段時間( 通常為1個季度) , 然後再結合考核對象近期的投訴、糾紛次數進行適當的調整, 以減少每月患者滿意度調查的工作量。

考核結束後，按照崗位工作績效值綜合評價其工作目標完成情況，兌現績效工資。

(三)考核方法

1.查閱文件資料。查閱鄉鎮衛生院的統計報表、工作記錄、處方、病歷等相關文件。

2.現場檢查。查看衛生院的內部設置、服務過程。

3.走訪群眾。至少調查20戶農戶或病人，了解群眾的滿意度。

(四)考核結果

1、績效值計算

定量指標績效值計算方法分為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如住院分娩率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標准分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如嬰兒死亡率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標准分值。

定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標准分，得出實際績效值。

各單項工作績效值之和為被考核衛生院總績效值。

2、考核結果

考核結果分為三個等次：績效分值在85分以上的為優秀，84-60分為合格，小於60分為不合格。

九、評價

每季度開展一次績效評價，兌現績效工資。年底開展一次鄉鎮衛生院績效考核年度分析評價、針對問題、調整方案。

1、評價方式：

內部評價與外部評價相結合。

2、數據收集與統計方法：

所有被評價的鄉鎮衛生院的績效數據資料都通過現場調查所得，定量資料以各種工作記錄為准，對沒有記錄的數據，要求與具體辦事人當面核查落實。定性資料判斷時約定統一的口徑和依據，堅持統一標准進行評價。

資料收集完畢後，對漏填的數據，由各組調查人員負責電話回訪，索取數據。

定量指標績效值計算方法分為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如住院分娩率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標准分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如嬰兒死亡率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標准分值。

定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標准分，得出實際績效值。

各單項工作績效值之和為被考核衛生院總績效值。

十、設立鄉鎮衛生院績效考核基金，為績效考核工作的實施提供保證

2006年之前，樂都縣鄉鎮衛生院為差額預算事業單位，鄉鎮衛生院部分工資及業務經費主要靠業務收入來彌補，衛生院收入增長較快，但同時大處方、濫用抗生素、濫用激素等醫療服務趨利行為也日趨嚴重。

2007年，為維護醫療機構的生存與發展，糾正偏離了基本醫療衛生服務公益性質的逐利行為;樂都縣衛生局及時向縣級政府匯報，實現了全縣鄉鎮衛生院全額工資撥付。

2009年根據《國務院關於深化醫葯衛生體制改革實施意見》精神，政府主導協調縣財政每年向衛生部門投入3萬元，用於鄉鎮衛生院外部績效考核獎勵基金，對績效評價得分排在前五名的鄉鎮衛生院給予5000元獎勵，對其鄉鎮衛生院院長給予1000元獎勵;並將每個鄉鎮衛生院核定收支後盈餘部分的10%作為其自身內部績效考核獎勵基金，從而保證了鄉鎮衛生院內外部績效考核的資金支持。此外，全縣鄉鎮衛生院收支結余的8%用於鄉鎮衛生院發展基金，用於全縣鄉鎮衛生院房屋維修、設備維護等，由衛生局統籌安排。

2010年，在2009年績效考核基礎上，在洪水、峰堆、中嶺三個試點鄉鎮，將政府獎勵資金、鄉鎮衛生院收支結余的10%，按照績效考核結果兌現績效工資。

2011年，在洪水、峰堆、中嶺三個鄉鎮試點的基礎上，將政府獎勵資金、鄉鎮衛生院核定收支後盈餘部分的10%、職工個人工作性津貼、第十三個月獎勵工資捆綁統籌使用，依據鄉鎮衛生院外部考核和內部考核結果分別兌現給單位和個人。

十一、鄉鎮衛生院內部績效考核

實行院長負責制的鄉鎮衛生院內部績效管理，職工工資實行績效工資制，執行以績效為主，兼顧其他要素參與分配的勞動報酬分配製度，與職工工作量、衛生服務質量、服務態度、醫德醫風、風險程度、遵紀守法、醫療安全等掛鉤，即平時發放基本工資、青海津貼和生活補貼，提取工資中的工作性津貼和按月平均的上年度年終一次性獎金與業績掛鉤，取消單純的與業務收入掛鉤，確保調動職工積極性與保持衛生事業健康發展同步進行，為控制不合理收費及醫療費用的過快增長奠定了良好基礎。

1、內部績效考核細則由各鄉鎮衛生院結合本單位實際制定，細則須經衛生院職工及群眾代表參與討論，經全體職工表決通過形成，並上報衛生局存檔。

2、鄉鎮衛生院職工實行檔案工資與實際工資分離，即國家規定的職工工資作為檔案工資保留，每月只發放檔案工資的基本工資、青海津貼和生活補貼，衛生局按月提取衛生院職工檔案工資中的工作性津貼和按月平均的上年度年終一次性獎金納入績效工資中，經外部、內部績效考核後由鄉鎮衛生院進行再分配。

3、衛生院內部績效考核原則：堅持效率優先，兼顧公平，建立績效工資與工作數量、工作質量、工作業績、職業道德、群眾滿意度等為主要考核指標的分配辦法，使工作人員收入與技術水平、服務質量和勞動貢獻掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調動職工的工作積極性。鄉鎮衛生院在崗位設置的基礎上，按照各崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數，對貢獻大、技術要求高、風險高、社會效益好的崗位應確定較高的分配系數，合理拉開分配系數的檔次，打破平均主義。

4、衛生院內部績效考核應包括的人員范圍：衛生院現有工作人員(不包括衛生院院長、鄉計生人員、臨時聘用人員、“三支一扶”人員、西部志願者、借調人員)。

5、鄉鎮衛生院績效考核工資總額的確定：

績效工資總額=內部績效考核總人數×(工作性津貼+按月平均的上年度年終一次性獎金)

平均每個人績效工資總額=績效工資總額/內部績效考核總人數

單位績效工資總額=該衛生院參與考核人員數×平均每個人績效工資總額×外部績效值×條件績效值

外部績效值的計算：縣衛生局每季度根據鄉鎮衛生院績效考核結果計算外部績效值，21個鄉鎮衛生院從考核第一名至第二十二名分別依據三個檔次確定外部績效值，1-8名外部績效值分別為1.24、1.21、1.18、1.14、1.10、1.06、1.03、1.01;9-11名外部績效值為1.0;12-21名外部績效值分別為0.97、0.95、0.93、0.9、0.85、0.8、0.75、0.7、0.65、0.6。

條件績效值原則：依據鄉鎮衛生院人均服務人口數、服務半徑、鄉鎮自然經濟條件等經討論後確定為四個類別，其中高廟、高店、雨潤、崗溝、碾伯、洪水為一類，條件績效值為1.0;壽樂、引勝、共和、峰堆、中嶺、曲壇為二類，條件績效值為1.02;馬營、李家、親仁、蘆花、蒲台、桃紅營為三類，條件績效值為1.04;城台、馬廠、下營、達拉、中壩為四類，條件績效值為1.06。

6、職工個人績效工資的確定：

職工個人績效工資=單位績效工資總額/單位績效考核人數×內部考核績效值×崗位績效值

註：內部考核績效值、崗位績效值由各鄉鎮衛生院考核、討論確定，並報縣衛生局存檔。

7、衛生院院長績效工資由縣衛生局統一進行考核支付，其績效工資=個人績效工資×外部績效值×條件績效值。

8、內部績效工資的發放必須嚴格按照衛生院內部績效考核結果進行分配，並上報衛生局審核、統一發放。

9、對發生重大信訪案件、綜治事件及醫療糾紛事件者，實行一票否決(由衛生局直接扣發當事人績效工資)。

10、內部績效考核結果為年度評優優先、職稱晉升聘用、職工調動等的主要依據。

11、績效考核資金不足部分由縣級財政配套解決。

12、績效工資由縣衛生局財務中心統一管理，績效工資的結余部分只能作為績效考核的獎勵資金，不得挪作它用。

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G. 績效的考核總結

績效的考核總結（精選5篇）

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是我精心整理的績效的考核總結（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

績效的考核總結1

20xx年3月份，人力資源部通過深入調研，並與員工大量訪談，分析公司以往績效考核中的利與弊，立足實際，制定出了基於員工崗位價值與業績貢獻為導向，通過從態度、能力、業績三位一體對員工工作表現進行考量評價的新《績效考核管理制度》。

在績效考核的實施過程中，不斷探索、不斷總結，逐漸完善績效考核管理方法。截止目前，已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作，通過實施考核，有效實現了對員工的獎懲和工作推動，新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。

在取得成績的同時，我們清醒認識到制度中依然存在很多不足，在實施中也存在不少問題，如何進一步優化考核體系，推動各部門對工作價值的考核力度，搭建起各崗位間公平競爭的平台，促進人員素質和整體管理服務水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作。現結合實際，就上半年度期間考核事宜做如下總結：

一、月度績效考評：

截止目前，公司月度績效考評工作業已走向正軌，各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評價工作，並逐步開展本部門員工的績效改進等方面的溝通，起到推動員工努力工作的積極效果。同時也存在不少問題。

問題1：部分員工依然不能夠認真制定工作計劃，制定出的考核評價辦法不能夠對當月的工作業績有效評價。

問題2：月初的計劃完成不了，月末考核的時候出現重新修訂工作計劃或權重的現象，個別部門負責人不能夠自我約束。

問題3：個別部門考核評價沒有依據或依據不充分，打的是印象分，工作業績記錄明顯存在不足。

問題4：部分領導沒有對下屬員工的工作計劃認真審核。

問題5：個別部門的考核依然習慣走形式，不思進取，把對員工的工作評價認為是負擔。 問題6：陝北項目部臨時工截止目前未實施任何月度考核評價。 面對諸多問題，人資建議將採取的措施：

1、加強績效考核操作知識的培訓，對所有參與考核者實施考評，考察其對現考核制度與操作的掌握情況，排查不合格人員，重點輔導，督導改善。

2、各部門需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度，把對下屬員工的業績督導與考核評價納入部門負責人日常重要工作，人資部實施考核，督導其有效實施。

3、 每季度召開一次全員績效考核大會，共同就存在的問題加以解決。

4、 各部門需建立記錄員工工作業績制度，適時評價，督導員工持續改善。

5、人資部將重點核查各部門負責人月初工作計劃與月底提交考評表之間的出入，對於屢次在月末修改已完成工作任務或權重的負責人提出處罰意見。

6、 與陝北項目部溝通確認是否增加對臨時工的日常考核等事宜。

二、上半年度考核：

上半年(即年中)參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人，裝飾公司3人，陝北項目部共16人。

通過實施年中考核，考評等級為優2者共0人，佔0%;考評等級為優1者共3人，占考評總人數的6.5%;考評等級為良2者共21人，占考評總人數的45.7%;考評等級為良1者共12人，占考評總人數的26%;考評等級為合格者8人，占考評總人數的17.4%;不合格2人，占考評總人數的4.4%;考評等級為較差者0人，占考評總人數的0%。

年中考核獎懲辦法：

參照公司年中考核管理辦法之規定，同時結合實際，將年中績效工資基數設定為3000元的標准，實際績效工資將根據每個人考核總得分(即業績、能力、態度三項指標總和的平均值)對應相應的等級與績效工資系數而得。

計算公式：年中績效獎金=3000x崗位績效工資系數

其中：項目部李黨慶獲得年中考核優1，現結合項目部人員需求情況，建議晉升李黨慶為陝北項目部辦公室主任，以資鼓勵，薪資待遇暫不調整。

通過實施年中考核，不難發現，年中績效考核辦法還明顯存在缺失，員工關於績效考核方面的知識嚴重缺乏，導致不能更有效推動績效考核的實施。

問題1：年中績效考核辦法還明顯存在缺失，有待改善。

問題2：現公司員工關於績效考核方面的知識嚴重缺乏，有待全面提高。 人資將採取的措施：

1、 修訂年中/年終考核辦法，制定新的考核評價措施，客觀、順利完成年終考核工作。

2、在年底前，開辦不少於2次人事管理層面的培訓課程，將各部門負責人納入人事管理崗位，考察其人事管理知識，幫助其履行部門人事管理職能，推動公司人力資源管理水平的不斷提高。

對於以上總結出的各個問題，我們將在下半年工作中重點解決，針對不同問題提出不一樣的解決辦法，通過逐步改善，希望能夠更好推動公司業績的全面提升，從而達到績效考核的最終目的。

績效的考核總結2

工作又一年，為了更好做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將我的教學工作從德勤能績廉五方面作如下小結：

一、德。

一年來，我積極參加政治學習，提高自己的思想覺悟，熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學以及其他各項學校建設過程中。我能主動、認真地服從和配合學校領導的工作安排，顧全大局，團結協作，積極參加學校的各項會議，順利完成校領導分配的各項任務。我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。德高為師，身正為范，我深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。

二、勤。

本學年，我能夠准時上下班，出滿勤，不管工作多麼的辛苦，我始終認真負責、勤勤懇懇地工作，沒有因為個人事務缺課，有病仍堅持完成規定工作。在工作繁忙的個別日子，我還能夠留校堅持完成當日任務，再披星戴月回家。我本著吃苦耐勞、勤於思考、團結同事、虛心請教的態度，積極參加教學研討，認真聽課反思，因為我深知：勤勉敬業是教師工作的底線。

三、能。

本學年，我主要擔任二年級數學教學工作。為了上好課，我做以下幾方面的工作：

1、課前准備：備好課。

①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，深入了解教材的知識結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學生原有的'知識技能和掌握程度，對學生的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，應採取的相應預防措施都深入思考。

③仔細研磨教法，解決如何把教材的知識准確、快捷地傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

2、課堂教學：上好課。

課堂教學中，認真組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，努力克服了以前重復啰嗦的毛病。課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上精講多練，布置家庭作業少而精，減輕學生的負擔。

3、課後輔導：細致周密。

小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這種問題，在抓好學生的思想教育的同時，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其做好後進生的轉化工作。對後進生努力做到從友善開始，從贊美著手，理解並尊重他們的處境、想法，在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

4、教育教學活動：積極參與。

積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長。參加各種培訓，網路學習，提高自身教育教學水平。

四、績。

正確執行學校的教學計劃和決策，抓好教學常規落實，不斷探索新的教學方法。所教學科保持了良好的發展態勢，教學成績逐步提高。自身能力得到較大提升，在教學工作中愛崗敬業，一切為了學生的發展，既教書又育人。

五、廉。

我堅持對學生負責，對自己的職業道德負責，潔身自好。工作中勤儉節約，不向學生推銷教輔資料，不接受家長吃請，更不向學生索要財物，努力做到廉潔奉公。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

績效的考核總結3

一、背景

湟中縣地處湟水中游，縣政府駐地魯沙爾鎮，距省會西寧市20公里，總面積2700平方公里。全縣轄10鎮5鄉1個街道辦事處，有393個行政村726個自然村和13個社區居委會， 人口有47.57萬人，其中農業人口佔70。3%。20xx年全縣地方財政公共預算收入1.36億元，農民人均純收入達8064元，是國家扶貧開發縣之一。全縣共有各級各類衛生機構436個，其中縣級綜合醫院2所、專科醫院2所、公共衛生服務機構3所、中心衛生院5所、一般衛生院10所，村級衛生室393個，村衛生室覆蓋率100%。

自20xx年以來，我縣各級醫療衛生單位相繼開展了不同方式的績效考核，在具體操作運行過程中，對績效管理認識不足，考核的核心指標側重於經濟指標。2009年全縣啟動醫改工作以來，縣委縣政府將醫療機構績效管理做為推動醫改工作的重要內容來抓，出台了一系列績效管理的指導性文件，為績效管理的扎實推進打下了良好的基礎。我縣在實施並推進鄉鎮衛生院績效管理中依託衛十一項目支持，針對績效考核人員中主要是行政管理人員業務不熟悉和人員不穩定的問題，改革績效考核方法，探索建立了「第三方監督評價」為主的績效管理體系，覆蓋面達100%。

二、採取的措施

（一）政府重視，部門協調，政策支持。

縣委、縣政府對鄉鎮衛生院績效管理高度重視，縣政府出台了《湟中縣公共衛生與基層醫療衛生事業單位工作人員績效工資實施指導意見（試行）》、《湟中縣基層醫療機構績效考核實施細則（試行）》等政策。通過與財政、人事部門的協調，對鄉鎮衛生院實行全額撥款和收支兩條線管理，為順利實施鄉鎮衛生院績效管理提供了政策保障。

（二）強化培訓，科學組建第三方監督評價隊伍。

一是公正、公平的組建評價隊伍。通過與省級、市級、縣級醫院和縣級公共衛生服務機構積極溝通、協商，經縣政府批轉組建了涵蓋管理、醫療、護理、葯學、醫技、院感和公共衛生服務等專業，具有中級以上職稱的50名專家組成的第三方監督評價委員會，組建的第三方監督評價委員會獨立承擔鄉鎮衛生院醫護質量、公共衛生服務的績效評價。對第三方監督評價委員會的專家隊伍實施動態管理，隨機抽取。

二是強化培訓。為確保第三方監督評價質量達到預期效果，我縣聘請績效專家對評價隊伍進行了績效管理、評價操作、指標體系設計等業務培訓。通過系統的業務培訓，第三方監督評價專家隊伍在評價方案設計、績效信息收集、現場核查實施及評價報告撰寫等方面，得到了較系統的績效管理知識學習，建立了績效管理循環模式。

績效管理循環三是明確責任。為確保鄉鎮衛院績效管理更好推進，切實調動專家們的積極性，制定了專家管理辦法和任務書，切實將考評任務細化、量化，進一步明確了專家的任務和責任。

（三）將「第三方監督評價」應用績效管理循環系統。

從20xx年起，我縣探索引入第三方績效評價機制，第三方評價組織遵循「客觀、公正、科學、規范」的原則和「績效導向、突出結果應用」的思路，按照績效管理循環的5個環節，即制定績效計劃、績效實施、績效評價、績效反饋和績效改進的程序，採用現場評價、滿意度調查等方法，環環相扣，互為補充，全面、科學實施獨立的第三方監督評價工作。

1、綜合調研，科學決策，制訂績效管理方案。

一是綜合調研，制定績效管理計劃。為了制定科學的績效管理目標，專家組與鄉鎮衛生院院長

溝通、徵求意見，並到鄉鎮衛生院與職工訪談，與鄉鎮衛生院之間達成共識。同時，在綜合調研的基礎上與局各科室分別溝通，專家提供指導和咨詢服務，共同制定年度績效管理計劃，經局黨委討論通過後下發執行。對省、市臨時安排的工作任務，隨時納入績效計劃執行范圍。

二是認真研究，制定關鍵指標。為了制定與深化醫改相適應的績效管理體系，多次召開第三方監督評價專家組會議，並組織專家到鄉鎮衛生院調研整體運行情況，在分析、總結的基礎上，制定了鄉鎮衛生院績效考核的關鍵績效指標。關鍵指標突出質量和社會效益，並對核心指標進行排序、幷賦予分值，建立了鄉鎮衛生院績效管理目標和指標體系。

三是加強績效溝通與輔導，提高認識。根據制定的績效目標和關鍵績效指標，項目辦、第三方監督評價專家組與衛生院院長保持持續不斷的績效溝通，對院長進行有針對性的輔導，保證了衛生院的績效目標得以達成和超越，使院長和職工的能力在績效管理的過程中得到有效的提高，為衛生院在下一績效周期挑戰更高的目標做好准備。

四是轉變理念，刷新思維，共同參與績效管理。為了改變職工消極工作心態，績效管理中順利開展「第三方監督評價」工作，我們大膽創新思維、刷新觀念。首先，局領導親自參與績效管理推進工作，深入鄉鎮衛生院，摸清現狀，深度與衛生院院長溝通，引導院長和職工轉變觀念，消除抵觸情緒。其次，對衛生院院長和職工通過開展會議、專題活動等轉變觀念。衛生院組織召開了全體職工會議，講解實施績效管理的目的、意義、作用和考核方法等。並開展了「如何轉變職工服務理念」、「假如我是一名患者」、「假如我是一名院長」等主題活動。通過培訓等一系列活動，使得衛生院院長和職工共同投入和參與到了績效管理之中。

2、認真落實，積極實施績效管理。

一是執行績效管理計劃。各鄉鎮衛生院作根據確定的年度績效管理目標制定具體實施計劃，明確內部業務分工，落實承辦人員及其工作責任，提出工作計劃，明確時序進度和目標要求，落實工作措施，總結匯集工作成果，並記錄實施過程。

二是強化關鍵指標的監測。對關鍵指標履職情況，由各鄉鎮衛生院內部加強日常績效監測工作，實行全程監測管理。對重點工作採取由院長負總責，並與相關科室協調、配合的方式推動。

3、科學、規范的開展第三方監督評價，提升服務質量。

監督評價是對績效管理計劃實施的一個評定，為保證評價公平、公正，推動鄉鎮衛生院持續改進服務能力，我縣引入了第三方監督評價機制。我縣實施的第三方監督評價工作一個循環周期分為第三方監督評價、結果反饋、整改落實和績效改進四個階段，採用現場評價、滿意度調查等方法，全面、科學實施第三方監督評價。

一是第三方監督評價階段。利用衛十一項目支持，每季度對全縣所有鄉鎮衛生院開展1次第三方監督評價工作，評價指標體系基本涵蓋了機構管理、服務質量、合理用葯、基本公共衛生服務和群眾滿意度等，可全面反映衛生院的社會效益及可持續性等績效情況。在績效評價周期結束的時候，依據每季度預先制定好的關鍵績效指標，第三方監督評價專家組瞄準重點內容，對各鄉鎮衛生院實施全覆蓋現場考評，並與院長和職工進行面對面的交談，讓他們全面了解自己取得的成績和存在問題、有待改進的方面等，並給予指導和幫助。通過第三方監督評價專家組深入系統分析，形成監督評價報告，並提交縣項目辦。縣項目辦組織相關科室和專家組對各鄉鎮衛生院的評價結果進行論證。

二是結果反饋階段。縣項目辦及時召開全縣鄉鎮衛生院績效評價反饋會，由專家組成員將績效評價結果逐一進行反饋和點評。會上績效評價結果優秀的鄉鎮衛生院進行經驗介紹，存在問題較多的進行情況說明，通報反饋會也是一個相互溝通、相互學習，取長補短和交流經驗的會議。

三是整改落實階段。每季度（或全年）反饋會後，縣衛生局批轉下發《全縣鄉鎮衛生院第三方監督評價報告》，文件要求個別鄉鎮衛生院對存在的問題和薄弱環節限期整改。同時，積極開展「回頭看」活動，由鄉鎮衛生院制定詳細的整改方案，項目辦制定計劃，並以文件、通知、會議、組織專家指導等不同形式進行「回頭看」活動，推動鄉鎮衛生院整體醫療質量得到持續提升。

4、調整績效目標，持續改進鄉鎮衛生院的服務能力。

每季度（或全年）評價結束後，項目辦會同專家組根據《鄉鎮衛生院第三方監督評價報告》的結果，視情況對下一季度（或年度）相關績效目標進行修正，發現績效管理體系當中存在的不足並加以調整，對鄉鎮衛生院在管理、服務、培訓等方面存在的不足制定改進計劃，放入下一PDCA循環加以改進，使之不斷得到改善和提高。

（四）強化考核結果應用，推動鄉鎮衛生院的可持續發展

第三方監督評價考核結果納入鄉鎮衛生院全年目標考核分值之中，佔到目標考核總分值的60%，

結果與年度先進單位、先進個人、優秀個人等榮譽獎勵掛鉤，也是作為個人績效工資和效益工資發放的重要依據。第三方監督評價在結果應用上做到了四個相結合。

一是外部考核與內部考核相結合，建立系統的考核機制。外部考核是第三方監督評價每季度對鄉鎮衛生院進行績效考核，1—4季度考核分值占績效考核總分比例分別為15%、30%、15%、40%，避免了工作靠突擊完成、閉門造車等現象。內部考核是衛生院對下設的科室（崗位）人員按照服務質量、服務數量、服務效率等內容按月進行定期績效考核。

二是績效工資和效益相結合，建立激勵機制。依據縣政府出台的績效工資實施指導意見，鄉鎮衛生院職工工資的60%，根據考勤等按月考核發放，職工工資的40%和衛生院從月醫療收入中提取的5%作為職工績效工資，按月績效考核後發放。鄉鎮衛生院收支結余部分的 50%做為效益工資，根據年度目標考核結果和單位年度收支結余情況由衛生局核撥發放。衛生院院長的績效工資和效益工資同單位績效考核結果相掛鉤，原則上不超過職工平均工資的2倍。

三是業務考核和管理考核相結合，建立績效管理業績評價機制。衛生局對衛生院實行目標管理責任制考核，並與第三方監督評價考核結果掛鉤，第三方監督評價考核分值佔到綜合目標考核的60%。

四是衛生院考核和村衛生室管理相結合，建立轄區整體服務能力評價機制。縣第三方監督評價專家組考核衛生院公共衛生服務等工作時，隨機抽取1—3個村衛生室進行抽樣考核，對村衛生室的考核結果直接納入到鄉鎮衛生院的指標中進行評價。鄉鎮衛生院對村衛生室實施績效管理，村醫的財政補助經費的40%按季度考核發放，60%直接撥入個人賬戶。

三、成效

經過三年來的實施，我縣的第三方監督評價績效管理工作取得了「四個方面」的成效：

進一步增強了鄉鎮衛生院的績效意識和責任意識。鄉鎮衛生院在參與績效管理的過程中，通過制訂項目的績效目標、指標的可行性、與專家互動交流、學習培訓和專家的指導等，以及通過衛生行政部門的績效問責，促進鄉鎮衛生院總結經驗，加強管理，單位職工服務理念有了很大的轉變，更加註重服務質量，工作上有了緊迫感，積極性也有了很大的提高，從過去要我服務轉變到了我要服務。上新莊衛生院院長說「以前的績效考核只是打勾劃分，現在既檢查目標的落實又進行業務培訓輔導，幫助我們發現問題並與大家溝通，共同制定改進措施」。

績效的考核總結4

20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：

一、20xx年度工作總結

在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求准時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年裡能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。

盡管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以後的工作中應該更加努力，不斷完善自己。

二、20xx年度工作計劃

20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業務增長新的高峰。現將明年工作計劃如下：

1、做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高;

2、樹立終身學習理念，不斷提高自身素質;

3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關系;

4、支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。

績效的考核總結5

為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創造性，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉黨委於今年三月份制定並印發了《腰新鄉機關幹部業績考核辦法》。腰新鄉結合實際，全面組織實施績效考核工作，並取得了明顯成效，現將這一年來績效考核工作總結如下：

一、開展績效考核的基本情況

（一）開展前期調研

為確保績效考核工作的順利實施，20xx年1月至3月，鄉黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調研，就考核對象、考核內容、考核方式方法進行詳細調查了解，通過調研，為制定方案打下堅實的基礎。

（二）成立領導小組

為加強績效考核工作的組織領導，20xx年12月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、公會主席、一般職工代表為成員的領導小組，並設立領導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專干全程負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。

（三）制定考核方案

在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年2月20日召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內容。20xx年2月25日制定了《腰新鄉機關幹部績效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式。充分徵求意見和建議，認真借鑒和採納群眾和職工所提的意見和建議，最後經全體幹部職工三分之二以上人員同意後，自20xx年3月2日起實施。

（四）全面組織實施

20xx年3月2日起，鄉黨委、政府按照職工通過的《腰新鄉機關幹部業績考核辦法》，首先明確崗位職責，由職工自願報名、組織考核、群眾評議的方式來決定各自的崗位，做到人人有崗位，人人有職責。

二、下一步工作計劃和建議

工作計劃一方面是完善績效考核工作日常監督檢查；另一方面是加強痕跡管理。

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H. 衛生整改報告範文大全

衛生與生活很貼切，存在不良的現象需要整改，本文是我為大家整理的衛生整改 報告 範文 ，僅供參考。
衛生整改報告範文篇一：衛生院公共衛生整改 措施 報告
根據衛生局xxxx年上半年公共衛生服務績效考核情況反饋的結果,我院在第一時間召開了全體公共衛生服務工作人員會議，就檢查中出現的問題逐一進行分析討論現將整改意見向衛生局領導匯報如下：

一.健康檔案：

鄢溝村部分紙質檔案書寫不規范;有空項、漏項、隨訪表與台賬不一致現象。

二. 健康 教育 ：

關於衛生院健康教育影像播放記錄不完整，公眾咨詢照片完整問題衛生院基本公共衛生服務辦公室，已把原始資料整理歸檔。鄢溝村衛生所健康咨詢活動缺失、健康教育照片、活動記錄不完整，現已整改。

三.孕產婦保健：

加強孕產婦管理，搞好 兒童 保健工作，下一步新生兒與產後訪視由衛生院婦產科訪視。

五.兒童保健：

我院將在下一步的工作中強化0-6歲兒童管理的規范化和標准化，對每個已納入管理的兒童，在規定體檢時間沒來體檢者兒保科都將採取電話隨訪的方式跟蹤好服務好每一個兒童填寫每一份檔案，嚴格做到不缺項不漏項，真實實際。

六.老年人管理：

就衛生局公共衛生專項督導小組在鄢溝村、姑坡村衛生室檢

查老年人管理檔案中指出的問題，院長在檢查結束後立即帶領分管院長和公共衛生科長到達兩個衛生室針對檢查中發現的問題逐一給予現場解決，針對老年人管理檔案中出現的輔助檢查不全面，空項漏項較多的問題，院長指示：

有輔助檢查需要而沒時間檢查的老年人我院組織專人上門體檢，對於個別因身體殘疾無法進行輔助檢查的老年人要求在輔助檢查項旁邊註明原因並有家屬簽字或手印。

要求衛生室工作人員嚴肅分工紀律必須保證紙質檔案和電子檔案的一致性和真實性，嚴禁弄虛作假再有敷衍馬虎者一經查出嚴肅處理。

責令公共衛生科就日常對衛生室督導和隨機抽查工作中中出現的漏洞和失職做出深刻的檢討和保證，並給與待定處理。

要求衛生室自檢查15天內完成所有查漏補缺任務，並責成公共衛生科工作人員給予監督和復查，確保檔案的真實有效。

七.慢性病(高血壓、糖尿病、精神病)管理：

進一步強化對衛生室公共衛生工作人員的培訓制度和對衛

生室慢性病管理的督導力度 要求衛生室加強對高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者的篩查和管理力度，要求填寫檔案必須規范真實准確，不能有空項缺項和漏項，要編碼完整排序有列;對如管理的患者要按時隨訪並及時填寫隨訪記錄表。要有視患者如親人的思想變被動的隨訪為探親訪友般的“ 拜訪 ”堅決杜絕一切弄虛作假現象發生，如連續多次被發現有弄虛作假現象的發生且經過批評教育後仍然執迷不悟者將解除衛生所所長職務。

八、進一步加強居民死因報告工作，對各村居民死亡不及時報告的與基本公共衛生服務經費掛鉤。

九、衛生監督工作

完善衛生監督各項資料，做好日常巡查記錄，及時上報衛生監督資料。

十. 資金管理:

正確使用公共衛生資金關繫到百姓的身心健康必須專款專

用，不能有絲毫差錯，鑒於這次檢查中出現的問題，要求財務人員重新學習國家基本公共衛生管理中的“資金使用規范”要進一步明確支出范圍和支出的內容且支出內容分類要明確，支出附件要據實，實事求是嚴禁弄虛作假。

十一.預防接種：

我院將重新整合預防接種室和兒保室將預防接種和兒童保健工作全面協調統一，是我鄉兒童預防接種工作再上新台階!
衛生整改報告範文篇二：
衛生室基本公共衛生服務項目工作整改報告

區衛生局：

自區基本公共衛生服務項目工作督導結果公布以來，我衛生室在認真梳理問題的基礎上，結合本衛生室的實際情況制定整改措施，按照督察組的督查意見進行整改，做到事事有迴音、件件有落實。現將自查整改情況匯報如下：

一、基本公共衛生服務項目進行情況。

自開展公共衛生基本服務以來，我衛生室在上級機構部門的指導下建立了公共衛生項目管理辦法、資金管理制度、問責制度、督查制度並明確了健康教育項目的專兼職人員。我村共有常住居民1090人，我衛生室轄區檔案建立1090份，檔案電子化錄入922份，檔案合格率99.8%。老年人68人，2型糖尿病患者22人，高血壓患者77人，孕產婦管理15人，新生兒管理5人。

二、在此次基本公共衛生服務項目工作督查中，我單位存在如下問題：

老年人查體表項目不全 原因：老年人查體表中的項目按照衛生室的能力根本實施不了，鄉鎮衛生院進行的查體活動中查體表中的帶星號的項目也並沒有完全檢查。另外，組織的查體活動有部分老年人並沒有參加。所以造成老年人查體表項目不全。

整改措施：依據查體表完善補充。

1、孕產婦及新生兒信息未及時更新

整改措施：對兼職人員實施批評指導，在以後工作中避免此類事情再次發生。

2、部分隨訪表無電話

整改措施：新季度換用新隨訪表，更新住戶電話聯系信息。

3、老年人查體隨訪表只提供15份 老年人健康查體表格已用完沒有及時領取造成僅有15份。

整改措施：領取老年人健康查體表，及時完善查體表。

4、老年人隨訪

王XX *********** 無人接聽

於XX *********** 空號

張XX *********** 無法連通

張XX *********** 號碼錯誤

李XX *********** 未查體

5、督查人員用自己的手機打電話隨訪對於受訪對象來說都是陌生號碼，一般來說陌生號碼他們是不接的;隨訪人員用普通話進行隨訪，老年人不適應，老年人用當地口音進行回答隨訪人員也不一定都聽得懂，造成誤差;隨訪人員對村民及老年人來說都是陌生人，本能的會抵制，不配合，再加上隨訪人員說話的語氣和態度使得他們更加不配合。

6、整改措施：對村民說明上級對公共衛生的重視，強化他們對電話隨訪的重視，及時更新住戶聯系方式。

7、高血壓發現率低

整改措施：加大排查力度，細致實施35周歲以上人群首診測血壓制度。

8、高血壓隨訪表無患者簽名

整改措施：換用新的隨訪表，嚴格落實簽名制度。

9、血壓控制率低

整改措施：加大高血壓防治宣傳的力度，在健康教育活動的實施中有所偏重。

10、高血壓隨訪

高XX *********** 無人接聽

王XX ********** 無人接聽

王XX *********** 停機

高XX *********** 無人接聽

王XX 關機 王XX 未接

整改措施：對村民說明上級對公共衛生的重視，強化他們對電話隨訪的重視，更新住戶聯系信息。

11、糖尿病發現率低

整改措施：對高危人群實施篩檢。

12、精神病無電檔案，無隨訪記錄

整改措施：及時更新、補充電子檔案和隨訪記錄。

13、糖尿病無隨訪表 隨訪表格已用完致使此問題出現。

整改措施：領取隨訪表，及時補充、完善。

14、糖尿病隨訪單無簽字

整改措施：嚴格落實隨訪簽名制度。

15、糖尿病隨訪

王XX 停機

高XX 無人接聽

王XX 關機

於XX 空號

張XX 無人接聽

整改措施：對村民說明上級對公共衛生的重視，強化他們對電話隨訪的重視，更新住戶聯系信息，避免此類事情再次發生。

綜合以上所述，從思想上重視公共衛生服務項目的實施，要嚴格執行各項基本公共衛生服務項目的各項相關制度，嚴格執行《國家基本公共衛生服務服務規范(2011年版)》。

XX衛生室

xx年x月xx日
衛生整改報告範文篇三：食堂衛生安全整改報告
3月26日，衛生監督所對我校進行檢查，發現我校食堂管理存在安全隱患。歸納存在的主要問題有以下幾個方面：1、食堂衛生管理不規范，周圍環境衛生較差，責任心不夠強，管理力度不夠。2、個別功能室未能做到防鼠、蠅。3、台賬建立不完善，食品采購索票索證不完備。4、食品留樣未按要求標注品名、留樣量較少。5、冷藏冷凍設備清潔不夠，沒有及時除霜，生熟食品沒有分開存放。

對照縣衛生監督在2014年3月26日對我校食堂食品督查檢查反饋中發現的問題，我校領導高度重視，本著對學生、對家長對社會高度負責的態度，及時組織相關人員召開現場反饋會，針對檢查中問題及時進行了整改，現就整改情況報告如下：

一.整改時限： 2014年4月15日前

二.整改目標 1、規范食堂管理，制訂完善食堂食品衛生系列管理制度，制訂整改措施，明確責任人。

2、根據衛生監督所要求，重新布局我校學生食堂的部分功能室，以達到相應的要求。

3、增強學生健康衛生意識，保障師生員工身體健康，杜絕學校食物中毒或者其他食源性疾患事故的發生。

4、加強制度的監督管理，優化食堂環境，消除安全隱患。 三.整改措施：

1、成立學校食堂衛生安全管理領導小組，校長為食堂第一責任人，副校長和分管食堂衛生的主任為主要責任人。

2、根據中華人民共和國食品衛生法的要求，結合本校食堂工作特點，制訂和完善中堡中學食品衛生系列管理制度，包括食堂管理制度、食堂衛生制度、食堂衛生檢查制度、食堂食品留樣制度、食堂食品粗加工管理制度、食堂烹調加工管理制度、食堂庫房管理制度、食堂食品添加劑使用與管理制度、食堂配餐管理制度、學生食堂預防食物中毒措施、食物中毒事故報告制度等制度。保證從原料(成品)的采購、簽證、驗收、保管、加工、出售各環節及飲用水、個人和公共衛生嚴格按章操作，消除衛生安全隱患，杜絕一切事故發生。

3、學校學生會成立衛生檢查監督小組，管理食堂的教師和學生用餐時間在食堂值班，參與學校食堂衛生安全管理。

4、調整完善各功能室設施設備，餐廳安裝網紗，便於通風和防蠅，配菜間和切配間下水道安裝紗網以防鼠，做好防鼠、蠅工作。

5、加強冷藏冷凍設備清潔工作，及時除霜，生熟食品分開存放，防止病菌交叉傳染。 6、加強對食品的采購、貯存及加工的管理監督，做好食品采購索票索證，建立台賬。嚴格把好食品的采購關，做到定點定人，禁止采購腐敗變質、霉變生蟲、污穢不潔等對人體有害的食品，嚴禁使用塑料桶裝酸菜。

7、對留樣食品足量進行冷藏，時間要保留48小時，並標注菜名及經辦人，且要做好記錄。
衛生整改報告範文篇四：食品衛生整改報告
針對我校上次食品安全局領導的衛生檢查的結果以及和食品衛生局領導的談話，我校非常重視學校的食堂衛生工作，所以作出以下整改：

一、建立晨檢制度

晨檢的嚴格把關，食堂工作人員每天早上上班前要進行晨檢，並做好記錄;凡出現發燒、感冒、咳嗽„„疾病的員工，一律不允許上班!具體參考《食堂從業人員晨檢制度》。

二、采購和索證

食堂采購員要到能提供《工商執照》《食品流通證》《產品合格證》„„的商鋪采購，將上述證件復印並保存留檔，不能光顧三無商鋪;凡購買一次食品，都要索取相應的單據，主管負責人不定時抽查!

三、食品留樣

食堂每餐飯菜都要留樣(200g)，飯菜要用專門留樣的冰箱(溫度2~5℃)保存48小時;便於主管人員的抽查，若出現集體性問題時可以檢驗並迅速對症下葯!

四、食品安全衛生知識的普及和教育

飯堂員工要在主管人員的組織安排下，每月至少開一次食品 安全知識 課，宣傳食品的安全知識，如：有色膠袋不能使用;上班要穿工作服、戴口罩;生熟食要分開„„

五、食品加工區的設備及整改

A、先將現有的柴火灶爐拆除，改為氣體燃燒。

B、食品的加工用具：切配：生、熟要分開，不能混淆。用完要洗凈消毒處理，要設立專門的存放區。要貼上標識標明。

C、食品加工區每天都必須清潔消毒，時刻保持食品加工區的清潔衛生。

D、食品加工區要配置易清洗，不吸水的堅固材料門，易拆洗的窗，門要隨手關，不能隨意進出，窗要經常拆洗。

E、食品加工區的排水設施，要重新安裝鋪設排水系統，排水溝要和地面有一定坡度，在出口要配置金屬隔柵或網罩。

六、餐具的清洗和消毒

要設立專門的洗滌池(至少3個)，並貼上標識標記區分;清洗和消毒池要分開，清洗用具時食品原料、清潔用具及接觸非入口食品工具、容器要分開清洗。 要有專門消毒和保潔的密閉設施(要易於清洗)、用具清洗、消毒後還要有專門保潔的設備進行保潔。

七、食品原料、清潔工具的清洗水池

食堂要配備動物性食品、植物性食品、水產品三類食品原料的清洗水池，水池要用明顯標識標明用途。

要專門設立拖把等清潔工具清洗池，以免污染食品及其加工製作過程。

八、配餐間的整頓

A、要設立專門的預進間，要有洗手消毒的設施，所有食堂員工要在預進間換好穿戴，所有進入配餐間的員工必須佩戴口罩，戴專用手套。

B、配餐間里與配餐無關的一切雜物要清除，所有物品要是易清洗、不吸水的材料。

C、要按標准懸掛空氣消毒燈、紫外線消毒燈。

D、配餐間每天要做好清潔衛生和消毒，時刻保持清潔。

九、“三防”設施

在食品加工區的頂棚用網格鋼絲先固定，然後再用紗網圈熱繞固定，排水溝要用防鼠網格

十、庫房和食品貯放

A、冷藏和冷凍櫃要使原料、半成品和成品分開存放，要用明顯標識標記

B、重新選址存放食品原料(通風、防潮、防鼠)，配備空調等設施

十一、垃圾等廢棄物品的處理

廢棄物品容器要配有蓋子，用堅固不透水材料製造，內壁要光滑，專間內的廢棄物容器的蓋子不能是手動，垃圾要及時處理。

其中：食品加工區的排水，柴灶，三防設施，因為我校還在營運中，沒到放假時間，所以以上整改還需要在7月的假期完成。

I. 公共衛生內部績效考核方案怎麼寫

一、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛生服務，促進我科職工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。

二、考核主體

衛生院績效考核領導小組對各崗位人員進行考核。

三、考核方法和程序

職工本人按照考核標准進行自評，在每每月布置下月工作的同時，要求每個職工書面匯報對上月崗位職責及布置的工作任務完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據自評結果對照考核標准，通過調閱資料、實地查看、現場問卷調查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。
四、績效工資的計算

1、基礎性績效工資部分用於基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。計算方法是先提取月會每人次2元，超勤班每人日10元補助。剩餘部分乘以工作任務完成百分比即為當月基礎性績效工資部分。

2、獎勵性績效工資部分用於考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，及上月優秀獎，公共衛生服務下鄉補貼，每月布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。除開提取所剩餘部分乘以考核標准得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

3、當月基礎性績效工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決情況，責任扣除情況即為當月預發的績效工資。

五、績效考核內容：

德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。

⑴德、勤、績考核是指對職工的醫德醫風、行業作風、出勤率、院紀院規遵守情況和各項報表數據的准確率情況。

⑵公共衛生服務的數量，包括疫苗接種人次、兒管人次、孕產婦管理人次及建冊數量、居民健康檔案的建檔數、健康教育宣傳數、傳染病報告人次、65歲老年人管理數、高血壓、糖尿病、精神病管理數、衛生監督協管次數、十一項基本公共衛生服務人次等。

⑶服務質量是指各崗位專業質量的合格率.包括:九項公共衛生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數據網上上報的准確率等，是否都能達到合格的要求。
⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。
六、考核標准

(一)、針對每個職工的績效工資採取百分制考核標准：德、勤指標佔25%、服務數量指標佔30%、服務質量指標佔35%、群眾滿意度指標佔10%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發放獎勵性績效工資。

(二）、德、勤考核標准和方法（25分）

1、醫德醫風、勞動紀律和行業作風（10分）

⑴堅持「以人為本、以病人為中心」的服務理念，如發現與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發現一次扣1分。

⑶科室及個人私自收費，私自出售葯品、器材，發現一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產、葯流及進行非醫學需要作胎兒性別鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關法律法規規定的一切經濟和法律責任。

⑷規范醫保、新農合門診及住院操作，醫保和新農合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規定和方案運作，嚴明責任紀律，醫療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用葯指征，自費葯品按規定處理。對在醫保和新農合運作中違規操作的，發現一次扣2分。並由當事人承擔全部責任。

⑸擅自增加收費項目，提高或降低收費標准，發現一次扣1分。

⑹醫務人員相互拆台，不團結合作，發現一次扣1分，並實施誡勉談話。對職工內部製造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經查屬實者扣4分，嚴重者上報處理。

⑺提高服務質量，改善服務態度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發現一次扣1分。
⑻不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分，並實施誡勉談話。

⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利於團結的話、做不利於團結的事，發現一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛生狀況差，每檢查發現一次扣1分。

⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、非工作聯系串崗或聊天、上班時干私活等，一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調度，一次扣2分。不服從院長調度，拒不執行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節約，人走電停，違者補交超支電費並扣3分，如造成設備損壞，由個人負責賠償。
⑿上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌，發現一次每人扣1分，並實施誡勉談話。

⒀因事外出,既無委託代班又不交待去向,發現一次扣2分,如出現醫療糾紛或責任事故，後果自負。

⒁工作中不嚴格按照技術操作常規、不積極參加集體主辦的業務學習和勞動、遇急危事件不積極配合，發現一次扣5分。拒絕協作者，發現一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發現一次扣5分。

⒂有工作需要時要做到隨叫隨到；要耐心、細心，不在上班時間外出，如發現其中一項扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴格實行24小時值班制度，如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發現不調劑又不上班者,按曠工處理。月出勤超過22天的，多出勤一天加1分，滿勤另
加2分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內調劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。

⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鍾，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經請假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資.

⑶按時參加集體會議和學習，無故不參加會議、培訓、例會的一次扣2分。
⑷堅持24小時服務，上班不脫崗，無正當理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鍾扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯絡暢通，對信息聯系不上，又未口頭告知，而影響工作造成不良後果者每次扣2分。（手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫療糾紛或事故者，承擔相應的經濟和法律責任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫療組長審核應在不影響醫院正常運轉的情況下審批，並報經院長同意，事假條超過三天由院長批准，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假、產假到期不歸者按缺勤天數扣除每日工資。不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫療機構證明方可辦理病假手續。一月以內享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門後解決。

⑺事假：3天內科室內部調劑，超過3天必須經院長批准，如既不履行請假手續又超過請假天數者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

（三）、服務質量考核標准和方法(35分)

1、婦幼保健考核質量標准方法

查當月婦幼保健工作情況，不嚴格執行母嬰保健法及各項公共衛生制度和各項診療操作制度扣1分；一例孕產婦或0-6歲兒童未建立保健手冊扣1分；孕管、兒管登記不合格每例扣1分；各種報告信息不及時、不規范，每份扣1分；項目規定免費孕檢、兒檢發現1例未登記報賬的扣1分；孕產婦住院分娩不按規定提供補助，每例扣1分；不按規定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣1分；不認真宣傳或不執行新農合補償政策的扣1分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣1分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣1分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發公共衛生事件應急處理的扣1分

2、公共衛生服務質量考核標准方法

查當月各項規章制度落實情況，各項法律、法規落實情況，如不遵守或不落實扣1分；每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上，扣1分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣1分；新擴大國家免疫規劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣1分；預防接種門診管理和運行不規范，扣1分；一次性醫用品無害化處理不及時、院感處理不規范，扣1分；疑似預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣1分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達不到50%，扣1分；不積極參與轄區內健康檔案建立，扣1分；轄區內健康檔案合格率達不到95%的，扣1分；轄區內健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區內健康檔案的管理率小於50%，扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、准確率達不到95%以上，扣1分；對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的，扣1分；對轄區內慢性病管理（高血壓、糖尿病）達不到要求的，扣1分；對轄區內重性精神疾病患者未進行登記管理，扣1分；對突發公共衛生事件不能積極主動參與處理，扣2分；不到公共場所、學校、職業高危場所等開展衛生指導的，扣2分；轄區內殘疾人康復需求篩查率達不到80%，扣1分；不積極參與鄉村衛生服務一體化管理，扣2分。

（四）、服務數量考核標准和方法(30分)

1、公共衛生科：建健康檔案4人/元，村室督導數4次/月，健康教育宣傳欄2塊/月，其它公共衛生和基礎免疫、加強免疫不低於上年度每月平均數。超過每份完整檔案加0.5分，隨訪動態更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。

2、組織學習、活動主持人每次獎勵2分，參與者每次獎勵0.5分（有簽到，有學習記錄）。在本院網站發文章每篇獎勵2分，向上級媒體發送論文、簡報、新聞一份獎勵3分,在市級發表一篇獎勵5分,省級獎勵10分,國家級獎勵20分。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分；受到政府、主管局、有關部門公開表揚的一次加10分；

（五）、群眾滿意度考核標准和方法（10分）

院內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發現一次投放扣2分；每月進行5名群眾對公共衛生服務人員滿意度調查，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。
（六）、否決性指標考核標准和方法

對當月出現差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無內部績效工資。