① 315消費者權益日活動計劃
為紀念20XX年「3·15」國際消費者權益日,充分展示工商行政管理部門和消費者協會在保護消費者合法權益工作中取得的成果,提升消費者權益保護工作的宣傳力度,提升全社會對消費者權益保護工作重要性的認識。提升工商行政管理機關和消費者協會圍繞中心,維權保民生、促和諧的社會影響力和公信力。充分發揮消費者協會的橋梁和紐帶作用,為企業、消費者搭建良性互動平台,營造良好消費環境,進一步超越自我,加快實施新戰略,促進哈爾濱好發展快發展大發展。根據國家工商總局、中國消費者協會、省工商局、省消費者協會關於開展紀念「3·15」國際消費者權益日活動的部署要求,市工商局、市消費者協會決定於20XX年3月1日至31日組織開展紀念「3·15」國際消費者權益日活動月活動,特製定本實施方案。
一、指導思想
為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神,認真貫徹實施市委市政府「北躍、南拓、中興、強縣」的發展戰略,以做主人,敢擔當、謀發展、惠民生作為工作出發點和落腳點,全力推進經濟社會科學發展和促進社會和諧,扎實推進新形勢下消費維權事業發展,強調改善民生是經濟社會發展的根本目的。宣傳中消協20XX年「消費與民生」年主題,是貫徹落實科學發展觀的重要任務。堅持以人為本,自覺把維護消費者各項權益這個消費領域的重大民生問題作為消費者權益保護工作的目的和歸宿,著力解決侵害消費者合法權益的突出問題,不斷實現好、維護好、發展好廣大消費者的根本利益,讓廣大消費者放心消費,過上有尊嚴的幸福生活。全市工商系統和各級消費者協會開展各種有效的宣傳咨詢活動,採取行政機關指導、行業組織聯手、新聞媒體宣傳、廣大經營者、消費者參與的方式,積極促進全社會聯動的強大維權力量,推動形成多層次、全方位的消費者權益保護體系,營造有力的消費維權社會聲勢和氛圍,為哈爾濱好發展、快發展、大發展作出新的更大貢獻。
二、組織領導
市局成立紀念「3·15」國際消費者權益日活動月領導小組:
領導小組辦公室設在消費者權益保護處,遲道春同志兼任辦公室主任,王緒坤、宋玉章任副主任。
三、活動時間
20XX年3月1日至31日
四、活動安排
紀念「3·15」國際消費者權益日活動月主要安排以下內容:
(一)召開3.15新聞發布會。
3月初組織召開3.15新聞發布會。通報2010年消費投訴分析報告,2010年十大投訴、維權典型案例。
(二)在消費維權網上開展消費與民生年主題論壇。
面向社會普及消費維權法律宣傳和年主題宣傳,引導廣大消費者增強自我保護能力,提高消費者的消費維權法律知識,促進安全健康消費,營造我市消費維權良好的社會氛圍。
(三)召開紀念「3·15」國際消費者權益日暨流通服務企業商品質量監管工作會議。3月10日,市工商局召開紀念「3·15」國際消費者權益日暨流通服務企業商品質量監管工作會議,通報2010年度流通領域商品質量監測情況,通報20XX年一季度流通領域節能燈具、水嘴商品質量監測情況,與流通服務企業負責人現場簽訂《商品質量安全承諾書》。
(四)召開年主題行業座談會。3月7日組織保險行業協會及重點企業召開年主題座談會,倡議保險行業成立誠實守信企業聯盟,並發布依法履行社會和法律義務,承擔社會責任,尊重和保護消費者合法權益。同時為承諾單位頒發承諾牌匾,並公示承諾單位名單及承諾事項。
(五)開展「送消費維權知識+新消費理念+年主題」進商場、進鄉鎮、進社區、進學校活動。一是「消費與民生」進商場。自3月1日起,各區分局、縣(市)局消保部門和消協要組織人員普遍深入轄區內商場、超市、餐飲行業督促企業簽定的《消費和解機制協議》實施情況並對食品行業進行檢查。二是「消費與民生」進農村。以消保處和市消協為主,開展面向廣大農村消費者的「送法律知識、送科技知識、送醫療服務、送名優商品、送文藝節目」「五下鄉」活動。3月20日,市工商局、市消協將到雙城開展「五下鄉」活動,加強對服務領域的關注和投入,推動農村全面發展,促進農民持續增收,凈化農村消費市場,切實保障農村消費者的合法權益,釋放城鄉消費潛能。三是「消費與民生」進社區、進學校。各分局、縣(市)局都要選擇3—5個社區、學校設立「消費與民生」3·15活動宣傳站,張貼年主題宣傳畫,圍繞消費者反映強烈的民生問題,現場進行咨詢,發放宣傳資料,加強對相關領域的社會監督,促進行業自律,維護市場秩序,提振消費信心,增加消費需求,更好地適應保障和改善消費領域民生的工作需要。
(六)舉辦大型宣傳咨詢活動。3月15日(星期二),一是市工商局、市消協向全社會發布2010年度消費投訴熱點分析;二是市工商局、市消協在中央大街設主會場,開展20XX年3·15消費者權益保護日紀念活動,邀請省、市領導以及有關部門負責人參加,工商、消協、質監、物價、衛生、葯監等有關部門領導和工作人員現場進行宣傳、咨詢服務。
中央大街主會場設置8個區域:1、咨詢投訴服務區。由市工商局、市消協、質量技術監督局、物價局、衛生局等部門領導和工作人員及有關專家現場受理並解答消費者投訴及提出的問題和要求,向消費者發放年主題及相關法律法規、消費知識宣傳材料。2、法律咨詢區。請市消協律師團律師設置法律咨詢台,為廣大消費者義務咨詢,提供法律援助。3、食品現場檢測區。利用食品檢測車、快速檢測箱等快速檢測設備,現場為消費者提供流通領域食品快速檢測服務,並向廣大消費者宣傳食品安全知識,為消費者「食無憂」提供有效服務。4、消費維權宣傳區。市局消保處、市場處、公平交易處、商標處、廣告處結合自職能,現場宣傳相關法律法規知識。5、經營咨詢服務區。由企業處、企管處、外資處負責,向市民提供關於企業設立登記等方面的法律法規咨詢服務。6、消費維權成果展示區。由道里分局、動力分局、各直屬分局、市局消保處、消費者協會、市場處、公平交易處、商標處、廣告處製做宣傳板,現場展示工作成果。7、設立商場、服務行業12315投訴站現場受理咨詢服務活動。發揮企業12315投訴站作用,現場為消費者解決消費難題,提供咨詢服務,宣傳企業在商品質量管理和維護消費者權益方面所取得的工作成果。8、「舉行「名優」企業(商品)展示區。獲得「消費者滿意商品」稱號的企業,以行業分別設:綠色食品展示區、家電展示區、節能環保建材展示區,到現場參加宣傳活動,宣傳企業和知名品牌,使經營者進一步遵循良好的商業倫理,履行必要的社會責任,更加重視質量、服務和信譽,提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產品和服務,滿足廣大消費者的需求。
當日,各分局、縣(市)局也要在轄區內設立分會場,組織開展各種形式的紀念活動。
(七)加強監管執法力量,圓滿完成央視12315晚會現場熱線指派任務。按照國家總局、省局的工作部署,充分發揮12315信息化網路平台作用,在中央電視台「3·15」晚會直播期間,加強市局12315指揮中心和各單位12315申訴舉報中心值班工作,認真做好消費者咨詢、申訴、舉報、建議工作,積極受理、查處上級部門轉辦和消費者投訴、申訴案件,切實做到咨詢解答快、受理訴求快、調處查處快、信息反饋快,確保消費者投訴、申訴案件件件有著落、事事有迴音,為消費者排憂解難,依法保護好消費者的合法權益。
(八)開展全方位的宣傳活動。
1、發布紀念「3·15」公益廣告。從3月1日開始,充分運用大眾傳媒向廣大市民宣傳3·15國際消費者權益日,廣泛宣傳「消費與民生」年主題活動的目的和意義,大力傳播「服務民生促消費、拉動消費促發展」的科學消費理念,營造了濃厚的輿論宣傳氛圍。提高工商、消協在廣大消費者中的認知度。
2、利用互聯網進行宣傳。3月份,在哈爾濱消費維權網站開辟「3·15」專題欄目,發布有關「3·15」紀念活動的消息。「3·15」當天下午,市局12315指揮中心、市消協組織開展網上咨詢、投訴、申訴受理活動。
3、充分利用廣播、電視、電台、報刊等新聞媒體進行宣傳。與各新聞單位合作,聯辦3·15消費維權特別節目,邀請律師、專家、維權監督員、記者等嘉賓,共同探討熱點維權話題。引發了社會各界對維權熱點、難點問題的思考。宣傳消費維權工作,提升消協組織在廣大消費者心中的公信力。使「3.15」品牌更加深入人心,3·15活動更具有時代特點。
五、活動要求
開展紀念「3.15」國際消費者權益日活動月工作是是深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神,及市委市政府全力推動經濟社會科學發展和促進社會和諧,扎實推進新形勢下消費維權事業發展,具有重要的現實意義。是進一步超越自我,奮發有為的狀態推進新戰略的實施,是緊密圍繞市政府項目提速,政風建設年年主題,積極開展消費教育和消費維權,努力提高監管執法能力和維權工作水平的'重要舉措。因此,開展這一活動,要堅持以內容新、工作實、效果好為要求,力求既轟轟烈烈,又扎扎實實,在求新務實、形式和內容統一上下功夫。
(一)高度重視,加強領導。消費者權益保護工作是各級政府部門的重點工作,一年一度的「3·15」紀念活動是密切政群關系的有利契機。各級工商機關和消協組織要進一步提高對「3·15」活動的認識,把這次活動作為展示局風、局貌的最佳時機,將其擺上重要工作日程,克服厭倦、懈怠的情緒,加強活動的組織領導。各單位、各部門「一把手」要親自抓,主管領導具體抓,認真研究,周密部署,精心組織,保證活動萬無一失。
(二)周密籌劃,相互配合。各有關單位、部門要牢固樹立大局意識、協作意識,團結一致,形成合力。各項籌備工作都要早策劃、早准備、早安排、早啟動,確保各項工作如期順利進行。
(三)明確分工,落實責任。這次活動工作量大,任務重,時間緊,要求高。要講究工作方法,提高工作效率,細化分工,把工作責任落實到人,並嚴格督促檢查,出現問題要層層追究責任。工作中要注意信息反饋,強化全局聯動機制,保證各項工作落實到位。其中,3.15當天,中央大街主會場由市局機關、道里分局、動力區分局和五個直屬分局共同開展活動,其他各分局、縣(市)局要按照市局和本局3.15活動實施方案的安排和分工,在各自管轄區域內開展活動。中央大街主會場的8個活動區域的展板製作、桌椅設施等方面准備工作由市局消保處統一策劃,辦公室統一安排。
市局將把「3·15」活動月工作作為一項重點工作,列為督辦內容,在活動月結束後進行認真總結通報,確保這一活動有始有終,落到實處,取得實效。
改善消費環境,維護消費者合法權益,是實現「實力臨桂」、「魅力臨桂」、「活力臨桂」、「人文臨桂」、「和諧臨桂」目標工程之一,消費環境好壞、消費者權益是否得到有效保護,關繫到臨桂區作為桂林政治、文化中心的形象及市民評價,同時也是體現政府執政為民的試金石。中央到地方各級政府都十分重視和關注3.15權益日活動的開展,中央電視台每年3月15日都組織有關部門舉辦直播晚會,進行全國性重大侵害消費者權益事件的揭露,集中曝光一批不法企業,關注消費維權,關注民生。臨桂區為紀念20XX年「3·15」國際消費者權益日,營造安全、健康、和諧的消費環境,創建「實力、魅力、活力、人文、和諧」幸福臨桂,根據自治區消納費者權益保護協會的《20XX年紀念「3·15」國際消費者權益日活動工作方案》和桂林市消協的要求,制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹黨的十八屆五中全會精神,增強機遇意識、創新意識、法治意識,樹立消費者至上的理念,順應消費規模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢,把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點,圍繞「新消費,我做主」消費年主題,組織開展紀念「3.15」系列活動。通過大力宣傳《消法》,提供消費咨詢,開展消費教育,引導科學消費,提振消費信心,努力營造安全放心消費環境,為拉動經濟和廣西「兩個建成」宏偉目標實現跨越式發展,為促進臨桂區科學發展作出新貢獻。
二、組織機構
② 315消費者權益日活動方案3篇
315消費者權益日活動方案3篇
315消費者權益日活動方案一
為進一步貫徹落實市局提出的盡職責、強服務、促發展的總體要求,有效提高質量技監部門服務科學發展、「四個確保」的水平,緊緊圍繞「優化市場環境,抗擊金融危機;密切關注民生,促進政風行風建設;服務xx,提升質量總體水平」等重點,宣傳質量技監法律法規,強化市民質量意識,促進質量整體水平持續提升,營造全社會共同關注質量、維護消費者合法權益的良好氛圍,為加快建設綠色青浦、和諧青浦盡心盡責。
一、活動主題
消費與發展
二、具體安排
⑴3月上旬,在沈巷社區舉行手機現場咨詢服務活動,邀請有關檢測專家赴現場接受咨詢;(牽頭部門:行政執法科、質量監督科)
⑵3月中下旬,召開名牌工作研討會;(牽頭部門:質量監督科、質量協會)
⑶4月上旬起,組織市民參觀市第二十機動車檢測站、上海市機動車檢測中心;(牽頭部門:質量監督科)
⑷3月,結合後處理工作,深入企業專題調研,幫助企業提高產品質量安全管理水平;(牽頭部門:質量監督科)
⑸3月中旬,組織開展農資專項打假活動,嚴厲查處違法案件,重點檢查化肥、農用薄膜等生產企業的產品質量;(牽頭部門:行政執法科、標准化科)
⑹3月,對轄區內各建築工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產品開展執法檢查;(牽頭部門:行政執法科)
⑺3月12—16日,在華新鎮集貿市場、社區開展電子秤反作弊宣傳活動;(牽頭部門:計量科)
⑻3月1—20日,對集貿市場、賣場超市、青浦區各醫院的計量器具、電子秤、醫院計量管理情況開展檢查;(牽頭部門:計量科)
⑼3月1—20日,啟動建設節能咨詢服務平台,對能源計量器具配備情況開展檢查;(牽頭部門:計量科、質量協會)
⑽3月,在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查;(牽頭部門:特種設備監察科)
⑾3月15日,展播《特種設備安全警示片》;(牽頭部門:特種設備監察科)
⑿圍繞打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治,以普及食品添加劑安全使用知識為重點,開展形式多樣、寓教於樂的宣傳咨詢活動;(牽頭部門:食品科、食品所)
⒀3月起,結合「百千萬」工程的要求,繼續開展外來進城務工青年綜合培訓以及組織市民巡訪優秀食品生產企業;(牽頭部門:食品科)
⒁3月,開展標准進鄉村、進社區試點活動,在農村便利店、農資供應點等發放宣傳資料;(牽頭部門:標准化科)
⒂3月,開展標准化人員崗位培訓班,積極推動標准化工程師培訓;(牽頭部門:標准化科)
⒃3月,舉辦農業標准化知識競賽活動。(牽頭部門:標准化科、質量協會)
三、活動要求
1、各部門要各司其職,協同作戰,共同做好「3.15」活動的整體策劃和組織實施工作,努力豐富和創新「3.15」活動的內容和載體,進一步提高活動的針對性和有效性。
2、各部門要認真落實牽頭和協調工作,集中力量突出重點,著力推進質量興區、名牌戰略、加強食品生產和特種設備安全監管等工作,尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的質量問題。
3、廣泛動員社會各界積極參與「3.15」活動,引導消費,進一步喚醒全社會的質量意識和維權意識,為質量技監工作爭取社會各界的關心、支持、理解,參與營造更加有利的條件。
315消費者權益日活動方案二
為強化消費者維權意識,促進醫療質量和服務水平整體持續提升,努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境,特製定2016年「3.15」國際消費者權益日紀念活動方案。
一、指導思想
以黨的十八大,十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神為指導,以「攜手共治,暢享消費」為主題,宣傳有關消費維權的法律法規,提高消費者的維權觀念和能力,更新維權方式,創新維權機制,加強社會共治,不斷適應新形勢,健全和完善各項惠及民生的消費政策,擴大公共服務,扎實推進新形勢下消費維權事業,有效釋放消費潛力,促進我縣經濟健康穩定發展。
二、組織領導
成立岳西縣衛生局2016年「3.15」國際消費者權益日紀念活動領導小組,成員如下:
組長:儲昭西
副組長:汪傳德
成員:各鄉鎮衛生院和縣直醫療衛生單位負責人為成員
領導小組辦公室設在縣衛生局衛生監督所,朱國志同志兼任辦公室主任。
三、活動安排
1、3月6日,成立岳西縣衛生局2016年「3.15」國際消費者權益日紀念活動領導小組,制定工作方案。
2、3月9日至3月10日,各鄉鎮衛生院、縣直醫療衛生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。
3、3月11日至14日,各醫療衛生單位對照《執業醫師法》等法律法規開展依法執業和醫療質量安全的自查自糾活動;縣衛生監督所對醫療衛生和公共衛生經營單位進行專項執法檢查,規范市場經營秩序,維護消費者權益。
4、3月15日,圍繞「攜手共治,暢享消費」年主題,衛生監督所、疾控中心印製相關宣傳材料,並派員到竹篙尖公園參加縣2016年「3.15」國際消費者權益日紀念集中宣傳活動,開展法律法規咨詢宣傳,識假辨假,現場受理投訴,發放宣傳資料;各鄉鎮衛生院要積極參加鄉鎮政府組織的紀念活動。
四、活動要求
1、加強領導,協同作戰。各單位要明確任務,各司其職、協同作戰,共同做好「3.15」活動的.整體策劃和組織實施工作,努力豐富和創新「3.15」活動的內容和載體,進一步提高活動的針對性和有效性,做到廣泛參與,社會互動。
2、強化宣傳,注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,營造良好的輿論氛圍,突出以「攜手共治,暢享消費」為宣傳主題,集中力量,著力推進質量興縣、名牌戰略、加強醫療安全和公共衛生安全監管等工作,尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫療質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動,為消費者排憂解難,促使經營者自覺承擔社會責任,誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作,及時化解消費糾紛。
3、認真 總結 ,及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣,時間緊,任務重,各單位要認真抓好落實,並及時做好3·15活動總結上報,於3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報縣衛生局衛生監督所。
315消費者權益日活動方案三
一、消費者權益日活動的主題
今年紀念活動的主題是「攜手共治暢享消費」。
二、活動內容安排
(一)召開全市消協聯系分管局長、秘書長工作會議,部署全市3·15紀念活動。
(二)召開3·15紀念活動領導組會議暨3·15新聞發布會,各有關單位發布XX年消費維權成果。
(三)各級工商部門組織開展專項市場執法檢查,舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動;消協組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。
(四)召開市裡相關企業投訴分析通報會。
(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、六安市電視台、廣播電台等媒體聯合開辦專題、專欄。
(六)聯合相關部門舉辦消費維權現場宣傳咨詢、誠信企業形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。
(七)開展百家廠商,多種商品讓利銷售活動。
(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。
(九)編印3·15專刊——《XX年六安消費維權信息報告》。
(十)暢通消費投訴熱線,及時處理消費糾紛。
三、活動要求
1、高度重視,加強領導。全市各級工商行政管理機關和消費者協會要把3·15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓。要提高認識,各級工商、消協系統要高度重視3·15紀念活動,將它作為展示工商、消協形象、檢查組織協調能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當地黨委政府匯報,爭取政府支持,部門配合,群眾參與,形成合力。
2、精心組織,周密安排。各縣區要成立相應的機構,各相關部門要明確任務,認真組織,密切配合,每一項工作責任到部門,落實到個人,切實履行職責,力爭做到早籌劃、早安排、早落實。
3、強化宣傳,突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,營造良好的輿論氛圍,突出以「消費與安全」年主題的宣傳報道。各地要結合實際、注重實效,通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動,為消費者排憂解難,促使經營者自覺承擔社會責任,誠實守法經營。各縣區要認真做好3·15期間投訴調處工作,及時化解消費糾紛。
4、認真總結,及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣,時間緊,任務重,各縣區要認真抓好落實,並及時做好3·15活動總結上報,於3月18日前將文字材料、圖片等資料ji中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協會。
③ 315消費者權益日活動方案五篇
一年一度的315消費者權益日就要到了,這一天很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識並舉辦相應的活動。下面是我為大家帶來的315消費者權益日活動方案五篇,希望大家能夠喜歡!
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315消費者權益日活動方案1
一、活動背景:
近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣,對於生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。
二、活動目的:
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁,搞好大學生的消費 教育 ,對於倡導文明消費方式,構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是,現在的一些大學生社會 經驗 少、閱歷淺、又急於經濟自立,往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時經常無可奈何。因此,消費 法律知識 的普及,維權意識的培養也是當代大學生的重要一課,是十分重要的。
三、活動主題:
安全消費進校園 維護權利你我他
四、活動部門:
經濟與管理學院團委學生會
五、活動人員:
經濟與管理學院全體學生
六、活動地點:
4教108
七、活動時間:
20__年3月13日晚7:30
八、活動內容:
以「安全消費進校園 維護權利你我他」為主題,針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查,了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
九、活動流程:
(一) 前期准備
(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示和普及,形式可以是單一的PPT、短劇等,也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念,也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點,也可將同一種做法作不同人群的對比,等等。時間限制在10分鍾;
(2) 自律部設計消費(包括網購)和消費觀的問卷(20題);
(3) 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式),常規題20題,附加題1題;
(二) 活動流程
(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達並開始布置會場;
(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀眾入場;
(3) 7:15開始發放調查問卷,並說明結束後將問卷交到台上;
(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鍾左右的間隔時間);
(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上台進行競猜(鼓勵觀眾上台),內容為消費常識和消費法律的問題,分必答和搶答(舉手示意),以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題,則把機會給台下觀眾或嘉賓,答對有獎(只限一次);
(6) 最後由嘉賓評分選出優秀的展示團體,以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發相應等值金額獎品;其餘專業獲參與獎,頒發獎品;
(7) 回收問卷,並進行分析(結果可體現在宣傳板塊上);
(8) 活動 總結 。
十、人員安排
①. 自律部做好活動策劃和工作分配,進行問卷設計和問題設置,並進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),提醒參與活動同學的准備進度,如有情況立即與自律部溝通協調,並在現場協助(如告知同學准備以及頒發參與問答同學的獎品);
②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;
③. 外聯部做好贊助工作(礦泉水等);
④. 編輯部做好報道工作;
⑤. 經管學院團學做好協助工作;
⑥. 自律部做好最終的頒發獎品工作。
315消費者權益日活動方案2
一、 活動主題
消費安全進校園 營造安全放心的消費環境,保護同學們的安全權利
二、 活動背景
近幾年對於我們的廣大消費者來說,大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子,還是毒奶粉,更不用說什麼毒牛奶事件,都足以讓每一個消費者心驚膽戰。可是一波未平,一波又起,現在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍牆和校門的環境下,我們與外界接觸的機會更多,換句話說,受坑害的幾率也就大了,所以,能在這種環境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。
三、 活動目的
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁,搞好大學生的消費教育,對於倡導文明消費方式,構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、又急於經濟自立,往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題,近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件,不僅擾亂了大學正常的教學秩序,也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時經常無可奈何,因此,嚴厲打擊傳銷,依法阻斷傳銷活動,讓法律進入大學校園,防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害,已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望藉助工商局和消費者協會的力量,加強對消費者權益的宣傳,提高同學們的消費維權意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權益。
四、 活動形式安排
1、 電影展示
2、 權益知識展覽
3、 簽名活動
4、 發布 倡議書
五、 活動前期宣傳
1、 網路宣傳:人人、QQ
2、 其他宣傳:海報、橫幅、傳單
六、 活動具體安排
(一) 電影展示活動
1、 前期准備
(1)製作海報和傳單,在各大教學樓及寢室張貼和發放
(2)製作展板,掛出橫幅,對這一個活動進行適當的宣傳。
(4)針對即將採用的活動形式,做必要的前期准備。比如申請場地、會場布置,主持人邀請等等。
2、活動時間
3月15日晚,具體的開始時間可視活動情況而定。
3、活動具體內容
(1)開小講座:以「消費安全進校園」為主題,由主持人或工作人員擔任主講,與同學們進行面對面的交流,宣講內容可以包括:
A. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。
B. 對本次活動的目的及重要性講解。
C.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。
(2)影視宣傳:播放一部與消費者維權有關的經典電影,讓大家從中受益,敢於站起來維護自己的權益,而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳:向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特徵等消費知識及維權 方法 ,分發相關的法律、法規宣傳材料,或可以寫一些有關食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特徵的 文章 ,由我們協助分發。
(5) 現場咨詢:互動時間可以接受同學們的現場問答。
4、活動後期階段
(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。
(2)與大學城裡的 其它 大學性質與我們相同的部門取得聯系,在工商部門和消費者協會的幫助下,發起一場消費維權進大學城的活動,擴大這場活動的影響面。
315消費者權益日活動方案3
一、指導思想
以保護消費者合法權益為宗旨,以「攜手共治 暢享消費」年主題為主線,以創新消費維權工作、提高維權效能為動力,弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。
二、主要內容
1、「以案釋法」,廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、「__工商」微信公眾平台、微博等網路媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日__》、《山東衛視》、《__電視台》、《__電視台》等平面媒體的合作,傳遞__消費維權的動態,弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓
培訓內容為:
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。
具體安排是:
3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室,由消保委秘書長授課,區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座
培訓內容主要包括:
新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是:
(1)3月2日下午,在__廣周 布藝 商行
(2)3月5日上午,在__點點孕嬰用品
(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店
4、在院校開展「新消法」、「打擊防範傳銷」知識講座
培訓內容主要包括:
新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是:
(1)3月11日,在__職業學院
(2)3月13日,在山東輕工職業學院
5、開展「家用汽車銷售領域經營行為整治」總結及業務培訓
活動內容:
總結整治活動,開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是:
3月12日,在區局六樓會議室,參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課,南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動
各分會要因地制宜,深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動,切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動
活動時間:3月14日上午9:00-11:00
活動地點:國際傢具會展中心(__市__區周隆路2573號)
參加單位:
區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、葯監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式:
各單位結合本單位實際,組織業務人員在現場設立宣傳咨詢台,現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織「3.15」志願者參加宣傳咨詢活動
組織實施:
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織__職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳咨詢活動。
9、開展傢具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動
活動形式:
篩選確定誠信承諾企業,協調參加現場活動,組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視台》滾動播放,在《今日__》專版刊登,通過移動、聯通、電信手機簡訊全覆蓋發送。
組織實施:
(1)區消保委和區食葯局篩選確定30家餐飲服務企業;
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢具生產經營企業;
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。
10、名優企業咨詢服務活動
參加企業條件:
「消費者滿意單位」、「雙十佳」單位、「雙基地」企業、「守合同重信用企業」、「馳名、商標企業」等。
活動方式:
相關企業,在本單位及活動現場設投訴咨詢服務台,接受消費者投訴和提供咨詢服務。
315消費者權益日活動方案4
活動目標
1、了解3.15並知道維護自己的合法權益。
2、整理食品找出偽劣產品並歸類。
3、了解偽劣產品對我們的危害,激發幼兒打假的熱情。
二、活動准備
情景布置(超市)、PPT教學圖片或視頻
三、活動過程
1、逛超市,引出課題。
「小熊超市開業了,邀請小朋友去購物。」
師生共同逛超市,幼兒選擇自己喜愛的食品。
通過逛超市引出課題,同時引起幼兒對本節課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質量與保質期。
幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品,並幫助幼兒鞏固了已學過的知識。
2、觀看PPT或動畫,了解偽劣產品給我們帶來的不良後果。
幼兒看PPT並 說說 看到了什麼。
通過圖片吸引幼兒的注意力,讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。
再次觀看PPT圖片,教師提問幫助幼兒理解內容。
「老鼠的頭為什麼會那麼大呢?(因為喝了偽劣的奶粉)
「刺蝟身上的刺為什麼都沒有了?(因為用了偽劣的洗發水)
「豬的鼻子為什麼像大象的鼻子一樣長呢?(因為用了質量不合格的化妝品)
請幼兒說一說看到偽劣產品後的感想。
「你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良後果有什麼想法呢?」
幼兒在觀看圖片後,對這些偽劣產品給我們帶來的不良後果說出了很多自己的想法,非常同情那些受害的消費者。
教師小結:偽劣產品給我們的生活帶來很多危害,危害到了我們的面貌、身體健康,嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期後才能購買。
3、討論買到偽劣產品因如何處理?
請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。
「我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品,心情怎麼樣呢?」
「我們買到偽劣產品應該怎麼辦呢?」
「我們要怎麼處理這些東西呢?」
「如果工作人員不幫我們調換新的產品怎麼辦?」
根據已有的經驗來討論買到偽劣產品的處理方法,有些幼兒說扔了、送人,賣掉,拿著小票找工作人員調換等等。
教師講解3.15消費者權益日的有關知識。
「如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換,如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換,我們可以打電話去消費者協會去投訴,來維護自己的合法權益。」
通過討論,教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協會投訴,增加了幼兒的生活經驗並知道要維護自己的合法權益。
觀看視頻,了解消費者協會的工作人員是如何處理偽劣產品的。
「那你們知道消費者協會的工作人員是怎麼處理這些偽劣產品的嗎?」
「你剛剛看到了什麼?」(工作人員用火把偽劣產品銷毀)
在此環節中,幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品,最後通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
4、幫助小熊檢查超市的食品。
教師講解操作要求:
「我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里,再把食品按種類來上架擺好。」(可以按糖果類、薯片類、餅干類、飲料類等來分類。)
幼兒操作,教師巡迴指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作,復習保質期的看法並根據食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。
四、活動延伸——處理偽劣產品
「我們已經把超市的偽劣產品找出來了,現在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧!」
在延伸活動中,讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品,以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀,不要讓壞人再害其他的消費者。
315消費者權益日活動方案5
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求,緊扣2022年消費維權年主題「品質消費美好生活」,宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規,大力倡導誠信經營,切實營造放心舒心的消費環境,倡導品質消費理念,營造品質消費氛圍,舉辦好東興區20__年紀念「3·15國際消費者權益日」宣傳活動,特製訂本方案。
一、活動目的
緊緊圍繞「品質消費美好生活」年主題,樹立「消費者優先」理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,大力倡導誠信經營,切實營造放心舒心的消費環境,倡導品質消費理念,營造品質消費氛圍。
二、活動主題
「品質消費美好生活」
三、活動時間
2022年3月14日-15日
四、活動地點
東興城區、學校、市場、鄉鎮、商場、社區。
五、活動組織
由東興區工商局、東興區消委會主辦。為加強對活動的領導,成立東興區2022年紀念「3·15國際消費者權益日」宣傳活動領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在東興區保護消費者權益委員會辦公室(領導小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案,明確任務和分工,加強協調配合,確保活動抓好落實。
六、活動內容
(一)宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規知識;
(二)組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識「五進」活動。
(三)組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動,現場受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護社會穩定。
(四)指導相關單位開展「3·15」紀念活動。
七、活動安排
3月14日-15日,組織相關單位和企業在學校、市場、鄉鎮、街道、社區開展消費維權知識「五進」活動。
八、活動要求
紀念「3·15國際消費者權益日」活動涉及面廣,與人民群眾生產生活息息相關,是全區消費者的一件大事,為切實做好2022年「3·15」系列宣傳活動,提出幾點要求:
(一)增強全局觀念,統一按照時間安排,積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動;
(二)組織各方面力量,在「3·15」活動當天,深入鄉鎮、社區、學校、市場,貼近消費者,採取設置咨詢點,現場受理消費者咨詢投訴,印發有關法律法規資料等方式開展宣傳活動;
(三)大力宣傳、營造氛圍,加強與媒體合作,廣泛宣傳「3·15」活動情況,大力營造品質消費的良好風尚;
(四)積極受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護社會和諧穩定;
(五)全面收集,認真總結「3·15」活動情況。各工商所、消委會分會於3月15日16前將開展「3·15」系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。
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【關於印發315國際消費者權益日活動方案的通知】
各科、所(隊)、協會:
現將《3·15國際消費者權益日活動方案》印發給你們,望結合工作實際,認真抓好落實工作。
附件:1、3·15國際消費者權益日活動方案
2、3·15活動情況統計表
3、3·15宣傳標語
4、西夏工商分局20XX年3·15大型主題活動分解表
二〇XX年一月二十八日
附件1:
「3·15」國際消費者權益日活動方案
20xx年「3·15」國際消費者權益日即將來臨,為了廣泛深入地宣傳20XX年「消費與服務」年主題,按照銀川市工商局、銀川市消費者協會提出的:「安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深」的要求,西夏工商分局、西夏區消費者協會結合轄區實際情況,制定如下活動方案:
一、活動主題
20xx年「3·15」國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區工商行政管理工作會議精神,緊緊圍繞「消費與服務」年主題,以「服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧」為宗旨,牢固樹立消費者權益至上的理念,積極開展宣傳咨詢服務,深入開展消費教育和消費引導,大力整頓市場經濟秩序,強化市場監督管理,凈化市場環境,充分展示打假成果,宣傳名優商品,努力營造聲勢,擴大影響,使「消費與服務」年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系,努力營造良好的消費環境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續消費的意識,促進經濟社會又好又快發展。
二、活動時間
20XX年「3·15」組織各項活動從2月1日起至3月30日,為期兩個月,其中3月10日—16日為「3·15」集中宣傳周時間。
三、成立「3·15」活動領導小組
組長:劉芳
副組長:白濤李科林祖寧
成員:李宏民褚建平陳永安王海成王龍
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文
沈如軍蒙殿昌劉松山
辦公室設在消協,辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始,各部門要結合食品安全、商品質量、農資監管和服務領域消費維權等工作,編寫通俗易懂、圖文並茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,針對廣大消費者、生產經營者和「一會兩站」,採取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商幹部送法下基層等多種形式,面對面的向中小學生、城鎮居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導,扎扎實實地開展消費教育和消費引導「進社區、進學校、進農村」活動,動員社會各界廣泛參與,努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間,各部門要突出抓好城市社區和農村兩個重點,在春節前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動,掀起消費教育引導熱潮,取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導,普及消費知識,提高依法維權意識和能力,積極促進和諧消費;通過對生產經營者開展消費教育和消費引導,提高誠信守法意識和自律能力,以其合格的商品和規范的服務對消費者負責;通過對「一會兩站」開展消費教育和消費引導,充分發揮「一會兩站」監督和助手作用,更好地服務消費者。
2、集中開展「3·15」宣傳周活動。以「家電下鄉---3·15消費維權進農村」為重點,各部門要集中時間,集中人員,統一在城市主要街道、農村集市和人口密集區設立宣傳服務咨詢點,現場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識,及時受理消費投訴,切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區實際,大力宣傳工商部門的維權成果,並組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動,營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場,舉行紀念活動。
3月15日上午,西夏工商分局、西夏區消協在西夏區新百連超寧陽店設立分會場,舉辦西夏區20XX年「3·15」國際消費者權益日紀念暨「消費與服務」年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業代表發表消費維權倡議書;三是西夏區領導講話;四是工商西夏分局領導通報2009年度食品安全監管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現場咨詢服務台、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業放心商品大聯展活動,組織四十家名優企業進行商品展示,充分展示誠信企業的良好風采;八是舉行「3.15」文藝演出、與消費者進行互動,進行消法知識有獎競猜活動。大會結束後,參加區局組織開展的「綠色環保」假冒劣質商品集中銷毀活動,落實12315熱線值班制度,切實做到「有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果」,確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳「消費與服務」年主題。各部門要利用「3·15」國際消費者權益紀念日,採取多種形式,大張旗鼓地宣傳「消費與服務」年主題,扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的「消費與服務」年主題座談會,話消費,談維權,營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以「家電下鄉」、「汽車下鄉」為主要內容的售後服務狀況問卷調查,督促經營者切實履行國家法定的售後服務「三包」義務,不斷提高服務質量,增強消費信心,擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點,結合市場整頓,開展商品消費調查,向社會發布消費警示、提示,促進經營者依法經營。
5、開展「3·15」系列宣傳報道,營造宣傳聲勢。「3·15」活動期間,各部門要主動與當地電視、廣播、報紙等新聞部門聯系,充分發揮各級新聞媒體輿論監督作用,寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳「3·15」活動,宣傳工商部門整頓和規范市場經濟秩序的成果,曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件,營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時,要在城市主要街道、中心區域布置公益廣告宣傳活動,在大型商場、超市、集貿市場內設置「你消費我服務、有事找工商」,「你的消費權益受到侵害時,請撥打12315」等溫馨提示,大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動,全面掀起「3·15」打假風暴。春節即將來臨,各部門要按照市局的總體部署,集中執法力量,加強春節期間市場監管,以重點區域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口,有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅遊市場,打擊商業欺詐等專項整治,嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件,集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題,對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能軟,出手要快、出拳要重、打擊要狠,全面掀起「3·15」打假風暴,努力營造放心安全的市場消費環境。突出抓好以下四項專項執法檢查:
一是開展食品安全專項執法檢查。以米面製品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶製品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點,突出抓好節日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執法檢查,開展對袋裝麵粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執法檢查,嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經銷有毒有害食品、無證無照經營食品、經銷不合格食品等違法行為,嚴查清真食品准營證、清真標牌不一致、不符合經營清真食品條件的「假清真」等違規行為,切實保障食品市場消費安全。充分發揮食品快速檢測箱的作用,組織開展食品安全快速檢測,嚴把食品質量關,確保食品質量安全。
二是開展「紅盾護農保春耕」專項執法檢查。圍繞春耕農時季節,深入開展「紅盾護農」行動,著重抓好種子、化肥、農葯、農業機械及零配件、農用薄膜等重點農業生產資料的市場監管,嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環節農資商品質量的定向監測工作,加大農資商品質量監測力度,及時向社會公布質量監測結果,發布消費警示,引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經營者「一賬通」的監督檢查,規范其經營行為。通過「送法」趕集市、進農村,現場為農民提供咨詢服務,增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網路,大力推進12315消費維權「五進」和「一會兩站」工作,方便消費者就近投訴咨詢,妥善解決消費糾紛。
三是開展「家電下鄉」、「摩托車、汽車下鄉」專項執法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉等重點商品,深入開展市場專項執法檢查,檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經營行為是否規范、售後服務義務是否得到切實履行,確保農村商品市場規范有序。要通過「送商品消費知識下鄉」、現場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式,引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉「以舊換新」等活動的監管力度,切實保證消費安全,真正造福廣大消費者,使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執法檢查。加強對旅遊市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監管力度,嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅遊商品、欺詐和誘騙遊客購物消費的行為,嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為,嚴厲打擊利用旅遊或以旅遊名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為,嚴厲打擊非法印刷「黑窩點」和「黑網吧」,切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規范一批,確保節日市場有序、穩定、安全運行,努力營造公平競爭和規范有序的市場消費環境。
五、活動要求
1、高度重視,精心組織。各部門要充分認識開展「消費與服務」年主題活動,既是拉動消費、擴大內需的需要,也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現,對維護社會穩定、促進社會和諧、推動經濟發展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導,注重落實。各部門要按照市局的統一部署和要求,早准備、早策劃、早部署、早行動,堅持「統一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節儉」的原則,結合轄區實際,制訂切實可行的活動方案,涉及領域要寬,活動范圍要廣,宣傳聲勢要大,社會影響要深,具體工作要扎實,宣傳效果要顯著。要加強組織領導,一把手親自抓,分管領導具體抓,各職能部門齊抓共管,突出工作重點,明確工作責任,強化工作措施,切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳,營造聲勢。要加強對「消費與服務」年主題的宣傳,積極與新聞媒體通力合作,在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳,努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點,務求實效。各部門要從實際出發,因地制宜,加強協調,創造性地開展工作。要充分發揮職能作用,加大執法力度,切實解決一批消費者反映強烈的問題,努力營造良好的消費環境,確保今年「3·15」宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展,取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息,及時反映活動情況,並分別於2月12日、3月20前將「3·15」活動安排情況和「3·15」活動 總結 以及統計報表報西夏區消費者協會。
⑤ 開展315消費者權益日主題活動方案
2017年3.15國際消費者權益日即將來臨,根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求,為進一步開展好3.15國際消費者權益日紀念活動,現將有關事項通知如下:
一、統一思想,提高認識,加大消費維權宣傳工作力度
2017年•15國際消費者權益日紀念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題,著力突出消費維權工作改善和保障民生、服務地方經濟和社會發展的宗旨,以紀念“3`15國際消費者權益日”及新《消法》實施一周年為契機,牢固樹立消費者至上理念,創新維權機制,加強社會共治,不斷適應新的形勢,要進一步加大消費維權宣傳工作力度,採取更加有效的措施,認真開展相關宣傳活動,努力提高宣傳工作效能,充分展示2017年全市消費維權工作成果,為全面做好消費維權工作營造良好的輿論氛圍。
二、突出重點,展現亮點,認真開展新《消法》一周年宣傳活動
今年3月15日是新《消法》實施一周年紀念日。各地要抓住有利時機,認真梳理一年來開展的各項消費維權工作,盤點新《消法》實施一周年成效,在宣傳中突出重點,展現亮點,認真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作,通過新聞發布會、座談研討、在線訪談等形式,進行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章和規范性文件的宣傳工作,增強廣大消費者的維權意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權創新做法和基層消費維權人物先進事跡,提升維權事業的社會參與度。
三、精心策劃,周密組織,切實做好“3。15”宣傳工作
各地要精心策劃、周密組織,大力開展“3。15國際消費者權益日”紀念宣傳活動。同時在3.15前後積極做好提前宣傳和輿情監測共uo,持續掀起宣傳熱潮,妥善處置社會關切。一是要在“3.15”前通過召開新聞通氣會等形式,通報新《消法》實施一年來消費維權工作成效和2017年消費者權益保護新舉措,深度解讀並宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》;各地要結合本地特點和實際,積極開展座談研討、專題講座,發放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀念活動。二是配合總局做好“3.15 晚會”的.宣傳工作。做好晚會現場12315熱線受理消費者投訴舉報工作,宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權案件的新舉措。三是要以中國消費者協會第五屆理事會換屆為契機,做好機構改革後消協理事會的換屆工作,積極探索維權新機制,形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權新格局。四是做好輿情監測處置工作。要認真做好“3。15國際消費者權益日”期間的消費投訴舉報工作,及時受理消費者的投訴舉報,積極有效處置群眾關心的熱點難點問題。要做好突發事件應對和處置,加強輿情研判,增強輿情分析的前瞻性和實效性,有效防範輿情風險,及時化解社會矛盾,維護社會和諧穩定。
四、加強組織,積極配合,提高消費維權宣傳工作水平
各地市場監管局要加強對“3.15國際消費者權益日”各項宣傳紀念活動的組織領導,切實改進工作作風,堅持一把手親自抓,分管領導具體抓,一級抓一級,層層抓落實,確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作,增強正面宣傳效果,擴大社會影響力,努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網路媒體有消息,把消費維權宣傳工作提高到新的水平。
為隆重紀念2017年“3.15”國際消費者權益保護日,進一步提升政府職能部門和消費者協會的維權能力,加大維權力度,在全區營造“人人知曉維權,人人參與維權”良好氛圍,大力開展“攜手共治 暢享消費”主題宣傳,特擬定本實施方案。
一、活動名稱
2017年3.15國際消費者權益日宣傳活動。
二、活動時間及地點
活動時間:2017年3月15日上午14點至下午17點
活動地點:珠海路國貿廣場
三、活動主辦單位、承辦單位和參加單位
活動主辦單位:遵義市匯川區人民政府
活動承辦單位:區市場監督管理局、區消費者協會、區電信公司
活動參與及邀請單位:市區煙草專賣局(邀請)、區發改局、區住建局、區城管局、區商務局、區農牧局、區文廣局、區旅遊局、區環保分局、區交警大隊、區電信公司等部門及有關生產、經營企業。
四、活動主題
2017年“3•15”活動主題是“攜手共治 暢享消費”。“攜手共治 暢享消費”的含義是:一是面對經濟社會發展新常態,消協組織充分發揮橋梁紐帶作用,凝聚消費維權合力,搭建維權共治新格局,努力開創消費維權新局面;二是按照“依法治國”理念,消協組織動員和推動社會各界,依法履行《消法》所規定的各項責任、義務,更好維護消費者合法權益;三是加強社會監督和教育引導,積極營造安全放心消費環境,讓消費者願意消費,無憂消費,暢享消費,為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。
五、組織領導
為確保活動順利開展,經區人民政府決定成立區3.15宣傳活動領導小組,其組成人員名單如下:
領導小組下設辦公室在區市場監督管理局,x同志兼任辦公室主任,蔡xx同志兼任辦公室副主任(聯系電話:蔡xx1xx),負責組織企業,活動現場布置,聯系各類媒體開展報道,營造良好輿論氛圍。
六、活動內容
(一)宣傳《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《食品安全法》、《禁止傳銷條例》等法律法規。
(二)現場接受消費者咨詢,受理消費者投訴。圍繞相關法律法規,以提供優質產品、優質服務、維護消費者權益等內容為主題組織宣傳資料免費發放,向消費者介紹維權方法和識別假冒偽劣商品知識,展示打擊的假冒偽劣商品,現場接受消費者咨詢、受理消費者投訴,結合各自職能開展現場咨詢服務、介紹識別假冒偽劣產品知識和維權技能、受理投訴。
(三)開展“打假維權月”專項檢查活動。3月1日至3月31日期間,各單位要加強組織人員對轄區內的食品生產、加工、銷售環節檢查、電器、汽車配件、電腦耗材、手機、服裝、煙酒、種子、加大對農資產品生產、銷售企業、對轄區內加油站的加油機、成品油、特種設備檢查等重點商品和重點行業進行為期一月的專項檢查活動,嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。狠抓源頭監管、改善消費環境、擴內需促增長、提升消費者信心。
七、工作要求
(一)參加本次活動的企業本著政府部門邀請企業自願的原則參加。
(二)為保證宣傳活動的有序開展,各參加單位應按照領導小組辦公室統一規劃指定的地點設置宣傳點。
(三)各單位的宣傳資料、講解內定要通俗易懂,圖片資料的載體內容要健康、美觀大方。
(四)參加街頭宣傳的各部門應做好宣傳的相關准備工作,每個參加宣傳活動的部門要派1名專人參加,有制服的單位參加人員必須著裝。
(五)參加活動的單位要服務從領導小組辦公室的統一安排,維護好各自路段的環境衛生。
(六)活動內容要豐富,形式要多樣,群眾樂於接受,避免遊玩形式,要勤儉節約,注重實際效果,切忌鋪張浪費。
(七)本年度宣傳標語口號
1.貫徹落實《消費者權益保護法》,保護消費者合法權益!
2.貫徹實施新《侵害消費者權益行為處罰辦法》,保護消費者合法權益!
3.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費自由選擇、自主消費
4.以人為本,切實保護好廣大消費者合法權益數字時代的消費維權
5.對消費欺詐說“不”
6.遠程購物,我有“反悔權”
7.低碳消費,共享藍天
8我的信息誰保護
9消費維權、營造公平消費環境
10.化解消費糾紛、促進社會和諧
11.大力推進社會信用體系建設
12.倡導誠信興商、促進社會公平公正
⑥ 大學校園315消費者權益日活動方案
為了確保事情或工作能無誤進行,就常常需要事先准備方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼應當如何制定方案呢?以下是我精心整理的大學校園315消費者權益日活動方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、活動背景
學生會學生服務站是在校團委的具體指導下成立的,為全校同學提供學習、工作和生活等各方面的信息服務和具體幫助的綜合性、一站式服務窗口。自xxxx年10月投入運行以來,幫助同學解決了不少問題;但由於宣傳工作還未全面打開,一定程度上限制了服務工作的進展。
二、活動目的
進一步提高知名度以更好地服務於廣大同學,同時也為3月24日的敦聘儀式做好前期宣傳的鋪墊。
三、活動主題
「有困難,找我們!」學生會學生服務站竭誠為廣大同學服務。
四、活動時間、地點
xx年3月15日
共青團廣場
五、活動內容
(一)心理咨詢
1、活動主體:校心理咨詢中心、校心協、校社聯xx協會
2、活動形式:現場咨詢,有獎心理游戲
(二)法律咨詢
1、活動主體:校(學生)法律咨詢與援助中心
2、活動形式:現場咨詢
(三)權益中心「天天都是315,人人都能享權益」系列活動
1、活動主體:權益中心
2、活動形式:
(1)邀請後勤集團商貿中心主任和質量監控部主任現場答疑;
(2)維權知識有獎競猜;
(3)發放傳單。
六、活動實施
活動日時,場地分為3個區,分別為:現場咨詢區、禮品領取區及宣傳材料發放區。
▲現場咨詢區:桌子排成一字型,備好姓名牌,若干支筆;
▲禮品領取區:由2名同學負責核對競猜答案,並對答對者贈予小禮品;
▲宣傳材料發放區:組織若干名同學分散在各個場地進行發放,另外安排2名同學在咨詢區與禮品領取區進行發放。
七、後勤安排
1、活動現場布置:包括桌椅排放、橫幅懸掛、姓名牌,紙筆、礦泉水等。
2、場地租借、購置獎品及發放。
3、各個區人員自己負責本區所需要物品。
4、活動結束後,各工作人員按照活動前的安排進行收場工作,東西收回。
八、宣傳方案
(一)前期宣傳
1、設計活動方案,製作活動海報及活動橫幅,宣傳活動名稱及內容。
1)活動橫幅數量:2條
內容:①「有困難,找我們!」學生會學生服務站竭誠為廣大同學服務。
懸掛地點:展台前
2)活動海報數量:5張
張貼地點:千葉園、b區
2、聯系校園內媒體單位,包括校電台,校廣播等。
3、qq簽名。
(二)現場宣傳
1、邀請校電台對「大學生消費維權宣傳進課堂」進行錄制。
2、准備各種宣傳資料,包括宣傳展板、橫幅等,並發放此次活動的宣傳單。
3、活動日時,邀請校電台、校廣播、校報記者站、校青通社、編輯部的成員前來參與宣傳活動,並請他們進行相關的采訪報道宣傳。
(三)後期宣傳
1、拍攝現場活動的照片,報道本次活動情況。(編輯部)
2、製作總結進行活動匯報。
3、各報紙、電台、網站等發文報道活動照片及活動成果匯編、總結。
九、物料准備及經費預算
(略)
一、活動背景
作為現代的大學生,我們雖然有了先進的學習設備,能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識,我們購物方式也呈多元化,作為消費者,大學生群體扮演越來越重要的趨勢,但是大多數的同學們很少去關注消費權益的事情。如今,我們身在校園,所獨自面臨的消費方面的問題或許還不多,但是我們遲早會離開校園進入復雜的社會,當我們權益受到侵犯、人格受到不公的待遇時,我們會忍氣吞聲嗎?我們會讓在我們身上為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱,我們要時刻維護我們自身的權益、人格。如果作為消費者的我們受到了商家或者產品的侵權,那我們怎樣去維護自己的權益呢?我們得了解一些有關消費方面的法律常識,知道一些維護消費者權益基本的知識。好好自己,保障好自己的權益。一年一度的3.15—國際消費者權益日即將來臨,這是一次很好地讓在校學生初步地了解一下關於維護消費權益知識的契機。
二、活動主題
3.15,攜手共創健康消費
三、活動目的及意義
(一)消費投訴維權有利於社會與經濟的和諧發展。一則消費維權能凈化生產者的生產環境,讓假冒偽劣者及失信侵權的無生存之地二則投訴讓企業更好地了解市場,了解消費者,了解產品及服務的缺陷,以便不斷改進和解決生產及服務過程中的質量問題,既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失、侵權者,這樣,就能夠凈化企業的生產環境,保證資源配置渠道的暢通。使各生產要素和資源配置效率更高、更合理。
(二)消費投訴維權有利於化解社會經濟矛盾。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結果,是正當的維權行為。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的願望,但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁。特別是隨著我國國民權益意識的增強,各種利益訴求的表達將會或已經成為常規性的社會現象。而我國目前讓民眾利益表達的渠道以及合法的社會抗議申訴機制還比較少、不健全。具體到消費領域來說,這種消費維權意識的迅速增強與有效的表達權益、維護權益的渠道及機制的相對滯後所帶來的矛盾日趨明顯,因此,通暢的利益表達渠道有利於化解社會矛盾、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環境,消費投訴維權就是滿足和尊重消費行為雙方(主要為消費者)利益表達的話語權,是聯接雙方、化解矛盾、融合關系、走向共識、構建社會主義「和諧社會」的紐帶與橋梁。
(三)消費維權知識是當代大學生應當知道的,不然大學生就不能維護自己的合法權益了。此次活動讓在校大學生初步了解基本的消費維權知識,如果大學生消費權益受到侵害時,多點這方面知識應對方法,有法,有理,有節地處理好消費領域當中碰到的問題。本次宣傳活動對大學生處理相關事情起到積極的作用,大學生面對不公的消費待遇而就不會束手無策了。
四、活動時間和地點
時間:XXXX年3月15日
地點:木蘭路
五、活動對象
XX師范大學在校學生
六、主辦單位
XX師范大學校學生會權益服務部
承辦單位
1、資源與環境科學學院學生會權益部
2、教育科學學院學生會權益部
七、活動流程
(一)前期准備
1、宣傳:
(1)各院各出一張海報,在本院宣傳,擺放時間為活動前的三天。
(2)星網翔網等發布新聞,宣布活動時間和地點。
2、外聯:
盛情邀請XXXXXXXXX單位並聯系區工商部門及消費者協會,使其了解本次3.15活動的相關內容及目的,取得宣傳資料,並邀請相關代表出席此次活動。
邀請法學院嘉賓出席此次活動。
3、時間安排:
(1)3月7日,召開全社人員會議,討論、完善、通過活動方案,明確各人員分工及整體進程。
(2)3月7日至13日按各分工分頭准備,由相關負責人督促檢查。
(3)3月13日晚上召開臨戰前檢查,協調會議,發現問題並及時解決。
(4)3月14日晚上重點是檢查流程工作,及所需物品。並與XXXXXXXXX單位再次聯系。
(二)活動開展
1、為達到一定的宣傳力度和影響力,又鑒於部門人力物力有限,本次活動將只在校內設點,為特定的消費人群——大學生提供切身的消費者維權知識服務。為此,我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時段開展此次活動。3月15日10:30至15:00進入工作狀態。
①9:00校權益服務部和相關承辦負責活動所需的展板、凳子、桌子等器材的擺放。
②10:30到15:00的時間段在木蘭路,開展名為「堅持和諧消費理念、營造校園法制氛圍」的簽名活動。
③現場專家咨詢,XXXXXXXXX單位以展板的形式為同學提供消費方面的知識,發放有關維護消費者權益知識的宣傳單。
④同時,在現場進行有獎知識問答。
⑤在現場進行「十大惡劣新聞事件評選」活動,校權益服務部維持現場次序。
⑥後期活動的現場宣傳,如權益方面的徵文和講座等。
⑦15:00活動結束,將重要物品收回,清理現場垃圾。
2、3月15日各兄弟學院在本學院開展具有本院特色的3.15維權活動。
3、活動完成後進行活動信息反饋與活動總結。
(三)後期宣傳
1、各院出風采展。
2、星網翔網上等發布關於活動的新聞並負責投稿,宣傳3.15消費者權益。
註:其他兄弟學院權益服務部做相關協助工作為使活動順利進行。
八、所需經費預算
(一)活動所需物品准備
1、展板若干塊(各學院得出一塊)
2、橫幅3條(簽名橫幅1條)
一、活動內容
(1)活動主題
和諧消費促發展維權意識進校園
(2)活動背景
為了紀念3月15日消費者權益保護日,也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年XX年3.15日的主題,使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的'同時,也能留心關注身邊有關消費方面的問題。特舉辦此次消費者權益日活動來考察同學們對消費維權的關注度,以及幫助同學們解決有關消費方面的疑難問題。
在如今輿論壓力大,信息媒體更加便捷發達的今天。不斷被爆出有關消費方面的新聞和實事。食品安全問題更是被推向了風口浪尖,最新的人造魚翅、肯德基速成雞問題都讓我們知道日常的消費行為不能避免,但消費維權意識薄弱,在面臨到侵權受害行為時不知所措。但日後我們步入社會面對更加頻繁的消費生活和不安全的消費環境時,讓我們能良好靈活的運用法律知識,做個有豐富維權知識的大學生。
(3)活動目的
讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識,樹立維權意識,開闊知識,使同學們在消費權益受到侵害時能及時熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問題,維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現,有助於全面提高學生自我素養,推動校園精神文明建設。
二、基本信息
(1)活動時間
XX年3月15日當天
(2)活動地點
教學樓大門前
(3)活動對象
武漢紡織大學外經貿學院東湖校區全體師生
(4)主辦單位
武漢紡織大學外經貿團委學生會
(5)策劃承辦單位
武漢紡織大學外經貿學院學生會宣傳部
三、活動流程
(1)活動前期准備
1)活動申請(宣傳部)
2)設計宣傳板和海報,提前收集閱讀3.15消費者權益日的相關資料進行宣傳和學習交流。
3)將收集的的資料進行總結整理,製作成宣傳文檔列印成宣傳單。
4)本次活動主要是以有獎競答的方式,通過上網收集和整理來的資料歸納分類,做成易、中、難三種不同程度的題目,用便利貼寫上,貼在展板上,到活動時供老師同學們答題。
5)大力開展本院的內部宣傳,通知全院各班班長,團支書,文體委員務必在班級內作好宣傳工作,讓他們將此次活動的精神和意義詳實地傳達給班級每一位同學,提升同學們隊活動的興趣和關注度。(團委)
6)采購相關物品,並安排當天的值班安排(見附表一),對部員們通知相關事項。
(2)活動中期
1)3月15日前完成前期宣傳工作,將海報貼在所有學生宿舍樓下及人流密集區(食堂、教學區和宣傳欄)。製作展板,放於教學樓及辦公樓前。進行活動宣傳在校園網,廣播台,學生會微博等展開宣傳工作。
2)3月15日當天八點活動開始前,全體部員到活動地點集合,帶上所需的(答題展板、宣傳板、橫幅、桌椅、帳篷、紙筆等)進行點名簽到。分配各活動人員工作:安排兩名部員在指定處繫上橫幅,拿上若干簽字筆在橫幅下講解活動內容並鼓動老師和同學們在活動橫幅上簽字,參與有獎答題來響應和支持本次活動的開展。安排兩名部員擺放好桌椅、展板,搭起帳篷等開始值班。
3)本次活動以有獎競答方式舉行,活動的主要道具是一張貼滿,用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案,可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤,答對有獎,答錯,活動人員將會把此問題重新貼回展板上。
4)安排三名部員為兌獎活動人員,每人分發一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤並發放獎品,如參與老師或同學們答錯,將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。
5)另安排兩名部員將製作列印好的宣傳單發放給經過以及對本次活動感興趣給予支持的老師或同學們。
6)兌獎活動人員會將答對問題者的聯系方式記在一份獲獎者名單上(附表二)。到活動結束時,答對題者會抽取得到一份終極幸運大獎。
(3)活動後期
1)將所帶來的物品進行歸納整理,活動用帳篷歸還,並收拾好其餘物品。
總計256元
2)獎項設置
答對"易"問題獲得三等獎棒棒糖;答對"中"問題獲得二等獎中性筆;答對"難"問題獲得一等獎精美筆記本;抽獎抽中獲得特等獎茶杯。
四、活動中應注意的問題及細節
(1)因本次活動是及時性的有獎競答,所以答題者都應遵守秩序,現場答題,不得查詢手機等通訊設備,我們將安排人員監督。
(2)發放宣傳單後可能有部門同學隨意丟棄,發放人員在宣傳本次活動主題時也應宣傳環保原則,提醒同學不要隨意丟棄,活動結束後也應該集合簽到打掃現場。
(3)所有費用一律以發票作為報銷憑證。
3月15日是「國際消費者權益日」。為培養學生的消費權益保護意識,加強對學生進行食品安全教育,定於在3月15日前後,在全校開展「3.15」消費者權益日主題活動,現制定如下實施方案:
一、活動目的
此次開展「3.15」消費者權益日,要讓學生對「3.15」的來歷有初步的了解。在此基礎上,著重加強對學生進行食品安全教育,讓學生認識到有害食品對自身健康的危害,做到堅決抵制有害食品。
二、活動宣傳
學校將在校園升旗台處懸掛一期以「關注食品安全,構建和諧校園」為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報、文化牆等載體,大力宣傳「3.15」消費者權益日的相關內容,積極營造良好活動氛圍。
三、活動內容:
(一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話,區工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權益保護知識講座。
(二)開展一堂主題班隊會。各班要結合實際,開展形式多樣、內容豐富的班隊會,一是要了解「3.15」國際消費者權益日的來歷;二是要結合生活實際,談談我們的消費權益受到侵害時,應如何維護自身合法權益。
(三)結合實際,圍繞食品安全,在各班開展整治活動。當前,在本校學生中流行購買校門口小商販出售的「三無」食品、垃圾食品,小商店出售的零食、飲料等蔚然成風,這些食品對小學生的健康影響很大,同時也是對我們消費者合法權益的侵害。各班要藉此契機,在學生中大力宣傳食品安全的重要性,在全校學生形成人人抵制有害食品的良好風氣。
(四)開展「小手拉大手」活動,擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大「3.15」消費者權益日的宣傳面,各班在做好對學生進行主題教育的基礎之上,要發動學生回家向家長宣傳「3.15」的相關內容或者請家長做好對孩子的相關教育,為在全社會營造良好的消費者權益保護氛圍作出積極貢獻。
在「3.15國際消費者權益日」即將到來之際,為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好,使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新,突出「消費與安全」年主題的宣傳,努力營造良好的消費環境,制定活動方案如下:
一、指導思想
以「消費與安全」年主題為主線,以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點,動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與,為促進經濟社會發展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協聯合成立「3.15國際消費者權益日」紀念活動領導小組,統一領導協調全市的紀念活動。
組長:林志斌
副組長:李某
成員:各工商所長(消協分會長),市局各直屬機構、股、室負責同志。
三、活動內容
精心組織,突出主題,開展十項活動,使我市3.15紀念活動豐富多彩。
(一)召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等,研究部署我市XX年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦XX年「3.15國際消費者權益日」紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協XX年消費維權年主題——「消費與安全」,向社會公布我市3.15紀念活動方案,發布XX年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
(三)開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市XX—XX年度誠信單位的企業進行表彰。
(四)開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請XX年被投訴較多的部分企業負責人參加,將投訴熱點、處理情況向企業通報,促進企業強化自律意識,積極做好整改,主動維權。
(五)開展法律宣傳「五進」活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。
(六)開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。(由市場規范管理局組織實施)
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點,加強市場監管力度。
(八)開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識,促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
⑦ 315國際消費者權益日活動總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是我幫大家整理的315國際消費者權益日活動總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助!
在xx年3月15日,法學社舉辦了主題為「綠色消費享生活,依法維權築和諧」的活動。對於本次活動,特作以下總結:
主辦社團: xxxx法學社
活動時間: xx年3月15日
活動地點: xxxx南院、北院
活動目的:
1、響應國家號召,促進綠色消費觀念盛行,享受綠色生活。
2、保護消費者權益,提高人們法律意識,依法維權
3、響應依法治國理念,宣傳法律,普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識,促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。
5、提高社團、學院影響力,促進社團發展。
活動內容:
以綠色消費享生活,依法維權築和諧的主題,在校內以分發傳單,設立咨詢,條幅聯名簽字等方式開展普法維權活動。
活動效果:
通過分發傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來,使依法維權觀念深入人心;咨詢活動開展秩序良好,有大量人前來咨詢,這是本次活動得以成功的重要保障;同樣通過條幅簽名等方式,極大地調動了人們對315維權的熱情,使綠色消費享生活,依法維權築和諧主題深入人心。
活動現場氣氛很活躍,使各院同學對我們社團有了更深的了解,提高了法學社的名望以及政法學院的影響力,對社團的宣傳起了重要作用。
不足之處:
傳單製作上還有待加強,宣傳單內容、形式較為單一;在場地安排上准備工作不是很充分;最後,由於自身專業知識有限,針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決,這是一大遺憾,也是以後工作進一步提高的出發點。
這次活動從總體上看是成功的,感謝學院各領導對這次活動的支持,使各院同學對我們法學社更加了解;同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用;同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權觀念深入人心,極大提高了消費者自我維權的信心,促進了和諧社會的發展。真正實現了「綠色消費享生活,依法維權築和諧」。
為推動我校課堂教學發展,促進教師專業成長,按學期初工作計劃安排,我校於12月14、15日開展了第三輪次課堂教學創新評優活活動,旨在倡導教師能採用多種方式進行有效的課堂教學,提高教學水平,提高教學效率,為大家提供一個相互啟發、相互學習的平台。
本屆課堂評優活動共有8名教師參賽,歷時兩天。在這次活動中,參賽的教師經過認真准備、精心設計,用活力與激情,知識與智慧在課堂上演繹出自已的風采,取得了較好的教學效果,但有的教師在駕馭課堂能力、教學技巧上與我校課堂教學要求還有還有一定差距。經過七位評委認真聽課、打分,評選,最後評出了一等獎2人,二等獎4人,三等獎2人。下面對本次活動作如下小結:
一、取得成功之處
在參賽教師精心准備下,課堂表現很多精彩之處,這里選擇較為突出的幾點做以總結:
1、引課
眾所周知,良好開始是成功一半,引課是教學過程是較為重要的環節,它的好壞會直接影響到學生的情緒、學習效果,所以每節課的引課都應精心設計,無論是藉助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的游戲,都是很好的引課手段,課堂引入要吸引學生的注意力,激發學生思維,而且要與所要學習的內容有密切關系,本次活動幾位授課教師在這一環節都精心設計,各有千秋。
2、教學手段的多樣化
在教學中對於知識的傳授、目標的落實教師應合實際,用多種教學手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學中突顯學生的主體地位,做了以學生為主體,教師為主導,而且結合本學科特點,採用了符合自己學科特點的教學手段。
3、課堂結構嚴謹
參賽教師的課堂結構合理嚴謹, 從引課到知識傳授、從目標落實到三點處理、從學生收獲到習題檢測,結構合理,環節緊湊,學生基本上是在學—-練—練—學中度過,教學環節間過渡處理較好。
4、板書設計
板書是一節課教師與學生思想碰撞的描繪,是教與學的軌跡,以任何一節課所不能缺少的,所以精心設計板書是每個教師每節課必須完成的工作,本次中參賽教師都能很好地進行了板書設計,讓學生能夠一目瞭然,知道本節課的學習軌跡,板書設計較為突出的同志有:崔大鵬、付少軍等。
二、不足之處
成績固然欣喜,但是我們也要正視存在的不足,在此次評優中表現出一些問題與不足,下面談一談這些在課堂教學中存在的主要問題:
1、談「突出重點、分散難點、解決疑點」。絕大部分教師能夠找准重難點,可是有部分教師在教學中出現重點不突出,難點突破也存在問題。比如上課從復習引課開始、到建立知識結構、形成概念,學生應用,重點部分不夠清晰;形成概念後沒有進行強化理解,就急著應用,致使難點不能分散。
2、部分教師問題設計還不到位。問題要有針對性,要針對本節重、難點進行設計,主要是培養學生學習技能與學習習慣的,所以課上問題的設計要具有層次性、多樣性,要有代表性,重點突出,不能隨意性過大,也不能隨意增加或降低難度,尤其是小組合作所要解決的問題,更要科學合理,精心設計,本次活動中個別教師只是較為隨意地設計習題,導致課堂教學中效果不佳。在檢測環節只是隨意找到練習冊中習題,沒有進行精心選擇。
3、教學語言、板書設計不夠規范,合理。老師的.教學語言應該是簡潔、准確的,老師的板書應該是規范的,老師的這些教學行為無疑對學生具有示範作用,學生在考試中書寫規范與否對他們的成績有很大的影響。因此,學校要求老師們要有規范的學科語言、認真「板演」解題過程。如果老師板書亂成一團麻,字跡不清,怎麼要求學生作業清楚、試卷卷面整潔?希望老師們不要小看板書,努力使我們的板書規范化。因為我們都知道一個道理:「身教重於言教」。
三、教學建議
結合教學實際和本次活動中存在問題,特提出以下教學建議
1、教師上課時要充滿激情,要講精、氣、神,給學生以活力感,語言清晰,簡潔,生動、富有親合力,語速合理,創造一個和諧課堂,給學生一個溫馨輕松的學習環境;
2、教師教學要面向全體學生,不能只關注幾個或一部分學生,對學生所提出的問題要給予解決,可以延伸到課下完成,對學生所做出的回答無論對錯,都要給予做出正確的引導與評價。、
3、問題的設置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設置一定要有價值。
4、教師要加強基本功訓練,語言、板書、教態,都要進行有條理,有計劃,不要隨意進行;合理使用教具,小黑板可以增大教學容量,節省時間;
5、教師要加強學生預習情況的檢查,正確做出學情分析,檢查有手段、有準備、有效果。
第一部分:
活動目的與意義:
從國際消費者聯盟組織確立3.15為每年「國際消費者權益日」起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織,借這一契機,圍繞「信心科學消費」為主題,通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識,希望能夠擴充同學們維權知識,方便同學權益受損問題能夠得以反映,及時幫助同學解決。
第二部分:
活動過程:
(一)前期准備:
1、收、關於校內連鎖超市的調查問卷的問題,相關消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片、;
2、查找相關的消費視頻並設計現場知識問答的題目;
3、針對活動所需的橫幅,宣傳單,獎品等,在權益部的努力下,「超興旺」超市傾情贊助了本次活動;
4、聯系校電台,通過校電台在3月11日至3月13日三天於全校進行宣傳;
5、製作兩張宣傳海報,與成果照片、一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上;
6、在經過分團委的前提下,組織各班班長或團支書開會,通知本次活動的相關事宜。
(二)活動當天:
1、3月14日11:00至13:00,我們分別在一區,三區廣場開展活動,現場分發問卷調查,並設投訴點當場接受投訴;
2、3月14日19:00至21:00,我們於文1—404播放消費視頻,並進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明,張海玓,王沁與現場同學一起觀看。
(三)後期活動:
1、相關調查數據,、訪和投訴的結果;
2、與相關部門取得聯系,向他們反映並解決問題;
3、將此次活動的總結及成果在院報上發表,並通過校電台在校
內展示部門的成果。
第三部分:
活動的自我評定:
(一)值得肯定:
1、權益部的所有成員(分成各個小組),在活動方案提出到實施的半個多月里,每個小組各司其職,協調工作,從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎;
2、我們定期召開例會,每個小組匯報本階段自己組的工作進展,並商討接下來的工作安排;
3、本次活動所需大部分的經費,橫幅,獎品等,權益部自己拉贊助,成功取得了「超興旺」的友情贊助;
4、印製的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成;
5、所選的視頻能夠聯系當前時態,對大學生而言具有較大的意義;
6、提供投訴平台,使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映(總結末附上此次活動收、到的投訴問題)。
二)不足之處:
1、白天的活動:一區,三區廣場的人流量考慮欠佳,導致一區三區問卷調查的份額分配不妥;
2、晚上的活動:
①、知識競答,猜價格等環節舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠後的同學有較多回答的機會;
②、對於現場的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價格環節,現場的秩序有點亂;
3、消費知識的宣傳力度不夠,
(三)改進措施:
1、細節之處盡量考慮到位周全,做到以不變應萬變;
2、到宿舍分發消費與法律的溫馨提示。
第四部分:
活動意義:
通過本次活動的舉辦,「消費權益與義務」這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋,也體現出了當代大學生對於法律的重視與了解,展現出新時代大學生的風貌。根據收、到的投訴問題,我們會盡量幫同學們解決,使得同學們有個更好的消費與生活的的環境。
此次「3.15」系列活動的開展、體上而言是成功,雖然還存在缺點,但是我們會及時改進,增長經驗。權益部在本次活動中獲益匪淺,相信權益部在今後的活動中會做得更好!
20xx年「3·15」國際消費者權益日即將來臨,為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務活動,全面展示全區工商和市場監管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效,營造安全放心消費環境,自治區工商局提前部署開展「3·15」國際消費者權益日活動。
一是集中開展系列宣傳活動。自治區工商局將聯合自治區消費者協會在銀川市光明廣場設立自治區活動主會場,集中開展紀念「3·15」國際消費者權益日系列宣傳活動,啟動「放心消費在寧夏」活動,現場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視台聯合舉辦「3·15」晚會,展示20xx年消費維權工作成果,解讀20xx年十大投訴熱點、曝光重點行業消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開「品質消費 美好生活」年主題座談會,圍繞「如何推動消費品質升級」「如何讓消費引領美好生活」等議題開展座談討論,推動消除影響消費升級的制度障礙,更好服務消費品質提升。召開新聞發布會,公布20xx年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業消費者滿意度調查結果,解讀《「放心消費在寧夏」活動創建方案》。利用報紙、電視、網路、微信等主流媒體和新媒體,開辟專題宣傳欄目,解讀法律法規,展示工作成果,普及維權知識,發布商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開設「3·15」紀念宣傳專題和全區流通領域商品質量抽檢結果發布專欄,編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料,普及消費維權知識。
二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好「3·15」國際消費者權益日期間的投訴舉報工作,積極有效化解消費糾紛。對消費者與經營者矛盾突出的,引導幫助消費者提起民事訴訟;重點關注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴,在調解處理的同時,聯系有關部門開展幫扶救助;對因消費者證據不足或其他原因難以實現訴求的,做好思想疏導工作,引導消費者正確看待問題,防止採取極端行為。
三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執法檢查,以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務為重點,堅持「有案必查、有查必果」的工作要求,加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度,凈化消費環境。堅持商品質量線上線下一體化監管要求,提高網路交易商品質量監管水平,維護互聯網領域消費者合法權益。