『壹』 315活動總結
315活動總結範文(精選8篇)
快樂有趣的活動已經告一段落了,想必大家都有了很深的感觸吧,為此需要認真地寫活動總結了。那麼什麼樣的活動總結才合適呢?下面是我收集整理的315活動總結範文,歡迎閱讀與收藏。
為了讓同學們關注自身消費權益,提高消費維權意識,拓展消費維權知識,圍繞中國消費者協會公布的2011年維權活動主題「消費與民生」,由岳陽市消費者委員會、政法學院、政法論壇聯合舉辦的「3.15消費者權益日宣傳」系列活動於3月14—15日展開,旨在宣傳消費者權益保護,維權手段及途徑,促進和諧校園、和諧社會全面發展。
本次活動傳承12.4普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發放傳單和現場咨詢相結合,二是3.15晚會和專家講座。由同學們共同創作的系列宣傳板一經展出,便引得大家關注,前來觀看的人絡繹不絕,在仔細觀看消費權益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,並得到了相關工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學們在情景小品種也學到了不少知識。
本次活動有幸請到岳陽市消費者委員會鄧成軍秘書長、政法學院黨總支劉敬龍副書記及學生黨支部張陳武書記作為晚會嘉賓,鄧秘書長還進行了條理式的講座,使到場同學們對維權有了進一步的了解,達到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內容上既承接了歷次活動的優點,又進行了部分創新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合
不夠密切,工作安排不當
(2)部分幹部表現被動。希望大家重視這些反反復復的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結果,幹部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續朝著服務會員的方向前進。
為熱烈慶祝「國際消費者權益日」和《消法》頒布實施14周年,德澤鄉黨委、政府組織工商等有關部門,緊緊圍繞「消費與責任」年主題,深入開展一系列法律法規宣傳、打假維權等宣傳咨詢服務和專項整治,宣傳和貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《煙草專賣法》等相關法律法規,有力地揭露和打擊了各種損害消費者權益的違法行為,有效地凈化了農村市場,進一步改善了消費環境。我鄉按照《XX縣20XX年「3·15」 國際消費者權益日宣傳咨詢服務和執法活動方案》的部署,於20XX年3月16日,利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處,深入開展20XX「消費與責任」年主題暨「3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務和執法活動」。現將活動情況總結如下:
一、統一認識,強化領導
3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學、合理的消費理念,宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權益違法行為的一項重要活動,更是一項艱巨的政治任務。中消協將「消費與責任」確定為20XX年的年主題,並要求各地各級政府、相關部門全力做好宣傳咨詢服務和執法活動,保障消費者合法權益。為確實做好20XX年「消費與責任」年主題宣傳咨詢服務和執法活動,進一步增強我鄉的社會責任意識,建立保護消費者權益的責任體系,全面推進誠信德澤和諧德澤建設,德澤鄉黨委、政府積極行動,於20XX年3月14日,組織工商、衛生、司法、農業等有關站所召開專題會議,研究部署此項工作,明確各職能站所工作內容和職責。
二、加大宣傳力度,擴大社會影響
為使活動按計劃深入有效地順利進行,德澤工商所及時向黨委政府請示匯報,爭取鄉黨委、政府領導的重視和社會各界的支持,動員全鄉各界廣泛參與並形成統一意見,德澤鄉相關站所通力合作,出動精幹力量抓好此項活動。宣傳《消法》、《產品質量法》、《食品衛生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等法律法規,引導消費者科學合理消費。對侵害消費者合法權益的行為,特別是侵害農村消費者生命健康、與生產生活息息相關的具有普遍性、典型性的欺詐消費者的案件予以披露,促使經營者規范經營行為,加大消費維權的工作力度。
三、落實措施,講求質量
為了達到預期目的,在XX縣消委會、工商局的指導下和德澤鄉黨委政府的精心組織下,德澤工商所、司法所、派出所、農科站、農機站、國土資源所、煙葉站、衛生院等多個部門共30餘人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞「消費與責任」年主題,從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手,廣泛宣傳法律法規,接受群眾咨詢投訴,妥善化解社會矛盾,引導科學合理消費,熱心服務人民群眾,樹立親民政府形象,促進德澤經濟社會又好又快發展。各相關單位切實做好活動組織工作,做到早策劃、早安排、早行動,確保活動質量。全鄉相關單位按照職能分工,深入開展系列打假維權專項行動。共出動執法人員30餘人次,機動車輛11 台次,突擊檢查了食品、卷煙、酒類、葯品、農資等與消費者緊密相關的商品。
四、活動情況及取得成績
為確保此次活動深入有效地開展,從3月初開始,全鄉相關職能站所人員組成3個專項檢查組對市場進行持續整治。一是食品安全專項檢查組對全鄉的食品安全進行拉網式檢查,查獲各種「三無」小食品、方便麵2000餘袋;二是以農作物種子、化肥為重點的農資打假專項檢查小組對轄區相關經營戶進行全面檢查,依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項檢查小組對集市度量衡器進行逐一檢查,依法沒收不合格手稱一把;四是設立現場咨詢服務站,現場受理消費者申訴舉報,通過真假對比現場講解商品(特別是食品、農資、農機具)識假辨假常識、接受咨詢服務等方式,使廣大人民群眾能全方位認識「3·15」活動意義。活動中,工商執法人員、各部門負責人、相關工作人員一直在現場認真詳細解答群眾的咨詢。整個活動共派發宣傳單張6500多份,懸掛宣傳標語4條,現場解答群眾咨詢260多人次,吸引了1100多名群眾參與該次活動,進一步提高了廣大人民群眾健康消費、合理消費、科學消費的消費意識和維護自身合法權益的維權意識,也有力地震懾各種制假售假和商業欺詐的不法行為。
保護消費者合法權益是全社會的共同責任,德澤將舉全鄉之力一如既往地致力保護農村消費者合法權益,促進消費和諧、社會和諧和地方經濟又好又快發展。
為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和我公司計量、非油品銷售相關規定,提高消費者的維權意識和企業在消費維權中的責任意識,努力營造安全放心的消費環境。經過縣公司經理丁垂年與縣工商局溝通、協調,決定緊密圍繞「消費與服務」這個年主題,結合實際、精心准備、認真組織、積極創新開展了形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。
一、領導重視、指導思想明確
縣公司高度重視消費者的權益和自身計量是否精準,特成立了以縣公司經理為組長的「3.15特勤服務小組」,開展對縣內各站的設備設施檢查,同時現場與客戶交流,聽取他們的意見建議;在3月13日下午,又專門召開了315活動領導組工作會議。在會上,通報了315活動的具體實施方案,並由與會同志共同討論,各站長、員工代表紛紛發表意見和建議,就本站的准備情況作了介紹。最後組長丁垂年強調要求:一是統一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協調配合不斷創新,一起努力把此次315活動開展好。
二、精心策劃、周密部署
為確保315活動圓滿成功,我縣公司做了大量工作,對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
活動期間,根據縣政府和縣工商局的部署安排,工商所、質監科等部門進行了一次全面檢查和打假活動,重點放在油品計量、食品安全、煙酒幾個方面。通過檢查,未發現我縣有計量不準確、食品過期、質量不過關等現象,在一定程度上穩定了市場。
三、活動內容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。
1、消費熱點也是難點的燃油寶問題,經協商由工商局牽頭,縣公司具體執行,在活動期間共同舉行了咨詢服務活動,並發放消費者需要了解的宣傳單。
2、以橫條的形式製作了12塊宣傳標語,其直觀的功效深受廣大消費者歡迎。
3、活動期間組織了縣內各站為民服務,創先爭優,爭做服務第一人。
4、在315期間組織召開了消費者座談會和懇談會,對公司的過去、現在和將來進行了探討,並提出了許多中肯的意見。
四、效果顯著,社會反響好。
20xx年的315活動在縣公司的高度重視下,通過各站的共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫,使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出,做到了擲地有聲。既培養了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護意識,使「消費與服務」的春風飛進黔西縣的每個角落。
為深入開展20XX年「3.15國際消費者權益日」暨長興「新消費運動日」宣傳紀念活動,扎實推進「新消費運動」,進一步營造安全和諧的消費環境。長興縣消保委精心謀劃,精心准備、精心實施,從而使「3.15國際消費者權益日」暨長興「新消費運動日」宣傳紀念活動,形式多樣,豐富多彩、扎實有效、成果明顯。據統計:這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設點7個;發放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;製作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇,在《長興新聞》報開辟特刊1期、發表文章25篇;縣四套班子領導親臨「315」宣傳咨詢活動現場視察指導。具體活動總結如下:
一、開展「3.15」宣傳月系列活動。
今年,我們結合本地實際,開展形式多樣、豐富多彩的「3.15」宣傳月系列活動,掀起學習貫徹落實新《消法》的熱潮。
一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展「一會二站」負責人進行新《消法》業務培訓的同時,組織消費維權義工開展新《消法》宣傳走進社區、走進企業、走進學校、走進農村等活動,針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動,形成全社會學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯合長興新聞報、長興晨報、長興移動公司開展「移動杯」新《消法》有獎知識競賽活動,廣大市民踴躍參加;聯合網監辦開展對網路經營者的新《消法》知識的學習,營造和諧的網路購物環境。
二是開展重點市場消費維權大檢查活動。在「3.15」期間,縣消保委聯合工商、商務等有關部門,加強重點農貿市場、大型商場超市,開展一次執法大檢查,以凈化長興市場環境。
三是開展農村消費維權大檢查活動。農村是消費維權的薄弱環節,為此,我們以「3.15國際消費者權益日」宣傳紀念活動為契機,依據有關法律法規,主要開展食品安全大檢查、農村商業網點執法大檢查與紅盾打假保春耕行動,以確保農村消費安全。
二、開展「315」現場宣傳咨詢紀念活動。
3月15日,縣消保委組織常務委員單位及直屬聯絡站在浙北大廈廣場舉行了「315國際消費者權益日」暨長興「新消費運動日」大型宣傳紀念活動,並邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協等四套班子領導,親臨現場指導。主要開展以下六項活動:
一是部門聯動維權。我們聯合縣法院、縣質監局、縣建設局、縣衛生局、縣貿糧局、物價局等常務委員單位,在浙北大廈廣場設攤,現場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關法律法規,現場接受消費者咨詢3596人次;現場受理消費者投訴59件;現場調處消費者投訴53件;現場開展酒類、卷煙類、葯品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現場提供檢測服務14件次;場面聲勢浩大,產生了強烈的社會反響。
二是廣場授獎牌活動。在315活動現場,縣四套班子領導分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發證書。通過廣場授獎牌活動,進一步增強了企業的誠信意識和市民學習新《消法》的積極性。
為擴大對消費者權益保護的宣傳,增強保險消費者維權意識,更好地開展保護消費者權益工作,切實解決行業內存在的保險誤導以及理賠難的問題,加強保險社會宣傳,提高公眾的保險意識,消除對保險合同的誤解,與消費者共創和諧保險消費環境,按照市保險行業協會的要求,依照錦保協發[20XX]15號文件的具體部署,3月15日,結合消費者權益日,中國人保財險錦州市分公司(以下簡稱錦州人保財險)開展了主題為「人保財險,誠信服務,做人民滿意的保險公司」的普及保險知識大型宣傳活動。
錦州人保財險在開展主題宣傳活動中,結合實際,精心部署、周密安排,採取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點:
一、思想統一、准備充分
在接到市行業協會文件後,錦州人保財險市公司黨委總經理室高度重視,立即召開司務會,對文件精神進行層層貫徹落實,做好活動前的思想發動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領導小組,責成有關部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的`前期准備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二、內容豐富形式多樣
錦州人保財險根據公司實際情況,參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動,採取設立咨詢台、開進宣傳車、設置宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產品售後服務問題,讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解人保財險發展情況;
利用活動現場的本地主流新聞媒體,對錦州人保財險進行集中宣傳,營造有利的輿論環境,贏得消費者的一致認同。廣泛徵求各階層人士意見,並對各種意見和建議認真歸納梳理,採取有效措施,切實加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識;並在3月3—4日、11—12日,集中14台查勘車在全市進行大型街面宣傳活動,活動覆蓋市區主要街路、4個縣及天橋地區。提升品牌實力,擴大錦州人保財險知名度、美譽度。
三、主題鮮明注重實效
錦州人保財險在活動中牢牢把握「規范經營、誠信立業、服務為先」的主題,向廣大市民宣傳:「什麼是保險?為什麼要購買保險?怎樣填寫投單等等」。集中宣傳日的咨詢台前不時有行人或附近居民駐足觀看,並有不少群眾上前咨詢各種保險產品,咨詢如何進行理賠等,現場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。
四、宣傳到位效果顯著
在活動過程中,錦州人保財險積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在市電視台刊登紀念315消費者權益保障日的廣告,通過不同的視角,全方位對「規范經營、誠信立業、服務為先」宣傳活動進行及時報道,在社會上引起了強烈反響;我們還重新對宣傳展板內容進行更新,使廣大市民更直觀地了解到了錦州人保財險「誠信服務、做人民滿意的保險公司」的具體內容和做法,加深了他們對我公司保險產品和優質服務的認知程度,起到了很好的宣傳效果。
總之,通過開展315保險主題宣傳活動,首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用,「誠信營銷」在錦州人保財險已深入人心,成為每位業務員的實際行動;其次,在全社會進一步樹立起了錦州人保財險良好的企業形象,增強了每位員工誠信服務的觀念,提高了公司的整體服務水平;第三,加強了對本行業的誠信自律建設,促進了保險業誠信體系建設的不斷完善和提高,對公司的發展和社會和諧起到了積極的推動作用。
為落實天津保監局《關於印發<天津保監局2017年3.15保險消費者權益保護活動方案>的通知》要求,積極應對「3.15國際消費者權益保護日」,平安人壽天津分公司分公司緊密圍繞「保險,讓生活更美好」的主題,開展了系列宣傳活動,普及保險知識,宣傳保險功用,維護客戶權益,有效樹立了公司的良好社會形象。
首先,分公司特別成立了以總經理周劍祥為組長、總經理室成員及各部門經理為組員的「保險消費者權益保護專項工作組」。總經理周劍祥更是親自部署、重點關注相關風險,各工作小組各司其職,守土有責,確保「3.15消費者權益日」平穩和諧度過,以維護公司正常經營秩序。
在3.15消費者權益保護日期間,分公司在晨會中即設立了「假如我是保險消費者」大討論活動,各部門、各業務單位廣泛參與其中,有效提升員工的誠信意識和服務意識,為廣大客戶提供更加完善的服務。
3月20日,分公司在客服大廳開展了「3.15保險宣傳日活動」。活動現場懸掛「天津保險行業3.15保險知識宣傳日」的活動橫幅、擺放活動宣傳展架,為活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現場業務咨詢、服務指導客戶,發放健康宣傳材料等方式,增強公眾的保險意識,提升了公司的品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動為契機,持續深入加強保險誠信建設工作,以自身的合規經營和優質服務,為天津壽險業貢獻應有的力量。
總結,是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料。我精心為你整理了工商315活動總結,希望對你有所借鑒作用喲。
一、基本內容
在XX年「3.15」系列宣傳紀念活動中,市消委會主要組織開展了以下活動:
一是召開座談會,積極宣傳中消協XX年「消費與發展」年主題;二是舉辦「3.15」晚會,宣傳普及《消法》及科學消費知識;三是組織縣(市)區消委(協)開展形式多樣的宣傳咨詢活動;四是製作宣傳展牌,宣傳全市XX年消費維權取得的成績;五是參與市場監督檢查,查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質服務;六是印製郵政明信片,廣泛徵集消費領域潛規則;七是開展萬人消費體驗,提振全市消費者信心;八是向政府建言獻策活動著眼消費環境優化;九是組織家電行業以舊換新誠信宣誓活動;十是表彰省、市「雙滿意」企業;十一是舉辦假冒偽劣商品和名優產品展示;十二是在平面媒體上開辟了「3.15」活動專版,披露XX年發生的典型維權案件;十三是現場受理消費者投訴;十四是製作「消費與發展」主題活動現場錄相光碟。
整個3.15活動期間,市消委聯合了工商、質監、衛生、葯監、商務、房管、物價、司法、文化等政府職能部門和107 個企業共同進行。全市共設宣傳咨詢服務活動場所11個,有23名縣以上黨委、人大、政府和政協領導參加現場活動,市委常委、常務副市長朱中華等13名地市、縣級領導現場發表講話,現場提供咨詢服務18000餘人次,接待投訴213 件,提供家電以舊換新327件,提供商品維修服務800餘 件,徵集消費潛規則56條,組織企事業服務下鄉15次,參入市場監督檢查38次,製作宣傳展牌52塊,懸掛宣傳橫幅110條,升標語綵球36個,發放各種宣傳材料10萬余份(冊);召開各類座談會11次,出動宣傳車輛110台次,舉辦專題文藝演出16場,通過新聞媒體、批評損害消費者案件25件,在召開媒體、網路發表宣傳稿件100餘篇,製作電視,廣播專題節目17期,播出時間18小時,實效顯著,影響廣泛,得到社會各界一致好評。
二、主要特點
今年的3.15系列宣傳紀念活動,與往年相比,部署周密,組織形式和方法都有創新和突破,主要有以下三個方面特點:
(一)政府領導高度重視,工商、消委狠抓落實,相關部門統一行動。
今年的「3.15」宣傳紀念活動動手早,行動快。市工商局、消委會在春節後上班第二天就制定出《黃石市XX年3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動實施方案》,王賢軍局長多次過問籌備工作,要求注重細節、謀劃特色,創出新意,營造效果。並成立了市消委名譽會長、市委常委、常務副市長朱中華為組長,市消委會顧問、市人大副主任邱善希,市消委會顧問、市政協副主席程德新,市工商局黨組書記、局長王賢軍為副組長,各相關部門領導為成員的活動領導小組,為活動的有效開展提供了強有力的組織保證。
同時,市消委還專門召開了縣(市)區消委(協)秘書長專題會議,對活動做出具體安排。各縣(市)區按照總體部署立即行動,分別成立由當地政府領導掛帥、相關部門負責人參加的活動領導小組,並結合實際,制定方案,強化責任,齊抓落實,確保了「3.15」活動順利開展。市消委和大冶市消協、陽新縣消委按照「3.15」系列活動具體要求,分別成立了「3.15」活動協調組,市場檢查組、宣傳咨詢服務組、消保維權組、宣傳報道組和後勤保障組,做到分工具體,責任明確,形成了主要領導親自抓,部門領導具體抓,人人有責分工抓的工作格局。
3月3日,市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開「3.15」活動新聞通報會。市消委會秘書長馮勇會上發布了「消費與發展」年主題宣傳提綱以及全市XX年消費者投訴熱點和典型案例。3月5日,大冶市、陽新縣和黃石市各城區均公布實施方案,發布消費熱點,進行全面動員部署,3月14日至3月15日,全市各地隆重召開「3.15」國際消費者權益日宣傳紀念大會,各地黨委、人大、政府、政協及相關部門領導和社會各界代表與廣大消費者共同參與。市委常委、常務副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀念大會,發表了重要講話,同時和與會的有關部門領導親臨活動現場觀摩指導,慰問工作人員、企事業代表和消費者,體現了黨和政府對消費維權工作和民生的重視與關心。黃石電視台對宣傳紀念大會進行了全程現場直播。
據統計,活動期間,全市召開座談會,記者采訪會42場次;各級黨政領導參加各種形式的宣傳紀念活動達81人次,並接受媒體采訪做專題講話,充分肯定工商部門、消委(協)會和各有關職能部門在保護消費者合法權益工作方面取得的成績,要求進一步加大力度,以解決人民群眾最關心,最直接、最現實的利益問題為已任,切實營造健康的消費環境促進經濟發展,為維護好消費者的合法權益做出新的貢獻。
為全面深入宣傳普及金融知識,加強消費者權益保護,進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識,構建和諧的金融消費環境, 浦發銀行(600000,股x)上海分行於3月15日開展XXXX年上海銀行業3·15國際消費者權益日主題活動,重點圍繞「權利·責任·風險」、「遠離非法集資、防範金融詐騙」等內容開展宣傳。
據悉,為全面傾聽市民當前關注的熱點問題,此次浦發銀行於3月15日當天在全市的松江支行營業部、寶山支行營業部、靜安支行營業部、青浦臨空支行、虹橋支行營業部、黃浦中華路社區支行、長寧支行營業部、三林支行營業部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業部、徐家匯(002561,股x)支行、南市支行營業部、虹口涼城路支行等共計13個營業網點設攤宣傳。此外,該行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動,通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益,並了解相關維權方式。
本次活動重點關註:充分尊重和保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權、受尊重權,以及遠離非法集資、防範金融詐騙等熱點。浦發銀行也將通過活動告知金融消費者依法擁有權利的行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑;強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育,讓金融消費者明白「自享收益」的同時,要「自擔風險」。進而幫助金融消費者提高警覺性,自覺遠離和抵制非法金融業務活動,引導金融消費者進行風險自評,根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特徵,選擇適當的金融產品和金融服務。
「3·15國際消費者權益日宣傳周」活動雖然只有短短一周的時間,但是其影響將是深遠的,體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動。未來浦發銀行上海分行還將結合金融消費者權益保護工作日趨多變化和常態化的特性,藉助員工、網點等優勢開展系統化、多樣化的普惠金融服務,全方位引導公眾金融消費行為,實實在在讓消費者了解銀行、理解銀行、用好銀行。
;『貳』 工商局315活動總結
工商局315活動總結
不斷加大消費教育和引導力度,創新維權方式,促進工作方法,充分發揮社團組織作為黨和政府聯系廣大消費者的橋梁紐帶作用,以下是一篇關於315活動總結,供大家參考,希望可以幫助到大家。
一、基本內容
在20**年“3.15”系列宣傳紀念活動中,市消委會主要組織開展了以下活動:
一是召開座談會,積極宣傳中消協20**年“消費與發展”年主題;二是舉辦“3.15”晚會,宣傳普及《消法》及科學消費知識;三是組織縣(市)區消委(協)開展形式多樣的宣傳咨詢活動;四是製作宣傳展牌,宣傳全市2008年消費維權取得的成績;五是參與市場監督檢查,查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質服務;六是印製郵政明信片,廣泛徵集消費領域潛規則;七是開展萬人消費體驗,提振全市消費者信心;八是向政府建言獻策活動著眼消費環境優化;九是組織家電行業以舊換新誠信宣誓活動;十是表彰省、市“雙滿意”企業;十一是舉辦假冒偽劣商品和名優產品展示;十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動專版,披露08年發生的典型維權案件;十三是現場受理消費者投訴;十四是製作“消費與發展”主題活動現場錄相光碟。
整個3.15活動期間,市消委聯合了工商、質監、衛生、葯監、商務、房管、物價、司法、文化等政府職能部門和107個企業共同進行。全市共設宣傳咨詢服務活動場所11個,有23名縣以上黨委、人大、政府和政協領導參加現場活動,市委常委、常務副市長朱中華等13名地市、縣級領導現場發表講話,現場提供咨詢服務18000餘人次,接待投訴213件,提供家電以舊換新327件,提供商品維修服務800餘件,徵集消費潛規則56條,組織企事業服務下鄉15次,參入市場監督檢查38次,製作宣傳展牌52塊,懸掛宣傳橫幅110條,升標語綵球36個,發放各種宣傳材料10萬余份(冊);召開各類座談會11次,出動宣傳車輛110台次,舉辦專題文藝演出16場,通過新聞媒體、批評損害消費者案件25件,在召開媒體、網路發表宣傳稿件100餘篇,製作電視,廣播專題節目17期,播出時間18小時,實效顯著,影響廣泛,得到社會各界一致好評。
二、主要特點
今年的3.15系列宣傳紀念活動,與往年相比,部署周密,組織形式和方法都有創新和突破,主要有以下三個方面特點:
(一)政府領導高度重視,工商、消委狠抓落實,相關部門統一行動。
今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早,行動快。市工商局、消委會在春節後上班第二天就制定出《黃石市20**年3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動實施方案》,王賢軍局長多次過問籌備工作,要求注重細節、謀劃特色,創出新意,營造效果。並成立了市消委名譽會長、市委常委、常務副市長朱中華為組長,市消委會顧問、市人大副主任邱善希,市消委會顧問、市政協副主席程德新,市工商局黨組書記、局長王賢軍為副組長,各相關部門領導為成員的活動領導小組,為活動的有效開展提供了強有力的組織保證。同時,市消委還專門召開了縣(市)區消委(協)秘書長專題會議,對活動做出具體安排。各縣(市)區按照總體部署立即行動,分別成立由當地政府領導掛帥、相關部門負責人參加的活動領導小組,並結合實際,制定方案,強化責任,齊抓落實,確保了“3.15”活動順利開展。市消委和大冶市消協、陽新縣消委按照“3.15”系列活動具體要求,分別成立了“3.15”活動協調組,市場檢查組、宣傳咨詢服務組、消保維權組、宣傳報道組和後勤保障組,做到分工具體,責任明確,形成了主要領導親自抓,部門領導具體抓,人人有責分工抓的工作格局。3月3日,市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開“3.15”活動新聞通報會。市消委會秘書長馮勇會上發布了“消費與發展”年主題宣傳提綱以及全市2008年消費者投訴熱點和典型案例。3月5日,大冶市、陽新縣和黃石市各城區均公布實施方案,發布消費熱點,進行全面動員部署,3月14日至3月15日,全市各地隆重召開“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念大會,各地黨委、人大、政府、政協及相關部門領導和社會各界代表與廣大消費者共同參與。市委常委、常務副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀念大會,發表了重要講話,同時和與會的有關部門領導親臨活動現場觀摩指導,慰問工作人員、企事業代表和消費者,體現了黨和政府對消費維權工作和民生的重視與關心。黃石電視台對宣傳紀念大會進行了全程現場直播。據統計,活動期間,全市召開座談會,記者采訪會42場次;各級黨政領導參加各種形式的宣傳紀念活動達81人次,並接受媒體采訪做專題講話,充分肯定工商部門、消委(協)會和各有關職能部門在保護消費者合法權益工作方面取得的成績,要求進一步加大力度,以解決人民群眾最關心,最直接、最現實的利益問題為已任,切實營造健康的消費環境促進經濟發展,為維護好消費者的合法權益做出新的貢獻。
(二)部門密切配合,形式內容多樣,活動開展有聲有色,富有成效。
在各級黨委、政府關心支持下,各級消委(協)結合當地實際,精心組織,周密安排,相關部門積極配合,使“3.15”系列活動內容豐富,形式創新,氣氛熱烈、成效顯著。市消委系統統一地舉辦了黃石市首屆家電以舊換新拉動消費活動。各活動現場,家電商品琳琅滿目,產品消費知識豐富,參與群眾數以千計,受到社會各界好評。市工商系統組織市場檢查活動,查獲假冒偽劣商品共計6類,價值達11.7萬元,群眾對此拍手叫好,有力震懾了違法投機分子。各職能部門的法律法規宣傳咨詢,識真辨假商品展台、現場受理投訴、文藝演出、名優產品和板報欄展示等形式多樣的活動,處處體現著文化內涵,將宣傳內容人性化、藝術性、形象化、格言化、生動感人,喜聞樂見。在“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念服務活動中,各級消委(協)按照“六個統一”(即:統一活動專題、統一宣傳口號、統一組織安排、統一活動時間、統一紀念活動,統一咨詢服務)的要求,召開了座談會、紀念大會,開展了宣傳咨詢服務、假冒偽劣商品和名優產品展示,進行了“雙滿意”評比表彰、徵集消費領域潛規則,舉辦了文藝晚會和組織下鄉服務“三農”等系列活動。市消委會聯合市郵政局精心設計、印製消費潛規則徵集明信片2000張,組織湖北師院、黃石理工學院100餘名大學生志願者現場散發,徵集到市消費領域潛規則56條。大冶市消協聯合自願企業向全市街道辦事處、社區、學校捐贈《中國消費者》雜志及《消法》手冊1200冊,出動宣傳車輛28台次巡迴宣傳,開展消費知識咨詢服務。陽新縣消委針對農村食品安全及農資市場監督存在薄弱環節和農村消費者維權意識不強的現狀,組織相關部門到農村鄉鎮開展“送文化、送衛生、維權益、促消費、奔小康”活動,推動消費維權事業發展。黃石市黃石港區消協和西塞山區消委在社區開展了“消費維權及食品安全”咨詢服務活動,組織工商幹部與社區居民面對面交流,並為社區居民舉辦了內容豐富,講解生動的消費維權及食品安全知識講座。全市隆重表彰了2007年至2008年我市獲得省級消費者滿意單位和商品的45家企業和88家市級“雙滿意”單位,現場給予隆重命名授牌。在咨詢服務活動中,各地城鎮、鄉村裝扮的五光十色,處處洋溢節日的`氣氛。據統計,在3.15活動期間,全市各級工商局、消委(協)共在城市、農村設立宣傳咨詢服務點17個,開展活動20餘場次,行業專家提供咨詢達18000人次,消費維權自願者參加達500餘人次,圍繞食品安全進行市場監督檢查38次,發放宣傳材料10萬余份(冊),召開年主題座談會11場次,舉辦消費知識講座25場次。
(三)精心組織策劃,媒體積極配合,大力營造拉動消費,促進發展的宣傳氛圍。
為切實做好20**年“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念咨詢服務活動,使黨的消費政策家喻戶曉,深入人心,各級工商局、消委(協)在新聞媒體的支持和配合下,緊緊圍繞“消費與發展”年主題,開展了全方位、多視角、大容量的宣傳報道工作。市工商局、消委會與黃石電視台聯合舉辦了現場直播活動,於當日在黃石衛視多個頻道播出。直播做到了文藝與專題結合,場內與場外結合,領導專訪與群眾訪談結合,氣氛熱烈,群眾反映強烈,收到很好效果。縣(市)區工商局、消委(協)在報紙、當地電視台、廣播紛紛開辟專版專欄、行風熱線、消費話題、領導專訪、專家講座與群眾互動,宣傳消費政策,推進消費維權,提高消費信心,構建消費和諧,促進經濟發展,讓全社會都來關注,關心消費維權事業,自覺履行各自應盡的責任。市工商局、消委會領導在黃石電視台、黃石人民廣播電台、“新聞直通車”和“百姓熱線”等欄目接受專訪與群眾互動,相關政府部門在黃石日報、東楚晚報、黃石廣播電視報等多家媒體開辟了專版專欄。據不完全統計,活動期間,全市共舉辦專題文藝表演16場次,製作電視、廣播專題節目17期、播出時間達18小時,在報刊開設專欄28個,刊發消費維權信息22次,圖片27幅。
我們雖然在20**年“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念咨詢服務活動中取得了一定的成效,受到市工商局領導的充分肯定及社會各界和廣大人民群眾的好評。但是,面對新形勢下對消費維權工作提出的新任務、新要求,我們決心在市工商局和省消委的正確領導和有力指導下,在相關部門的大力支持和廣大消費者的積極參與下,以“3.15”活動為契機,緊緊圍繞“消費與發展”年主題,切實履行法定職能,不斷加大消費教育和引導力度,創新維權方式,促進工作方法,充分發揮社團組織作為黨和政府聯系廣大消費者的橋梁紐帶作用,為創建我市健康、安全、放心的消費環境,促進經濟社會又好又快發展做出新的更大的貢獻。
『叄』 315國際消費者權益日活動總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是我幫大家整理的315國際消費者權益日活動總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助!
在xx年3月15日,法學社舉辦了主題為「綠色消費享生活,依法維權築和諧」的活動。對於本次活動,特作以下總結:
主辦社團: xxxx法學社
活動時間: xx年3月15日
活動地點: xxxx南院、北院
活動目的:
1、響應國家號召,促進綠色消費觀念盛行,享受綠色生活。
2、保護消費者權益,提高人們法律意識,依法維權
3、響應依法治國理念,宣傳法律,普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識,促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。
5、提高社團、學院影響力,促進社團發展。
活動內容:
以綠色消費享生活,依法維權築和諧的主題,在校內以分發傳單,設立咨詢,條幅聯名簽字等方式開展普法維權活動。
活動效果:
通過分發傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來,使依法維權觀念深入人心;咨詢活動開展秩序良好,有大量人前來咨詢,這是本次活動得以成功的重要保障;同樣通過條幅簽名等方式,極大地調動了人們對315維權的熱情,使綠色消費享生活,依法維權築和諧主題深入人心。
活動現場氣氛很活躍,使各院同學對我們社團有了更深的了解,提高了法學社的名望以及政法學院的影響力,對社團的宣傳起了重要作用。
不足之處:
傳單製作上還有待加強,宣傳單內容、形式較為單一;在場地安排上准備工作不是很充分;最後,由於自身專業知識有限,針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決,這是一大遺憾,也是以後工作進一步提高的出發點。
這次活動從總體上看是成功的,感謝學院各領導對這次活動的支持,使各院同學對我們法學社更加了解;同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用;同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權觀念深入人心,極大提高了消費者自我維權的信心,促進了和諧社會的發展。真正實現了「綠色消費享生活,依法維權築和諧」。
為推動我校課堂教學發展,促進教師專業成長,按學期初工作計劃安排,我校於12月14、15日開展了第三輪次課堂教學創新評優活活動,旨在倡導教師能採用多種方式進行有效的課堂教學,提高教學水平,提高教學效率,為大家提供一個相互啟發、相互學習的平台。
本屆課堂評優活動共有8名教師參賽,歷時兩天。在這次活動中,參賽的教師經過認真准備、精心設計,用活力與激情,知識與智慧在課堂上演繹出自已的風采,取得了較好的教學效果,但有的教師在駕馭課堂能力、教學技巧上與我校課堂教學要求還有還有一定差距。經過七位評委認真聽課、打分,評選,最後評出了一等獎2人,二等獎4人,三等獎2人。下面對本次活動作如下小結:
一、取得成功之處
在參賽教師精心准備下,課堂表現很多精彩之處,這里選擇較為突出的幾點做以總結:
1、引課
眾所周知,良好開始是成功一半,引課是教學過程是較為重要的環節,它的好壞會直接影響到學生的情緒、學習效果,所以每節課的引課都應精心設計,無論是藉助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的游戲,都是很好的引課手段,課堂引入要吸引學生的注意力,激發學生思維,而且要與所要學習的內容有密切關系,本次活動幾位授課教師在這一環節都精心設計,各有千秋。
2、教學手段的多樣化
在教學中對於知識的傳授、目標的落實教師應合實際,用多種教學手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學中突顯學生的主體地位,做了以學生為主體,教師為主導,而且結合本學科特點,採用了符合自己學科特點的教學手段。
3、課堂結構嚴謹
參賽教師的課堂結構合理嚴謹, 從引課到知識傳授、從目標落實到三點處理、從學生收獲到習題檢測,結構合理,環節緊湊,學生基本上是在學—-練—練—學中度過,教學環節間過渡處理較好。
4、板書設計
板書是一節課教師與學生思想碰撞的描繪,是教與學的軌跡,以任何一節課所不能缺少的,所以精心設計板書是每個教師每節課必須完成的工作,本次中參賽教師都能很好地進行了板書設計,讓學生能夠一目瞭然,知道本節課的學習軌跡,板書設計較為突出的同志有:崔大鵬、付少軍等。
二、不足之處
成績固然欣喜,但是我們也要正視存在的不足,在此次評優中表現出一些問題與不足,下面談一談這些在課堂教學中存在的主要問題:
1、談「突出重點、分散難點、解決疑點」。絕大部分教師能夠找准重難點,可是有部分教師在教學中出現重點不突出,難點突破也存在問題。比如上課從復習引課開始、到建立知識結構、形成概念,學生應用,重點部分不夠清晰;形成概念後沒有進行強化理解,就急著應用,致使難點不能分散。
2、部分教師問題設計還不到位。問題要有針對性,要針對本節重、難點進行設計,主要是培養學生學習技能與學習習慣的,所以課上問題的設計要具有層次性、多樣性,要有代表性,重點突出,不能隨意性過大,也不能隨意增加或降低難度,尤其是小組合作所要解決的問題,更要科學合理,精心設計,本次活動中個別教師只是較為隨意地設計習題,導致課堂教學中效果不佳。在檢測環節只是隨意找到練習冊中習題,沒有進行精心選擇。
3、教學語言、板書設計不夠規范,合理。老師的.教學語言應該是簡潔、准確的,老師的板書應該是規范的,老師的這些教學行為無疑對學生具有示範作用,學生在考試中書寫規范與否對他們的成績有很大的影響。因此,學校要求老師們要有規范的學科語言、認真「板演」解題過程。如果老師板書亂成一團麻,字跡不清,怎麼要求學生作業清楚、試卷卷面整潔?希望老師們不要小看板書,努力使我們的板書規范化。因為我們都知道一個道理:「身教重於言教」。
三、教學建議
結合教學實際和本次活動中存在問題,特提出以下教學建議
1、教師上課時要充滿激情,要講精、氣、神,給學生以活力感,語言清晰,簡潔,生動、富有親合力,語速合理,創造一個和諧課堂,給學生一個溫馨輕松的學習環境;
2、教師教學要面向全體學生,不能只關注幾個或一部分學生,對學生所提出的問題要給予解決,可以延伸到課下完成,對學生所做出的回答無論對錯,都要給予做出正確的引導與評價。、
3、問題的設置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設置一定要有價值。
4、教師要加強基本功訓練,語言、板書、教態,都要進行有條理,有計劃,不要隨意進行;合理使用教具,小黑板可以增大教學容量,節省時間;
5、教師要加強學生預習情況的檢查,正確做出學情分析,檢查有手段、有準備、有效果。
第一部分:
活動目的與意義:
從國際消費者聯盟組織確立3.15為每年「國際消費者權益日」起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織,借這一契機,圍繞「信心科學消費」為主題,通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識,希望能夠擴充同學們維權知識,方便同學權益受損問題能夠得以反映,及時幫助同學解決。
第二部分:
活動過程:
(一)前期准備:
1、收、關於校內連鎖超市的調查問卷的問題,相關消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片、;
2、查找相關的消費視頻並設計現場知識問答的題目;
3、針對活動所需的橫幅,宣傳單,獎品等,在權益部的努力下,「超興旺」超市傾情贊助了本次活動;
4、聯系校電台,通過校電台在3月11日至3月13日三天於全校進行宣傳;
5、製作兩張宣傳海報,與成果照片、一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上;
6、在經過分團委的前提下,組織各班班長或團支書開會,通知本次活動的相關事宜。
(二)活動當天:
1、3月14日11:00至13:00,我們分別在一區,三區廣場開展活動,現場分發問卷調查,並設投訴點當場接受投訴;
2、3月14日19:00至21:00,我們於文1—404播放消費視頻,並進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明,張海玓,王沁與現場同學一起觀看。
(三)後期活動:
1、相關調查數據,、訪和投訴的結果;
2、與相關部門取得聯系,向他們反映並解決問題;
3、將此次活動的總結及成果在院報上發表,並通過校電台在校
內展示部門的成果。
第三部分:
活動的自我評定:
(一)值得肯定:
1、權益部的所有成員(分成各個小組),在活動方案提出到實施的半個多月里,每個小組各司其職,協調工作,從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎;
2、我們定期召開例會,每個小組匯報本階段自己組的工作進展,並商討接下來的工作安排;
3、本次活動所需大部分的經費,橫幅,獎品等,權益部自己拉贊助,成功取得了「超興旺」的友情贊助;
4、印製的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成;
5、所選的視頻能夠聯系當前時態,對大學生而言具有較大的意義;
6、提供投訴平台,使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映(總結末附上此次活動收、到的投訴問題)。
二)不足之處:
1、白天的活動:一區,三區廣場的人流量考慮欠佳,導致一區三區問卷調查的份額分配不妥;
2、晚上的活動:
①、知識競答,猜價格等環節舉手回答的人過多,沒能保證坐在靠後的同學有較多回答的機會;
②、對於現場的氣氛考慮欠佳,尤其是猜價格環節,現場的秩序有點亂;
3、消費知識的宣傳力度不夠,
(三)改進措施:
1、細節之處盡量考慮到位周全,做到以不變應萬變;
2、到宿舍分發消費與法律的溫馨提示。
第四部分:
活動意義:
通過本次活動的舉辦,「消費權益與義務」這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋,也體現出了當代大學生對於法律的重視與了解,展現出新時代大學生的風貌。根據收、到的投訴問題,我們會盡量幫同學們解決,使得同學們有個更好的消費與生活的的環境。
此次「3.15」系列活動的開展、體上而言是成功,雖然還存在缺點,但是我們會及時改進,增長經驗。權益部在本次活動中獲益匪淺,相信權益部在今後的活動中會做得更好!
20xx年「3·15」國際消費者權益日即將來臨,為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務活動,全面展示全區工商和市場監管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效,營造安全放心消費環境,自治區工商局提前部署開展「3·15」國際消費者權益日活動。
一是集中開展系列宣傳活動。自治區工商局將聯合自治區消費者協會在銀川市光明廣場設立自治區活動主會場,集中開展紀念「3·15」國際消費者權益日系列宣傳活動,啟動「放心消費在寧夏」活動,現場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視台聯合舉辦「3·15」晚會,展示20xx年消費維權工作成果,解讀20xx年十大投訴熱點、曝光重點行業消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開「品質消費 美好生活」年主題座談會,圍繞「如何推動消費品質升級」「如何讓消費引領美好生活」等議題開展座談討論,推動消除影響消費升級的制度障礙,更好服務消費品質提升。召開新聞發布會,公布20xx年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業消費者滿意度調查結果,解讀《「放心消費在寧夏」活動創建方案》。利用報紙、電視、網路、微信等主流媒體和新媒體,開辟專題宣傳欄目,解讀法律法規,展示工作成果,普及維權知識,發布商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開設「3·15」紀念宣傳專題和全區流通領域商品質量抽檢結果發布專欄,編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料,普及消費維權知識。
二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好「3·15」國際消費者權益日期間的投訴舉報工作,積極有效化解消費糾紛。對消費者與經營者矛盾突出的,引導幫助消費者提起民事訴訟;重點關注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴,在調解處理的同時,聯系有關部門開展幫扶救助;對因消費者證據不足或其他原因難以實現訴求的,做好思想疏導工作,引導消費者正確看待問題,防止採取極端行為。
三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執法檢查,以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務為重點,堅持「有案必查、有查必果」的工作要求,加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度,凈化消費環境。堅持商品質量線上線下一體化監管要求,提高網路交易商品質量監管水平,維護互聯網領域消費者合法權益。
『肆』 315消費者權益保護日宣傳工作總結
315消費者權益保護日宣傳工作總結(精選5篇)
時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,想必我們需要寫好工作總結了。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?下面是我整理的315消費者權益保護日宣傳工作總結(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我局以「3.15」維護消費者權益日工作總結為契機,按照《關於做好2015年「3.15」國際消費者權益日宣傳工作總結的通知》(鄭質監發﹝2015﹞15號),運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優產品,大力開展「3.15」質量維權、質量法律法規宣傳工作。現將開展工作總結情況如下:
一、領導重視,落實到位
為使本次「3.15」工作總結得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年「3.15」工作總結計劃。計劃的制定,充分結合了質監工作職能和中牟縣區域經濟特徵,內容涵蓋了質量、標准、計量、食品以及特種設備等方面法律法規宣傳, 全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、 積極開展3.15現場宣傳咨詢工作總結
3月15日上午,為做好宣傳咨詢工作總結,在最繁華地段設立咨詢服務台,派出了專業理論扎實、實踐經驗豐富的30餘名工作人員參加,開展法律法規宣傳咨詢和維權服務工作總結。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規宣傳載體,向社會宣傳維權的方式和方法,提高廣大消費者的維權意識。
三是組織開展3.15」現場宣傳咨詢服務工作總結,設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目,突出工業產品類、3C認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規宣傳。
四是讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠,我局組織人員零距離走進「青年路」社區 、「東風路」社區、走進大街小巷,圍繞老百姓普遍關注的「民用四表」、「醫療衛生在用計量器具」、「計程車計價器」、「食品定量包裝」、「眼鏡配製」進行宣傳,為現場群眾講解有關法律知識咨詢等,解答民生計量、食品安全等問題,設立宣傳台,向社區群眾宣傳有關質量、計量知識,攜帶標准檢測設備,免費為社區群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。工作總結當天共免費為社區群眾檢測血壓計46台、眼鏡32副、換鏡片11個,電子秤15台(件)、台秤12台(件),發放宣傳材料1800多份,接受咨詢150多人次。
此次工作總結產生了較大的社會影響,得到了廣大群眾的一致好評,在全市營造了「質量興縣」的良好氛圍,讓百姓更好的了解到質量法律法規的具體內容。
我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時,還通過懸掛宣傳標語、現場講解、談話了解、發放宣傳材料等方式,進一步加大了相關法律法規以及工業產品類、3C認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳,提高了產品質量安全水平,督促了企業質量安全主體責任的落實。
三、效果顯著
「3.15」已悄然遠去,但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇,我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩。為此,我局將緊抓「3.15」契機,進一步開展各項工作,強化監管、熱情服務,切實維護廣大消費者的合法權益,保障廣大企業的正當利益,提高了廣大消費者及廣大企業的質量法律意識,也推動地方經濟社會全面發展做出應有的貢獻。
在「315」國際消費者權益保護日到來之際,為扎實開展「六五」普法宣傳教育工作總結,加強消費者的維權意識,提高廣大群眾的法制觀念,圍繞中國消費者協會公布的2014年「新消法、新權利、新責任」這一主題,大學東路司法所在萬達廣場開展了保護消費者合法權益的法制宣傳工作總結。
今年是第28個國際消費者權益日, 「消費與民生」成為今年的'主題,針對此主題,本次法制宣傳工作總結的目的是:一是提高企業消費維權的意識和水平,促使其生產安全的產品,提供安全的服務,預防和減少安全隱患,確保消費者在消費過程中,人身權和財產權不受損害;二是增強節約資源和環保意識,保障環境安全,維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護,採取措施,保障他們的安全權益;四是樹立科學、合理的消費觀念,使消費行為符合安全消費的要求,通過消費者的選擇推動行業規范發展,更好地保障消費者安全權益。結合這一主題,本次法制宣傳工作總結共發放宣傳單200餘份,提高了轄區群眾的消費維權意識與消費安全意識,還現場向轄區群眾講解關於購買到假冒偽劣商品後如何運用法律武器進行維權的知識。同時我司法所利用自身法律專業知識為群眾的困難提供解決方法以及如何運用法律武器維護自身權益等,內容涉及《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《侵權法》等,現場解答法律咨詢20餘人次,司法所工作人員的耐心、細心、貼心的法律服務獲得了轄區廣大群眾的好評。
本次消費宣傳工作總結取得了良好的效果,在宣傳消費政策,推進消費維權的同時,提高了消費者的維權意識和法制觀念。
為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》和《xx省消費者權益保護條例》,提高消費者的維權意識和企業在消費維權中的責任意識,努力營造安全放心的消費環境。xx區消協緊密圍繞消費與服務這個年主題,結合實際、精心准備、認真組織、積極創新,開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念工作總結。
一、領導重視、指導思想明確
xx區政府高度重視成立了以常務副區長張秀萍、副區長張琴為組長,各理事單位為領導組成員的xx區315工作總結領導組,並下發了金政辦XX8號文件,就全區315工作總結內容進行了部署,提出了明確的要求。3月10日下午,在區政府三樓會議室又專門召開了區政府315工作總結領導組工作會議。在會上,首先區消協秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排,接著區工商局副局長吳家勇同志通報了315工作總結的具體實施方案,並由與會同志共同討論,各單位領導紛紛發表意見和建議,就本單位的准備情況作了說明。最後張秀萍常務副區長強調要求:一是統一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協調配合不斷創新,一起努力把此次315工作總結開展好。
為辦好315工作總結,xx區工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實,領導消協積極開展各項籌備工作,並把315工作總結同當前的工作重點結合起來;同消費與服務年主題結合起來;同食品安全結合起來,由消協、公平交易局和工商所一起聯動,對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳,讓維權意識深入到每個人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保315工作總結圓滿成功,xx區消協開展了大量艱苦細致的工作,對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。工作總結期間,根據區政府和區工商局的部署安排,區消協、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假工作總結,重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢工作總結。3月14日至15日兩天,區消協聯合區工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛生局、環保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協會等執法單位在xx大市場南側設立宣傳咨詢台,提供法律、法規咨詢,現場受理消費者投訴。此外,還有60餘家商業、企業單位在現場設立了名優商品讓利展銷台。
在兩天的宣傳咨詢工作總結中,xx區消協共受理投訴20件,現場解決7件,散發宣傳材料1萬余份,接受群眾咨詢500人次,召開座談會2次,開辟報刊專欄6個,發表文章4篇,設立投訴咨詢點40個,邀請各級黨政領導20人到工作總結現場視察指導。
三、工作總結內容豐富多彩,特色工作總結異彩紛呈。
(1)為紀念315消費者權益日,xx區消協與皖西日報、xx區旅遊局、婦聯共同組織了賞桃花、沐春風、縱情山水一日游工作總結,並分別於3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地,拉開了315工作總結紀念序幕。
(2)在3月14日至15日工作總結現場,由xx區消協與xx市商務局招商引資單位xx市福年來早餐工程有限公司聯合打造營養早餐,並在14、15日兩天免費派送。
(3)由xx市最大的乳業集團華園乳業在我會工作總結現場進行免費品嘗鮮牛奶,並優惠展銷其奶粉等產品。
(4)在大市場咨詢服務工作總結現場還邀請了xx市愛心協會、xx市民盟支部、xx政府的網站、xx市尋求律師事務所等單位進行咨詢服服務工作總結,為消費者解難答疑。這是他們首次參與到315工作總結中。
(5)為烘托現場氣氛,我會在工作總結中邀請xx區黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會,現場以年主題消費與服務為背影,唱出了廣大消費者喜聞樂見的現代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等,舞台前人山人海,絡繹不絕,讓廣大消費者在315節日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題,經協商由我會牽頭與市工商銀行卡部在工作總結期間共同舉行了咨詢服務工作總結,並在現場散發消費者需要了解的宣傳單。
(7)xx區消協以展板的形式製作了11塊圖文並茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖,其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了xx市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現場展示工作總結,其目的是弘揚民族汽車工業。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示工作總結,其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能,並在14、15兩天進行讓利優惠展銷工作總結。
(10)工作總結期間組織了xx市第四人民醫院、交通醫院、婦幼保健院和城區門診部四家醫院進行大型義診工作總結。
(11)我會在315期間與世紀聯華共同組織召開了消費者座談會和懇談會,對世紀聯華的過去、現在和將來進行了探討,並提出了許多中肯的意見,世紀聯華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議,消協的工作人員也受益匪淺。
為了隆重紀念XX年「3.15」國際消費者權益日,貫徹落實中消協提出的「消費與安全」年主題,按照省、市消協和縣政府的部署和要求,結合我縣實際,精心策劃,認真組織,積極創新,開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的紀念宣傳活動。現將活動情況總結匯報如下:
一、高度重視,精心組織。
1、成立組織,制定方案。為做好XX年「3.15」紀念活動,縣政府成立了XX年「3·15」國際消費者權益日紀念活動領導組,縣政府副縣長朱健任組長,相關部門負責人為成員。與此同時,印發了《關於開展XX年「3·15」國際消費者權益日紀念活動的通知》,並以縣政府辦公室霍政辦秘[XX]30號文件下發到各鄉鎮、縣直各有關部門。同時為了紀念活動開展的更加隆重熱烈,按照省、市消協和縣政府的文件精神,結合實際,縣消協制定了《hs縣XX年「3.15」國際消費者權益日紀念活動方案》,下發到各常務理事單位及消協分會、消協投訴站。
2、召開會議,全面部署。3月9日下午, hs縣XX年3.15活動領導組會議暨消協三屆七次常務理事會在縣工商局會議室召開,縣委常委尹如江、縣常委會副主任熊競成、副縣長朱健、政協副主席郭群英、縣3.15活動領導組成員、消協常務理事、分會長、新聞媒體計70餘人出席了會議。會上,對XX年「3·15」活動進行具體部署和安排。與會人員圍繞做好今年「3·15」系列活動以及籌備情況認真發言、討論,提出了多項意見和建議,副縣長朱健要求各單位按照霍政辦秘[XX]30號和縣消協[XX]02號文件精神要求,切實做好今年的「3·15」活動,各單位會後要按照會議要求和部署盡快落實到位,領導要親自抓,做到謀劃好、准備好、安排好、落實好,要把今年我縣3.15宣傳活動開展的多種多樣有聲有色。
二、加大宣傳,營造氛圍。
形式多樣,內容豐富。圍繞「消費與安全」年主題,開展了一系列的宣傳活動。一是由副縣長朱健在「3.15」期間發表電視講話,工商局局長、消協會長陳厚俊接受3.15電視專訪,同時,開展熱點問題點評、編印3.15活動宣傳冊、宣傳展板等,廣泛宣傳「消費與安全」年主題;二是縣消協、工商、質監部門牽頭組織一批誠信生產經營單位實行讓利銷售,讓消費者能夠購買到質優價廉的商品,享受節日氣氛;三是3月14日-15日,縣工商局、縣質監局、縣物價局、品尚多超市等17家單位在縣電視台打字幕,宣傳「消費與安全」年主題宣傳口號;四是3月15日上午,組織相關部門、企事業單位共40餘家在文峰廣場進行集中宣傳活動,圍繞法律法規、消費維權、咨詢投訴、名特優新產品展示、消費信息和消費知識的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣傳,同時縣醫院、中醫院設立專家義診台,為消費者義診;五是縣委副書記、縣長李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競成、副縣長朱健、政協副主席郭群英等領導親臨活動現場巡視並對參加活動的同志表示親切慰問,同時參加了啟動儀式並觀看了文藝演出;六是佛子嶺、漫水河消協分會同步開展多種形式的街頭宣傳紀念活動。
按照牡市消協20xx開展紀念315國際消費者權益日紀念活動工作安排,結合xx市的實際情況,經xx市工商局局長辦公會和xx市消協六屆一次理事會研究,制定了《xx市20xx年紀念「3.15國際消費者權益日」活動方案》,做到了早策劃、早動手、早安排,形成「消費與服務」年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現將我市消協開展3.15紀念宣傳咨詢服務活動的具體情況匯報如下。
一、明確指導思想和目標,開展宣傳活動。
20xx年3.15消費者權益日宣傳月活動,得到了xx市工商局黨組的高度重視,制定了宣傳月活動方案,明確了指導思想,就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心,以宣傳「消費與服務」年主題為重點,提高廣大消費者健康維權的意識,推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發展。
二、315宣傳方式豐富多彩,315活動形成合力。
一是召開xx市消費者協會六屆一次理事會,通報了中消協20xx年「消費與服務」年主題,理事會聽取了xx市消協20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。xx市政府副市長董景鐸參加了會議,並做了重要講話。號召全社會行動共同起來,維護消費者的合法權益。
二是舉辦「移動杯」消費和諧演講比賽活動。該局於3月13日聯合宣傳部、婦聯、團委、消協、移動通信公司等單位,共同舉辦了「移動杯」消費和諧演講比賽。經過初賽的選拔,共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最後決賽。選手們圍繞宣傳「消費和諧」年主題,展開了入情入理、生動形象的演講,來自卧龍鄉黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在xx電視台開辟「消費和諧論壇」專欄節目,於3月7日至15日連續播出8期,先後邀請技術監督、衛生醫療、葯監、畜牧、農委等領域專業人士,圍繞廣大消費者最關心的食品質量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與葯品療效、醫療器械與保健品器材區別、選購農資產品、發生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解,取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農資經營單位消費監督評議活動。針對農資消費領域制售假冒偽劣農資案件時有發生,損害農民利益的問題,該局積極搭建監督平台,對農資經營單位進行監督評議。經向政府匯報,組成了由14個職能單位為成員的領導小組,制定並向各農資經營單位下發了評議方案,計劃在3月至11月的時間內,展開對農資經營單位從主體資格、經營行為等6各方面的綜合評議,屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監督記錄等具體步驟確定農資經營單位的a、b、c、d檔次,即守信經營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。並將對守信單位進行表彰,對嚴重失信單位予以曝光。
五是開展3.15宣傳咨詢活動。圍繞「消費與服務」年主題,組織各消協分會、理事單位共14家,在全市設立5處咨詢服務活動服務站,集中開展現場咨詢服務活動,現場受理咨詢投訴並開展宣傳咨詢活動,發放《消法》2000份、宣傳單2萬份,現場受理、處理消費者投訴5件,咨詢376件。營造了良好消保維權氛圍。
;『伍』 開展315消費者權益日主題活動方案
2017年3.15國際消費者權益日即將來臨,根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求,為進一步開展好3.15國際消費者權益日紀念活動,現將有關事項通知如下:
一、統一思想,提高認識,加大消費維權宣傳工作力度
2017年•15國際消費者權益日紀念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題,著力突出消費維權工作改善和保障民生、服務地方經濟和社會發展的宗旨,以紀念“3`15國際消費者權益日”及新《消法》實施一周年為契機,牢固樹立消費者至上理念,創新維權機制,加強社會共治,不斷適應新的形勢,要進一步加大消費維權宣傳工作力度,採取更加有效的措施,認真開展相關宣傳活動,努力提高宣傳工作效能,充分展示2017年全市消費維權工作成果,為全面做好消費維權工作營造良好的輿論氛圍。
二、突出重點,展現亮點,認真開展新《消法》一周年宣傳活動
今年3月15日是新《消法》實施一周年紀念日。各地要抓住有利時機,認真梳理一年來開展的各項消費維權工作,盤點新《消法》實施一周年成效,在宣傳中突出重點,展現亮點,認真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作,通過新聞發布會、座談研討、在線訪談等形式,進行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章和規范性文件的宣傳工作,增強廣大消費者的維權意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權創新做法和基層消費維權人物先進事跡,提升維權事業的社會參與度。
三、精心策劃,周密組織,切實做好“3。15”宣傳工作
各地要精心策劃、周密組織,大力開展“3。15國際消費者權益日”紀念宣傳活動。同時在3.15前後積極做好提前宣傳和輿情監測共uo,持續掀起宣傳熱潮,妥善處置社會關切。一是要在“3.15”前通過召開新聞通氣會等形式,通報新《消法》實施一年來消費維權工作成效和2017年消費者權益保護新舉措,深度解讀並宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》;各地要結合本地特點和實際,積極開展座談研討、專題講座,發放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀念活動。二是配合總局做好“3.15 晚會”的.宣傳工作。做好晚會現場12315熱線受理消費者投訴舉報工作,宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權案件的新舉措。三是要以中國消費者協會第五屆理事會換屆為契機,做好機構改革後消協理事會的換屆工作,積極探索維權新機制,形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權新格局。四是做好輿情監測處置工作。要認真做好“3。15國際消費者權益日”期間的消費投訴舉報工作,及時受理消費者的投訴舉報,積極有效處置群眾關心的熱點難點問題。要做好突發事件應對和處置,加強輿情研判,增強輿情分析的前瞻性和實效性,有效防範輿情風險,及時化解社會矛盾,維護社會和諧穩定。
四、加強組織,積極配合,提高消費維權宣傳工作水平
各地市場監管局要加強對“3.15國際消費者權益日”各項宣傳紀念活動的組織領導,切實改進工作作風,堅持一把手親自抓,分管領導具體抓,一級抓一級,層層抓落實,確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作,增強正面宣傳效果,擴大社會影響力,努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網路媒體有消息,把消費維權宣傳工作提高到新的水平。
為隆重紀念2017年“3.15”國際消費者權益保護日,進一步提升政府職能部門和消費者協會的維權能力,加大維權力度,在全區營造“人人知曉維權,人人參與維權”良好氛圍,大力開展“攜手共治 暢享消費”主題宣傳,特擬定本實施方案。
一、活動名稱
2017年3.15國際消費者權益日宣傳活動。
二、活動時間及地點
活動時間:2017年3月15日上午14點至下午17點
活動地點:珠海路國貿廣場
三、活動主辦單位、承辦單位和參加單位
活動主辦單位:遵義市匯川區人民政府
活動承辦單位:區市場監督管理局、區消費者協會、區電信公司
活動參與及邀請單位:市區煙草專賣局(邀請)、區發改局、區住建局、區城管局、區商務局、區農牧局、區文廣局、區旅遊局、區環保分局、區交警大隊、區電信公司等部門及有關生產、經營企業。
四、活動主題
2017年“3•15”活動主題是“攜手共治 暢享消費”。“攜手共治 暢享消費”的含義是:一是面對經濟社會發展新常態,消協組織充分發揮橋梁紐帶作用,凝聚消費維權合力,搭建維權共治新格局,努力開創消費維權新局面;二是按照“依法治國”理念,消協組織動員和推動社會各界,依法履行《消法》所規定的各項責任、義務,更好維護消費者合法權益;三是加強社會監督和教育引導,積極營造安全放心消費環境,讓消費者願意消費,無憂消費,暢享消費,為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。
五、組織領導
為確保活動順利開展,經區人民政府決定成立區3.15宣傳活動領導小組,其組成人員名單如下:
領導小組下設辦公室在區市場監督管理局,x同志兼任辦公室主任,蔡xx同志兼任辦公室副主任(聯系電話:蔡xx1xx),負責組織企業,活動現場布置,聯系各類媒體開展報道,營造良好輿論氛圍。
六、活動內容
(一)宣傳《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《食品安全法》、《禁止傳銷條例》等法律法規。
(二)現場接受消費者咨詢,受理消費者投訴。圍繞相關法律法規,以提供優質產品、優質服務、維護消費者權益等內容為主題組織宣傳資料免費發放,向消費者介紹維權方法和識別假冒偽劣商品知識,展示打擊的假冒偽劣商品,現場接受消費者咨詢、受理消費者投訴,結合各自職能開展現場咨詢服務、介紹識別假冒偽劣產品知識和維權技能、受理投訴。
(三)開展“打假維權月”專項檢查活動。3月1日至3月31日期間,各單位要加強組織人員對轄區內的食品生產、加工、銷售環節檢查、電器、汽車配件、電腦耗材、手機、服裝、煙酒、種子、加大對農資產品生產、銷售企業、對轄區內加油站的加油機、成品油、特種設備檢查等重點商品和重點行業進行為期一月的專項檢查活動,嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。狠抓源頭監管、改善消費環境、擴內需促增長、提升消費者信心。
七、工作要求
(一)參加本次活動的企業本著政府部門邀請企業自願的原則參加。
(二)為保證宣傳活動的有序開展,各參加單位應按照領導小組辦公室統一規劃指定的地點設置宣傳點。
(三)各單位的宣傳資料、講解內定要通俗易懂,圖片資料的載體內容要健康、美觀大方。
(四)參加街頭宣傳的各部門應做好宣傳的相關准備工作,每個參加宣傳活動的部門要派1名專人參加,有制服的單位參加人員必須著裝。
(五)參加活動的單位要服務從領導小組辦公室的統一安排,維護好各自路段的環境衛生。
(六)活動內容要豐富,形式要多樣,群眾樂於接受,避免遊玩形式,要勤儉節約,注重實際效果,切忌鋪張浪費。
(七)本年度宣傳標語口號
1.貫徹落實《消費者權益保護法》,保護消費者合法權益!
2.貫徹實施新《侵害消費者權益行為處罰辦法》,保護消費者合法權益!
3.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費自由選擇、自主消費
4.以人為本,切實保護好廣大消費者合法權益數字時代的消費維權
5.對消費欺詐說“不”
6.遠程購物,我有“反悔權”
7.低碳消費,共享藍天
8我的信息誰保護
9消費維權、營造公平消費環境
10.化解消費糾紛、促進社會和諧
11.大力推進社會信用體系建設
12.倡導誠信興商、促進社會公平公正
『陸』 3.15消費者權益保護日宣傳活動工作簡報
在日新月異的現代社會中,簡報對人們來說越來越重要,簡報一般都有固定的報頭,包括簡報的名稱、期號、編發單位、發行日期、保密等級和編號。那什麼樣的簡報才具有啟發意義呢?以下是我為大家整理的3.15消費者權益保護日宣傳活動工作簡報,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
3月15日,我縣市場監管局在信合商廈門前開展了以「新消費、我做主」為主題的3.15消費者權益保護日宣傳活動。
活動現場,工作人員通過近年來的典型維權案例向群眾講解了如何識假、辨假以及怎樣維護自身合法權益等知識。各參與企業將維護消費者合法權益的責任進行了公示,現場共發放宣傳資料1000餘份、接待群眾咨詢100餘人次。
保護消費者的合法權益,是全社會共同的責任,3月15日,縣市場監督管理局聯合盤縣消費者協會、縣公安局、煙草專賣局、人壽保險公司、財產保險公司、盤縣電信局、縣郵政局等部門開展以「攜手共治暢享消費」為主題的宣傳活動。
活動中,縣直有關職能部門利用展板、條幅、實物真假商品對比、打假成果展示、發放宣傳材料等多種形式,向消費者宣傳辨別問題商品的方法,引導消費者科學合理消費。同時,向廣大市民宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》和《食品安全法》等保護消費者合法權益的法律、法規,增強消費者依法維權的意識和能力,做好消費維權工作,倡導各類企業嚴格自律、誠實、守信,營造安全放心的消費環境,保障消費安心、放心、舒心。
縣市場監管局、紅果分局還對價值近40萬元的假冒劣質煙、酒和生活日常用品等商品進行銷毀。
為有效維護消費者合法權益,切實增強消費者自我保護意識和能力,3月15日,貞豐縣市監、公安、農業、煙草、消協、鹽業、移動等部門在縣城集中開展「3·15」消費者權益保護日宣傳咨詢活動。
宣傳活動現場設立了受理投訴台、咨詢服務台和假冒偽劣商品展示台,工作人員為前來咨詢的群眾認真講消費維權典型案例,識假辨假、網購無理由7日退貨等方面的知識,並通過實物展示,向群眾介紹如何安全選購食品、農資、家電等的知識和方法。
此次打假維權宣傳活動,進一步提高了廣大群眾識假辨假能力和維權意識,使廣大群眾了解假冒偽劣產品的危害性,為自覺抵制和舉報假冒偽劣產品營造了良好的氛圍。據悉,當天共發放《消費者權益保護法》、《食品安全法》及相關法律法規知識宣傳資料7000餘份、宣傳手冊600餘本,消費維權聯系卡300餘張,接受群眾咨詢60餘人次,活動受到了廣大群眾的一致好評。
在「3·15」消費者權益日前夕,3月13日上午,2015年區「3·15」國際消費者權益保護日宣傳活動在蘿崗街道文化廣場(主會場)開幕,現場宣傳消費維權知識,講解真假商品鑒別知識,受理消費投訴。當天,活動還在夏港、東區、永和、聯和、九龍鎮等地設立分會場。
活動由區政府主辦,區消委會、工商分局承辦,區法院等17個職能部門和單位,區內19家知名企業參加。
今年「3·15」活動的主題是「攜手共治、暢想消費」。結合新修訂的《消費者權益保護法》實施1周年及將於今年3月15日頒布實施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》,活動宣傳了消費維權的法律法規,展示了全區各職能部門消費維權工作成果,引導廣大消費者增強法律意識和維權能力,號召廣大經營企業注重產品和服務質量,提高誠信、守法經營意識。
當天,區工商分局、質監局等單位在主會場搭起了服務咨詢台,開展法律宣傳、有獎問答、業務咨詢等互動活動。當天活動現場共派發宣傳資料近萬份,接受投訴舉報2件,接受群眾咨詢近146人次。
據悉,去年區消委會及下屬七個分會共處理各類申(投)訴1103宗,調解成功969宗,調解成功率約為92%,為消費者挽回經濟損失近160萬元,組織開展了「放心消費商店」和「消費者滿意店檔」評選活動。
為增強學校內全體師生保護自身消費權益的意識,推動消費者權益保護工作深入開展,本協會於3月15日,在全校范圍內組織開展了「3·15」國際消費者權益日紀念活動,內容豐富,趣味性強,取得了良好的效果。
本次活動的主題為「遏制手機吸費,打擊無形詐騙」,其中具體分為兩個流程:
一,我們對參加的同學先做一個調查,問卷紙上列著一些手機詐騙的常見手段,讓他們選擇哪些是他們經歷過的,然後,我們對其進行統計;
二,參與者可以抽取一個有關消費者權益保護法的問題,答對就有精美小禮品相送。整個活動氛圍一直很好,同學們都很積極,首先,其中很大原因是我們做了比較充分的准備,而且大多協會成員都表現得很積極在活動前幾天,我們就已經把海報,禮物,問答卷等一系列物品籌備好。值得一提的是,因為預想到當天肯定有很多部門會舉辦活動,為了占據有利地形,我們在吃早飯之前就將桌椅搬到活動地點,為順利舉辦活動提供了良好條件。另外,我們在有獎競猜環節花了很多心思,發揮了我們的想像力,這些小禮品雖然不值多少錢,但是都很受大家的歡迎,那麼來參與的人自然就會很多。
在此次活動中,我們也遇到了一些困難。在活動中,因為參加的同學很多,都爭著答題,抽獎,這是先前沒預想到的,而我們沒有將每個細節的工作分配給幹事,以導致當時的狀況比較混亂,不是很有秩序。還有一個問題,是參與的同學告訴我們的:「為什麼沒答對的人就連個鼓勵獎都沒有」,這會導致有些沒答對的同學很失望,有可能減弱了我們的宣傳力度。這些都是我們的一些錯誤,在以後的活動中一定會吸取教訓。
整個活動進行得比較順利,基本達到了預期效果,此次活動對於廣大師生來說是一次深刻的消費教育,也是對於自身素質的一次提升。此外,通過此次「3.15」宣傳活動,使廣大師生能夠在游戲的同時,對手機詐騙有了更深刻的了解,提高自我保護能力和消費維權意識,繼而讓更多的人了解消費者權益保護的意義,更好地維護自己的合法權益。
20xx年是「3·15」活動確立的'第xx周年,作為一個以法學為特色專業的大學,為了宣傳和展示二十年來的普法成就,全面落實普法規劃確定的各項任務,更好的服務廣大消費者、維護其自身權益,推進消費者維權意識,民商法學院決定響應中國消費者協會的號召,以「3·15」消費者權益保護日為契機,精心籌劃,集中力量,組織開展一系列規模大、范圍廣、內容全面、形式新穎的宣傳活動,宣傳以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系,弘揚法治精神。開展「3·15」普法宣傳系列活動。下面我將對我們這次活動進行總結。
我們這次活動是我們民商經濟法學院成立以來第一次活動,從活動的效果來看我們這次活動的預期目的達到了。我們這次活動主要由民商經濟法學院學生會實踐部承辦,由宣傳部、公關部配合完成。在安寧區工商局的配合下我們在陪黎廣場進行「3·15消費者權益保護法律宣傳活動」作為法律專業的大學生,我們學法、普法的目的達到了,在對公民講解消費者權益保護法的過程中,我們每一位幹事都很認真,既發揚了我們法學專業學生普法奉獻的精神,也體現了我們新一代大學生的素質。在學校我們進行宣傳的時候,得到了我們廣大同學的支持,對於我們組織者來說有這樣的成果,我們很欣慰!在活動中有什麼做的不到位為的地方還請領導批評指正!
在鞏書記、李老師的指導下,在我們每一位學生會成員的積極配合下「3·15消費者權益保護日法律宣傳活動」圓滿成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動都搞出特色,綻放光彩!