怎麼向工商局投訴天貓

⑴ 天貓商家虛假宣傳怎麼投訴到工商局

一、可以要求淘寶提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：

1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；

3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

三、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條規定：

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

(1)怎麼向工商局投訴天貓擴展閱讀：

一、投訴要求

1、在本市行政區域內；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請求，事實和理由；

4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的)；

6、屬於工商行政管理機關管轄范圍；

7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證；

二、不予受理

1、經營者之間的購銷方面的糾紛；

2、消費者個人私下交易產生的糾紛；

3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動，而導致商品損壞或人身危害的；

4、購買商品或接受服務非用於生活消費的，但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外；

5、商品或服務系無償所得或受贈送的，但為促銷所提供的贈品、免費服務除外；

6、消費者在購買商品或接受服務時， 已經知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的；

7、商品超過規定保修期或保證期限，被訴方已不再負有違約責任的；

8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的)；

9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的；

10、不符合法律規定的。

三、法規特點

1．以專章規定消費者的權利，表明該法以保護消費者權益為宗旨。該法列舉的消費者權利[1]有之多，體現出較高的保護水平。

2．特別強調經營者的義務。首先，規定經營者與消費者進行交易時應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。其次，以專章規定了經營者對特定消費者以及社會公眾的義務。

3．鼓勵、動員全社會為保護消費者合法權益共同承擔責任，對損害消費者權益的不法行為進行全方位監督。

4．重視對消費者的群體性保護，以專章規定了消費者組織的法律地位。

⑵ 工商部門投訴電話多少

投訴電話為12315

工商局投訴需滿足以下條件：

出現以下情況下可以打工商局投訴電話：

1.當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2.當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

以工商局投訴天貓淘寶商家流程為例：

一、可以要求淘寶提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：

1、消費者投含源訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；

3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

⑶ 淘寶商家是騙子我可以去工商局舉報嗎

法律分析：如果涉及到的金額不大的話就直接在淘寶上進行投訴就可以了。如果金額大可以直接投訴到工商局，只要能夠成立對方就會受到處罰。如果要到工商投訴，是要到經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式投訴人的名稱、地址訴的要求、理由及相關的事實根據訴的日期等。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

第十七條 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

⑷ 12315投訴淘寶店最狠的方法

12315投訴淘寶店最狠的方法是向消費協會投訴。消費協會一般是掛靠在工商局或者工商局內設的消費者申訴處理機構，所以對於此類事件都會比較重視。12315是消費者投訴舉報專線電話，淘寶購物也屬於消費交易行為，如果買到了假冒偽劣商品或者商家有違反消費者權益法的行為，都可以進行投訴。

12315的作用

12315是全國工商行政管理機關依託12315熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時，或者當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時都可以撥打。

⑸ 怎麼舉報天貓超市

天貓超市如何投訴?


天貓超市如何投訴?如果是商品質量問題、描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由商超承擔。如果是未經確認而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔。若是商家不同意的話，可以根據相關步驟進行投訴的哈，
具體步驟如下：


1.已購買到的商品那裡申請售後，其中退款項是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款，你不要急，等三天就可以請天貓客服介入。


2.你所買商品的網頁，在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符。

除了可以撥打12315電話進行投訴之外，也可以去12315網站進行投訴。而且12315投訴天貓超市分兩種類型，一種是產品質量，另一種就是商家服務。

⑹ 怎麼舉報天貓超市

舉報流程如下：

1、明確所要投訴的問題類型，分為兩種問題類型：①產品質量版問題；②商家服務問題。權

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如按天貓的投訴流程發起維權後，問題仍未得到合理解決，可採取以下方式進一步維權：

一、向賣家所在地工商局網上舉報、投訴，方法如下：

1、到賣家店鋪獲取賣家企業名稱、地址；

2、到賣家企業所在地工商局網站發帖投訴（如賣家在北京，則到北京工商局網站投訴），或撥打賣家所在地工商舉報電話（區號）-12315投訴賣家。

二、向天貓所在地杭州工商進行投訴舉報：

網上投訴，受理單位選餘杭區市場監督管理局（優先選擇此渠道，以便保留證據）；或致電餘杭消費者舉報中心0571-86222315。

⑺ 網上買東西怎麼投訴工商局

法律分析：1、當我們買到虛假產品時可以要求淘寶提供賣家資料投訴或起訴淘寶。

2、首先我們可以進行消費者投訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由。

3、接下來就是等工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息。

4、緊接著在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第三條 工商行政管理部門對受理的消費者投訴，應當根據事實，依照法律、法規和規章，公正合理地處理。

第四條 工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的，實行調解制度。

第五條 工商行政管理部門應當引導經營者加強自律，鼓勵經營者與消費者協商和解消費糾紛。