工商局退錢

1. 消費者工商部門處理退款需要幾天

根據查詢相關資料顯示：最晚十四天內。因為在接到舉報後工商部門是最晚七天之內要給予答復，開始調查處理，而商家在調查處理的結果出來之後也要立即返還消費者消費金額。

2. 工商局提前支付課程費可以退費嗎

可以的。
因為你並沒有消費，不願意上課了，他們必須全額退給你。
工商局處理退費問題步驟：1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。2、有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。4、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，應當製作調解書。5、消費者權益爭議當事人認為無需製作調解書的，經當事人同意，調解協議可以採取口頭形式，工商行政管理部門調解人員應當予以記錄備查。

3. 顧客去工商局投訴要求退款

法律分析：工商局可以對商家進行責令停業、沒收違法所得、罰款等多種處罰。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十條 經營者有下列情形之一，《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：（一）生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的；（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；（六）對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的；（七）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（八）侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的；（九）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

4. 上12315投訴一定會退款嗎

12315並沒有可以強制商家退款的，強制商家賠償相關權力，也就是處罰的權力，12315側重協商。一般是工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。一般我們向12315投訴後，消費者協會這樣子做：1、消費者協會會組織商家協商解決。2、如果協商不成，消費者協會會上報給工商局，讓工商局來處理此事。3、如果工商局調查商家確實存在著造成消費者財產損害的相關行為，那麼就可以強制商家退款、賠償，甚至可以吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等，或者你也可以到法院向商家提起民事訴訟，如果法院認定該商家確實有問題，那麼能強制商家退款、賠償。

法律依據:
《中華人民共和國民事訴訟法》 第八條 民事訴訟當事人有平等的訴訟權利。人民法院審理民事案件，應當保障和便利當事人行使訴訟權利，對當事人在適用法律上一律平等。

5. 工商局早教課程退費

早教對嬰幼兒成長發育的好處不言而喻，通過訓練嬰幼兒的認知、社交等能力，讓孩子更好地獲取各種技能。但是有不少父母有這樣的一種錯覺，認為找個專業早教結構就萬事大吉了，不同品牌的早教課程各有側重點，而且早教也分線上和線下早教，那麼工商局早教課程退費是怎麼回事？

寶媽都不希望孩子輸在起跑線上，所以會給孩子報各種早教課程，雖然費用很高，可是很多家長都覺得為孩子投資是值得的。但值得家長們注意的一點是，很多早教結構是按照家長喜好設定早教課程，將很多知識點強行灌輸給小孩子，這樣的學習沒有標准可言，還容易造成適得其反的效果。

正因為父母重視孩子的教育，線上早教才會被炒得很火爆，很多線上早教品牌也陸續進入市場，但是線上早教標准缺乏、規范滯後，導致一些早教結構游離於監督外。而且有不少寶媽不滿早教結構的課程和教育問題，想要退費維權非常困難。

其實很多早教機構都沒辦學資質，有的早教機構交筆加盟費就招生了，但如果是開辦幼兒園則需要多種辦學資質，與開辦幼兒園相比，早教機構的注冊開辦要容易得多，但是工商局只是對早教機構經營行為進行了監督，對於早教內容、早教師資、環境等方面都沒有辦法很好的監督，所以造成了家長們維權困難投訴無門。

6. 12315投訴有用嗎 錢會退嗎

12315投訴有用的。打12315要求退款最終是否能退款，需要依據具體情形而定，如果商家存在違反《消費者權益保護法》的行為，撥打12315進行舉報。如果情況屬實，商家確實存在欺詐行為，是能夠要求獲得退款以及法律規定的賠償。12315並沒有可以強制商家退款的，強制商家賠償相關權力，也就是處罰的權力，12315側重協商。一般是工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。
勞動監察部門表示，勞動者如遇到單位拒不支付高溫費或支付標准不足的，可以撥打12333向勞動監察部門舉報投訴，主動維權，勞動監察部門會保護維權者的身份信息。從本月起至下月15日，我省正在全省范圍內開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規情況專項檢查。
12315消費者協會可以這樣做：
1、消費者協會會組織商家協商解決。
2、如果協商不成，消費者協會會上報給工商局，讓工商局來處理此事。
3、如果工商局調查商家確實存在著造成消費者財產損害的相關行為，那麼就可以強制商家退款、賠償，甚至可以吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等，或者你也可以到法院向商家提起民事訴訟，如果法院認定該商家確實有問題，那麼能強制商家退款、賠償。
12315能強制商家退款嗎？
1、消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴。
2、12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

7. 讓服務商退款打工商局電話有用嗎

法律分析：12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴，在上班時間，工商局的人會到場處理的。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

8. 工商局管不管退款

法律分析：符合以下限定的，工商部門是必須要管的《工商行政管理部門處置消費者投訴辦法》 第十一條 消費者投訴應當符合下列要求：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和借口；

（三）隸屬工商行政管理部門職責范圍。第十二條消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、借口及相關的事實根據；投訴的日子等。消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

法律依據：《工商行政管理部門處置消費者投訴辦法》 第十一條 消費者投訴應當符合下列要求：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和借口；

（三）隸屬工商行政管理部門職責范圍。第十二條消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、借口及相關的事實根據；投訴的日子等。消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

9. 12315能強制商家退款嗎

12315不能強制商家退款。12315側重的是協商解決，沒有強制商家賠償相關權力。一般只有工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。 商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。 商家被投訴的後果：

1、消費者到12315投訴後，消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可以到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》規定： 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。 沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。，經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。

經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

10. 向工商局投訴賣假鞋會退款嗎

有賠償。
並非只要投訴就能拿到賠償金，如果投訴有事實依據的，可以依法得到賠償。你可以向工商部門舉報，同時可以與對方協商退款或賠款事宜。如不能協商可以提起訴訟，如果是假貨可以獲得三倍賠償。