工商局投訴電話是多少?「12315」是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼,切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求!
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
⑵ 工商局舉報電話
工商局舉報電話的話 每個地方都不一樣,你要去政府網站上查詢一下
⑶ 工商局舉報電話多少號
可以撥打12135或者010-88650000
工商部門有七種不種不受理的投訴:
1、屬於工商行政管理部門職責范圍的;
2、商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
3、過工商行政管理部門組織調解的;
4、協或人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
5、院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
6、費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
7、符合國家法律、法規及規章規定的。
【資料拓展】
工商行政管理局是政府主管市場監管和行政執法的工作部門。根據《國務院關於機構設置的通知》(國發〔2008〕11號),設立國家工商行政管理總局(正部級),為國務院直屬機構。
2018年3月,不再保留國家工商行政管理總局,組建國家市場監督管理總局。
工商行政管理局主要職責
(一)負責市場監督管理和行政執法的有關工作,起草有關法律法規草案,制定工商行政管理規章和政策。
(二)負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊並監督管理,承擔依法查處取締無照經營的責任。
(三)承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任,負責監督管理市場交易行為和網路商品交易及有關服務的行為。
(四)承擔監督管理流通領域商品質量責任,組織開展有關服務領域消費維權工作,按分工查處假冒偽劣等違法行為,指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。
(五)承擔查處違法直銷和傳銷案件的責任,依法監督管理直銷企業和直銷員及其直銷活動。
(六)負責壟斷協議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執法工作(價格壟斷行為除外)。依法查處不正當競爭、商業賄賂、走私販私等經濟違法行為。
(七)負責依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。
(八)依法實施合同行政監督管理,負責管理動產抵押物登記,組織監督管理拍賣行為,負責依法查處合同欺詐等違法行為。
(九)指導廣告業發展,負責廣告活動的監督管理工作。
(十)負責商標注冊和管理工作,依法保護商標專用權和查處商標侵權行為,處理商標爭議事宜,加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標志、官方標志的登記、備案和保護。
(十一)組織指導企業、個體工商戶、商品交易市場信用分類管理,研究分析並依法發布市場主體登記注冊基礎信息、商標注冊信息等,為政府決策和社會公眾提供信息服務。
(十二)負責個體工商戶、私營企業經營行為的服務和監督管理。
(十三)開展工商行政管理方面的國際合作與交流。
(十四)領導全國工商行政管理業務工作。
(十五)承辦國務院交辦的其他事項。
⑷ 工商局舉報電話多少號
你好,很高興為你解答:
市場監管投訴舉報熱線客服電話:12315
當您的權益受到侵害,被...工商行政管理局是政府主管市場監管和行政執法的工作部門。
⑸ 工商局舉報電話多少號
工商局的電話號碼是12315。按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
12315覆蓋三個大類:
1、投訴,當消費者購買的商品或者服務後,認為經營者侵犯消費者合法權益;
2、舉報,當發現違法市場監督法律法規的行為;
3、咨詢,需要了解市場監督相關法律法規。
投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
據我國有關於消費的法律法規規定,在當我們的消費者,在生活中碰到了有人製造或者是售賣假冒偽劣的商品或產品的情況的話,消費者是可以直接拔打我國工商部門的投訴電話的,投訴電話的號碼為「12315」。除了打電話之外,我們也可以直接前往我國各地的工商所或者是工商局對於賣假貨的現象予以申訴和舉報,讓工商部門來處理這個現象。
消費者在購買到假貨這樣的方式,是商家存在了一欺詐的行為,根據我國消費者權利保護法里第55條的規定,消費者可以要求增加賠償的金額,對於增加賠償的金額一般是消費者接受的服務或者是商品價格的3倍,法律上對於增加賠償的賠償金額不足500元,需要按照500元來計算,如果法律有另外的規定的,依據其他的規定執行。
⑹ 工商局客服熱線12345電話
工商局的電話24小時客服是12315。
工商行政管理局是政府主管市場監管和行政執法的工作部門。工商局主要負責市場監督管理和行政執法的有關工作,起草有關法律法規草案,制定工商行政管理規章和政策。
投訴電話12345和12315的區別主要在於管理范圍、性質等方面不同,具體區別為:
1、性質不同。12345是不屬於工商局的,屬於政務服務熱線,在部分地區也是市長熱線;而12315屬於工商局,屬於消費者熱線。
2、管理范圍不同。12345作為行政服務熱線,除了日常的投訴之外,還接受相關政務問題的咨詢;而12315作為消費者熱線,只負責和消費相關的問題。
3、投訴內容不同。12345可以投訴相關單位的職能職權,也可以對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;而12315負責消費糾紛、假冒偽劣等投訴。
⑺ 工商局投訴電話是多少
"12315"消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支回持下,決定在答全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
使用情況:
12315
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
⑻ 工商部門投訴電話多少
投訴電話為12315
工商局投訴需滿足以下條件:
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
以工商局投訴天貓淘寶商家流程為例:
一、可以要求淘寶提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
⑼ 溫州工商局的電話是多少
溫州工商局咨詢方式: 0577-88926105
溫州工商局投訴方式: 0577-88926920
地址:溫州市民中心(溫州市鹿城區濱江街道會展路1288號)B幢178-181號窗口
辦理時間:工作日,夏季:上午8:30-12:00,下午2:30-5:30;冬季:上午8:30-12:00,下午2:00-5:00。
(9)溫州工商局投訴電話擴展閱讀:
溫州市市場監督管理局部門聯系方式及介紹:
(一)稽查支隊
聯系電話:89661001
負責市場監管綜合執法工作。
(二)登記注冊分局(掛行政審批分局牌子)
聯系電話:88926173
擬訂並組織實施市場主體登記注冊和營業執照核發的制度措施。指導登記注冊全程電子化工作。承擔規定范圍市場主體的名稱審核、企業登記注冊、股權出質登記工作。承擔食品、葯品、工業產品、計量、合格評定、特種設備等市場監管行政許可審批事項的收件、批轉、發證等工作。監督管理執業葯師注冊工作
(三)消費者權益保護分局(掛投訴舉報處置中心牌子)。
聯系電話:89661898
組織開展放心消費環境建設。組織開展有關服務和產品的消費維權工作。組織指導市場監管領域投訴舉報受理工作。承擔市消費者權益保護暨全面實施「放心消費在溫州」工作聯席會議辦公室具體工作。
⑽ 工商投訴電話 12345
投訴電話12345和12315區別如下:
1、性質不同,12345是不屬於工商局的,屬於政務服務熱線,在部分地區也是市長熱線,而12315屬於工商局,屬於消費者熱線;
2、管理范圍也不同,12345作為行政服務熱線,除了日常的投訴之外,還接受相關政務問題的咨詢,而12315作為消費者熱線,只負責和消費相關的問題;
3、投訴內容不同,12345可以投訴相關單位的職能職權,也可以對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;而12315負責消費糾紛、假冒偽劣等投訴。
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,而不僅僅是電話12345。12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
12315則是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進互聯網+政務服務的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。
第六條 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》第一條 要求加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並,2021年年底前,各地區設立的以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務,各地區歸並後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」,提供「7*24小時」全天候人工服務。同時,優化流程和資源配置,實現熱線受理與後台辦理服務緊密銜接,確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理,使政務服務便民熱線接得更快、分得更准、辦得更實,打造政務服務「總客服」。
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