法律分析：如果不去工商局會再次提醒，如果不去，會得到相應的處罰，罰款等措施。
法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
第二十三條 工商行政管理部門在調解過程中，應當充分聽取消費者權益爭議當事人的陳述，查清事實，依據有關法律、法規，針對不同情況提出爭議解決意見。在當事人平等協商基礎上，引導當事人自願達成調解協議。
第二十四條 有下列情形之一的，終止調解：
（一）消費者撤回投訴的；
（二）當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的；
（三）消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的；
（四）雙方當事人自行和解的；
（五）其他應當終止的。
㈡ 顧客投訴到工商局,終止協商後還叫投訴人和商家簽字了。那是什麼
一般情況下是書面道歉 也有可能是處罰
一般是工商局的人會和顧客到你店裡,或者把到工商局去了解情況,做個記錄,然後讓你提供相關的材料證明你無過錯,只要不涉及質量問題和欺詐行為,工商部門只對雙方當事人進行調解.如調解不成,則中止調解,並建議投訴人向法院起訴...
遭到顧客投訴到12315有什麼後果 - ...... 12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構,也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰. 當然,如果你們公司的行為違反了相關的工商行政管理法律法規,在調解的同時或之後,12315也會轉給工商局的其他內設(派出)機構進行處罰,
㈢ 怎麼去工商局舉報投訴
法律分析：1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
2、有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。
4、有下列情形之一的，終止調解：
（一）消費者撤回投訴的；
（二）當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的；
（三）消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的；
（四）雙方當事人自行和解的；
（五）其他應當終止的。
5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，應當製作調解書。
6、消費者權益爭議當事人認為無需製作調解書的，經當事人同意，調解協議可以採取口頭形式，工商行政管理部門調解人員應當予以記錄備查。
法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣（市）、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
第七條 縣（市）、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心，應當對收到的消費者投訴進行記錄，並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理，同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。
㈣ 工商調解不成下一步怎麼辦
法律分析：根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規定，受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。所以，對投訴來說，調解不成功，工商局還可以繼續調解。如果仍無法調解，那隻能終止調解。消費者可以尋求其他解決途徑（如仲裁、訴訟等）。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟
㈤ 工商局調解不成功怎麼辦
法律分析：如果消費者的合法權益受到了侵害，在工商局調解不成的，可以依法向人民法院起訴，主張自己的民事權利。先寫好起訴書，一式兩份，然後持本人身份證，到法院立案庭申請立案即可。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
㈥ 顧客投訴到工商局了請問工商局會怎麼處理工商局被投訴怎麼處理
一般而言，不需要。但若商家確實存在違法情況，也不排除工商局主動介入的可能。
不實描述商品的後果：
1、依據《廣告法》第3條、第4條之規定，賣家應對商品如實描述，並承擔相應法律責任。被顧客投訴商品與描述不符，會受到工商管理部門的處罰，罰款額度在一萬元以上，並沒收違法所得
2、工商認定為虛假宣傳後，消費者還可以依據《消費者權益保護法》第55條，主張三倍賠償。
3、這是我發表的法律觀點，令你滿意為佳。
您好：
怎麼向工商部門投訴？
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先，消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次，處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
(1)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
(2)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理：
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
(2)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
(3)已經工商行政管理部門組織調解的；
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意：
消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
被買家投訴到工商局了 怎麼處理 - ： 趕快按照工商局要求給予客戶解決,如果遇到不講理的客戶惡意投訴需向工商局說明,但如果並非重大利益或公司聲譽問題,建議及時解決.
顧客投訴到工商局了 請問工商局會怎麼處理 - ： 消費者在購買生活用品或者接受服務時,合法權益受到侵害的,可依據《消費者權益保護法》的規定,撥打12315投訴、舉報電暢處扳肺殖鍍幫僧爆吉話,向工商局投訴,在上班時間,工商局的人會到場處理的.因為到現場處理消費者的投訴,是12315的一般程序.
被顧客投訴到工商局有什麼後果 - ： 被顧客投訴,表示你們之間存在糾紛.一般做法是工商的人會和顧客到你店裡,或者把你叫到工商局去,先了解情況,做個記錄,然後讓你提供相關的材料證明你無過錯,然後就是協調了,每人退一步海闊天空.
被無理取鬧的客戶投訴到工商部門怎麼辦 - ： 上面的MM回答非常正確,探詢客戶希望解決的辦法,一旦你找出方法,徵求客戶的同意.如果客戶不接受你的辦法,請問他有什麼提議或希望解決的方法,不論你是否有權決定,讓客戶隨時清楚地了解你的進程.如果你無法解決,可推薦其他合適的人,但要主動地代為聯絡.禮貌地結束當你將這件不愉快的事情解決了之後,必須問:請問您覺得這樣處理可以了嗎?您還有別的問題嗎?…….如果沒有,就多謝對方提出的問題. 但是我認為對於無理取鬧的客戶,你過分的讓步只會讓他更囂張,甚至於提更無理的要求,只要站在正確的一方,絕不向＂惡勢力＂低頭
商家被消費者投訴到工商局應該怎麼處理 - ： 工商部門會檢查所投訴商品質量,有問題會查賬.商家要提供所進商品合格證、進貨有關票據,供貨者營業執照,屬於發證產品還要提供生產許可證.
我的店被顧客投訴到工商局會罰款嗎 - ： 帶走沒有任何問題,帶走是為了交給廠家做認定,這個過程一般是用「先行登記保存」,為了防止你把涉嫌的產品轉移,在廠家認定之後,如果是假的,轉為「強制措施(扣押)「,然後開始處罰,如果認定是真的,會返還.投訴的人如果沒說規格,那你店裡的很多產品自然都涉嫌是假的.但是看你說的比較籠統,那我告訴你幾個要注意的點吧.1、工商部門拿走你的產品,有沒有開具相關手續?先行登記保存通知書之類的,和物品清單.2、如果認定是假的之後,要給你開具聽證告知、行政處罰告知、處罰決定書等,要求你簽字的東西要看好了再簽.如果上面兩點他們沒做到,你完全可以到上級主管部門或者所在地人民政府投訴他們的行為.
商家被投訴到工商局之後怎麼辦? - ： 接到消費者投訴後,如果商家沒有過錯,直接向工商局作出說明,並提供相應的證據證實.如果商家有責任,需要依法承擔,滿足消費者的訴求.
如果顧客投訴到工商局,工商局的人會過來嗎 - ： 會
被買家去工商局投訴了 買家投訴工商局有用嗎 - ： 至少工商局基本都會調查 調查屬實,如果賣家違背法律或者規定,工商局會依法懲處 如果是沒有違法,工商局一般會為雙方調解
㈦ 基層工商所終止協調可以向上級工商局再次投訴嗎
如果工商部門終止調解，你可依法向當地縣（市、區）級人民法院提起民事訴訟。
㈧ 12315終止調解還能投訴嗎
遇到消費問題，可以直接向12315投訴，
如果要2315終止調解，可以向其他部門繼續投訴。
㈨ 被買家投訴工商可以不管嗎
不可以。工商局基本都會調查，調查屬實，如果賣家違背法律或者規定，工商局會依法懲處，如果是沒有違法，工商局一般會為雙方調解。
【法律分析】
調解程序的啟動，相關法律法規規定，工商行政管理部門對受理的消費者投訴，應當根據事實，依照法律、法規和規章，公正合理地處理。工商行政管理部門受理消費者投訴以後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。終止調解的幾種情形：消費者撤回投訴的，當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的，消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的，雙方當事人自行和解的，其他應當終止的。工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，應當製作調解書。消費者權益爭議當事人認為無須製作調解書的，經雙方當事人同意，調解協議也可以採取口頭形式，工商行政管理部門調解人員應當予以記錄備查。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解，調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
㈩ 工商局調解不成終止調解是不是要把處理結果書面告知投訴人
對的，投訴方和被投訴方到工商簽字，拿終止調解書