打這個電話:0527-84359200,84359201一般找工商局都會撥打12315就好了
❷ 怎樣投訴工商局
想要投訴工商局,那麼最好的辦法就是去本地的紀委,因為只有紀委才可以監督他們的工作,當然了,如果有事實的話,有證據的話是可以到檢察院進行舉報的。
❸ 工商局投訴電話是多少
"12315"消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支回持下,決定在答全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
使用情況:
12315
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
❹ 江蘇省宿遷市工商局電話號碼是多少
0527-84395185一般找工商局都會撥打12135就好了
❺ 工商局怎麼投訴
法律分析:1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
❻ 怎麼去工商局舉報投訴
一、正面回答
向工商局投訴最簡單的方法:
1、打開手機客戶端,找到我的,錢包;
2、選擇城市服務;
3、往下滑找到工商,點開;
4、點開互聯網平台;
5、我要投訴;
6、輸入要投訴的單位名稱,然後按步驟填寫就可以了。
二、分析
工商局是執行國家有關政策、組織監督檢查市場競爭、保護消費者合法權益、組織監督管理商標注冊工作、負責合同監督管理工作等。貫徹執行國家有關工商行政管理的方針政策和法律法規,研究起草工商行政管理地方性法規和規章草案。
三、工商局的作用是什麼?
依法組織監督管理市場競爭行為,查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為,打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。對企業名稱,馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業秘密、商標等實施監督管理和綜合保護。依法組織監督市場交易行為,組織監督流通領域商品質量,組織查處假冒偽劣商品行為,受理消費者申訴,組織查處侵犯消費者權益案件,保護經營者、消費者合法權益。查處商標侵權行為,保護注冊商標專用權,監督管理商標的使用和印製,指導商標代理機構工作。
❼ 如何打電話向工商局投訴
打電話向工商局來投訴可撥打自12315,12315本平台接收的投訴寶庫消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者產生消費者權益爭議後,向市場監管部門請求解決該爭議的行為。具體的投訴步驟為:
1、撥打12315;
2、告知明確的被投訴人;
3、按處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系;
4、被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。
注意事項:
1、投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。
2、由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
3、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
❽ 工商局投訴流程
一、工商部門受理投訴的流程如下:
1.消費者投訴:
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2.工商部門受理投訴:
如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3.工商行政管理部門進行調解:
受理消費者投訴後,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
4.完成調解:
當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔。
二、購物買到假貨可以要求賠多少
在實踐中,買家發現買到的商品屬於假貨的,可以採取以下的措施主張賠償:
(一)直接找商家索賠
商家違背誠信原則,提供假貨給買家,給買家造成損失的,自然需要給買家賠償。並且雙方通過協商確定賠償,可以節省時間和精力,只要雙方達成協議了,那麼買家就能盡快拿到賠償款。
(二)找工商部門、消費者協會投訴
如果賣家不肯協商解決,雙方對假貨的賠償處理不下的,那麼買家可以直接找工商部門、消費者協議投訴賣家,工商部門、消費者協會接到投訴後,會對賠償的問題進行調解。
(三)直接去法院起訴
經過投訴調解都不能確定賠償的話,那麼買家最好在必要的時候積極去法院起訴。
法院起訴受理立案後,進行審理時,確定賣家屬於欺詐的,可以根據買家的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為買家購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,如果增加賠償的金額不足五百元的,那麼就為五百元。
三、遭遇惡意打假該怎麼辦
(一)復查一下是否屬於自己產品或者廣告的存在,上的問題
經過問題復查之後,發現結果如果不是自己產品和廣告的問題,向消費者解釋清楚即可;對於無理糾纏的個別用戶可以上報平台協調,或者不予理會,直接回絕賠償要求。
(二)積極應對本公司或本店的產品和廣告存在的問題
很多商家遇到了消費者的投訴或者職業打假人的舉報甚至是起訴,不是像無頭蒼蠅一樣亂出各種手段,就是非常極端性的攻擊報復投訴舉報人,這其實對於解決問題沒有任何幫助。曾經有商家對於投訴人電話一直狂轟濫炸,但這其實對於解決問題一點幫助都沒有。
(三)培養,技術能手,或者和專業機構合作
如果是產品非常多的廠家或者商家,想培養自己的專業技術人員的,可以直接通過招聘或者就培養內部人員,有了自己的技術員工以後就可以更方便的處理自己的產品問題了,而且對於提前預防問題有很大的幫助。例如商家在進貨的時候,就可以預先審查一下產品是否存在違反,規定的情況,對於有違規問題的產品不予上架然後直接退貨即可。
一般來說,發現假冒商品的,消費者可以到市場監督管理局投訴,也可以打監督投訴電話,由市場監督管理局決定是否立案。
法律依據:
《工商行政管理機關行政處罰程序規定》
第十六條
工商行政管理機關依據監督檢查職權,或者通過投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦等途徑發現、查處違法行為。
第十七條
工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查,並決定是否立案;特殊情況下,可以延長至十五個工作日內決定是否立案。
第十八條
立案應當填寫立案審批表,同時附上相關材料,由縣級以上工商行政管理機關負責人批准,辦案機構負責人指定兩名以上辦案人員負責調查處理。
❾ 怎麼投訴工商局
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
❿ 工商局不管事怎麼投訴
發現工商行政部門不作為的行為。第一:可以到當地的政府或者信訪局、紀檢委進行投訴,並且可以要求予以答復處理結果。第二,可以根據法律依據,到當地法院對該工商局的不作為行為進行訴訟,依法維護公民的權益。
在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
《中華人民共和國行政訴訟法》
第二條 公民、法人或者其他組織認為行政機關和行政機關工作人員的行政行為侵犯其合法權益,有權依照本法向人民法院提起訴訟。前款所稱行政行為,包括法律、法規、規章授權的組織作出的行政行為。
第十二條 人民法院受理公民、法人或者其他組織提起的下列訴訟:(一)對行政拘留、暫扣或者吊銷許可證和執照、責令停產停業、沒收違法所得、沒收非法財物、罰款、警告等行政處罰不服的;(二)對限制人身自由或者對財產的查封、扣押、凍結等行政強制措施和行政強制執行不服的;(三)申請行政許可,行政機關拒絕或者在法定期限內不予答復,或者對行政機關作出的有關行政許可的其他決定不服的;(四)對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的;(五)對徵收、徵用決定及其補償決定不服的;(六)申請行政機關履行保護人身權、財產權等合法權益的法定職責,行政機關拒絕履行或者不予答復的;(七)認為行政機關侵犯其經營自主權或者農村土地承包經營權、農村土地經營權的;(八)認為行政機關濫用行政權力排除或者限制競爭的;(九)認為行政機關違法集資、攤派費用或者違法要求履行其他義務的;(十)認為行政機關沒有依法支付撫恤金、最低生活保障待遇或者社會保險待遇的;(十一)認為行政機關不依法履行、未按照約定履行或者違法變更、解除政府特許經營協議、土地房屋徵收補償協議等協議的;(十二)認為行政機關侵犯其他人身權、財產權等合法權益的。除前款規定外,人民法院受理法律、法規規定可以提起訴訟的其他行政案件。