1. 投訴電話12315是個什麼部門
您好:12315屬於國家工商行政管理總局管理。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
消費者權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;消費者消費過程中,權益受到侵害時;消費者發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;消費者發現虛假廣告,欺騙消費者時;請撥打12315投訴舉報電話,將幫助調解糾紛,如發現有違法違規行為,將依法查處。全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合,為投訴舉報提供統一、全天候的服務,這標志著「互聯網+監管」取得了新的突破,更好地暢通消費者投訴舉報渠道12315互聯網平台於2017年3月15日上線。這是推進互聯網+政府服務的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門進入互聯網+消費者權益保護時代。消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄原則。 省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。 外籍消費者投訴國內經營者的,由被訴方所在地縣級消費者協會處理;省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議,可以向消費者所在地消協投訴。當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
綜上所述,12315熱線是屬於國家工商行政管理總局管理的,也是消費者的投訴舉報的一個平台,12315的職責范圍主要是消費者的權益受到侵犯時候的投訴平台
【法律依據】《工商行政管理所條例》 第六條 工商所的職責包括:
(一)辦理轄區內由區、縣工商局登記管理的企業的登記初審和年檢、換照的審查手續,並對區、縣工商局核准登記的企業進行監督管理;
(二)管理轄區內的集貿市場,監督集市貿易經濟活動;
(三)監督檢查轄區內經濟合同的訂立及履行,調解經濟合同糾紛;
(四)受理、初審、呈報轄區內個體工商戶的開業、變更、歇業的申請事項,對個體工商戶的生產經營活動進行監督管理;
(五)指導轄區內企業事業單位、個體工商戶正確申請商標注冊,並對其使用商標進行監督管理;
(六)對轄區內設置、張貼的廣告進行監督管理;
(七)按規定收取、上繳各項工商收費及罰沒款物;
(八)宣傳工商行政管理法律、法規和有關政策;
(九)法律、法規規定的其他工商行政管理職責。
2. 懷化通道縣大市場可以賣狗肉嗎
懷化通道縣的大市場上是可以賣狗肉的,這個你只要到工商局去備案,就問沒有問題
3. 工商局電話號碼是多少
工商局的電話號碼是12315。按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
12315覆蓋三個大類:
1、投訴,當消費者購買的商品或者服務後,認為經營者侵犯消費者合法權益;
2、舉報,當發現違法市場監督法律法規的行為;
3、咨詢,需要了解市場監督相關法律法規。
投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
(3)通道縣工商局擴展閱讀:
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
截至2019年7月底,阿里通過對接12315平台綠色通道,處理消費者投訴超16000件,調解成功率約60%,並在消費者側推出「極速退款」權益,讓信用達到一定分數以上的消費者,在沒有退回貨物之前,可以通過申請先收到商家退款。
據統計,截至2018年底,享受阿里極速退款服務的人群擴大到3.6億,單筆退款最高授信額度高達1萬元。
4. 請問工商局的電話號碼是多少
工商局的電話號碼是12315。按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
12315覆蓋三個大類:
1、投訴,當消費者購買的商品或者服務後,認為經營者侵犯消費者合法權益;
2、舉報,當發現違法市場監督法律法規的行為;
3、咨詢,需要了解市場監督相關法律法規。
投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
(4)通道縣工商局擴展閱讀:
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
截至2019年7月底,阿里通過對接12315平台綠色通道,處理消費者投訴超16000件,調解成功率約60%,並在消費者側推出「極速退款」權益,讓信用達到一定分數以上的消費者,在沒有退回貨物之前,可以通過申請先收到商家退款。
據統計,截至2018年底,享受阿里極速退款服務的人群擴大到3.6億,單筆退款最高授信額度高達1萬元。
5. 工商局怎麼在網上投訴
一、根據你所處的城市和地區,工商部門是否開通的網上投訴通道,開通就可以在網上投訴,建議登陸網路一下中國訴求網,選擇地區和部門,查詢下是否有便利通道。例如北京市工商局開通了網上投訴通道,登陸官網進入如下界面操作就可以了:
二、工商局的簡單介紹:
工商局全稱工商行政管理局,是政府主管市場監管和行政執法的工作部門。根據《國務院關於機構設置的通知》(國發〔2008〕11號),設立國家工商行政管理總局(正部級),為國務院直屬機構。
6. 工商局電話號碼是多少
工商局的電話號碼就是12315啊。
市消費者12315申訴舉報指揮中心接到多起因酒店住宿而產生的消費糾紛,在此,市工商局12315根據消費者投訴熱點發布五月消費提示:
向「中午12點前退房」說「不」!
中午12點結賬退房,這是賓館飯店業沿襲多年的一條行規,雖然這樣的做法給消費者的出行帶來了不便,但多數賓館都會以國際慣例為借口,不願作出改變。2009年3月16日,上海市人民政府第37次常務會議正式發布了修訂後的《上海市旅館業管理辦法》。在旅客住宿時間的結算方法上,刪去了原辦法中「12點退房,超過12點加收半天房費,超過18點加收1天房費」的規定,明確說明住宿時間應當按照賓館和旅客雙方約定的方法結算。這是國內首家以地方性行政法規的方式,打破了「中午12點結賬退房」的行業慣例。同時,這也直接促使了在當年的8月,中國旅遊飯店業協會發布了新版的《中國旅遊飯店行業規范》,正式取消了12點退房的所謂「行規」。
損壞酒店餐廳物品到底該咋賠?
如果發生此類問題,損壞物品理應「照價賠償」,消費者可要求酒店、餐廳提供餐具進貨單據或憑證,看看損壞的餐具價格,再根據折舊情況進行折算。我國《民法通則》里有相關規定:「損壞國家的、集體的財產或者他人財產的,應當恢復原狀或者折價賠償。」入住賓館和酒店,若無意損壞物品,賠償價格應當基於賓館采購該物品的價格,或者按照該物品的市場實際售價進行賠償。一般有這樣幾種方式:一是買回同樣的物品;二是按物品當時的賬面價,除去折舊費進行賠償;三是可修復的損壞物品,可採取修復的方式來賠償。如果餐館「獅子大開口」,消費者認為明顯不合理,應當向有關部門進行投訴。
網上訂房到店要漲價怎麼辦?
消費者在網路消費時,最好選擇信譽好的旅遊網站,一定要看清楚經營者在網上公布的細則條款,同時清楚自身消費的目的、對象、價格、時間等各方面的情況,通過網上了解或者電話咨詢後,作出全面均衡比較,再慎重下單。切忌盲目沖動消費,導致事後糾紛產生或不必要的物質損失。根據我國《合同法》的規定,當事人訂立合同,採用要約、承諾方式。網上預訂酒店是要約,酒店方面確認是承諾,此時雙方合同成立,酒店應按約定提供服務。酒店方面如果違約,應承擔相應責任。
7. 通道工商銀行在哪個位置
建議可以用手機里的電子地圖搜索一下,電子地圖可以顯示當前所在位置到目的地的多種路線方案。