法律分析:1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》
第五十條 和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的;
(七)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(八)侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的;
(九)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
B. 無營業執照被人舉報工商局會怎麼處理在蘇州無證經營60平方的
無營業執照被人舉報,工商局會依照法律進行查處,對涉嫌從事無照經營的場所,可以予以查封;對涉嫌用於無照經營的工具、設備、原材料、產品(商品)等物品,可以予以查封、扣押。
根據《無照經營查處取締辦法》第五條 經營者未依法取得許可從事經營活動的,由法律、法規、國務院決定規定的部門予以查處;法律、法規、國務院決定沒有規定或者規定不明確的,由省、自治區、直轄市人民政府確定的部門予以查處。
第十一條 縣級以上人民政府工商行政管理部門對涉嫌無照經營進行查處,可以行使下列職權:
(一)責令停止相關經營活動;
(二)向與涉嫌無照經營有關的單位和個人調查了解有關情況;
(三)進入涉嫌從事無照經營的場所實施現場檢查;
(四)查閱、復制與涉嫌無照經營有關的合同、票據、賬簿以及其他有關資料。
對涉嫌從事無照經營的場所,可以予以查封;對涉嫌用於無照經營的工具、設備、原材料、產品(商品)等物品,可以予以查封、扣押。對涉嫌無證經營進行查處,依照相關法律、法規的規定採取措施。
(2)有人舉報工商局來檢查怎麼辦擴展閱讀:
《無照經營查處取締辦法》第九條 任何單位或者個人有權向查處部門舉報無證無照經營。查處部門應當向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,並安排人員受理舉報,依法予以處理。對實名舉報的,查處部門應當告知處理結果,並為舉報人保密。
第十三條 從事無照經營的,由工商行政管理部門依照相關法律、行政法規的規定予以處罰。法律、行政法規對無照經營的處罰沒有明確規定的,由工商行政管理部門責令停止違法行為,沒收違法所得,並處1萬元以下的罰款。
參考資料來源:網路——無照經營查處取締辦法
工商局查到什麼了???
你的發票他查到了?他哪走了 ?
如果他只是知道你沒有辦理任何證件就經營,你就說你們正在辦理相關的手續,現在也只是做一個前期的廣告,根本沒有經營,然後你現在就抓緊時間辦理分公司就可以了,一定是到西安市工商局辦理,千萬不要到區上工商局辦理,
你無照經營多久了?掙了(凈利潤)多少錢?是否記賬了?首先,1、無照經營期間的所有凈利潤,屬於違法所得,沒收;2、罰款,根據你的配合情況和對附近環境,其他居民的影響來界定對你的罰款力度。3、責令改正、比如則令你去辦理餐飲衛生許可證,然後再去辦理營業執照,或者直接就給你取締了。
我個人建議你拿2000塊錢,請上處罰你的辦案人員和領導吃個飯,弄幾盒中華什麼的,就差不多了。
沒有營業執照,被舉報了,會有什麼處罰嗎有 - : 我國現行五類登記管理法規都對無照經營法律責任作了規定,賦予了工商部門執法主體的資格:一、《中華人民共和國公司登記條例》第七十二條規定:未依法登記為有限責任公司或股份有限公司,而冒用有限責任公司或股份有限公司名義的,...
如果開店才幾個月就被人舉報說沒營業執照有什麼影響嗎 - :第三條下列經營活動,不屬於無證無照經營: (一)在縣級以上地方人民政府指定的場所和時間,銷售農副產品、日常生活用品,或者個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動; (二)依照法律、行政法...
沒有營業執照被人舉報 工商來人了說要罰款會是真嗎 我可以補辦執照在營業嗎 還是換個牌子 或是直接不做了 - : 首先,工商局如果立案調查了,你的罰款是跑不掉的,因為他們掌握你的開戶銀行和法定代表人的個人信息,他們可以申請強制執行. 其次,沒有人注銷該營業執照,那麼工商局肯定會進入吊銷程序(吊銷是工商局最高級別的處罰),會在企業信用系統內將法定代表人鎖定三年,這三年內不能成為其他公司的法人,如果是股東增資也是不行的. 最後,目前為止工商局的系統還沒有全國聯網,應該對你會老家貸款沒有啥影響.
暫沒有從事經營活動,也沒辦理營業執照,被人舉報我沒營業執照,會罰款嗎?急!!!!! - : 不掛牌經營,不讓他進去,不承認,罰款不接受,不簽單,工商沒辦法...
我是做個體生意的,沒有營業執照被人舉報,工商局說罰5000,拒交行不行? - : 1、無證經營被工商罰款後,工商部門的處罰公文上會給你們一個整改的期限的.過了這期限還沒辦出證,工商所還可以來罰你們.2、個體戶的稅收是按定額徵收或查帳徵收兩種方式.稅費國地稅總共是4.58%的稅率.3、工商所如果能批出來,那稅務的事,工商所一般是管不到的.4、關了店,工商肯定無權再管你們了.可以選擇關店,那幫工商鳥人就拿你們沒辦法.
沒有營業執照,舉報了,什麼結果? - : 沒有營業執照的公司可以直接向公司當地轄區的工商所舉報,也可以去工商所進行實名舉報. 關於營業執照舉報需要提供如下相關信息: 一、舉報公司的法人代表姓名; 二、舉報公司公司地址; 三、舉報公司的經營范圍; 相關法律法規依據: 《無照經營管理辦法》 第二十條 任何單位和個人有權向工商行政管理部門舉報無照經營行為,工商行政管理部門一經接到舉報,應當立即調查核實,並依法查處.工商行政管理部門應當為舉報人保密,並按照國家有關規定給予獎勵.
個體企業被舉報沒有營業執照經營,還能辦理營業執照么? - : 辦理營業執照前不允許經營,屬無照經營,法律上沒有任何未取得營業執照可以試營業的說法,試營業不是你理解的意思.關門就對了,趕緊去辦理營業執照.
沒辦營業執照被投訴消協了怎麼辦 - : 消費者協會處理投訴後的一般步驟有哪些? 答:接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定期限內答復,一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢.超期未辦的,再次催促或採取其它辦法,直到辦結為止. 對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理.需要做鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論.鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔. 對涉及面廣、危及廣大消費者權益的,或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處.
商鋪被舉報沒有營業執照怎麼處罰 - : 未辦理營業執照的,工商部門將對其進行查封、勒令停業,並處非法所得1-5倍罰款.
在工商局投訴別人沒有營業執照可以嗎 - : 如果他們是沒有辦理營業執照,是可以的 中華人民共和國國務院令第370號《無照經營查處取締辦法》第二十條:任何單位和個人有權向工商行政管理部門舉報無照經營行為,工商行政管理部門一經接到舉報,應當立即調查核實,並依法查處....
C. 被客戶投訴到工商局了應該怎麼解決
法律分析:一般是工商局的人會和顧客到你店裡,或者把到工商局去了解情況,做個記錄,然後讓你提供相關的材料證明你無過錯,只要不涉及質量問題和欺詐行為,工商部門只對雙方當事人進行調解。如調解不成,則中止調解,並建議投訴人向法院起訴。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第三條 工商行政管理部門對受理的消費者投訴,應當根據事實,依照法律、法規和規章,公正合理地處理。
第四條 工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的,實行調解制度。
第五條 工商行政管理部門應當引導經營者加強自律,鼓勵經營者與消費者協商和解消費糾紛。
D. 工商局來檢查怎麼處理
法律分析:工商局主要檢查是否有營業執照,以及經營過程是否有違法問題。
法律依據:《工商行政管理條例》
第三條 工商行政管理機關實施行政處罰應當遵循以下原則:
(一)實施政處罰必須有法律、法規、規章依據;沒有依據的,不得給予行政處罰;
(二)公正、公開、及時地行使法律、法規、規章賦予的行政職權;
(三)實施行政處罰必須以事實為依據,與違法行為的事實、性質、情節以及社會危害程度相當;
(四)堅持處罰與教育相結合,教育公民、法人或者其他組織自覺守法;
(五)辦案人員與當事人有直接利害關系的,應當迴避;
(六)依法獨立行使職權,不受非法干預。
第四條 上級工商行政管理機關對下級工商行政管理機關、各級工商行政管理機關對本機關及其派出機構的行政處罰行為,應當加強監督,發現錯誤,及時糾正。
E. 被人故意亂舉報,工商局來查。
可以採取如下做法:
沒有做違法的事情不在乎工商局的檢查;
如果被舉報次數過於頻繁,擾亂了正常的經營,可以向工商局反應情況;
或者直接向公安機關報案。
F. 營業執照被人投訴賣假貨,工商局的人來查我該怎麼說,是被人惡意投訴的
提供貨物的相關有效證明,比如產品合格證,檢測報告等。
G. 顧客投訴到工商局了請問工商局會怎麼處理工商局被投訴怎麼處理
一般而言,不需要。但若商家確實存在違法情況,也不排除工商局主動介入的可能。
不實描述商品的後果:
1、依據《廣告法》第3條、第4條之規定,賣家應對商品如實描述,並承擔相應法律責任。被顧客投訴商品與描述不符,會受到工商管理部門的處罰,罰款額度在一萬元以上,並沒收違法所得
2、工商認定為虛假宣傳後,消費者還可以依據《消費者權益保護法》第55條,主張三倍賠償。
3、這是我發表的法律觀點,令你滿意為佳。
您好:
怎麼向工商部門投訴?
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先,消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次,處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理:
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(2)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(3)已經工商行政管理部門組織調解的;
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意:
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
被買家投訴到工商局了 怎麼處理 - : 趕快按照工商局要求給予客戶解決,如果遇到不講理的客戶惡意投訴需向工商局說明,但如果並非重大利益或公司聲譽問題,建議及時解決.
顧客投訴到工商局了 請問工商局會怎麼處理 - : 消費者在購買生活用品或者接受服務時,合法權益受到侵害的,可依據《消費者權益保護法》的規定,撥打12315投訴、舉報電暢處扳肺殖鍍幫僧爆吉話,向工商局投訴,在上班時間,工商局的人會到場處理的.因為到現場處理消費者的投訴,是12315的一般程序.
被顧客投訴到工商局有什麼後果 - : 被顧客投訴,表示你們之間存在糾紛.一般做法是工商的人會和顧客到你店裡,或者把你叫到工商局去,先了解情況,做個記錄,然後讓你提供相關的材料證明你無過錯,然後就是協調了,每人退一步海闊天空.
被無理取鬧的客戶投訴到工商部門怎麼辦 - : 上面的MM回答非常正確,探詢客戶希望解決的辦法,一旦你找出方法,徵求客戶的同意.如果客戶不接受你的辦法,請問他有什麼提議或希望解決的方法,不論你是否有權決定,讓客戶隨時清楚地了解你的進程.如果你無法解決,可推薦其他合適的人,但要主動地代為聯絡.禮貌地結束當你將這件不愉快的事情解決了之後,必須問:請問您覺得這樣處理可以了嗎?您還有別的問題嗎?…….如果沒有,就多謝對方提出的問題. 但是我認為對於無理取鬧的客戶,你過分的讓步只會讓他更囂張,甚至於提更無理的要求,只要站在正確的一方,絕不向"惡勢力"低頭
商家被消費者投訴到工商局應該怎麼處理 - : 工商部門會檢查所投訴商品質量,有問題會查賬.商家要提供所進商品合格證、進貨有關票據,供貨者營業執照,屬於發證產品還要提供生產許可證.
我的店被顧客投訴到工商局會罰款嗎 - : 帶走沒有任何問題,帶走是為了交給廠家做認定,這個過程一般是用「先行登記保存」,為了防止你把涉嫌的產品轉移,在廠家認定之後,如果是假的,轉為「強制措施(扣押)「,然後開始處罰,如果認定是真的,會返還.投訴的人如果沒說規格,那你店裡的很多產品自然都涉嫌是假的.但是看你說的比較籠統,那我告訴你幾個要注意的點吧.1、工商部門拿走你的產品,有沒有開具相關手續?先行登記保存通知書之類的,和物品清單.2、如果認定是假的之後,要給你開具聽證告知、行政處罰告知、處罰決定書等,要求你簽字的東西要看好了再簽.如果上面兩點他們沒做到,你完全可以到上級主管部門或者所在地人民政府投訴他們的行為.
商家被投訴到工商局之後怎麼辦? - : 接到消費者投訴後,如果商家沒有過錯,直接向工商局作出說明,並提供相應的證據證實.如果商家有責任,需要依法承擔,滿足消費者的訴求.
如果顧客投訴到工商局,工商局的人會過來嗎 - : 會
被買家去工商局投訴了 買家投訴工商局有用嗎 - : 至少工商局基本都會調查 調查屬實,如果賣家違背法律或者規定,工商局會依法懲處 如果是沒有違法,工商局一般會為雙方調解
H. 被別人舉報工商局怎麼辦
法律分析:當消費者的舉報被工商局受理之後,工商局便會針對消費者反應的問題進行調查。對消費者申(投)訴進行調查處理完畢後,各單位(相關部門)要按照規定和要求,按時(或及時)將相應調查處理情況和結果按照順序進行回復和反饋。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
I. 生產仿牌被別人投訴了,工商局查到會怎麼處理
摘要 工商行政管理部門處理時,認定侵權行為成立的,責令立即停止侵權行為,沒收、銷毀侵權商品和主要用於製造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具,違法經營額五萬元以上的,可以處違法經營額五倍以下的罰款,沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內實施兩次以上商標侵權行為或者有其他嚴重情節的,應當從重處罰。銷售不知道是侵犯注冊商標專用權的商品,能證明該商品是自己合法取得並說明提供者的,由工商行政管理部門責令停止銷售。